孔國忠，周建榮

（1包頭師范學院 教育科學學院；2.包頭師范學院 生物科學與技術(shù)學院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

案例教學法在《管理心理學》教學中應(yīng)用的實驗研究

孔國忠1，周建榮2

（1包頭師范學院 教育科學學院；2.包頭師范學院 生物科學與技術(shù)學院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

本文采用等組對比實驗法研究了案例教學法在管理心理學課堂教學中的應(yīng)用，深入探索了案例教學法的組織、設(shè)計和教學實踐，研究表明，案例教學能夠為學生提供充分的實踐條件，激發(fā)了學生的學習興趣，培養(yǎng)和提高了學生的創(chuàng)新能力、解決實際問題的能力和實務(wù)操作能力，加深了其對專業(yè)理論知識的理解.

案例教學法；實驗；組織；設(shè)計

1 問題的提出

案例教學法在管理領(lǐng)域的應(yīng)用最早出現(xiàn)在美國哈佛大學,案例教學法一經(jīng)問世就顯示出強大的生命力和吸引力，特別是在培養(yǎng)應(yīng)用型、實踐型人才方面具有獨到的功能和效果.

案例教學法是在教師指導下，通過學生對案例的分析、研究和討論，就問題做出判斷和決策，從而提高學生思考問題、分析問題和解決問題能力的一種教學活動過程.

《管理心理學》是應(yīng)用心理學專業(yè)的專業(yè)核心課程之一，具有很強的綜合性、實踐性、操作性及與時俱進的發(fā)展性的特點，是一門實踐性極強的學科.該門課程的教學若不與管理的具體實踐相結(jié)合，很難較理想地達到教學目標.然而，學校無法為學生提供充分的實踐，傳統(tǒng)課堂教學模式仍沿用教師講、學生聽，教師向?qū)W生灌輸?shù)慕虒W模式.這樣的教學模式使這門課程成了空洞的理論，已經(jīng)嚴重影響到學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高.因此，我們于2011年1月至2013年7月，采用實驗法研究了案例教學法在管理心理學課堂教學中的應(yīng)用，期望深入探索案例教學法的組織、設(shè)計和教學實踐，為學生提供充分的實踐條件，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)和提高學生的創(chuàng)新能力、解決實際問題的能力和實務(wù)操作能力，加深對專業(yè)理論知識的理解.

2 實驗的實施與結(jié)果

2.1 選擇研究方法

2.1.1 等組對比實驗法

選擇基本情況相似的兩個班級，一個為實驗班，采用案例教學法進行教學，另一個為對比班，采用傳統(tǒng)教學方式教學.實驗組和對照組采用同一教師任教.

（1）實驗對象：應(yīng)用心理學兩個班級.

（2）實驗目標：案例教學法對《管理心理學》教學效果的影響.

（3）變量設(shè)計

①自變量：在《管理心理學》教學過程中使用案例教學法實施教學.

②因變量：案例教學法對學生《管理心理學》學習效果的影響.

③無關(guān)變量的控制：兩個班的學生在知識基礎(chǔ)沒有明顯差異；兩個班級由同一名教師教學，實施不同的教學方法，教學內(nèi)容相同；不給實驗班增加特別輔導材料；在同一時間采用相同的測試指標和方法對實驗班和對照班進行測試.

④干擾變量的控制：在教學過程中會出現(xiàn)學生睡覺、說話等不遵守紀律的現(xiàn)象，在討論過程中，學生也會跑題，或發(fā)表不切合實際的想法，教師要及時引導和控制.

2.1.2 調(diào)查法

通過問卷調(diào)查，了解實驗班學生對《管理心理學》學習興趣和態(tài)度情況，再考察案例教學法的運用對《管理心理學》學習的影響.

2.2 實驗過程與結(jié)果

2.2.1 實驗前測

以學習管理心理學的基礎(chǔ)課程普通心理學為實驗前測內(nèi)容，試題全部為客觀性選擇題.

表1 實驗前測成績

表1表明,實驗班與對比班兩樣本差異不顯著（p>0.05）.

2.2.2 實驗后測

為試驗班和對照班呈現(xiàn)了同一個綜合性較強的案例，要求他們在對案例分析的基礎(chǔ)上提出解決問題的方案，并按照評價標準對學生的分析結(jié)果打分，然后對學生的成績進行分析.

表2 實驗后測成績

后測結(jié)果表明，實驗班與對比班在案例分析效果評價方面差異非常顯著（P<0.01），實驗班比對比班的學生在創(chuàng)新能力、解決實際問題的能力、實務(wù)操作能力、交流合作能力和對專業(yè)理論知識的理解等方面，均有顯著提高.由此可以說明學生的學習成績與改變教學方法、實施案例教學有密切關(guān)系.

