尋找圖書館決策信息服務的創(chuàng)新途徑——以廣東省立中山圖書館服務政府決策信息為例

陳 杏

在傳播技術(shù)和傳播手段飛速發(fā)展的今天，社會的信息獲取及交流方式發(fā)生了巨大變化，使人們隨著社會存在的改變而改變。信息無邊界、服務無尺度、創(chuàng)新無終結(jié)，這也就意味著知識、人才、資源的運用必須創(chuàng)新。圖書館作為社會知識、信息保存、信息開發(fā)與傳播交流的重要機構(gòu)[1]，擔負著推動社會發(fā)展進步的使命。作為社會信息資源管理重要組成部分的圖書館，在如何收集整理開發(fā)利用文獻信息資源，尤其是如何為各級政府提供優(yōu)質(zhì)高效的決策信息服務方面，也面臨著能否向前展望、創(chuàng)新思維、提前謀局，趕上時代發(fā)展變化的現(xiàn)實問題。廣東省立中山圖書館(以下簡稱“中山館”)經(jīng)過20 多年文獻信息開發(fā)實踐，已開發(fā)出多項服務政府決策的信息產(chǎn)品，并積累了一定的成功經(jīng)驗。

1 圖書館應成為政府提供決策信息服務的望遠鏡

1.1 首開先河

早在30 多年前，廣東就是我國改革開放的排頭兵，處于改革開放前沿的中山館，也面臨著如何對傳統(tǒng)服務模式進行改革的問題。尤其是自20 世紀80 年代以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的橫空出世、信息空間正在如火如荼的建構(gòu)。無論是個人生活方式，還是群體交流模式，無論是國家治理方式，還是國際政治經(jīng)濟格局變化，無一不是在信息化大環(huán)境中展開的[2]。無論是改革開放的大環(huán)境，還是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，都促使圖書館必須探索如何滿足讀者不斷變化的信息需求問題。中山館經(jīng)過認真細致的調(diào)查研究和專家論證，憑借毗鄰港澳的地理位置，依托人無我有的館藏海外中文報刊資源優(yōu)勢，在全國首開公共圖書館為政府機關決策者提供文獻信息服務的先河。1991 年11 月11 日創(chuàng)刊的《決策內(nèi)參》，以開發(fā)國際信息，服務經(jīng)濟決策為宗旨，在浩如煙海的文獻信息中，選擇編輯開發(fā)出為政府領導了解把握國內(nèi)外發(fā)展脈搏制定戰(zhàn)略決策提供參考的前瞻性和適用性信息。獨具特色的《決策內(nèi)參》，成為了廣東歷屆省委省政府領導普遍歡迎并給予高度評價的信息產(chǎn)品。每周一期的《決策內(nèi)參》始終與時代同步，每期推出一篇與社會現(xiàn)實密切相關的聚焦文章，突出對我國重大決策和戰(zhàn)略措施出臺后，境外各界正反兩方面反饋情況的解讀分析，為政府提供具有決策參考價值的信息服務。同時，根據(jù)不同時期的需求情況，及時更新《決策內(nèi)參》的欄目設置，如創(chuàng)刊之初的17 個簡訊欄目，保留至今的只有4 個，大部分都在不同的歷史時期，調(diào)整為具有針對性的簡訊欄目，目前有探索改革、立法決策、生態(tài)文明、投資環(huán)境、對外貿(mào)易、金融市場、三農(nóng)問題、新興產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、消費市場、國有企業(yè)、非公有經(jīng)濟、科教文衛(wèi)、社會建設、港澳臺連線、國際關系、世界概況等欄目。

