鄧文娟,譚業(yè)
(湖南第一師范學(xué)院,湖南長沙410002)
信息技術(shù)對《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)改革的影響
——以湖南第一師范學(xué)院為例
鄧文娟,譚業(yè)
(湖南第一師范學(xué)院,湖南長沙410002)
信息技術(shù)應(yīng)用深入教育領(lǐng)域,推動(dòng)了高等教育的深層改革。信息技術(shù)對《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)互動(dòng)等方面均產(chǎn)生了影響,并促使它們轉(zhuǎn)變。
信息技術(shù);高等教育;教學(xué)改革;應(yīng)用型人才
信息時(shí)代,高校旅游教學(xué)已普遍采用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施設(shè)備和對各種信息獲取、加工、存儲(chǔ)、使用等的相關(guān)技術(shù)[1],即信息技術(shù)來輔助教學(xué),在教學(xué)手段與教學(xué)環(huán)境方面產(chǎn)生了質(zhì)的影響。信息技術(shù)應(yīng)用于《導(dǎo)游學(xué)》的教學(xué),打破了傳統(tǒng)的說教模式,豐富了教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)建了仿真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,轉(zhuǎn)變了師生的教學(xué)關(guān)系,并將隨著信息技術(shù)發(fā)展的深入,在教學(xué)環(huán)境、教學(xué)模式與發(fā)展平臺(tái)方面再次提升《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)的成長與發(fā)展空間。
信息技術(shù)經(jīng)歷微型機(jī)與漢字信息處理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起與應(yīng)用推廣,應(yīng)用于教育領(lǐng)域中,讓教學(xué)條件與環(huán)境產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍,呈現(xiàn)出精彩紛呈、訊息萬變的局面。
(一)教學(xué)手段科技化
教學(xué)手段是師生教學(xué)互動(dòng)信息的工具、媒體或設(shè)備。傳統(tǒng)的教學(xué)手段一般采用“教材+粉筆+掛畫”形式;信息技術(shù)應(yīng)用于教育后表現(xiàn)為“計(jì)算機(jī)+多媒體+網(wǎng)絡(luò)”等電化、信息化教學(xué)形式。信息技術(shù)形式充分利用了多媒體技術(shù)的記憶存儲(chǔ)、運(yùn)算高速、運(yùn)行自行、圖形窗口、交互界面、語言識(shí)別等功能,構(gòu)建出一種聲、光、電、文、圖、像等交織互動(dòng)的輔助教學(xué)環(huán)境[1],并被廣泛運(yùn)用于學(xué)校語音室、計(jì)算機(jī)模擬機(jī)房、多媒體教室、專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)中。
(二)教育傳播網(wǎng)絡(luò)化
語言使師生間信息得以溝通;文字使信息得以積累;廣播技術(shù)使信息得以傳播;而信息技術(shù)則使信息得以瞬間溝通、積累與傳播,如師生可以利用搜索引擎迅速找到自身需要的信息,提高了師生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和效率。計(jì)算機(jī)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融合而形成的網(wǎng)絡(luò)信息資源,則在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、層次、內(nèi)容、分布和傳播范圍等方面顯示出他的海量、豐富、迅速、共享等新特點(diǎn),可通過信息交互,真正實(shí)現(xiàn)因需學(xué)習(xí)、因材施教的教育原則。
(三)校園建設(shè)信息化
信息技術(shù)推動(dòng)社會(huì)信息化發(fā)展,帶來了校園建設(shè)信息化,2004年開通中國基礎(chǔ)教育網(wǎng)、2005年教育部實(shí)現(xiàn)大學(xué)與網(wǎng)絡(luò)互通。如今以校園網(wǎng)為核心,依托最新信息技術(shù)的信息基礎(chǔ)設(shè)備,通過虛擬社區(qū)、BBS論壇、聊天服務(wù)器等,實(shí)現(xiàn)了校園各群體之間的方便、便捷交流;通過多層次、多渠道、全面豐富的校園內(nèi)建設(shè)和信息集成,共享了學(xué)校各方面的信息與資源;創(chuàng)新應(yīng)用、服務(wù)、知識(shí)的共享和協(xié)作模式,推動(dòng)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、學(xué)科建設(shè)等的變革與進(jìn)步;利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)掘社會(huì)智能潛力,形成社會(huì)資源與學(xué)校資源的互補(bǔ)與整合[2]。
(四)信息產(chǎn)品普及化
信息技術(shù)不僅在教育領(lǐng)域里留下了深刻的痕跡,如幻燈、投影、電視機(jī)、DVD、計(jì)算機(jī)等;也潛移默化地影響著師生的日常消費(fèi),手提電腦、平板電腦、WIFI智能手機(jī)等數(shù)字信息家用電器成為師生生活的必備品,地球呈現(xiàn)出數(shù)字化的新局面。
