賈曼麗

(江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東江門 529000)

國家發(fā)展改革委員會2008年12月發(fā)布的《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展綱要(2008—2O2O)》(以下簡稱《綱要》)中提到:“珠江三角洲地區(qū)九市要打破行政體制障礙，遵循政府推動、市場主導(dǎo)，資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)調(diào)發(fā)展、互利共贏的原則，創(chuàng)新合作機(jī)制，優(yōu)化資源配置。要制定珠江三角洲地區(qū)一體化發(fā)展規(guī)劃?！备鶕?jù)綱要要求，近幾年珠三角政治經(jīng)濟(jì)、城市交通、社會管理一體化進(jìn)程不斷加快，形成了珠中江、深莞惠、廣佛肇三大經(jīng)濟(jì)一體化城市群，經(jīng)濟(jì)一體化趨勢越來越明顯。經(jīng)濟(jì)政治的一體化勢必帶來文化的一體化，而文化一體化又對經(jīng)濟(jì)的一體化起到刺激和促進(jìn)作用，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的越來越強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動力。珠三角作為中國外向型經(jīng)濟(jì)的重要國際門戶，隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)ν膺M(jìn)一步開放，外資在不同產(chǎn)業(yè)的投資不斷增加。目前，在珠三角地區(qū)的外資企業(yè)中，由于公司企業(yè)文化的不同，使得外資企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了企業(yè)文化沖突和不和諧現(xiàn)象，已經(jīng)一定程度上影響了企業(yè)經(jīng)營正常進(jìn)行，這也迫使外資企業(yè)必須注重企業(yè)文化的建設(shè)。而外資企業(yè)文化建設(shè)如能由政府或組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行一體化建設(shè)規(guī)劃和指引，必將提高文化建設(shè)的效率和水平，進(jìn)而帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平更上一層樓。

一、珠三角地區(qū)外資企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

珠江三角洲位于廣東省的中南部，面向南中國海，為珠江出口處，毗鄰港澳，是廣東社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行地區(qū)。范圍是以廣東省的廣州、深圳、珠海、佛山、江門、東莞、中山、惠州和肇慶市為主體，輻射泛珠江三角洲區(qū)域。珠三角是廣東省乃至全國實力最強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)之一，人口只占全國的1.82%，而外貿(mào)出口額占全國的34.01%，實際利用外資占全國的21.13%，是全國對外開放程度最高的地區(qū)之一。(蔣偲佳，2007)珠三角地區(qū)是外國公司投資選擇的主要地區(qū)，外資企業(yè)目前已形成三種類型的企業(yè)文化，一種是歐美型企業(yè)文化，一種是日本型企業(yè)文化，再一種是借鑒型企業(yè)文化。(陳愛和，2003:56)外資企業(yè)文化因受社會制度、民族文化、習(xí)慣及地理環(huán)境等不同影響，具有一定的特殊性，它既具有世界文化的烙印，又與投資國的民族和區(qū)域文化密不可分。

以筆者為首的調(diào)研小組通過走訪珠三角多家有代表性的外資企業(yè)，并邀請17家外資企業(yè)代表召開了座談，深入了解掌握了外資企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，并發(fā)現(xiàn)了外資企業(yè)文化的下述特征:

(一)外企內(nèi)部的文化沖突使外資企業(yè)陷入發(fā)展困境

目前，在珠三角地區(qū)的外資企業(yè)中，由于跨國公司面臨的多文化境地，使得外資企業(yè)內(nèi)部在價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、行為舉止、民族性格、行為模式、時間觀念、權(quán)力觀念等方面出現(xiàn)了企業(yè)文化沖突和不和諧現(xiàn)象，已經(jīng)一定程度上給企業(yè)經(jīng)營管理造成了困難。(穆慶貴.陳文安，2000)各種跨文化沖突使得管理者和員工之間缺乏信任和理解，企業(yè)管理效能低下，經(jīng)濟(jì)建設(shè)也就受到很大影響。如果矛盾激化，沖突得不到有效控制，就很有可能造成企業(yè)危機(jī)事件，甚至引發(fā)不同國家、種族之間的矛盾，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉和較大的群體性事件。(肖尚軍，2008:89)

