馬英英

內(nèi)容摘要：隨著社會的發(fā)展，教師的壓力與日俱增，職業(yè)倦怠現(xiàn)象愈演愈烈，引起社會的廣泛關(guān)注。因此探究我國中小學(xué)教師職業(yè)倦怠問題的現(xiàn)狀，追尋其形成的深層根源是筆者研究的立足點，本文主要從三方面進(jìn)行歸因：一是社會方面；二是組織方面；三是個人方面?；诂F(xiàn)狀與歸因的研究基礎(chǔ)，尋找解決途徑迫在眉睫。筆者主要從三方面著手來研究中小學(xué)教師職業(yè)倦怠問題的對策：一是社會支持；二是健全組織，改進(jìn)管理；三是個體的調(diào)適與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小學(xué) 教師 職業(yè)倦怠 探究

教師是人類文明的傳遞者，教師是學(xué)校教育的推動者，教師是教育改革成敗的關(guān)鍵，隨著社會的發(fā)展，人們越來越認(rèn)識到教師的重要作用及其在教學(xué)過程中的不可替代性，面對這樣的社會境遇，厚厚的壓力覆蓋著教師群，根據(jù)中外學(xué)者調(diào)查研究顯示，中小學(xué)教師情緒衰竭水平高，他們感到壓力大、緊張、疲倦、焦慮和無助等，研究界把這系列癥狀歸結(jié)為教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)。[1]

一.職業(yè)倦怠的概念

對職業(yè)倦怠內(nèi)涵的理解，國內(nèi)外從事相關(guān)研究的學(xué)者從不同角度提出不同觀點，普遍接受認(rèn)可的推社會心理學(xué)派的觀點，代表人物是馬勒詩和佩斯，其將職業(yè)倦怠定義為“人們不能有效地應(yīng)對工作壓力而出現(xiàn)的一種極端反應(yīng)，表現(xiàn)為情緒、態(tài)度和行為的衰退狀態(tài)”，職業(yè)倦怠有五大特征：生理耗竭、才智枯竭、情緒耗竭、價值枯竭、去人性化。[2]

二.中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的原因分析

透視中外學(xué)者的研究結(jié)果，可得出如下結(jié)論：中小學(xué)教師面臨的職業(yè)壓力是直接導(dǎo)致職業(yè)倦怠的原因。縱觀我國中小學(xué)教師的職業(yè)壓力，主要來源于過強的升學(xué)壓力、過于緊張敏感的人際關(guān)系和高負(fù)荷的工作量等等，筆者主要從以下三方面來研究：社會方面、學(xué)校方面和個體方面。

（一）社會方面

1.新課程改革給教師帶來的壓力

新課程改革給教師帶來了前所未有的新挑戰(zhàn)，對教師提出新的要求、新的標(biāo)準(zhǔn)。要求教師要有全新的意識、新的思路，即學(xué)生的全面發(fā)展意識、學(xué)習(xí)的自主性意識、教學(xué)過程的實踐化和綜合化意識、課程評價的發(fā)展性意識、課堂管理的開放性意識等。這種跨越式的變革，使得每一位教師在實施過程中都會碰到許多新問題、新矛盾，產(chǎn)生新的壓力。[3]

2.社會對教師過高的期望與教師社會地位低下、福利待遇差的矛盾

當(dāng)今社會競爭激烈，家長、學(xué)生和社會各界對教師的期望越來越高，教師在肩負(fù)著社會希望的同時，也承受著壓力，面對不斷變遷的社會，教育工作者必須相應(yīng)地更新教育教學(xué)觀念。除此之外，教師對社會發(fā)展的巨大作用決定了教師及其職業(yè)應(yīng)當(dāng)具有的經(jīng)濟待遇，然而長期以來，我國中小學(xué)教師的工資較同等水平其他行業(yè)的知識分子來說依然偏低，雖然近些年來，政府出臺了一系列政策、法規(guī)，不斷提高教師的工資待遇，但是對于中小學(xué)教師特別是農(nóng)村中小學(xué)教師來說，這猶如霧里看花，水中望月，因此對于教師個人而言，期望與回報的巨大反差大大地挫傷著教師的工作熱情和積極性。

（二）組織方面

1.組織氣氛對教師工作熱情的影響

學(xué)校組織機構(gòu)缺乏民主性、科學(xué)性，觀念落后、陳舊、生搬硬套發(fā)達(dá)地區(qū)的管理模式，使管理脫離實際，忽視教職工的需求，對教師的合理意見和建議不予采納、回復(fù)，教師對學(xué)校教育管理沒有參與權(quán)，對重大決策沒有知情權(quán)，對自己的工作和心理訴求沒有表達(dá)權(quán)，造成教職工情緒低落，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。[4]