依托信息技術(shù)的發(fā)展,教學(xué)手段實(shí)現(xiàn)了科技化、教育傳播實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、校園建設(shè)正在信息化,在這一時(shí)代背景下,勢必對《導(dǎo)游學(xué)》的教學(xué)產(chǎn)生深刻影響。
《導(dǎo)游學(xué)》是旅游管理專業(yè)的主干必修課程,具有實(shí)踐性應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn),課程學(xué)習(xí)為旅游行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型專業(yè)人才。信息技術(shù)融入《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué),從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)互動(dòng)(師生關(guān)系)等方面產(chǎn)生了深刻的影響,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、啟發(fā)學(xué)生思維,提高教學(xué)質(zhì)量。
(一)教學(xué)理念:教學(xué)反思常態(tài)化
教學(xué)理念是一種潛移默化的轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué),釋放了更多的時(shí)間、空間給師生更多的思考如何有效教學(xué)。如思考師生關(guān)系與效益的問題,“學(xué)生教與教師輔,能不能成為實(shí)踐教學(xué)的新模式?”思考教學(xué)行為與效益的問題,“怎樣利用多媒體技術(shù)來提高教學(xué)質(zhì)量?”思考教學(xué)時(shí)間與效益的問題,“教學(xué)時(shí)間與教學(xué)內(nèi)容成反比,學(xué)生的收獲更大?”思考教學(xué)考評方式與效益的問題,“如何恰如其分地量化教師的教學(xué)效果與學(xué)生的學(xué)習(xí)效果呢?”在這樣的理念體系下,《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)開始轉(zhuǎn)變師生的教學(xué)關(guān)系、改革考核評價(jià)體系,關(guān)注日常教學(xué)行為,以激發(fā)學(xué)生有效參與和真正意義上的實(shí)踐實(shí)施,提高教學(xué)質(zhì)量。
(二)教學(xué)內(nèi)容:情境選材生活化
教學(xué)內(nèi)容是最為豐富的轉(zhuǎn)變。關(guān)于《導(dǎo)游學(xué)》的教材品種繁多,被大多數(shù)院校認(rèn)可的教材少之又少,既要體現(xiàn)“學(xué)生人本”,又要體現(xiàn)“旅游前沿動(dòng)態(tài)”的則更少。信息技術(shù)引入教學(xué)后,衛(wèi)星電視、internet網(wǎng)等跨文化、跨時(shí)空的電子信息資源成了知識(shí)的重要來源[3],直接沖擊著對教材的選定與教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整,主講教師會(huì)根據(jù)學(xué)生群體的整體特征、比對個(gè)體差異,選取學(xué)生們關(guān)注的時(shí)尚、熱點(diǎn)話題、旅游新聞等與教材內(nèi)容有機(jī)整合。如在《入住酒店》內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí),一方面運(yùn)用時(shí)尚的迪拜旅游、亮眼與刺激的“阿布扎比皇宮酒店”的畫面來導(dǎo)出酒店的星級(jí)等級(jí)與功能布局,提出“我國適合于游客入住酒店星級(jí)與功能使用”的討論;一方面,節(jié)選拍自于阿布扎比皇宮酒店的電影片段制作超鏈接文本,展開入住酒店的注意事項(xiàng)討論;然后,通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)實(shí)習(xí)單位的具體情況,開展“下榻酒店的介紹”演示。清新亮眼的畫面、切合主題的案例、合適展開討論與交流的視頻片段、可隨時(shí)搜索變化的具體資料,讓教師的引導(dǎo)立體性強(qiáng)、質(zhì)感豐富,讓學(xué)生的參與積極性高、耳目一新,課堂討論熱烈、妙語連珠、樂在其中,教學(xué)效果明顯提高。
(三)教學(xué)方法:學(xué)生導(dǎo)向主體化
教學(xué)方法是具有探索性的轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)對《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)模式與方法的影響,與信息技術(shù)的發(fā)展和完善密切相關(guān)。多媒體課件、圖片處理、繪聲繪影、影片剪輯等,逐漸成為教師靈活運(yùn)用的技術(shù)、工具時(shí),教學(xué)中教師的教主體和學(xué)生的學(xué)主體被廣大教育者接受并認(rèn)可,開始尊重學(xué)主體的思想認(rèn)知,并圍繞這一主體思想認(rèn)知,開展各種教學(xué)模式與方法的探索與運(yùn)用。