(二)外企文化各自為政，缺乏一體化建設(shè)的宏觀引導(dǎo)

筆者以派發(fā)調(diào)查問卷和實地調(diào)研的形式對珠三角16家外資企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，接受此次調(diào)研的企業(yè)包括港、澳、臺、日、美、德資企業(yè)，其中有70% 的企業(yè)負(fù)責(zé)人均表示外資企業(yè)文化建設(shè)開展得比較順利，活動形式也豐富多彩，但在廣東省文化大省建設(shè)的大背景下，各級政府對外資企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)宏觀指導(dǎo)和引領(lǐng)較多，而文化建設(shè)大多靠企業(yè)自己來把握，各外資企業(yè)之間缺乏溝通交流的大平臺，文化建設(shè)有點各自為政。他們期盼政府對文化建設(shè)加強(qiáng)宏觀指引，多搭橋引路，使企業(yè)通過文化的交流與融合，在交互作用中博采眾長，創(chuàng)新思維和方法，共同向前發(fā)展。

二、外企文化一體化建設(shè)的必要性和意義

本文所講的“外企文化建設(shè)一體化”是指在相對獨立的珠三角外企范圍內(nèi)，推進(jìn)企業(yè)文化協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)外企文化的共同繁榮。具體內(nèi)容包括政府推動、協(xié)調(diào)發(fā)展、資源共享、文化融合、創(chuàng)新合作機(jī)制等。在文化建設(shè)的基本投入、基本設(shè)施、基本隊伍、基本活動上有機(jī)統(tǒng)一，從而努力做到外企文化事業(yè)投入一體化、文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一體化、外企文化市場推進(jìn)一體化、文化成果享受一體化。(劉建中，2010:110)

(一)必要性

外企經(jīng)濟(jì)一體化需要文化一體化為保證。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為和文化因素是相互滲透、相互影響并緊密聯(lián)系在一起的。作為珠三角經(jīng)濟(jì)重要組成部分的外企，在大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)的同時，我們還必須看到文化一體化的必要性和緊迫性。(周秀英，2001:27)文化綜合實力越來越成為企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)的高度一定程度上決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度。以文化論輸贏的時代似乎已悄然來臨，不能站在一定的文化高度來謀劃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不可能達(dá)到一定高度的。(劉建中，2010:108)珠三角外企經(jīng)濟(jì)一體化的基礎(chǔ)是文化一體化，由于目前外企內(nèi)部的文化沖突使外資企業(yè)陷入發(fā)展困境，而且外企文化各自為政，缺乏一體化建設(shè)的宏觀引導(dǎo)，珠三角外企應(yīng)該在文化一體化方面先行一步，讓文化的一體化成為外企整體協(xié)調(diào)發(fā)展的引擎器和推動器。

(二)意義

1.有利于引領(lǐng)和推動外企經(jīng)濟(jì)發(fā)展

文化是經(jīng)過長期積累和演化形成的，具有很強(qiáng)的凝聚力和號召力。任何文化都是特定區(qū)域的產(chǎn)物，珠三角外企文化的一體化可以團(tuán)結(jié)區(qū)域內(nèi)外企，齊心協(xié)力地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)。文化一體化建設(shè)包括科學(xué)技術(shù)、文化宣傳、信息產(chǎn)業(yè)、企業(yè)文化形象等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)可以直接投入生產(chǎn)，或帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而增加企業(yè)收入;而文化事業(yè)的發(fā)展也能改善外商投資軟環(huán)境，不斷擴(kuò)大外資規(guī)模。文化一體化建設(shè)對經(jīng)濟(jì)增長具有日趨強(qiáng)大的正效應(yīng)，對外企經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到較大的引領(lǐng)和推動作用。

