問：我女兒經(jīng)常因玩具被小朋友搶走而回家哭訴。請問，面對這樣的事情，我該怎么處理？

閆慈

答：對這個事情的處理，有一點需要明確：物品是屬于孩子的，被其他小朋友搶走了，父母首先要表達自己對孩子物權的支持。不管物品是被大姐姐還是被小弟弟搶走了，父母最先需要表達的是自己的理解和同情。那種從頭到尾千方百計想告訴孩子“你應該分享，不要太小氣”的做法是不可取的。

保護好孩子的物權，重點在于尊重孩子的意愿，不強迫他分享（分享的樂趣，可以讓孩子在社會性發(fā)展的過程中，在合適的環(huán)境里慢慢體會，不急在一時）。但是當孩子碰到被搶事件，如果為捍衛(wèi)孩子的物權，我們主動干涉，努力幫孩子取回物品，甚至由我們親手奪回物品，這對孩子來說卻是有害無利的。這個時候，媽媽怎么做，才能既清楚表達對孩子物權的支持，又不算做得過頭呢？

有人認為，帶孩子去找那個搶東西的小朋友，讓孩子正面告訴對方，那是我的東西，請你還給我。這樣的做法當然沒問題。不過，當孩子這么說了之后，很可能沒有任何結果。因為對方年齡小，會導致孩子的交流最終沒有作用。另外，我們還需注意盡量不要過于武斷地直接要求孩子去做這件事，最好先傾聽，接納和理解孩子的感受。得到撫慰和理解的孩子，很有可能在情緒平復后自己努力尋找解決辦法。

如果孩子最終發(fā)現(xiàn)他的交流不起作用，而把求助的目光重新落回父母身上，我們也不必躲閃或者緊張。實際上，只要始終堅持以實事求是、尊重理解的態(tài)度去面對和處理，就不會有什么問題。我主張盡量自然些，陪著孩子一起去跟對方說也好，鼓勵孩子單獨處理也罷，都別顯得過于刻意。也就是說，我們不必刻意帶著要教給孩子什么道理的目的，也不用因為結果的不可預測而患得患失，我們只是想陪伴孩子，讓他能情緒平穩(wěn)地經(jīng)歷這件事，獲得一次人生的經(jīng)驗，僅此而已。

如果陪著孩子去交涉，那么最終結果很可能演變成由大人來主導溝通，所以不如干脆大方點，來當這個交流主將吧！交流時，同樣可以用傾聽的方式跟那位小朋友交流。其實，小朋友之間發(fā)生這樣的事情很正常，搶東西的孩子也并非壞孩子，他只是暫時還不懂得如何以合適的方式跟其他人互動而已。

當我們同時傾聽和理解了矛盾雙方的感受之后，事情一定會朝著好的方向發(fā)展，有時候甚至會出現(xiàn)被傾聽的小朋友不等你開口，就主動把東西還回來了的情況。而最終結果不管是否達成了拿回物品的目的，其實都不用太在意。父母如果以寬容、理智的態(tài)度旗幟鮮明地支持孩子的物權，那么即使沒有幫助孩子要回東西，也能讓孩子平靜下來，并接受任何結果，且在整個過程中，孩子能學會很多正面的東西。

以上內(nèi)容的關鍵點總結如下：

1.永遠支持孩子的物權，父母不要把主動分享和維護物權的概念混為一談。

2.認真傾聽，讓孩子知道父母了解他的感受，并始終跟他站在一起。傾聽也有助于孩子自主意識的發(fā)展，更有可能促使孩子自己想辦法解決問題。

3.如果孩子愿意自己解決，父母就不要輕易介入。

4.如果孩子尋求父母的幫助，父母則要很自然地參與其中。不要為了鍛煉孩子而刻意躲避，或逼迫孩子自己解決。

5.在參與交涉的過程中，父母應以寬容的心態(tài)對待搶東西的小朋友，但要始終堅持物權所有者的權益。整個過程中，對矛盾雙方的意見都要認真傾聽，并盡量理解雙方的感受，這種方式很有可能讓矛盾雙方自己找到合適的解決辦法。

6.足夠的堅持之后，坦然接受各種結果。