在《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)的過程中,教師合理地把相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)或場景,采用案例分析法、角色互換法、小組討論法、情景式教學(xué)法,探索任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法、體驗(yàn)式教學(xué)法、參與式教學(xué)法等,激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,也在各種教學(xué)方法中;強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體意識(shí),鍛煉學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)、交際、表演、表達(dá)、應(yīng)變能力;寓教于樂,使學(xué)生在一種輕松、和諧的氛圍中,學(xué)習(xí)進(jìn)步,提高學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)的綜合素質(zhì)與基本技能,為學(xué)生以后的專業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)教學(xué)手段:實(shí)訓(xùn)環(huán)境仿真化
教學(xué)手段是最為顯著的轉(zhuǎn)變?!秾?dǎo)游學(xué)》具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性,課程設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)在行業(yè)與教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)設(shè)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),通過課程模擬實(shí)訓(xùn)來強(qiáng)化學(xué)生對知識(shí)掌握的的實(shí)際運(yùn)用能力,這是教學(xué)的重點(diǎn),也是難點(diǎn)。在教學(xué)時(shí),學(xué)校有限教學(xué)經(jīng)費(fèi)不可能承擔(dān)起學(xué)生去大部分旅游景點(diǎn)的現(xiàn)場教學(xué);教師也很難將“星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)差異與客人換房投訴的關(guān)系”等實(shí)訓(xùn)模擬場景用語言充分描述以實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果。如今,電化、信息化的《導(dǎo)游學(xué)》模擬實(shí)訓(xùn)配有包括幻燈儀器、計(jì)算機(jī)、投影儀、大屏幕、立體音效、數(shù)碼照相機(jī)與錄像機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、教學(xué)軟件等信息技術(shù)設(shè)備,以及對設(shè)備進(jìn)行立體控制的多媒體中控臺(tái),有機(jī)地組合各種教學(xué)部件,形成一個(gè)圖、文、聲、茂并存的教學(xué)呈現(xiàn)系統(tǒng),突破課堂教學(xué)時(shí)間和教學(xué)材質(zhì)的制約,向?qū)W生清晰、真實(shí)地展示教材、旅游行業(yè)與社會(huì)層面的綜合信息。信息技術(shù)所創(chuàng)設(shè)的虛擬模擬實(shí)訓(xùn)室,使得模擬實(shí)訓(xùn)不再受時(shí)間、場地的限制,為師生創(chuàng)造出具有仿真效果的實(shí)訓(xùn)情境,為學(xué)生創(chuàng)造更多實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),提高教學(xué)效果、提升學(xué)生創(chuàng)新能力與實(shí)際操作能力。
(五)教學(xué)互動(dòng):技術(shù)輔助立體化
教學(xué)互動(dòng)是最有人情味的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)活動(dòng)主要集中在課堂里,課后師生間的互動(dòng)非常少,甚至是缺失的。學(xué)生如果想與教師進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與探討,只能選擇教師有足夠的時(shí)間來接受提問并有足夠的時(shí)間來回答問題;同樣,學(xué)生作業(yè)評價(jià)的反饋意見也是在間隔相當(dāng)長的時(shí)間才反饋,以至于學(xué)生已經(jīng)不記得當(dāng)時(shí)是如何切入思考的了。信息技術(shù)輔助教學(xué),讓《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)呈現(xiàn)出人情味的互動(dòng)。教師在《導(dǎo)游學(xué)》第一次課上,就將自己的QQ號(hào)碼告知給班級(jí)同學(xué),并主動(dòng)加入班級(jí)QQ群,通過網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)信件等方式,交流師生情感、互通教學(xué)信息。教師課件制作充分考慮了學(xué)生群體需求與個(gè)性需求,讓課堂的教學(xué)多角度、多層次地與學(xué)生需求向適應(yīng)。師生在這樣的情境中進(jìn)行探究、體驗(yàn)與發(fā)現(xiàn),助于師生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的交流和學(xué)習(xí)。