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      構(gòu)建小康社會(huì)商品供給體系的幾個(gè)認(rèn)識(shí)問題

      2013-08-15 00:47:37黃國雄
      上海商業(yè) 2013年14期
      關(guān)鍵詞:統(tǒng)一服務(wù)

      文/黃國雄

      構(gòu)建小康社會(huì)商品供給體系的幾個(gè)認(rèn)識(shí)問題

      文/黃國雄

      一、中國不能沒有商品市場,商品市場不能沒有中國

      研究中國經(jīng)濟(jì)問題首先必須了解和掌握中國商品市場狀況。商品市場是金融市場的基礎(chǔ),實(shí)體市場是虛擬市場的基礎(chǔ),國內(nèi)市場是國際市場的基礎(chǔ),零售終端是城市人民生活的基礎(chǔ)。研究中國問題不能不研究中國商品市場,離開對(duì)中國商品市場結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和走向的研究,就無法掌握中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的脈搏,就成為無源之水、無本之木。中國商品市場是世界上最大、最有活力、最有潛力的市場,具有其他國家無法比擬的特點(diǎn)和優(yōu)勢。主要表現(xiàn)為:

      第一,起步晚、發(fā)展快,改革開放賦予它無限的活力和生機(jī)。中國零售市場真正形成,并具有活力,也就近三十年的歷史。封建遺留的輕商思想,半殖民地條件下的戰(zhàn)亂起伏、民不聊生,新中國成立后又推行的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),市場化的商品市場,改革開放之后才逐步形成,并以前所未有的速度發(fā)展,前三十年社會(huì)消費(fèi)品零售總額以平均14.2%的速度發(fā)展,平均高出GDP速度4-5個(gè)百分點(diǎn),而2010年更高達(dá)18.1%,2011年達(dá)到17.3%。這個(gè)長時(shí)間的高速度是任何國家所沒有的。第二,基礎(chǔ)差、吸納能力強(qiáng),后勁足,市場廣闊?;A(chǔ)差反映先天不足,但為后天的發(fā)展提供良好的機(jī)會(huì),從業(yè)態(tài)的引進(jìn)、商品的創(chuàng)新,住宅的發(fā)展、電器的銷售,汽車的普及,都創(chuàng)造極大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),成倍、成百倍的發(fā)展。尤其是中西部地區(qū)將成為中國商品市場發(fā)展新的增長點(diǎn)。第三,消費(fèi)水平低,但消費(fèi)觀念超前。中國人均消費(fèi)水平不足美國的十分之一,而現(xiàn)代科技產(chǎn)品和奢侈品銷售的總量和速度都居世界首位,對(duì)現(xiàn)代新興產(chǎn)品的偏好,手機(jī)和汽車普及的速度和占比,是其他國家無法達(dá)到的。成為世界汽車、奢侈品主要銷售市場。第四,層次多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜??梢詾椴煌再|(zhì)的、不同規(guī)模的企業(yè)提供廣闊的市場空間,既成為世界500強(qiáng)產(chǎn)品主要的終端市場,也為不同類型企業(yè)提供復(fù)雜空間,特別是為細(xì)微企業(yè)創(chuàng)造無限發(fā)展的天地。中國人口多、收入差距大,怎么劃分都是世界龐大的市場,都能為不同企業(yè)、不同產(chǎn)品的銷售提供巨大的市場。第五,世界市場需要中國商品,中國市場需要世界商品。中國商品已成為世界商品市場重要組成部分,不僅價(jià)廉物美、品種多、花樣新,已成為許多國家不可或缺的生活用品。義烏作為國際小商品采購中心,小商品傾銷世界各地,受到世界各國的歡迎,成為生活不可或缺的部分。不少省份,許多地方性、全國性或?qū)I(yè)交易市場也逐步加入國際貿(mào)易的行列。

      二、不是產(chǎn)品沒有市場,而是市場沒有產(chǎn)品

      中國商品市場從不同角度可以得出不同的結(jié)論,不少人認(rèn)為中國產(chǎn)能過剩,市場有限,只能降價(jià)銷售,加上受國際金融危機(jī)的影響,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷比例擴(kuò)大,加重市場的壓力,到處降價(jià)甩貨成為中國商品市場繼續(xù)增長的唯一出路。實(shí)際上在中國兩種情況是同時(shí)存在的,但主流是市場缺乏商品,而不是產(chǎn)品沒有市場。低檔次、同質(zhì)化、雷同式商品,確實(shí)沒有市場,只能求降價(jià)尋找出路。但應(yīng)該看到隨著生活水平的提高,許多市場沒有商品,待開發(fā)、待創(chuàng)新、待整合。

