摘要:金融主體基于自身的利益偏好,難以在市場(chǎng)機(jī)制作用下自覺形成良好的服務(wù)意識(shí)。因此,借助利率市場(chǎng)化下的市場(chǎng)環(huán)境變化,應(yīng)能在利益偏好的驅(qū)動(dòng)下糾正上述不足。具體的價(jià)值判斷包括:面對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的價(jià)值判斷、面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值判斷,以及面對(duì)客戶需求的價(jià)值判斷。
關(guān)鍵詞:金融主體;利率市場(chǎng)化;行為偏好;價(jià)值判斷
中圖分類號(hào):F822 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2014)10-0005-02
隨著利率市場(chǎng)化制度安排的落地,能否促使金融主體更好的服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已成為業(yè)界和學(xué)術(shù)界十分關(guān)注的問題。在前不久整治商業(yè)銀行亂收費(fèi)的活動(dòng)中,也告訴我們一個(gè)事實(shí):金融主體基于自身的利益偏好,難以在市場(chǎng)機(jī)制作用下自覺形成這種服務(wù)意識(shí)。當(dāng)然也需要注意到,亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生是建立起利率管制下,以及同業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下的,從而在利率市場(chǎng)化下的多元競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下或許能得到糾正。
然而無(wú)論怎樣,金融主體的行為偏好應(yīng)聚焦于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上,這種聚焦應(yīng)在三個(gè)方面來(lái)促成:(1)金融主體之間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)使然;(2)金融主體與實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)使然;(3)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)使然。由此,這也就構(gòu)成了本文立論的出發(fā)點(diǎn)。
基于以上所述,筆者將就文章主題展開討論。
1 利率市場(chǎng)化下的市場(chǎng)環(huán)境分析
結(jié)合本文的主題,這里的市場(chǎng)環(huán)境分析主要從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境入手,來(lái)為下文的偏好解構(gòu)進(jìn)行鋪墊。
1.1 金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
金融市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要從兩個(gè)方面來(lái)考察,即金融主體之間和金融主體與企業(yè)之間。對(duì)于前者而言,無(wú)論是在負(fù)債類業(yè)務(wù)還是在資產(chǎn)類業(yè)務(wù)上,金融主體之間都將發(fā)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程,從目前已經(jīng)出現(xiàn)的現(xiàn)象便是以“非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”為手段的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要包括:服務(wù)質(zhì)量的提升、服務(wù)對(duì)象的精細(xì)化、服務(wù)項(xiàng)目的個(gè)性化等。需要指出,在外資銀行大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后,這種倒逼效應(yīng)也促使了這種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)偏好強(qiáng)度的增長(zhǎng)。
1.2 產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
在資金存量稀缺的狀況下,產(chǎn)品市場(chǎng)中必然發(fā)生著實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程。拋開關(guān)系性影響力不論,實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)必然抬高商業(yè)銀行的貸款利率,從區(qū)域范疇來(lái)看這時(shí)存在著一對(duì)反作用力:即本土金融主體抬高利率的作用力,和外部區(qū)域資金涌入所導(dǎo)致的降低利率的反作用力。此時(shí),那股力量占據(jù)上風(fēng),便是一個(gè)系統(tǒng)性問題了。
2 分析基礎(chǔ)上的金融主體行為偏好解構(gòu)
在以上分析基礎(chǔ)上,金融主體行為偏好可從以下三個(gè)方面進(jìn)行解構(gòu)。為了更具體的進(jìn)行問題探討,這里以國(guó)有四大商業(yè)銀行為考察對(duì)象。
2.1 金融主體的行為目標(biāo)方面
在企業(yè)化改造后的國(guó)有商業(yè)銀行,其行為目標(biāo)應(yīng)屬于多元函數(shù)類型。其中,追求經(jīng)濟(jì)效益必然是當(dāng)前最為重要的目標(biāo),在此基礎(chǔ)上執(zhí)行著央行的宏觀調(diào)控安排。隨著利率市場(chǎng)化的推進(jìn),金融主體的行為目標(biāo)并無(wú)法直線型的導(dǎo)入盈利目標(biāo),而是通過(guò)“服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)——盈利目標(biāo)”的內(nèi)在邏輯來(lái)建構(gòu)。這一內(nèi)在邏輯的形成,應(yīng)主要受到同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的影響。
2.2 金融主體的行為手段方面
之所以在上文提到,金融主體將會(huì)以非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,主要出于這樣幾點(diǎn)考慮:(1)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)已經(jīng)呈現(xiàn)出這一趨勢(shì);(2)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將能建立起同業(yè)差異化特點(diǎn);(3)利用利率調(diào)節(jié)來(lái)改善盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),其風(fēng)險(xiǎn)性較高。然而,在實(shí)施非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,金融主體也將嚴(yán)格管控自身的實(shí)施成本。