2.有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化

眾所周知，文化是生產(chǎn)力的基礎(chǔ)和推進(jìn)器。歷史上文藝復(fù)興引領(lǐng)了歐洲產(chǎn)業(yè)革命，明治維新促進(jìn)了日本經(jīng)濟(jì)的騰飛，文化的每一次革新都帶來了生產(chǎn)力騰飛，這些都印證了文化發(fā)展對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。外企文化一體化建設(shè)必將推動企業(yè)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，提高企業(yè)管理水平，在宏觀上引導(dǎo)企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)按照一定比例協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)化，以最終實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化和高度化。

3.有利于改善區(qū)域形象，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長提供動力

廣東之所以成為外商投資的熱土，既源于其得天獨厚的地緣優(yōu)勢，也源于其獨特的嶺南文化。外企文化一體化建設(shè)中，必將對外宣傳介紹嶺南地區(qū)，推介嶺南文化形象，有利于改善區(qū)域形象。同時，文化一體化的建設(shè)過程，必將促進(jìn)各種不同文化的互相了解、適應(yīng)和融合，有機(jī)整合各種不同的文化，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建新的企業(yè)文化，鼓舞和凝聚中外員工民心和士氣，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長提供不竭動力。(郭蕾，2007:38)

三、文化一體化建設(shè)的對策性建議

(一)重視嶺南文化宣傳力度，促進(jìn)統(tǒng)一文化觀念的形成

珠江三角洲不僅是一個區(qū)域概念，更重要的是一個經(jīng)濟(jì)概念，同時也是一個敏感的、有意義的文化概念，是一個社會整體發(fā)展觀和文化發(fā)展觀。(黃振平，2004:42)嶺南文化是珠江三角洲地區(qū)獨具特色的地域文化，地方政府要重視嶺南文化宣傳力度，挖掘、提煉歷史文化資源中最能反映嶺南文化特色的要素，打造出能體現(xiàn)時代高度的嶺南文化品牌，讓外企了解和認(rèn)同嶺南文化的獨特魅力。同時引導(dǎo)外企找出雙方文化的共同點，多進(jìn)行跨文化溝通和文化整合，本著“思維全球化和行動當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來進(jìn)行跨文化管理，隱去兩者文化中最容易導(dǎo)致沖突的主體文化，保持相對平淡和微不足道的部分(裴娟，2010:11)，讓多種文化和諧共存，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)統(tǒng)一文化觀念的形成，以此作為文化一體化建設(shè)的基點。

(二)實施激勵機(jī)制，從政府層面促進(jìn)文化一體化建設(shè)

要在宏觀層面引導(dǎo)外資企業(yè)文化一體化建設(shè)，就要實施激勵機(jī)制，建立健全目標(biāo)和工作責(zé)任制，以及與之相配套的評估考核指標(biāo)體系，將各項工作納入各級黨委、政府和職能部門的重要考核內(nèi)容，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度。各地應(yīng)搭建外企文化交流活動的平臺，組織各種不同內(nèi)容、不同形式、不同級別的各種外企文化交流活動，增進(jìn)外企、政府、社會團(tuán)體之間，外企和外企之間的了解，增進(jìn)友誼，互利互惠，實現(xiàn)多贏。在這個過程中評選出先進(jìn)的外企文化建設(shè)城市，并在主流媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，予以一定的物質(zhì)或精神的獎勵。通過這些激勵機(jī)制，一方面可以增加各級黨委、政府和職能部門對外企文化建設(shè)的積極性和關(guān)注度，另一方面又可從各級政府的層面促進(jìn)外企文化一體化建設(shè)。

(三)實施“外企文化培養(yǎng)工程”，建設(shè)外企先進(jìn)文化示范區(qū)