      全國性市場已形成,沒有全國性商品。中國是一個(gè)龐大的商品市場,沒有一個(gè)商品能夠覆蓋全國,即使風(fēng)靡世界的可口可樂,也只占全國軟飲市場的三分之一。我國現(xiàn)有的商品除個(gè)別特殊用途外,多數(shù)商品市場占有率非常低,沒有一種商品可以覆蓋全國市場,始終存在著許多空白、空檔和空隙,具有開拓的無限潛力,可供我們?nèi)ラ_發(fā)。區(qū)域性市場滿足了,全國性市場沒有開發(fā),近期市場滿足了,遠(yuǎn)期市場沒有開發(fā),顯在市場滿足了,潛在市場沒有開發(fā)。

      科技進(jìn)步,科技產(chǎn)品開發(fā)滯后。一種科技的進(jìn)步、一件科技產(chǎn)品的產(chǎn)生,會(huì)創(chuàng)造一片市場,不僅帶來無限的商機(jī),也在改變?nèi)藗兊纳罘绞健N覈茖W(xué)技術(shù)在日新月異的進(jìn)步,但市場缺乏可供人們消費(fèi)的科技產(chǎn)品。從科技成果——轉(zhuǎn)化產(chǎn)品——市場商品,這種轉(zhuǎn)變,是一個(gè)系統(tǒng)工程,我們?nèi)狈τ袡C(jī)的協(xié)作、密切的配合和政策的支持,是客觀存在的市場,沒有及時(shí)得到相應(yīng)的產(chǎn)品。

      奢侈品市場已形成,缺乏奢侈品產(chǎn)品。中國已成為世界奢侈品市場,無論是規(guī)?;蛘急?,都居世界首位,但都沒有自己的奢侈品產(chǎn)品。我國奢侈品消費(fèi),57%直接在國外購買,23%委托相關(guān)機(jī)構(gòu)去國外購買,只有20%在國內(nèi)消費(fèi)。奢侈品的生產(chǎn)在國內(nèi)仍處于空白,亟待開發(fā),創(chuàng)建屬于中國的世界品牌。

      老年時(shí)代已經(jīng)來臨,缺乏老年產(chǎn)品。我國已進(jìn)入老年化時(shí)代,近2億的老年群體,但缺乏為老年人生產(chǎn)的專業(yè)產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)部門按國際慣例統(tǒng)計(jì),我國老年需要的產(chǎn)品和服務(wù),自給率不到20%,80%以上仍處于待開發(fā)階段。重視銀發(fā)市場的開拓,進(jìn)行專業(yè)開發(fā),設(shè)立專門商店或?qū)9?,促進(jìn)老有所吃、老有所用、老有所穿,是一個(gè)具有巨大潛力的未來市場。

      兒童市場,缺乏細(xì)分的兒童商品。我國有三億左右的兒童,已成為消費(fèi)的主體,不僅本身需要量大、品種多,要求嚴(yán)格,需要專業(yè)化生產(chǎn),同時(shí)兒童市場的開發(fā),也在不同程度制約和帶動(dòng)家庭的支出。兒童需要的產(chǎn)品種類繁多,包括兒童服裝、兒童食品、兒童圖書、兒童藥品、兒童玩具、兒童文具。需要安全、健康、營養(yǎng)的專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營。

      存在著龐大的服務(wù)市場,缺乏系統(tǒng)而完善的服務(wù)產(chǎn)品。隨著人們生活水平的提高,由商品實(shí)體消費(fèi)逐步轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?wù)和精神消費(fèi)的要求,產(chǎn)生龐大的服務(wù)市場和文化市場。但我們對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)剛剛起步,如何開拓服務(wù)產(chǎn)品,優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目,開拓現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大文化產(chǎn)品消費(fèi),以增進(jìn)人們?nèi)找嬖鲩L的服務(wù)和精神需要。

