李慶

摘 要：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理信息化作為提升管理效能的有效途徑，在理論、方法、應(yīng)用實(shí)踐等方面得到了快速發(fā)展因此，提高企業(yè)人力資源管理效率，降低企業(yè)人力資源管理成本已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，本文主要針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀、所存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，提出現(xiàn)階段企業(yè)完善人力資源管理信息化的措施。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；信息化；企業(yè)管理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展，使人們的生產(chǎn)、生活發(fā)生了巨大變化，企業(yè)在生產(chǎn)、流通以及管理等方面也相應(yīng)地發(fā)生了一系列變化，這其中對(duì)于企業(yè)人力資源管理的影響極其巨大。人力資源管理信息化是社會(huì)信息化的要求，是企業(yè)信息化建設(shè)的要求，也是人力資源管理自身發(fā)展的要求。人力資源管理信息化建設(shè)對(duì)于人力資源管理事業(yè)的新發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

一、我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化的發(fā)展

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，我國(guó)人力資源管理信息化經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：

第一階段是初級(jí)階段。在這一時(shí)期，人力資源管理信息化的主要功能是根據(jù)上級(jí)勞動(dòng)主管部門(mén)的要求編制勞動(dòng)計(jì)劃和工資計(jì)劃，定期向管理部門(mén)上繳勞動(dòng)報(bào)表和工資報(bào)表，它所能實(shí)現(xiàn)的只是人事管理或勞動(dòng)管理的某個(gè)局部的功能。

第二階段為人力資源信息系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施階段。這一時(shí)期作為企業(yè)信息化管理的MIS（management information systeln管理信息系統(tǒng)）和OA（officeautomation辦公自動(dòng)化）系統(tǒng)的發(fā)展已日趨完善。于是，人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）應(yīng)運(yùn)而生。

二、我國(guó)人力資源管理信息化存在的問(wèn)題

1.業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)域知識(shí)系統(tǒng)化

首先在管理體制上，存在政出多門(mén)、各行其事的現(xiàn)象，沒(méi)有形成行之有效的統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范和信息結(jié)構(gòu)體系標(biāo)準(zhǔn)；其次，人力資源管理理論上照貓畫(huà)虎、缺少創(chuàng)新，實(shí)踐中斷章取義、自圓其說(shuō)，反映出業(yè)界對(duì)人力資源管理缺少統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；再次，國(guó)內(nèi)人力資源管理信息化行業(yè)缺乏協(xié)作交流的環(huán)境和機(jī)制，用戶、廠商、學(xué)者、政府主管部門(mén)之間缺少溝通，常常各得其所、各取其利，難以促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

2.業(yè)務(wù)需求模型化

國(guó)內(nèi)在建設(shè)信息化人力資源管理系統(tǒng)過(guò)程中普遍采用按需定制的方式，并以文字描述加圖表說(shuō)明的方法表述業(yè)務(wù)需求，難以準(zhǔn)確、規(guī)范、清晰地描述業(yè)務(wù)需求，難以幫助軟件開(kāi)發(fā)人員和最終用戶形成全面、清晰的概念和認(rèn)識(shí)。獲取業(yè)務(wù)需求主要采用兩種方式，一是由用戶自主描述，二是由管理咨詢公司提供服務(wù)。前一種方式受用戶自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制；后一種方式雖然可以借助咨詢公司的管理理念、體系架構(gòu)和方法工具，但缺少結(jié)合國(guó)情的深入實(shí)踐，因此時(shí)常出現(xiàn)咨詢結(jié)果脫離實(shí)際的情況。

3.系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)化

目前國(guó)內(nèi)的信息化人力資源管理系統(tǒng)，軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中往往是將實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯與軟件運(yùn)行邏輯混為一體，缺少對(duì)典型業(yè)務(wù)方案和通用軟件平臺(tái)的抽象和分離，使得軟件產(chǎn)品只能作為某一領(lǐng)域、某一業(yè)務(wù)、某一特定用戶的專用軟件，難以通過(guò)軟件復(fù)用實(shí)現(xiàn)通用化、規(guī)?；膽?yīng)用。