2.2.3 案例教學法對實驗班學生學習的影響

通過問卷調(diào)查了學生運用案例教學法對學習《管理心理學》的影響.調(diào)查對象是實驗組學生，采用當堂收回答卷的方式.為檢驗學生答卷的認真程度和真實性，設(shè)計了兩份結(jié)構(gòu)不同、內(nèi)容相似的問卷，并相隔一段時間后完成，以相互對應(yīng).發(fā)放問卷43份，實際回收43份，有效問卷43份，有效率100%，結(jié)果如下：有84.9%的學生認為通過案例教學學習管理心理學課程的興趣提高了；有76.3%的學生認為自己的主動學習能力明顯加強；有87.2%的學生認為案例教學比傳統(tǒng)教學更能培養(yǎng)交流合作能力，更能讓他們學以致用；88.1%的學生表示案例教學能將課內(nèi)與課外、理論與實踐等有機結(jié)合，有利于理論聯(lián)系實際，并希望今后的課堂教學更多的使用案例教學.

根據(jù)以上的實驗結(jié)果可以判斷，在《管理心理學》課程中實施案例教學法可以提高學生的學習效果和學習興趣.

3 教學建議

3.1 教師要精心組織好案例教學[1]

3.1.1 教師要做好準備

（1）確定教學目標.確定教學目標是案例教學的第一步，只有在教學目標明確的前提下，教師教學材料的收集和組織、教學行為的選擇、教學組織形式的設(shè)計等活動才能有方向、有秩序地進行下去.

（2）選擇好合適的案例.在案例教學中，教師要以每次課的教學目標為依據(jù)，圍繞教學實踐中的高影響力問題來選擇案例.案例選擇是否適當將很大程度上影響著案例教學的效果.一個高質(zhì)量的案例應(yīng)符合下列要求：①案例的內(nèi)容符合教學目的要求.教師要根據(jù)教學目的要求有針對性地選擇包含教學重點和難點的案例，不必面面俱到，使學生通過對案例的分析討論加深對課程中某些重點和難點的理解.②案例要富有啟發(fā)性.教學案例應(yīng)蘊含能啟發(fā)學生思考的一些問題，學生需靈活運用書本中所學的知識，進行廣泛深入的思考，并通過互相討論、啟發(fā)才能得到問題的答案.③案例的具體情節(jié)符合客觀實際.案例教學的目的之一是讓學生學會運用理論知識解決實踐問題，如果教學案例的情節(jié)缺乏客觀依據(jù)，甚至與實際情況相背離，則可能誤導學生的思維.④案例的選擇還要結(jié)合學生的特點，充分考慮學生的知識和經(jīng)驗積累的情況.案例中涉及的相關(guān)知識最好是學生學過和掌握的內(nèi)容，以便于學生接受.此外，大學生正處在心理逐漸成熟期，他們對社會還沒有比較清晰和深入的思考，還沒有形成相對系統(tǒng)、穩(wěn)定、獨到的見解.教師如能用通俗易懂、情節(jié)性強、趣味性濃的案例，吸引學生的注意力，增強學生的認同感，就更容易誘發(fā)他們對案例學習和討論的興趣.

3.1.2 學生要做好準備

（1）每個人都做好發(fā)言的準備.小組討論是學生準備過程中重要的組成部分.學生小組提出的種種認識往往能超越個人的局限，因為小組討論可以集中大家的智慧，討論中會涉及案例中各種問題與認識，能縮短教學前的準備時間，能給每個學生提供參與和發(fā)言的機會.

（2）做好討論前的心理準備.小組討論能夠培養(yǎng)學生參與教學的自信心.一般來講，有些學生會擔心在全班同學面前表露自己的看法，怕出錯，缺乏信心，這就給案例教學帶來許多障礙.而若在小組討論時有機會表達自己的觀點，漸漸地在全班面前也不會膽怯了.

（3）準備與他人合作.小組討論給每位學生提供了與他人合作的機會，使他們逐漸學會了與他人相處并進行學習上的合作.與他人合作學習，可以有效地利用他人的學習資源，并能有機會評價他人的觀點和看法.這種合作能力的鍛煉，對學生的日后發(fā)展是極有用的.

（4）準備從他人那里取得認識方面的反饋.小組討論有助于提高學習過程的有效性.在學習過程中，不但可以通過自己學習獲得效益，也可以通過別人對自己的評價反饋取得新的認識，并能認識到自己的缺點和長處.

3.2 教師要周密設(shè)計好案例教學過程

采用建構(gòu)主義支架式教學設(shè)計[2]，這將有助于充分發(fā)揮學生的主動性、自主性.教師幫助學生把復雜的任務(wù)分解并設(shè)計，提供一種“概念框架”，為學生持續(xù)的建構(gòu)奠定基礎(chǔ).支架式教學包括五個環(huán)節(jié)：搭腳手架——進入情景——獨立探索——協(xié)作學習——效果評價.結(jié)合支架式教學方法，案例教學的基本過程是[3]：引入案例——創(chuàng)設(shè)問題情境——呈現(xiàn)案例——討論案例——總結(jié)案例.

