◆桑建華

多媒體教室中央控制器（文中稱中控）可以將計(jì)算機(jī)、投影儀、電動(dòng)幕布、交互式電子白板、視頻展臺(tái)、音頻放大器、話筒、DVD等設(shè)備進(jìn)行集中控制和管理。教師上課時(shí)，只需要簡(jiǎn)單地通過(guò)按鍵方式操作，就能簡(jiǎn)潔方便地實(shí)現(xiàn)相關(guān)媒體設(shè)備的開關(guān)和控制功能。然而由于學(xué)校多媒體教學(xué)設(shè)備多人頻繁使用，不可避免會(huì)產(chǎn)生一些故障。一旦中控發(fā)生故障，常導(dǎo)致整個(gè)教室的教學(xué)設(shè)備處于癱瘓狀態(tài)。有時(shí)候送廠家返修，時(shí)間經(jīng)常在一周以上，影響了日常教學(xué)。采取合適的故障處理方法可以減輕多媒體中控故障對(duì)日常教學(xué)的影響。

1 應(yīng)急接線保證日常教學(xué)進(jìn)行

一般中小學(xué)校教室多媒體教學(xué)系統(tǒng)都是批量采購(gòu)，在采購(gòu)方案制訂與安裝工程實(shí)施過(guò)程中就可以在機(jī)柜內(nèi)多預(yù)留一只多用220 V交流插排，一定要適當(dāng)增加必要的同型號(hào)備件。如果沒(méi)有備件，一旦中控發(fā)生故障，校內(nèi)維護(hù)人員應(yīng)能在第一時(shí)間對(duì)設(shè)備直接供電。同時(shí)準(zhǔn)備一些備用接頭，如表1所示。

適當(dāng)儲(chǔ)備一些以上接頭，可以在免焊接條件下實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)急接線。拔下連至中控的輸入輸出信號(hào)線，直接使用接頭將輸入輸出直通。配合遙控器或者手動(dòng)面板操作投影儀的開頭等，可以實(shí)現(xiàn)在應(yīng)急條件下的搶修，保證日常教學(xué)的順利開展，同時(shí)可以在不干擾教學(xué)的情況下對(duì)故障多媒體中控檢修或送修。

2 利用假期進(jìn)行易損零件批量更換

在多媒體設(shè)備的日常管理工作中，除了計(jì)算機(jī)集中管理、軟件增量更新、投影儀除塵、手持部件的電池更換之外，最常見(jiàn)的是多媒體中控的面板開關(guān)、話筒開關(guān)，甚至計(jì)算機(jī)主機(jī)電源按鈕開關(guān)的失靈。由于操作與使用人員的使用習(xí)慣的差異、使用頻繁等原因，多媒體中控往往有如下表現(xiàn)，見(jiàn)表2。

控制面板輕觸式開關(guān)（圖例見(jiàn)表2）失靈 故障表現(xiàn)是偶爾使用多媒體中控設(shè)備時(shí)，按下最常用的幾個(gè)按鈕，機(jī)器無(wú)反應(yīng)。有時(shí)稍稍用點(diǎn)力或者多按幾下，又能正常使用。這種情況下，可以拆開面板，用電烙鐵焊下并換上同型號(hào)的輕觸開關(guān)。一般是一只開關(guān)可以控制兩路信號(hào)的通斷，因此焊接時(shí)注意引腳按原來(lái)的排列順序。從學(xué)校設(shè)備管理的角度來(lái)看，可以按學(xué)年定期聯(lián)系維修單位或者組織校內(nèi)設(shè)備維護(hù)人員利用寒暑假期間集中進(jìn)行更換。由于輕觸開關(guān)價(jià)格很便宜，應(yīng)當(dāng)將多媒體中控面板上經(jīng)常使用的輕觸開關(guān)全部更換。

多媒體中控內(nèi)部繼電器失靈 一般中低檔次多媒體中控均采用繼電器（見(jiàn)表2）方式控制關(guān)聯(lián)設(shè)備的220 V交流電的通斷。通過(guò)多媒體中控的內(nèi)部業(yè)務(wù)邏輯給繼電器線圈通以電流，產(chǎn)生磁場(chǎng)，帶動(dòng)動(dòng)觸片與固定觸點(diǎn)吸合，靠近設(shè)備能聽到繼電器吸合的“嗒嗒聲”，保持吸合狀態(tài)，與多媒體中控相連接的投影儀、計(jì)算機(jī)、功率放大器等設(shè)備才得到220 V交流電。