課后,教師還可根據(jù)教學(xué)需要和學(xué)生興趣開設(shè)專門的主題探討,如“實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式之我所見”、“導(dǎo)游詞寫作與評閱”,給予學(xué)生主持與管理的權(quán)限。學(xué)生會(huì)在最便捷的時(shí)間、地點(diǎn),把對教師教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)、教材難點(diǎn)與問題、教學(xué)方法評價(jià)等的認(rèn)知迅速反饋回來,進(jìn)行充分的交流。教師與學(xué)生對彼此需求信息的迅速回應(yīng),如同計(jì)算機(jī)得到指令與操作一樣,是立即驗(yàn)證與響應(yīng),反饋也是迅速和及時(shí)的,形成立體交互。學(xué)生也在參與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的選擇和課件制作的過程中,學(xué)會(huì)對信息的搜集、分析、加工與處理,構(gòu)建自己的知識(shí)體系,培養(yǎng)了學(xué)生信息加工與分析的能力及思維流暢的表達(dá)能力。
隨著信息技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域的深入融合與發(fā)展,校園信息化建設(shè)投資加大、信息資源全球網(wǎng)絡(luò)共享等,《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)改革還會(huì)深入發(fā)展。
(一)加大模擬實(shí)訓(xùn)建設(shè)力度,教學(xué)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
信息技術(shù)的發(fā)展與完善,推動(dòng)高等院校信息技術(shù)與設(shè)備的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。如湖南第一師范學(xué)院成立公共實(shí)驗(yàn)管理中心,從信息資源、計(jì)算機(jī)設(shè)備和多媒體教學(xué)技術(shù)等方面全面規(guī)劃、建設(shè)和管理學(xué)院公共教育教學(xué)資源,推廣現(xiàn)代信息技術(shù)、教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用,構(gòu)筑數(shù)字信息化教育教學(xué)體系,學(xué)院累積投資多媒體教室、視頻會(huì)議、全自動(dòng)高清錄播教室、專業(yè)實(shí)訓(xùn)室等教學(xué)儀器設(shè)備7580件、總值達(dá)3000余萬元,多媒體教學(xué)開課率高達(dá)100%[4]。《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)作為學(xué)院教學(xué)體系中的一份子,是信息技術(shù)應(yīng)用與推廣的受益者?!秾?dǎo)游學(xué)》還可在營造教學(xué)環(huán)境的仿真性方面進(jìn)一步優(yōu)化,如建設(shè)3D旅游模擬實(shí)驗(yàn)室,打造三維、立體、高仿真的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境。3D旅游模擬實(shí)驗(yàn)室采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),對旅游教學(xué)模擬的場景進(jìn)行整體仿真,通過多通道弧幕系統(tǒng)投影出來,且模擬系統(tǒng)可通過鍵盤和鼠標(biāo)的操控與移動(dòng),實(shí)現(xiàn)場景中步行、鳥瞰、近賞等角度、視點(diǎn)的變化與交互漫游。高仿真的互動(dòng)功能、悅耳的講解與音效,猶如身臨其境,使師生在一個(gè)完整、生動(dòng)、逼真的旅游教學(xué)系統(tǒng)中完成實(shí)踐技能授課、培訓(xùn)、考核等工作,提高學(xué)生對事物的正確理解,進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量[5]。
(二)拓寬思維角度,深入探索研究信息化教學(xué)模式
信息技術(shù)應(yīng)用對教學(xué)的影響是深遠(yuǎn)的,但目前對信息化的教學(xué)模式研究還是處于起步階段,大多數(shù)的研究還是處在基礎(chǔ)性的、描述性的研究階段,應(yīng)用性、探索性的研究還不是太多,且呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的波動(dòng),需要持續(xù)、深入地進(jìn)行研究。信息技術(shù)促進(jìn)《導(dǎo)游學(xué)》等課程教學(xué)的研究方面,仍停留在對計(jì)算機(jī)技術(shù)作為一種工具輔助、促進(jìn)教學(xué)的探討階段,嚴(yán)重缺乏信息技術(shù)對整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行整體推進(jìn)的研究和實(shí)踐,缺乏信息化教學(xué)系統(tǒng)實(shí)踐的深入探討。因此,拓寬思維角度,深入探討信息化與教學(xué)模式結(jié)合在《導(dǎo)游學(xué)》的教學(xué)研究具有重要的實(shí)踐意義。
(三)建設(shè)校園信息化平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)互動(dòng)