1.2 社會認可

擔負著為全省各級黨委政府服務責任的《決策內(nèi)參》，是廣東省政府省市長信息服務網(wǎng)絡指定信息源，目前已出版1170 余期。走過23 個年頭的《決策內(nèi)參》，以瞭望世界、觀察動態(tài)、反映現(xiàn)實、聚焦熱點、關注發(fā)展為立足點，注重對國內(nèi)外政治經(jīng)濟社會現(xiàn)象和發(fā)展趨勢的預測分析，注重國外專家和媒體對當代社會變革重大現(xiàn)實問題的深度解讀，集前瞻性、宏觀性、戰(zhàn)略性、理論性、針對性、及時性于一體，被國家圖書館原館長周和平評價為“信息精粹，服務品牌?！睆埖陆?、李長春等領導曾先后到編輯部視察并指示，而一些兄弟省市領導也是《決策內(nèi)參》的長期用戶。湖北省委書記李鴻忠在2013 年本省兩會上，提到中山館開發(fā)的《決策內(nèi)參》信息產(chǎn)品，他認為很有參考價值，要求湖北省圖書館學習；原廣東省人大常委會主任歐廣源認為《決策內(nèi)參》信息量大，觀點新穎、視野開闊、時效性強，的確是進步的階梯。他在退休后表示，希望編輯部能繼續(xù)贈閱該刊物。

在2013 年6 月文化部全國公共圖書館第五次評估定級期間，負責廣東地區(qū)的評估組成員，特別是評估組組長、首都圖書館館長倪曉建和重慶圖書館館長任競都對中山館開發(fā)的《決策內(nèi)參》很感興趣，倪曉建館長要求贈送一份閱讀，任競館長仔細詢問《決策內(nèi)參》的工作流程。2013 年11 月應浙江圖書館邀請，筆者擔任浙江省首屆公共圖書館信息服務產(chǎn)品創(chuàng)作大賽的專家評委。同年，四川省專門組織人員到中山館信息部進行跟班學習，福建省、海南省、湖北省圖書館也都到中山館進行信息開發(fā)咨詢交流。這一方面反映出《決策內(nèi)參》信息產(chǎn)品的可行性，另一方面也反映出它在同行中的影響力，同時也折射出圖書館為政府提供決策信息服務的重要性。

1.3 建數(shù)據(jù)庫

隨著信息技術(shù)的廣泛應用，數(shù)字化、信息化已經(jīng)成為圖書館發(fā)展的主題，文獻信息服務社會也成為圖書館發(fā)展的重要手段。中山館的決策信息服務正在從量變走向質(zhì)變，而《決策內(nèi)參》系列信息產(chǎn)品，在經(jīng)歷從摸著石頭過河的積極探索，不斷創(chuàng)新實踐研究的發(fā)展過程中，也面臨著如何利用網(wǎng)絡技術(shù)，以實現(xiàn)信息資源得到最大限度充分共享與科學利用的現(xiàn)實課題。有專家說，在大數(shù)據(jù)時代，你的想法和思路是最重要的資產(chǎn)[3]?！稕Q策內(nèi)參》從實際出發(fā)，有的放矢地加大文獻信息資源的開發(fā)力度，不斷增加的信息量，并創(chuàng)造性地將經(jīng)過20 多年信息開發(fā)積累的近30 萬篇涉及不同領域的文章信息資源，進行標準化、規(guī)范化、層次化的匯集整合，建設成覆蓋全省、功能完善、內(nèi)容豐富、查找方便的海外中文報刊資料專題數(shù)據(jù)庫；同時制定出廣東省海外中文報刊資料專題數(shù)據(jù)庫建設資源共享規(guī)范管理措施和管理辦法，讓這些關系到制定廣東各地經(jīng)濟、政治、文化、社會等領域戰(zhàn)略方針的基礎性數(shù)據(jù)，在全省公共圖書館實現(xiàn)信息資源協(xié)作共享。已掛中山館主頁的數(shù)據(jù)庫僅在2013 年就創(chuàng)下了3000 多次的點擊量，得到業(yè)內(nèi)許多同仁的普遍好評。這不僅說明《決策內(nèi)參》信息產(chǎn)品具有系統(tǒng)性、現(xiàn)實性和延伸性作用，還說明海外中文專題數(shù)據(jù)庫建設，迎合了時代的發(fā)展需求。例如2013年10 月，廣州南沙開發(fā)區(qū)需要上海自貿(mào)區(qū)的相關資料，信息部就充分利用海外中文專題數(shù)據(jù)庫資源，提供了國家對開發(fā)區(qū)和國家戰(zhàn)略新區(qū)的政策導向，浦東新區(qū)、天津濱海新區(qū)的新動向和新舉措，以及國外相關領域的分析文章。

