意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，事關(guān)黨的前途命運(yùn)、國(guó)家長(zhǎng)治久安、民族凝聚力和向心力，因此，一定要抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新。這就告訴我們，在新形勢(shì)下，既要敢抓敢管、敢于亮劍，又要強(qiáng)化基層基礎(chǔ)、注重民情民生，才能從根本上筑牢意識(shí)形態(tài)工作的堅(jiān)強(qiáng)基石。

1.關(guān)注基層強(qiáng)引導(dǎo)，讓群眾聽你。

始終堅(jiān)持“三貼近”原則，把更多的目光投向基層，把更多的鏡頭對(duì)準(zhǔn)基層，眼睛向下，重心下移，才能接上地氣。進(jìn)一步強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)定群眾立場(chǎng)，自覺貫徹群眾路線，主動(dòng)面向群眾、熱忱服務(wù)群眾。在思想作風(fēng)上進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)群眾的感情、拉近同群眾的距離；在工作內(nèi)容上進(jìn)一步反映群眾愿望、滿足群眾需求；在工作載體上進(jìn)一步貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，回答解決好“為了誰(shuí)”、“依靠誰(shuí)”、“我是誰(shuí)”的問題，使我們的工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。同時(shí)，隨著現(xiàn)代傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展，整個(gè)媒體格局、傳播方式、輿論生態(tài)發(fā)生了深刻變化。為此，要在實(shí)踐中變單向傳播為雙向互動(dòng)，變單一傳播為分眾傳播，變我說(shuō)你聽為交流溝通，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)發(fā)聲，在多元多樣中立主導(dǎo)，在互動(dòng)互通中謀共識(shí)，使黨委政府的聲音、正確權(quán)威的信息真正成為輿論的主流，讓廣大基層群眾愿意聽、聽得懂、聽得進(jìn)。

2.體察民情重民生，讓群眾信你。

人民群眾的思想問題和社會(huì)輿論特別是負(fù)面輿論的產(chǎn)生，在很大程度上來(lái)自于現(xiàn)實(shí)生活中人們的利益訴求得不到滿足，社會(huì)民生問題得不到解決。因此，在加強(qiáng)管理的同時(shí)，要及時(shí)掌握民意，關(guān)注民情，解決民生。針對(duì)人民群眾普遍關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、社保、環(huán)保、住房、教育等社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，大力宣傳黨和政府的政策措施，推動(dòng)社會(huì)民生問題得到解決，努力把矛盾解決在基層，讓群眾滿意，得百姓口碑。準(zhǔn)確分析研判預(yù)警，盡早化解苗頭問題，有效處置基層群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，做到對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)第一時(shí)間發(fā)聲回應(yīng)，對(duì)群眾關(guān)切第一時(shí)間解疑釋惑，使人民群眾切實(shí)體會(huì)到黨委政府的關(guān)心和溫暖。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為群眾表達(dá)民意、反映民生的重要途徑。為此，要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建綜合性網(wǎng)上民生服務(wù)平臺(tái)，留住網(wǎng)民，匯集輿情，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)攸h委政府與民生直接相關(guān)部門的資源和力量，建立相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)解決群眾反映的實(shí)際問題，不僅恰逢時(shí)宜，而且是當(dāng)務(wù)之急。唯其如此，黨委政府所傳播的信息才能占據(jù)主導(dǎo)，才能有效地理順群眾情緒，樹立黨委政府公信力，我們所倡導(dǎo)和傳播的意識(shí)形態(tài)，才能真正讓群眾信服并維護(hù)。

3. 加強(qiáng)建設(shè)固基礎(chǔ)，讓群眾跟你。

當(dāng)前，各種社會(huì)思潮相互影響、相互激蕩，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性進(jìn)一步增強(qiáng)。在這個(gè)大環(huán)境下，更加有必要通過(guò)鞏固基層基礎(chǔ)，把最廣大基層群眾凝聚在我們黨的周圍、始終跟著黨走。鞏固基層基礎(chǔ)，就要加強(qiáng)基層組織建設(shè)。黨的基層組織是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，要以人為本，強(qiáng)化基層黨員干部的教育管理，切實(shí)增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、影響力，更好地引領(lǐng)廣大群眾團(tuán)結(jié)奮斗。鞏固基層基礎(chǔ)，就要加強(qiáng)基層思想道德建設(shè)，從基層抓起，從基本素養(yǎng)、基本行為、基本規(guī)范抓起，不斷創(chuàng)新基層理論宣傳教育“大眾化”、“三貼近”的形式載體，真正使中國(guó)特色社會(huì)主義理論進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦。大力開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)，善于從凡人凡事中發(fā)現(xiàn)道德之美，挖掘群眾身邊好人、“最美身影”、道德模范，以典型的示范、道德的力量引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。鞏固基層基礎(chǔ)，就要加強(qiáng)基層文化建設(shè)。文化若水，潤(rùn)物無(wú)聲。要把更多的文化資源用到基層，加強(qiáng)面向基層的文化設(shè)施、文化陣地建設(shè)，加強(qiáng)各類文化服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為基層群眾提供更加便捷的基本公共文化服務(wù)，切實(shí)保障基層群眾的基本文化權(quán)益，讓人民群眾始終得到先進(jìn)文化的熏陶。

（作者：中共寧波市委宣傳部副部長(zhǎng)、市文明辦主任）