4.個(gè)性需求擴(kuò)展化

在進(jìn)行通用化、平臺(tái)化設(shè)計(jì)的同時(shí)，還需要強(qiáng)化體系結(jié)構(gòu)的靈活性和松耦合，充分預(yù)留擴(kuò)展接口，使個(gè)性化的應(yīng)用功能可以采用專用功能組件、功能插件、重新聚合業(yè)務(wù)類、腳本語(yǔ)句等多種方式，簡(jiǎn)便、靈活地?cái)U(kuò)展到通用的軟件體系結(jié)構(gòu)中來(lái)，使系統(tǒng)平臺(tái)支持個(gè)性化的功能擴(kuò)展。

三、完善我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化的建議

1.加強(qiáng)高層領(lǐng)導(dǎo)參與，消除部門(mén)本位思想

部分高層領(lǐng)導(dǎo)急于求成、看到的是眼前的效果，希望投資立即就有回報(bào)。而人力資源管理信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，其帶來(lái)的價(jià)值也不是短時(shí)間就能衡量的。因此導(dǎo)致了高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的支持力度不夠。而高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，可以幫助項(xiàng)目組協(xié)調(diào)資源，提供充足的資金，保證項(xiàng)目實(shí)施的順利開(kāi)展。在實(shí)施人力資源信息化的過(guò)程中，有些非人力資源部門(mén)的人員都認(rèn)為人力資源管理信息化是HR部門(mén)和IT部門(mén)的事情，與自己無(wú)關(guān)。這種傳統(tǒng)的思想影響了人力資資源管理信息化的實(shí)施，也阻礙了企業(yè)人力資源管理水平的提升。因此要想順利實(shí)施信息化、實(shí)現(xiàn)“全面人力資源管理”的效果，必須消除部門(mén)本位思想，動(dòng)員企業(yè)全員參與人力資源管理信息化項(xiàng)目。

2.加強(qiáng)人力資源管理技術(shù)和信息技術(shù)

就我國(guó)目前的現(xiàn)狀看，企業(yè)引進(jìn)e-HR的方式有兩種：一種是外部購(gòu)買，另一種是自主研發(fā)。由于外部購(gòu)買是按照供應(yīng)商的設(shè)計(jì)思路來(lái)進(jìn)行的，有時(shí)候難以適應(yīng)企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，往往出現(xiàn)“不上系統(tǒng)等死，上了系統(tǒng)找死”的尷尬局面。主要是因?yàn)楣?yīng)軟件的適應(yīng)性不強(qiáng)，難以從企業(yè)的具體業(yè)務(wù)需求出發(fā)來(lái)進(jìn)行管理。同時(shí)，由于企業(yè)最終用戶對(duì)軟件的設(shè)計(jì)思路，系統(tǒng)構(gòu)架等技術(shù)問(wèn)題不熟悉，操作起來(lái)并不是十分適應(yīng)。

3.建立系統(tǒng)的、穩(wěn)定的人力資源管理體系

人力資源管理信息化系統(tǒng)的每一步操作都是按照固定的流程來(lái)走的，如果企業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，管理流程混亂，信息集成度不高，那么實(shí)施出來(lái)的e-HR系統(tǒng)也只是一團(tuán)亂麻，在操作中勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)混亂的局面。因此，實(shí)施人力資源管理信息化的前提是建立和完善人力資源管理體系，包括管理制度，業(yè)務(wù)流程，操作規(guī)范等。信息化改變了人力資源管理的工作方式。

四、小結(jié)

人力資源已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，它對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成會(huì)產(chǎn)生重大影響。人的效率，組織的效率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的核心，知識(shí)和人才的價(jià)值顯得尤為重要。在人力資本快速上漲，國(guó)家勞動(dòng)相關(guān)的法制化建設(shè)日益完善的多重背景下，中國(guó)企業(yè)迫切需要提升人力資源管理水平，重塑人力資源管理價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人事管理、人力資源管理、人力資本管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而保證組織具有快速響應(yīng)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。同時(shí)借助人力資源管理信息化來(lái)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。對(duì)于跨地域，跨行業(yè)，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜和人員眾多的集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更需要通過(guò)e-HR來(lái)加強(qiáng)規(guī)范化、透明化管理，提高集團(tuán)管控的效率和能力，優(yōu)化人力資源配置，構(gòu)建高效能敏捷的組織，實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變和跨越。

參考文獻(xiàn)：

[1] 謝偉，我國(guó)企業(yè)人力資源管理系信息化相關(guān)問(wèn)題研究，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2011（11）

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