2.3 金融主體的行為控制方面
“控制”作為一種職能包含著:事前控制、事中控制、事后控制等三個(gè)環(huán)節(jié)。利率市場(chǎng)化過(guò)程也是金融主體經(jīng)濟(jì)行為的市場(chǎng)化過(guò)程,從而大量的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)都依賴于主體自身的防御措施。特別在目前允許商業(yè)銀行破產(chǎn)的制度安排下,這種風(fēng)險(xiǎn)控制偏好也就日益增強(qiáng)了。
3 解構(gòu)基礎(chǔ)下的價(jià)值判斷
根據(jù)上文所述并在解構(gòu)基礎(chǔ)下,支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)的價(jià)值判斷可從以下三個(gè)方面來(lái)理解。
3.1 面對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的價(jià)值判斷
目前存在著一個(gè)有趣的現(xiàn)實(shí),即互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品大受消費(fèi)者的追捧(如余額寶),這就更為加重了傳統(tǒng)金融主體的經(jīng)營(yíng)壓力。關(guān)于這一點(diǎn),也從媒體的報(bào)道中傳遞出來(lái)。由此,面對(duì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的價(jià)值判斷必然更加注重自身的業(yè)務(wù)再造能力,以及開展精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)的業(yè)務(wù)能力。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,即適應(yīng)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度提升后的環(huán)境變化。
3.2 面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值判斷
國(guó)有商業(yè)銀行之間并未形成同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),這與各自的發(fā)展沿革有關(guān),這也與政府和國(guó)企部門的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系有關(guān)。然而,在利率市場(chǎng)化推進(jìn)下必然會(huì)提升這種同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)程度,從而建立起各自業(yè)務(wù)的差異化特質(zhì)便成為需要。由此,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值判斷應(yīng)首先以非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,并配合著區(qū)域差異化的利率水平為補(bǔ)充。可見,利率市場(chǎng)化并不一定意味著利率完全的市場(chǎng)化波動(dòng),這也是風(fēng)險(xiǎn)管控的必然。
3.3 面對(duì)客戶需求的價(jià)值判斷
面對(duì)客戶需求的價(jià)值判斷,便涉及到服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范兩方面的內(nèi)容。上文已經(jīng)就前者進(jìn)行闡述,這里主要就后者進(jìn)行闡發(fā)。事前控制在于嚴(yán)格審核實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體的各項(xiàng)資質(zhì),并對(duì)它們的項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)需求方面的評(píng)估,這直接關(guān)系到其能否按時(shí)還款的問題。事中控制在于,建立內(nèi)部的資質(zhì)審核流程,并對(duì)貸款資金的使用進(jìn)行跟蹤監(jiān)管;事后控制則在于,識(shí)別出VIP客戶和普通客戶群體,從而為以后的業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供側(cè)重點(diǎn)。
4 問題的拓展
最后,這對(duì)中小股份制銀行進(jìn)行問題的拓展,從而充實(shí)本文的主題:
4.1 中小商業(yè)銀行治理結(jié)構(gòu)的完善
中小商業(yè)銀行作為區(qū)域性股份制銀行,其承擔(dān)著支撐當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展的重任。從現(xiàn)階段有關(guān)文獻(xiàn)的闡述中可知,諸多作者都十分關(guān)注創(chuàng)新中小商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)模式,而忽略對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)管控的思考。筆者認(rèn)為,中小商業(yè)銀行將受到關(guān)系型影響力的影響而存在著人為風(fēng)險(xiǎn),因此其需要完善自身的治理結(jié)構(gòu)。完善治理結(jié)構(gòu)的方法主要在于,在權(quán)責(zé)對(duì)等原則下提升部門績(jī)效考核力度。
4.2 中小商業(yè)銀行識(shí)別能力的增強(qiáng)
利率市場(chǎng)化將增強(qiáng)金融市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)壓力,對(duì)于中小商業(yè)銀行而言將受到國(guó)有、外資銀行,以及民間金融機(jī)構(gòu)的雙重夾擊。因此,中小商業(yè)銀行需要識(shí)別出VIP客戶,根據(jù)客戶的需求偏好定身打造服務(wù)內(nèi)容,從而鎖定有價(jià)值的客戶并減少客戶流失??梢?,這些都是利率市場(chǎng)化下金融主體支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)的價(jià)值判斷。
不難看出,利率市場(chǎng)化推進(jìn)下中小商業(yè)銀行的價(jià)值判斷,應(yīng)著力于本身治理和經(jīng)營(yíng)能力的提升,最終適應(yīng)金融市場(chǎng)自由度環(huán)境的增強(qiáng)。對(duì)此,也應(yīng)引起其它金融主體的重視。
5 結(jié)語(yǔ)
本文認(rèn)為,在借助利率市場(chǎng)化下的市場(chǎng)環(huán)境變化,應(yīng)能在利益偏好的驅(qū)動(dòng)下糾正金融主體行為上的偏差。具體的價(jià)值判斷包括:面對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的價(jià)值判斷、面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值判斷,以及面對(duì)客戶需求的價(jià)值判斷。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介:臧博佳(1979—),河北石家莊人,供職于北京印鈔有限公司,期貨交易量在職研究生,研究方向:行為金融學(xué)。