2 圖書館應成為政府提供決策信息服務的放大鏡

2.1 開發(fā)新產(chǎn)品

由于信息具有動態(tài)變化的特征，這就意味信息的內(nèi)容不是永遠固定的，所以圖書館需要開拓更廣闊的決策信息服務空間，尋覓更新穎的決策信息服務方式，開發(fā)最具參考價值的決策信息。隨著信息社會的迅速發(fā)展，圖書館通過收集、整理、保存和開發(fā)文獻信息，實現(xiàn)思想、知識、信息的傳播交流，為政府提供決策信息的作用越來越突出，對推動社會發(fā)展進步的作用越來越顯著。決策問題的本質(zhì)在很大程度上是信息問題，有經(jīng)濟學家說，信息是市場經(jīng)濟的核心。一般的觀點是在決策論中，信息量的增加會減少不確定性，增加決策的優(yōu)化[4]。所以，中山館信息部在辦好《決策內(nèi)參》、《文化內(nèi)參》、《警界參考》三刊的基礎上，重點做好信息收集、反饋分析、政策引導和信息服務工作，不斷提高決策信息服務質(zhì)量，不斷增加決策信息服務專題。從2011 年至今，就創(chuàng)新開發(fā)出為省委省政府制定的高端研究專題，比如為省人大和省政協(xié)制定的人大服務、政協(xié)服務專題，為朱小丹省長制定的《省長輿情監(jiān)測》 月刊，為文化部制定的《港澳文化內(nèi)參》月刊，為省人大和省政協(xié)代表委員、省委省政府領導設計制作的電子閱覽證。

2.2 針對兩會服務

圖書館為政府提供決策信息服務的過程，不僅是一個從新角度提出問題的過程，也是一個用新思路分析問題的過程，還是一個通過新方法解決問題的過程。筆者認為服務兩會決策信息是圖書館應當承擔的社會責任，因為兩會是國內(nèi)政治經(jīng)濟生活的一件大事，對于推動社會的發(fā)展具有非常重要的作用。眾所周知，人民代表大會是國家權(quán)力機關[5]，人大代表是人民群眾的代言人。而政協(xié)則對國家和地方的大政方針以及政治、經(jīng)濟、文化和社會生活中的重要問題進行協(xié)商。兩會的代表委員可以吸收各方面意見，修改完善已有的法律和決策，促進社會和諧穩(wěn)定；也可以通過人大議案和政協(xié)提案，以及代表委員的呼吁建議，解決政治經(jīng)濟和社會生活中的一些實際問題。所以，專門就兩會的工作性質(zhì)和所需信息情況進行調(diào)查研究，創(chuàng)新開發(fā)出適合人大代表和政協(xié)委員參政議政的兩會服務信息專題，充分開發(fā)利用圖書館的各種資源，最大限度地提升兩會決策信息服務的有效作用。中山館在2013 年就為省人大提供了廣東省區(qū)域發(fā)展不平衡問題研究、公共服務均等化、人大預算監(jiān)督、十八屆三中全會與人大工作，還有習近平、李克強關于科技創(chuàng)新言論和專家解讀分析等專題，約33 萬多字，共210 多篇文章。

2.3 個性化專題

值得一提的是，中山館信息部為兩會提供決策信息服務，并不局限在兩會期間，因為一年一度的兩會，是在有限的時間對重大問題的集中研究，大量的案頭工作已經(jīng)在會前準備就緒。也就是說，兩會服務不在于一朝一夕，而在于長期化、專題化、及時化、個性化，因此該館信息部將兩會服務融入到省人大和省政協(xié)的日常工作中，一是為兩會代表委員提供會議、調(diào)研、學習等活動需要的各種信息資料；二是在省人大和省政協(xié)網(wǎng)站設置相關欄目，及時提供《決策內(nèi)參》 周刊、 《文化內(nèi)參》 雙周刊、《港澳文化內(nèi)參》月刊；三是建立決策信息服務溝通渠道，定期走訪交流，及時了解掌握兩會需求信息動態(tài)，隨時隨地提供具有權(quán)威性、預測性、理論性的個性化信息專題。在2014 年兩會前，中山館信息部就及時為廣東省政協(xié)提供了積極穩(wěn)妥推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化建設專題文章39 篇，共計9 萬多字；還為部分代表委員提供相關信息資料60 多篇，約15 萬多字。