      三、不是缺乏統(tǒng)一市場,而是缺乏市場的統(tǒng)一

      建國初期,我們就宣告全國統(tǒng)一市場的形成,推行計(jì)劃經(jīng)濟(jì),保證在短缺經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)施憑證憑票定量供應(yīng)。改革以來,我們逐步建立和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一市場,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)有序、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。但是我們必須看到盡管統(tǒng)一市場的形成,并沒有實(shí)現(xiàn)市場的統(tǒng)一,存在不同程度的地方主義、部門分割、區(qū)域封鎖、政出多門、分工不協(xié)作等現(xiàn)象的產(chǎn)生。市場不統(tǒng)一,必然加大管理成本,增加尋租成本、擴(kuò)大摩擦成本。這不僅直接增大成本,影響效率,也是導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)高速度、低效益運(yùn)行的根本原因。統(tǒng)一市場屬于行政的隸屬,通過政府的行政措施就可以解決的,而市場統(tǒng)一,是要通過效益觀念的轉(zhuǎn)變、立法的保證、體制的改革等一系列工作才能完成的,它應(yīng)該成為深化改革重點(diǎn)。

      第一,要實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場與全國市場統(tǒng)一。打破地方保護(hù)主義和區(qū)域封鎖,克服重大輕小,重洋排內(nèi)的思維方式。對(duì)外開放必須是大小都?xì)g迎,“洋”、“土”一起來,既要重視外國資本的引進(jìn),也要?dú)g迎外地資本參與。促進(jìn)資本、商品、服務(wù)的大交流、大交換、大流通,真正實(shí)現(xiàn)全國市場的統(tǒng)一。第二,市場規(guī)范與自由流通的統(tǒng)一。沒有市場的規(guī)范就沒有規(guī)范的市場。市場規(guī)范是一系列體制和制度性的建設(shè),建立準(zhǔn)入與退出制度,作為市場統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范與統(tǒng)一,在這一前提下,實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的自由。怎么經(jīng)營、選擇什么業(yè)態(tài),在那里經(jīng)營,只要遵守統(tǒng)一的管理,就可以讓經(jīng)營者自由選擇,以確定市場的定位。只有規(guī)范,才能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,而只有自由,才能保證市場機(jī)動(dòng)性、靈活性和自主性。第三,社會(huì)化分工和專業(yè)化經(jīng)營的統(tǒng)一。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,社會(huì)化分工是提高市場合作才能實(shí)現(xiàn)的。社會(huì)化是由專業(yè)化構(gòu)成的,沒有專業(yè)化也就無法實(shí)現(xiàn)社會(huì)化,不參與社會(huì)化的分工,任何專業(yè)化的生產(chǎn)都無法進(jìn)行。市場的統(tǒng)一,表現(xiàn)為任何一種專業(yè)化的生產(chǎn)都必須服從社會(huì)化的需要。而任何社會(huì)化都是由不同分工的專業(yè)化構(gòu)成的。要促進(jìn)按社會(huì)化分工進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn),促進(jìn)市場的統(tǒng)一,又要考慮國家和社會(huì)需要,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,在新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的協(xié)調(diào)和合作。第四,商品與服務(wù)的統(tǒng)一。任何一種商品市場都必須體現(xiàn)商品與服務(wù)的統(tǒng)一,服務(wù)是為商品交換而存在而發(fā)展的,是商品實(shí)現(xiàn)交換的有效保證。沒有服務(wù),商品不能獨(dú)立存在,沒有服務(wù),商品就無法流通;而沒有商品服務(wù)業(yè)就失去獨(dú)立存在的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此,市場的統(tǒng)一,必須做到商品與服務(wù)的統(tǒng)一,促進(jìn)兩者有機(jī)的結(jié)合、共同發(fā)展。第五,同質(zhì)性商品與異質(zhì)性商品的統(tǒng)一。同質(zhì)性的商品是指滿足社會(huì)共同需要和基本需要的必需品,它是同質(zhì)、它是共性的,但可以不同產(chǎn)地、不同品牌、不同質(zhì)量的構(gòu)成,但不是千篇一律,也不是千店一面,應(yīng)該允許差異、允許特性、允許不同品種和品牌的存在。同時(shí),由于每一個(gè)人的愛好不同,生活習(xí)慣不同、年齡差異、經(jīng)濟(jì)收入不同,所以差異化消費(fèi)是普遍、大量存在的。由自由貿(mào)易而形成的同質(zhì)化和差異性的結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)市場的統(tǒng)一和多彩。第六,管理的嚴(yán)肅性與經(jīng)營的靈活性的統(tǒng)一。市場的統(tǒng)一,統(tǒng)一在管理的嚴(yán)肅,不論企業(yè)大小、采取什么業(yè)態(tài)、經(jīng)營什么商品都必須遵守市場規(guī)律,嚴(yán)格管理制度,執(zhí)行政府政策。但在經(jīng)營上允許靈活、允許多樣、允許差異,按照各自的特點(diǎn)來組織經(jīng)營活動(dòng),體現(xiàn)統(tǒng)一中的靈活、共性中的差異,發(fā)展中的特色。