政府可以實施“外企文化培養(yǎng)工程”，切實抓好外企文化建設(shè)的謀篇布局和頂層設(shè)計，從精神、制度、物質(zhì)和行為文化四個維度統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)，通過弘揚(yáng)本土文化精神、吸收外國先進(jìn)文化、促進(jìn)科學(xué)精神和人文精神的融合，培育創(chuàng)新型外企文化，為外企的科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的文化環(huán)境。外企在跨國經(jīng)營時，不能忽視文化差異的存在，要增加對優(yōu)秀文化的認(rèn)同感，發(fā)揮中國傳統(tǒng)文化精髓的巨大能量和強(qiáng)大生命力，在此基礎(chǔ)上引進(jìn)先進(jìn)的外資企業(yè)管理和科技文化，促進(jìn)中外不同優(yōu)秀文化的融合和創(chuàng)新，選擇適合自身的企業(yè)文化戰(zhàn)略，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化體系。在外企相對集中的廣州和深圳等一線城市建立一批相對集中的先進(jìn)文化示范區(qū)，以點帶面，帶動二三線城市外企文化建設(shè)的開展，最終實現(xiàn)全面發(fā)展與共同繁榮。

(四)建立統(tǒng)一的制度文化

制度文化是一種無形的杠桿，操縱著企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。先進(jìn)的制度文化會促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)騰飛的動力，反之，落后的制度文化會阻礙企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石和障礙。因此，政府要深入分析珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，引導(dǎo)外企建立起統(tǒng)一科學(xué)的特色制度文化，通過制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺行動。統(tǒng)一的制度文化的建立，可以引領(lǐng)外企精神文明的建設(shè)，為外企文化一體化建設(shè)奠定精神和制度的基石。

(五)建立外企共享共有的信息資源

信息資源是文化資源的重要組成部分，建立共享共有的信息港是實現(xiàn)外企文化一體化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。社會團(tuán)體或機(jī)構(gòu)可以組織建立珠三角外企共享共有的文化網(wǎng)站，如珠三角外商投資協(xié)會等網(wǎng)絡(luò)平臺，開辟“中國傳統(tǒng)文化”和“外企先進(jìn)文化”專欄，及時傳遞各種文化資訊，搭建電子文化信息平臺。還可以編制珠三角外企文化手冊，提供紙質(zhì)的共享信息，促進(jìn)外企間的文化交流與合作，有組織、有秩序地推進(jìn)外企文化一體化建設(shè)。

(六)加強(qiáng)區(qū)域機(jī)構(gòu)組織的統(tǒng)一的跨文化培訓(xùn)

目前的珠三角地區(qū)由于企業(yè)規(guī)模和實力不同，每個企業(yè)在進(jìn)行跨文化培訓(xùn)的水平參差不齊，內(nèi)容也千差萬別，勢必影響外企文化建設(shè)的效果，對外企文化一體化建設(shè)也會造成一些不利的影響。因此，如果能由區(qū)域的政府和職能部門實現(xiàn)跨文化培訓(xùn)的系統(tǒng)化管理，每年對外企管理者進(jìn)行定期的統(tǒng)一規(guī)格的培訓(xùn)，就外企的管理模式、員工的思維方式、價值取向、跨文化活動的開展、本土化管理策略、文化的融合和創(chuàng)新、文化沖突處理方式等進(jìn)行培訓(xùn)和互動交流，然后由管理者們到各自的企業(yè)對員工進(jìn)行跨文化的培訓(xùn)，這樣就能保證外企跨文化培訓(xùn)的效果，對外企文化建設(shè)起到提綱挈領(lǐng)的指導(dǎo)作用，最終促進(jìn)外企文化的一體化建設(shè)。

四、結(jié)語

根據(jù)《綱要》要求，珠三角一體化發(fā)展的目標(biāo)已經(jīng)非常明確。隨著珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化產(chǎn)業(yè)圈的逐步形成，文化一體化也成為必然趨勢，文化和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越緊密。外企文化一體化建設(shè)，符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展戰(zhàn)略，也符合珠三角地區(qū)"文化經(jīng)濟(jì)"發(fā)展趨勢，已經(jīng)成為外企保持經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和繼續(xù)騰飛的精神支撐和靈魂所在。順應(yīng)這一趨勢，通過文化一體化引領(lǐng)、支撐，加速外企文化力與經(jīng)濟(jì)力的相互融合，相互促進(jìn)，不僅是提高外企經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、增強(qiáng)發(fā)展活力和后勁、提升綜合實力和國際競爭力的有效途徑，也是促進(jìn)外企乃至珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)、政治、社會和其他方面的一體化的重要方面。

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