2.4 創(chuàng)新電子閱覽證

為了更好地開展各種決策信息參考服務，方便政府領導充分利用圖書館的各種電子文獻資源，中山館對如何釋放圖書館數(shù)字信息資源的最大潛力進行探討。在此期間，筆者走訪了廣東省委省政府、省人大和省政協(xié)的部分機關，通過深入細致的調(diào)查研究，了解到政府領導對圖書館的各種文獻信息及電子資源均存在需求的情況。為此，在2013 年6 月，為廣東省委省政府領導、省人大和省政協(xié)代表委員，以及21個地級市部分代表委員提供個性化服務的電子閱覽證5000 多張，并撰寫了《廣東省立中山圖書館電子資源閱覽服務協(xié)議》；提供信息部主任聯(lián)系方式，包括手機號碼及部門郵箱，建立起為政府提供決策信息服務的直通渠道，隨時隨地為所有持證者提供個性化專題資料的查找、議案和提案的背景資料分析服務。此舉的意義在于增強了圖書館公共文化資源服務政府的實效性。因此，省人大辦公廳的感謝信稱，電子閱覽證不僅解決了時空限制，讓代表能夠隨時隨地快速閱讀和下載海量的館藏資源，小小的卡片成為了各位人大代表的小助手，極大地提高了代表們的工作效率。而省委辦公廳領導說，圖書館信息部為政府公務員提供了深化知識結(jié)構(gòu)，提升執(zhí)政能力的翅膀，此舉值得推廣。中山館信息部在提供電子閱覽證的半年時間后，對省委省政府領導和兩會代表委員使用閱覽證的情況進行跟蹤調(diào)查，了解到廣東省21 個地級市的主要領導，均有該部提供的電子閱覽證，領導們認為這種服務方式很有創(chuàng)意，也很有用。據(jù)統(tǒng)計，廣東省的人大代表和政協(xié)委員達數(shù)萬人，而5000 多張電子閱覽證也僅是杯水車薪；于是，該部又制作了3 萬多張電子閱覽證，用于全省21 個地級市的所有兩會代表委員，并且在2014 年省兩會召開前夕，把這些電子閱覽證送至省兩會，真正將各項決策信息服務工作落到實處，目前擁有中山館電子閱覽證的本省兩會讀者有3 萬多人。據(jù)悉，該館信息部面向全省各級政府領導和兩會代表委員發(fā)送電子閱覽證，提供一對一式的個性化信息服務方式，在全國圖書館界也是首開先河的舉措。事實上，這也是中山館善于利用館藏資源，創(chuàng)新為政府提供決策信息服務方式，充分釋放其內(nèi)在潛力的典型事例。

3 圖書館應成為政府提供決策信息服務的顯微鏡

3.1 按需開發(fā)

社會需求是圖書館提供信息服務的動力源泉，所有信息都是由需求來決定的，究竟為誰服務是圖書館當務之急需要思考的問題。因為在信息化與多樣化并行的今天，數(shù)字資源已經(jīng)成為文獻信息資源的重要形式，信息資源體系也更加多元化[6]。筆者從多年決策信息產(chǎn)品開發(fā)實踐中體會到，信息是決策的首要問題，預測是決策的重要依據(jù)，內(nèi)容是決策的成功關鍵。這就要求圖書館服務政府決策的信息產(chǎn)品開發(fā)，必須以需求為重點，有針對性地按需開發(fā)，選擇與目前需求相關的信息資源，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，不斷實現(xiàn)新的跨越。首先要明確服務對象，了解用戶需要什么樣的信息專題，因為創(chuàng)新一個信息產(chǎn)品，最重要的是突出主題、準確定位、滿足需求；其次是個性化信息服務，要抓住各種網(wǎng)絡媒體的信息，將字里行間分散碎片化的信息聚合起來，突出客觀問題的主觀傾向性分析，做好歸納整理；其三是對大數(shù)據(jù)進行深度提煉分析，以選擇出新、專、精、特的決策信息，為政府領導提供用于制定政策和戰(zhàn)略規(guī)劃，以及可以借鑒的先進治理方法。