3.2.1 引入案例

案例引入階段是支架式教學的第一個環(huán)節(jié)——搭腳手架，即圍繞當前學習主題，按“最鄰近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架.教師在本節(jié)課之前為學生布置的作業(yè)是：每個討論小組收集有關(guān)資料，并讓學生根據(jù)上一節(jié)所學知識進行分析，為本節(jié)課的學習建立概念框架.上課時讓每個小組展示他們收集到的信息，并按照作業(yè)要求做簡單分析.

3.2.2 創(chuàng)設(shè)問題情境

創(chuàng)設(shè)問題情境融會了支架式教學的第二和第三個環(huán)節(jié)——進入情境和獨立探索，即將學生引入一定的問題情境并讓學生獨立探索.案例教學的實質(zhì)是一種“以問題為中心的研究型學習”，案例中包含了多個問題，同時也包含了問題的多個解決方案.案例教學的課堂就像是隨著一連串問題不斷深入的“頭腦風暴”的課堂.問題提供給學生，讓學生圍繞這些問題邊看案例邊進行思考.案例教學是否能成功進行，問題的創(chuàng)設(shè)成了關(guān)鍵環(huán)節(jié).設(shè)立的問題一是要緊扣教學的中心目的.提出的問題要符合案例的主體，能夠揭示案例所要的本質(zhì)東西，大體限制思考和討論的范圍，加強案例的目的性和針對性.二是提出的問題能引起學生的討論興趣，符合學生的認識水平，問題應(yīng)有問可答，有論可爭，給人以思考和啟發(fā).三是提出的問題要具體，便于學生有言可發(fā)，切中要害.四是要變化提問的角度，從不同方面提問，訓練學生的發(fā)散思維能力.

3.2.3 呈現(xiàn)案例

案例呈現(xiàn)給學生的時間和方式可能因教學目標、案例形式的不同而有所不同.時機上既可以放在講授知識之前，也可以放到講授知識之后.方式上既可以給每個學生發(fā)放文字材料，也可以運用投影儀將案例投射到屏幕上.

3.2.4 討論案例

案例討論階段是支架式教學的協(xié)作學習環(huán)節(jié)，即進行小組協(xié)商、討論.案例討論一般圍繞著問題展開，特別是案例中所包含的高影響力的問題，但討論的順序并不總是一定按照問題提出的序列進行.討論過程中，學生要自己進行意義建構(gòu)，可能最終并沒有得出確切的結(jié)論；教師要具備民主思想，要尊重學生的創(chuàng)新意識和人格，能與學生開展平等的討論.要鼓勵學生展開爭論，在組織學生進行小組活動及課程討論時，要求學生具有文明行為方式，不得有粗暴及過激行為，教師必要時可以充當仲裁人.

3.2.5 總結(jié)案例

案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)對討論問題發(fā)表自己的意見.對有異議的問題，鼓勵學生課后深入思考，求得新知；對發(fā)表錯誤意見的同學加以引導，給予鼓勵，鼓勵他們這種敢于發(fā)表不同意見、敢于異想天開的思維方式；對討論中出現(xiàn)的普遍問題和重點問題進行總結(jié)，并每個小組派一名同學進行口頭總結(jié)，旨在交流個人學習體會.然后由整個小組合作完成一個書面報告.書面報告的撰寫是學生綜合能力的表現(xiàn)，是鍛煉書面表達技巧的機會，有利于細致地利用、消化、吸收案例學習的成果，加深對課堂知識的學習和理解，獲得理論聯(lián)系實際、學以致用的效果，也有利于幫助學生們更好地回顧案例的討論經(jīng)過以及解決方案的形成過程.

案例教學法在《管理心理學》教學中應(yīng)用的實驗表明，案例教學法有一定的局限性，如案例的形成過程花費較大，時間消耗較多，對教師的要求較高，有時難以達到想象中的教學效果，教學效率有時較低.但案例教學法能夠為學生提供充分的實踐教學條件，加深其對專業(yè)理論知識的理解，培養(yǎng)了學生創(chuàng)新能力和交流合作能力，是一種值得采用的教學方法.

〔1〕王宇.案例教學法在《市場營銷學》課堂教學中的應(yīng)用研究[D]．內(nèi)蒙古師范大學，2007．

〔2〕陳琦，劉儒德．當代教育心理學[M]．北京：北京師范大學出版社，2007.

〔3〕鄭金洲．案例教學指南[M]．上海：華東師范大學出版社，2002.

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1673-260X（2014）02-0271-03

本研究系包頭師范學院教學改革立項課題階段性研究成果之一（BSJG10106）