校園信息化建設(shè)已是大多數(shù)學(xué)校的共識(shí),但信息化遠(yuǎn)程平臺(tái)信息資源匱乏是大多是學(xué)校的瓶頸。加強(qiáng)師資力量信息技術(shù)的培訓(xùn),參與校園信息化平臺(tái)建設(shè),是《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)改革努力的朝向。一方面有效地提升教師對多媒體技術(shù)的靈活運(yùn)用能力,美化課件;另一方面幫助教師掌握多媒體網(wǎng)絡(luò)操作平臺(tái)系統(tǒng),完成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息資源開發(fā)和積累的過程,在此平臺(tái)上,師生可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息交互,實(shí)現(xiàn)教學(xué)雙向互動(dòng)。始于2011年的“慕課”(MOOC-Massive Open Online Course)就是典型,由主講教師負(fù)責(zé),支持大規(guī)模人群參與,實(shí)現(xiàn)講課視頻、作業(yè)練習(xí)、論壇互動(dòng)、郵件、考試五要素網(wǎng)絡(luò)相互交織,學(xué)生可隨時(shí)、隨地上網(wǎng)學(xué)習(xí),并根據(jù)自己的興趣與學(xué)習(xí)進(jìn)程,有選擇性地學(xué)習(xí)[6]。2014年春季吉林大學(xué)正式在教務(wù)系統(tǒng)推出慕課選課,滿足學(xué)生跨校修讀大學(xué)通識(shí)教育公共選修課的需要,也真正為學(xué)校實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享[7]。信息技術(shù)全球化使得學(xué)生獲得知識(shí)的渠道越來越寬闊,據(jù)《2013地平線報(bào)告(高等教育版)》資料顯示,智能化手機(jī)與平板電腦的廣泛使用,大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程成為高校學(xué)生的主流選擇[8],如2011年復(fù)旦大學(xué)與網(wǎng)易合作首開網(wǎng)絡(luò)視頻公開課程,如今中國教育在線開放資源平臺(tái)、新浪公開課、央視網(wǎng)中國公開課等公開課等[9],匯聚行業(yè)精英主流、高質(zhì)量展現(xiàn)豐富的信息和知識(shí),這也將促使教師在教學(xué)內(nèi)容組織設(shè)計(jì)時(shí),充分考慮學(xué)生的個(gè)性、特點(diǎn)、需求,并有效地指導(dǎo)學(xué)生安排學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度,做好服務(wù)與管理工作。
信息技術(shù)給《導(dǎo)游學(xué)》教學(xué)改革帶來的影響與轉(zhuǎn)變,激發(fā)了師生教學(xué)的熱情、活躍了課題氛圍、提高了教學(xué)質(zhì)量;也讓越來越多的一線教師深入研究信息技術(shù)在旅游教學(xué)、應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)體系中的作用,并隨著信息技術(shù)效能的充分發(fā)揮,推動(dòng)著旅游教學(xué)現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展。
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The Impact of Information Technology on the Teaching Reform of Tour Guide Course:A Case Study of Hunan First Normal University
DENG Wen-juan,TAN Ye
(Hunan First Normal University,Changsha,Hunan 410205)
Information technology is widely used in education field,promoting the deep reform of higher education.Information technology has great impact on Tour Guide course teaching in terms of teaching idea,teaching content,teaching methods,teaching means and teaching interaction,and promotes its transform ation.
information technology;higher education;teaching reform;applied talents
G642.0
:A
:1674-831X(2014)04-0065-04
[責(zé)任編輯:胡偉]
2014-01-10
湖南第一師范學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目(XYS10J22);湖南省普通高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目(2003510);湖南省“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃課題(XJK013QXX001)
鄧文娟(1979-),女,湖南洞口人,湖南第一師范學(xué)院講師,主要從事旅游人力資源管理研究;譚業(yè)(1981-),女,湖南漣源人,湖南第一師范學(xué)院講師,主要從事生態(tài)旅游研究。