3.2 省長輿情

在新的歷史時期，圖書館作為服務社會的重要機構(gòu)，必須因時而變順勢而為，每一個階段都要面對不同的情勢，承擔不同的使命。由于大數(shù)據(jù)時代的到來，信息量膨脹，傳播速度加快，隨著我國進入新的歷史發(fā)展階段，我國的輿情也進入活躍期[8]。哲學家培根認為，善于在做一件事的開端識別時機，這是一種極難得的智慧。中山館信息部在了解到朱小丹省長對于決策信息的需求后，專門為其制定了輿情監(jiān)測月報，本著有喜報喜、有憂報憂、實事求是的原則，將國內(nèi)外媒體正反兩方面的不同聲音、評論觀點、輿情數(shù)據(jù)，進行全面客觀、真實前瞻的預測分析，編輯成《省長輿情監(jiān)測》月刊。2012 年至今提供了國內(nèi)輿情500 多篇，海外輿情400 多篇，共計900 多篇文章信息，達47萬多字。其實決策信息服務不在于用戶的多少，而在于信息是否真正具有參考價值。《省長輿情監(jiān)測》雖然只有一個用戶，但是這些決策信息則有著不可預測的巨大力量。

3.3 再創(chuàng)新刊

習近平在中央政治局第九次集體學習時指出，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面的工作，需要做的事情很多，要著力營造良好政策環(huán)境[7]。為了更好地發(fā)揮圖書館文獻信息資源優(yōu)勢，中山館信息部于2013年9 月創(chuàng)辦《港澳文化內(nèi)參》月刊，主要是為文化部提供有關港澳文化政策、文化活動、文化動態(tài)、文化需求、文化交流等方面具有前瞻性、預測性、宏觀性的文章信息。筆者早在創(chuàng)刊前就多次赴香港、澳門進行調(diào)研，走訪了兩地的部分文化官員和文化名家，就相關問題進行商討切磋。在此基礎上，多次征求文化部領導的意見，并為該刊精心設計量身定做了5 個欄目，分別是政策管理、熱點透析、對我觀察、交流互鑒、瞭望觀察。其中政策管理欄目，針對港澳政府新出臺的文化政策及以前的文化政策動態(tài)，港澳文化機構(gòu)設置調(diào)整、官員言論、人事任免，港澳討論自身文化定位、發(fā)展規(guī)劃等走向性、觀點性的數(shù)據(jù)信息進行梳理；尤其是一些不屬于文化范疇，但對港澳與內(nèi)地交流會有深遠影響的政策、事件等也納入其中。每期從大量的信息中精選出有參考價值和借鑒意義的文章數(shù)十篇，平均40 版，約5 萬多字。《港澳文化內(nèi)參》才出版數(shù)期，就以其準確的信息主題、縱深的政策分析、權(quán)威的走向預測，受到文化部領導的認可，被譽為是了解港澳文化政策措施和發(fā)展動態(tài)的顯微鏡。這也是該館信息部不斷增強信息分析研究能力，不斷開辟新的信息服務渠道，不斷開發(fā)決策信息服務產(chǎn)品的又一實例。

3.4 注重實踐

在信息化社會，誰能掌握海量信息的取舍方法，使信息資源得到充分的開發(fā)利用，誰就占有了發(fā)展的先機。該館信息部始終站在為政府提供決策信息的最前沿，因為政府需求的決策信息，隨著社會的不斷變化從淺層次逐漸向高深層次發(fā)展，這就意味圖書館提供的決策信息，也需要從信息資料匯編向信息預測分析轉(zhuǎn)變，將數(shù)據(jù)分析為信息，將信息提煉為最新最有效的決策參考依據(jù)[9]。在近三年的時間里，中山館信息部就開發(fā)出三題、兩刊、一庫、一證，建立了從文化部、到省委省政府，從省人大和省政協(xié)，到全省21 個地級市人大政協(xié)，以及全省公共圖書館決策信息服務體系，實現(xiàn)了圖書館信息資源最大限度地增值。目前，中山館信息部已有《決策內(nèi)參》、《文化內(nèi)參》、《警界參考》、《省長輿情監(jiān)測》、《港澳文化內(nèi)參》5 種信息產(chǎn)品，每年出版120 多期，共計有5100 多篇文章，約540 多萬字，擁有不同領域的讀者數(shù)十萬，居全國公共圖書館決策信息服務前列。事實證明，中山館通過望遠鏡、放大鏡和顯微鏡式的宏觀與微觀深度透析，精準聚焦政府需求提供優(yōu)質(zhì)決策參考的舉措，對推動社會發(fā)展進步有著舉足輕重的現(xiàn)實意義。