      任何一種封閉式經(jīng)營,實(shí)行區(qū)域性封鎖,搞地方保護(hù)主義,都會(huì)增加交易成本,提高價(jià)格,給黃牛黨、投機(jī)取巧行為、底下走私等制造借口。損害公平、公正和公開的交易原則,違背市場規(guī)律,都要付出代價(jià)的。正門不開走后門,公開不準(zhǔn)搞地下,都是違背市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)原則,都要付出代價(jià)的。國家只能在特定條件下,對(duì)特定商品進(jìn)行必要的干預(yù)和管理。

      四、構(gòu)建商業(yè)集群,促進(jìn)大市場的形成

      市場的統(tǒng)一,必須通過大平臺(tái)、發(fā)展大流通、完善大市場才能實(shí)現(xiàn)的。商品流通是一個(gè)龐大而復(fù)雜的過程,商品離開生產(chǎn)領(lǐng)域之后,到進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域之前,存在著巨大的流轉(zhuǎn)空間。復(fù)雜的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),存在著巨大信息不對(duì)稱而造成的產(chǎn)銷脫離,存在著巨大的利潤潛力,存在著業(yè)態(tài)、業(yè)種經(jīng)營的互補(bǔ)性,需要通過構(gòu)建大平臺(tái),讓買賣雙方溝通、見面、互通信息,達(dá)到拉近距離、平衡供求,讓產(chǎn)地與銷地、生產(chǎn)者和經(jīng)營者及消費(fèi)者在同一空間進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。這種大平臺(tái)是建立在商業(yè)集群的基礎(chǔ)上,以充分發(fā)揮各地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,以信息為引導(dǎo)、以批發(fā)為主要形式,構(gòu)建區(qū)域性、甚至全國性的商品交易大平臺(tái),形成大小不一、各有特色的,由多層次構(gòu)成的交易大平臺(tái),促進(jìn)全國商品大交流。這種商業(yè)集群是一種多品種、多業(yè)態(tài)、多功能的商品集合體,以集中反映一個(gè)地區(qū)、一個(gè)經(jīng)濟(jì)集合體的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,成為內(nèi)外交往的大平臺(tái)、商品交易的大平臺(tái)、信息發(fā)布的大平臺(tái),也是地方產(chǎn)品展示的大平臺(tái),促進(jìn)全國商品的大流通,建立和完善全國的大市場,成為對(duì)內(nèi)交往的中心,對(duì)外發(fā)展的平臺(tái),促進(jìn)商品大流通的樞紐。

      首先,要成為國家重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)或經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)的窗口,突出經(jīng)濟(jì)區(qū)或經(jīng)濟(jì)綜合體的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢,以現(xiàn)有的大型批發(fā)市場為基礎(chǔ),完善功能,構(gòu)建商業(yè)集群,形成內(nèi)外交流的平臺(tái),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體走向全國、走向世界。其次,地方性的商業(yè)集群,必須依附現(xiàn)有的具有影響力的交易市場或批發(fā)市場為基礎(chǔ),促進(jìn)功能完善,商品集聚。構(gòu)建區(qū)域性交易中心,建立以橫向流通的節(jié)點(diǎn)和平臺(tái),促進(jìn)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)協(xié)作和交流。再次,重視每一個(gè)城市商業(yè)集群的建設(shè),奠定城市對(duì)外交流的基礎(chǔ)。它可能是以大型的交易市場或批發(fā)市場為中心,進(jìn)行擴(kuò)充和完善,或者是以新建的商業(yè)綜合體為載體,集聚業(yè)態(tài),完善功能,成為地方性的商品交易的大平臺(tái)。最后,任何一種商業(yè)集群大平臺(tái)的建設(shè),不在規(guī)模的大小,不在新建或改建,不是越大越好,不是越集中越好,重在科學(xué),重在適度,重在配套,重在層次的合理分工和有機(jī)結(jié)合。突出自身的優(yōu)勢,都要發(fā)揮中小企業(yè)的作用,成為全國大平臺(tái)的一個(gè)支點(diǎn)、大流通的一個(gè)節(jié)點(diǎn)、大市場的一個(gè)亮點(diǎn)。