在使用設(shè)備的時(shí)候，明明能聽到觸點(diǎn)吸合的輕微的“嗒嗒聲”，但多媒體教學(xué)系統(tǒng)除了多媒體中控的電源指示燈亮，而關(guān)聯(lián)的設(shè)備無(wú)供電。輕輕用手指彈擊多媒體中控面板，關(guān)聯(lián)設(shè)備的指示燈會(huì)閃亮一下立即熄滅。這時(shí)，可以拆下面板，嘗試用短導(dǎo)線將兩組觸點(diǎn)直接連接，多媒體中控的電源輸出正常，因此必定為繼電器故障。用電烙鐵換上同型號(hào)繼電器后，故障排除。故障原因是多媒體教學(xué)設(shè)備長(zhǎng)期使用后，由于觸點(diǎn)的通斷過(guò)程中的電火花、觸點(diǎn)表面氧化等原因，導(dǎo)致發(fā)生觸點(diǎn)銹蝕、表面變粗糙，造成觸點(diǎn)接觸不良。

一般學(xué)校多媒體教學(xué)系統(tǒng)均為批量采購(gòu)，如果發(fā)現(xiàn)此類故障，一般均相繼有雷同性故障產(chǎn)生，可利用假期定期批量將繼電器全部更換。

3 加強(qiáng)學(xué)校裝備采購(gòu)管理

多媒體中控雖然是眾多學(xué)校多媒體設(shè)備中的一環(huán)，但由于教學(xué)設(shè)備自身使用上的特點(diǎn)，追根溯源，在學(xué)校裝備工作中應(yīng)當(dāng)做到以下幾個(gè)方面：

學(xué)校應(yīng)形成完善的教學(xué)裝備管理制度，組織管理人員與業(yè)務(wù)骨干對(duì)設(shè)備的原理、性能、常見(jiàn)故障與多發(fā)性故障進(jìn)行培訓(xùn)，并全程參與設(shè)備的采購(gòu)、工程的實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)。日常管理與維護(hù)工作中應(yīng)以確保日常教學(xué)工作順利進(jìn)行為工作目標(biāo)。形成學(xué)校內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)好校園節(jié)能增效工作，嚴(yán)格控制維護(hù)與維修成本，鼓勵(lì)維護(hù)人員不斷提高業(yè)務(wù)能力。真正扭轉(zhuǎn)以往多媒體教學(xué)設(shè)備維護(hù)過(guò)于表面，過(guò)于依賴專業(yè)服務(wù)商，不計(jì)資金和時(shí)間成本而對(duì)學(xué)校日常教學(xué)造成明顯影響的一些現(xiàn)狀。

多媒體設(shè)備維護(hù)人員要參與制訂維修保養(yǎng)合同中，部分服務(wù)條款應(yīng)針對(duì)設(shè)備的使用特點(diǎn)和故障特點(diǎn)，細(xì)化到維修內(nèi)容、維修級(jí)別（整體換還是芯片級(jí)修）、上門時(shí)間、產(chǎn)品維修期間的應(yīng)急代用等服務(wù)細(xì)節(jié)，防止管理與維護(hù)工作出現(xiàn)真空地帶，妨礙教學(xué)工作的順利開展。

產(chǎn)品過(guò)了保修期立刻會(huì)遇到維修難的問(wèn)題，維保單位考慮到自身利益經(jīng)常以原產(chǎn)品停產(chǎn)等為由，要求整體淘汰更換或進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。可視情況組織校內(nèi)或者校外專業(yè)人員對(duì)可預(yù)見(jiàn)批量化的易損零部件的維修與更換能盡量延長(zhǎng)設(shè)備的有效使用時(shí)間，提高設(shè)備的使用效益。

[1]吳俊鴻.多媒體教室中央控制器的常見(jiàn)故障及處理方法[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備,2009(4):75-76.