3.5 開發(fā)經(jīng)驗

中山館從創(chuàng)辦《決策內(nèi)參》、《警界參考》、《文化內(nèi)參》，到成為廣東省政府省市長信息服務網(wǎng)絡指定信息源；從創(chuàng)新廣東省兩會的政協(xié)服務、人大服務專題，到省兩會網(wǎng)絡平臺設置《決策內(nèi)參》欄目；從《省長輿情監(jiān)測》、《港澳文化內(nèi)參》，到海外中文專題數(shù)據(jù)庫；從廣東電子政務網(wǎng)信息服務提供方，到專門制作為廣東省委省政府、省人大和省政協(xié)全方位利用館藏所有電子資源，提供個性化信息專題服務的電子閱覽證，在為政府提供決策信息服務方面已經(jīng)卓有成效。筆者從讀者的需求角度出發(fā)，始終圍繞如何開發(fā)出具有參考價值的決策信息，如何創(chuàng)新出適用性更強的信息產(chǎn)品，如何真正擔負起圖書館服務政府決策的使命上下功夫，積極探索圖書館服務政府決策信息的有效方略。筆者認為，面對瞬息萬變的信息，貼近現(xiàn)實、及時溝通、把握需求是基礎，而超前的思維方式、敏銳的政策悟性，準確的判斷能力、縝密的分析能力是信息產(chǎn)品開發(fā)的重點，執(zhí)著追求為政府提供優(yōu)質(zhì)決策信息服務是關鍵。近年來中山館創(chuàng)新開發(fā)的《省長輿情監(jiān)測》、《港澳文化內(nèi)參》 月刊，個性化電子閱覽證，政協(xié)服務、人大服務、高端研究專題，海外中文專題數(shù)據(jù)庫等決策信息產(chǎn)品，均在全國公共圖書館首開先河，并且形成了三位一體的紙質(zhì)產(chǎn)品、數(shù)字產(chǎn)品和定制產(chǎn)品，找到一條適合圖書館服務政府決策信息的發(fā)展之路。目前，中山館通過20多年的信息產(chǎn)品開發(fā)實踐，已經(jīng)成為開發(fā)決策信息產(chǎn)品最多，擁有政府機關讀者最多，擁有省兩會代表委員最多的省級公共圖書館，更是被廣東省各級政府領導充分肯定和高度認可的圖書館。

確切地講，現(xiàn)在是信息過剩的時代，對信息進行處理很重要。圖書館需要通過分析不斷變動的數(shù)據(jù)，以找到其中對政府決策具有相關性的重要信息[10]。這就是說圖書館決策信息服務既不是百米沖刺，也不是某個階段就能完成的項目。因為決策信息服務永無止境，沒有最好只有更好，所以中山館將一如既往地為政府提供高質(zhì)量的決策信息服務，為滿足讀者日益增長的個性化信息需求而努力前行。

[1] 吳慰慈，董焱.圖書館學概論[M].北京：國家圖書館出版社，2008：1.

[2] 高世楫. 信息化在推進政府轉(zhuǎn)型[N]. 學習時報，2013- 11- 11（6） .

[3] 范昕，張禎希.“算法”支點，撬動大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)[N].上海文匯報，2013- 11- 24（7） .

[4] 肖洪生，楊曉東.不確定條件下的決策方法研究[M].濟南：山東大學出版社，2010：4.

[5] 全國人大圖書館. 人大文擷（春季版） [M]. 北京：中國民主法制出版社，2012：127.

[6] 郭依群.應用圖書館學教程[M].北京：清華大學出版社，2012：1.

[7] 習近平.中央政治局進行第九次集體學習[J].新華月報，2013（10 下）：120.

[8] 劉笑盈.新聞發(fā)布十年：進展、問題與發(fā)展趨勢[J].對外傳播，2013（1）：34- 35.

[9] 于平. 大數(shù)據(jù)時代的思維轉(zhuǎn)變[N]. 中國文化報，2013- 11- 8（6- 7） .

[10] 方潔.數(shù)據(jù)新聞：全球新聞界的新寵[N].光明日報，2014- 1- 11（10） .