楊霞

護(hù)理部實(shí)施團(tuán)隊(duì)制管理查房的效果分析

楊霞

目的 對(duì)團(tuán)隊(duì)制管理在護(hù)理部查房過程中的相關(guān)效果進(jìn)行分析。方法 從2012~2013年在全院護(hù)理部建立團(tuán)隊(duì)管理體系, 并將其良好的應(yīng)用到護(hù)士查房工作中, 對(duì)其實(shí)施效果以及可行性進(jìn)行系統(tǒng)的分析。結(jié)果 通過護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及在對(duì)相關(guān)護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、教學(xué)培訓(xùn)等工作的全面檢查和總結(jié), 將工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)指出并提出相應(yīng)的修改意見和建議, 對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作情況進(jìn)行整體評(píng)比, 這樣是為更好的改正工作中存在的問題。結(jié)論 在護(hù)理部實(shí)施團(tuán)隊(duì)制管理的查房,不僅能提高護(hù)理人員的理論以及實(shí)際操作水平而且也大大提高了整院的查房質(zhì)量以及患者的滿意度。

護(hù)理部；團(tuán)隊(duì)查房；效果分析

團(tuán)隊(duì)管理是指一個(gè)組織當(dāng)中, 以員工的工作性質(zhì)和工作能力等分成幾個(gè)小組, 共同組織和參與到各項(xiàng)決定以及問題的解決當(dāng)中, 最終達(dá)到提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)的效果［1］。護(hù)理部的查房工作是對(duì)各臨床科室的護(hù)理管理工作進(jìn)行整體評(píng)估的方法, 通過查房工作能更好的與各科室進(jìn)行溝通和交流, 從而將存在的問題更快更好的解決。本文將新疆鄯善縣人民醫(yī)院從2012~2013年將團(tuán)隊(duì)制管理應(yīng)用到查房工作中的相關(guān)應(yīng)用效果進(jìn)行如下報(bào)告。

1 護(hù)理人員配備情況

本院作為一家綜合性的縣級(jí)醫(yī)院, 共有護(hù)理人員二百余人, 年齡為19~53歲, 平均年齡(29.3±6.8)歲, 其中本科學(xué)歷11人, 大專學(xué)歷73人, 其余為中專學(xué)歷在2012~2013年期間全院護(hù)理部實(shí)施團(tuán)隊(duì)制管理查房過程中, 所有的護(hù)理人員均參與其中。

2 護(hù)理團(tuán)隊(duì)的組建

在團(tuán)隊(duì)制的組建過程中, 組長(zhǎng)人選的確定非常重要, 組長(zhǎng)可以由護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作等表現(xiàn)進(jìn)行指派, 也可以由個(gè)人申請(qǐng)?？傊? 要選擇出具有良好的組織能力并且在日常工作中沒有出現(xiàn)過重大失誤的人選作為組長(zhǎng)。確定好組長(zhǎng)的人選后, 要組織對(duì)其進(jìn)行整體的護(hù)理管理以及專業(yè)技能的培訓(xùn), 在各項(xiàng)技能均考核合格之后才能上崗。組員的人選可以是組長(zhǎng)指定或者組員選擇組長(zhǎng)。在團(tuán)隊(duì)組建好之后, 團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)是圍繞護(hù)士長(zhǎng)制定的年度工作計(jì)劃以及每月的工作安排展開, 護(hù)理組長(zhǎng)制定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)教育、團(tuán)隊(duì)管理、質(zhì)量控制等具體的計(jì)劃和目標(biāo), 并帶領(lǐng)組員以月為單位完成設(shè)定的目標(biāo)。為了更好的提高全員的護(hù)理質(zhì)量以及查房實(shí)效性,各團(tuán)隊(duì)之間要注意彼此的溝通和交流, 吸取各團(tuán)隊(duì)之間的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn), 對(duì)于其他團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題自身要及早的制定出相應(yīng)的防范措施。

3 團(tuán)隊(duì)制管理查房的應(yīng)用分析

團(tuán)隊(duì)制管理因?yàn)樵O(shè)定了每月以及全年的工作目標(biāo)和工作安排, 所以全體人員都明確了各自的工作目標(biāo)和工作內(nèi)容,全組護(hù)理人員的工作方向相同, 使工作有效性大大提高。再者, 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的存在, 每個(gè)人肩上的擔(dān)子都重了, 在將本職工作完成之后還要考慮到其他組員, 只有這樣才能在查房過程中使自己所在的團(tuán)隊(duì)有更好的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)制管理縮短了各成員之間的距離, 而且使整體的凝聚力更大［2］。

團(tuán)隊(duì)制年終評(píng)比考核的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在查房過程中的工作情況。因此, 要想自身所在的團(tuán)隊(duì)有亮點(diǎn)并且能脫穎而出,需要護(hù)士們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)過程中查閱和學(xué)習(xí)大量的資料, 將先進(jìn)的理念和知識(shí)應(yīng)用到查房工作中。這種學(xué)習(xí)不同于以往的被動(dòng)學(xué)習(xí), 人人都主動(dòng)去加強(qiáng)自身知識(shí)的學(xué)習(xí)與更新。這樣不僅使團(tuán)隊(duì)整體的水平提升一個(gè)檔次, 也使護(hù)士自身的理論水平得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

團(tuán)隊(duì)制管理通過組長(zhǎng)對(duì)全體組員的整體教育和培訓(xùn), 使大家的工作技能得到提高。再者, 每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)整體,護(hù)士作為團(tuán)隊(duì)中的一員既是團(tuán)隊(duì)工作的執(zhí)行者也是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者。個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益緊緊聯(lián)系在一起了, 因此,護(hù)士工作的積極性、主動(dòng)性等都在無形中得到了提高。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作的分管和整體進(jìn)展工作；團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)是在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下將自己分內(nèi)的工作完成, 而組員則是將組長(zhǎng)制定的工作計(jì)劃完成, 這樣就形成了科室內(nèi)人人都參與管理工作的局面。大家在工作中集思廣益, 目的是將全院的護(hù)理工作做好, 將規(guī)范化的工作流程、創(chuàng)新的健康教育方式等應(yīng)用到工作中, 不僅調(diào)到了護(hù)士的工作積極性, 而且因?yàn)槿鹿ぷ鞣椒ǖ膽?yīng)用, 也使全院的患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度大大提高。

綜上所述, 團(tuán)隊(duì)制護(hù)理查房是將全體的護(hù)理人員集合之,使全員均參與其中, 在工作中不僅充分的展示自我而且?guī)?dòng)了自身團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。護(hù)士長(zhǎng)以及團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)的工作積極性和統(tǒng)籌性也得到了充分的調(diào)動(dòng)。護(hù)士們通過自身參與學(xué)習(xí)提高了自身的綜合素質(zhì), 將先進(jìn)的工作理念應(yīng)用到臨床護(hù)理中,使全院的護(hù)理滿意度上升到一個(gè)新的高度。

［1］ 丁小容,鄧小梅,羅捷,等.科室三級(jí)護(hù)理查房模式在臨床中的應(yīng)用.護(hù)理管理雜志, 2010, 10(02):140-141.

［2］ 張海燕,張海霖.改進(jìn)護(hù)理行政查房方式提高護(hù)理管理水平.重慶醫(yī)學(xué), 2009,38(06):746.

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