      五、商務(wù)部門的任務(wù)在于完善供給、創(chuàng)造供給

      在市場經(jīng)濟(jì)條件下,任何一個(gè)國家的發(fā)展,都必須依靠需求和供給的雙輪驅(qū)動(dòng),才能獲得協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。我國要擴(kuò)大內(nèi)需,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,同樣需要雙向啟動(dòng)。擴(kuò)大需求,一方面要靠生產(chǎn)發(fā)展、收入的增加、消費(fèi)環(huán)境的改善,同時(shí)也要重視供給、完善供給、創(chuàng)造供給,只有這樣才能促進(jìn)供求協(xié)調(diào)和均衡的發(fā)展。

      在滿足基本生活需要的前提下,要擴(kuò)大內(nèi)需必須采取雙管齊下、雙輪啟動(dòng)的方針。在增強(qiáng)需求的前提下,做好供給,達(dá)到在新的條件下的供求平衡,這是商務(wù)部門的中心任務(wù)。特別是黨的十八大提出的要全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì),我們應(yīng)該建立怎樣的供給體制、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容,才能為建設(shè)美麗社會(huì)、美好生活發(fā)揮應(yīng)有的作用。要轉(zhuǎn)變流通企業(yè)的發(fā)展方式,就要從單一追求擴(kuò)大需求,轉(zhuǎn)向完善供給體系,從求速度轉(zhuǎn)向求效益,從求品種轉(zhuǎn)向求品牌。商務(wù)部門的工作,也應(yīng)該從抓當(dāng)年的增幅轉(zhuǎn)向抓建立長效的供給體制;從立足于目前促銷轉(zhuǎn)向建立長效的運(yùn)行機(jī)制;從側(cè)重抓出口轉(zhuǎn)向重點(diǎn)抓內(nèi)銷;從領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)分工、教育重點(diǎn)、人才培訓(xùn)上向內(nèi)貿(mào)傾斜。

      第一,要深化改革,轉(zhuǎn)變重點(diǎn),重在管理,穩(wěn)中求進(jìn)。管理生效益、營銷出流水,商貿(mào)企業(yè)工作的重點(diǎn)在于營銷,而商務(wù)管理部門的重點(diǎn)在于管理,在于服務(wù)、在于協(xié)調(diào),在于人才培養(yǎng)和素質(zhì)的提高。企圖用財(cái)政支持取得發(fā)展,一不會(huì)長久,二缺乏內(nèi)力,三違背市場經(jīng)濟(jì)的基本原則。要重視商業(yè)文化教育、人才的培養(yǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),從內(nèi)在增強(qiáng)商貿(mào)企業(yè)的綜合競爭力,不搞運(yùn)動(dòng)式的,少搞工程,突出服務(wù)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、穩(wěn)中求進(jìn),促進(jìn)商務(wù)工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、有效的發(fā)展。第二,要以建立小康型社會(huì)體制為目標(biāo)的供給體制。要以完善和創(chuàng)新小康型社會(huì)商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)項(xiàng)目為主體,兼顧溫飽階層的基本需要,積極開拓豐裕型商品市場,有重點(diǎn)地發(fā)展和引進(jìn)奢侈品銷售,構(gòu)建多層次、多業(yè)態(tài)、多結(jié)構(gòu)的商品和服務(wù)體系。營造舒適、寬松的生活環(huán)境和構(gòu)建多姿多彩的消費(fèi)場所。第三, 積極開拓服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域。在完善優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的同時(shí),積極開拓現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)品,擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域。隨著生活水平的提高,商品消費(fèi)基本滿足,人們將逐步擴(kuò)大消費(fèi)范圍,增加提高生活質(zhì)量、有利增強(qiáng)文化素質(zhì)和健康水平的消費(fèi)領(lǐng)域,像野外生活、休閑度假、游艇、賽馬,以及各種形式的再培訓(xùn)、再教育,將得到充分發(fā)展。第四,穩(wěn)中求進(jìn),不在數(shù)量、規(guī)模和速度,而在科學(xué)定位、有序發(fā)展、培育素質(zhì)、增強(qiáng)競爭力,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)有序、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的發(fā)展。必須看到目前流通領(lǐng)域存在著大量惡性競爭、盲目快上,虛假增長、安全隱患,要認(rèn)真對(duì)待。

      (作者系中國人民大學(xué)教授,摘自中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)第6期《學(xué)會(huì)通訊》)

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      招行30年:從“滿意服務(wù)”到“感動(dòng)服務(wù)”
      商周刊(2017年9期)2017-08-22 02:57:56
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