2.組織評價機制的不合理性

“素質(zhì)教育”的口號一直在唱響，但應(yīng)試教育仍然扎扎實實，“以分?jǐn)?shù)論學(xué)生，以升學(xué)率論教師”的現(xiàn)象普遍存在。幾乎所有的中小學(xué)，評價一個教師的好壞取決于工作態(tài)度和考試成績。[5]

3.教師的角色沖突

角色是個體在特定的社會關(guān)系中的身份以及由此而規(guī)定的行為規(guī)范和行為方式的總和。教師角色是指教師在學(xué)校教育活動中所處的地位與身份。古今中外，不同學(xué)者對教師角色做過不同的精辟論述。

“古之學(xué)者必有師。師者所以傳道、授業(yè)、解惑也。”（韓愈）

“師哉！師哉！桐（童）子命也；師者，人之模范也?！保钚郏?/p>

“世界上最美好的職業(yè)就是做一位人民教師?！保ǜ郀柣?/p>

“太陽底下再也沒有比教師這個職務(wù)更高尚的事了”（夸美紐斯）

當(dāng)今社會，教師在教育工作中扮演著越來越多重化的角色，而這些角色有時是相互矛盾的，從我國現(xiàn)實情況出發(fā)，現(xiàn)代教師至少要扮演如下角色：（1）授業(yè)傳道者。（2）研究者。（3）管理者。（4）意義建構(gòu)者。（5）引導(dǎo)者和設(shè)計者。（6）協(xié)作者。（7）課程的開發(fā)者。（8）學(xué)術(shù)顧問。[4]（9）心理醫(yī)生。

（三）個人方面

1.性別、年齡和性格特征

研究發(fā)現(xiàn)，教齡在10—20年的中小學(xué)教師職業(yè)倦怠最為嚴(yán)重，因為這個年齡階段的教師所承受的工作壓力和生活負(fù)擔(dān)明顯地高于年輕教師和老教師，這一年齡階段的教師更容易產(chǎn)生情緒衰竭或去人性化。除此之外，教師的人格特征是教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。研究表明，性格內(nèi)向、缺乏自信、缺乏交流與合作能力、不能客觀地自我評價、攻擊性強、喜怒無常、焦慮、消極的教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，而那些性格開朗活潑、自信、樂觀的教師則不易產(chǎn)生倦怠。

2.個體的控制點

“控制點指的是，一個人感到控制自己成功或失敗的位置在哪里?！保ǜ衤宸稹督逃睦韺W(xué)》）[5]。一般來說，控制點有兩種類型，內(nèi)控制點和外控制點。具有高內(nèi)控制點的人相信自己的命運由自己來掌握，相信自己的行為和行動主要決定了他們生活中的許多外部事件，具有高外控制點的人則相信機遇，命運不是掌握在自己手里，而是由外部事件控制的，這種無能為力感導(dǎo)致他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三.應(yīng)對中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的舉措

（一）社會支持

1.教師需要社會的理解和支持endprint

我國現(xiàn)在的基礎(chǔ)教育改革正在轟轟烈烈地進(jìn)行，但很少有人來關(guān)心教師應(yīng)如何應(yīng)對新的課程，新的教材以及怎樣改進(jìn)自己的教學(xué)方法等。因此進(jìn)行教育改革要把教師放在很重要的位置上，把教師視為關(guān)鍵因素，當(dāng)教師遇到困難，如能得到各方的理解與支持，就能緩解負(fù)面情緒，減輕倦怠程度。[6]

2.形成合理的社會期待，提高教師社會地位和工資待遇

盡管在新的歷史時期，黨和政府一貫倡導(dǎo)尊師重教，教師被授予種種光榮稱號，教師的社會地位和生活水平有了一定的保障，但相對于同水平的其它職業(yè)知識分子來說，待遇仍然較低，這樣的差別對待導(dǎo)致教師的心理失衡，失落感油然而生，職業(yè)倦怠是不可避免。因此，大力弘揚崇高的科學(xué)知識，尊重人才的社會風(fēng)氣，切實地提高教師的社會地位和經(jīng)濟待遇，建立合理有序的激勵機制，去激發(fā)教師的熱情和工作積極性。[7]

（二）健全組織，改進(jìn)管理

1.學(xué)校實行民主管理，教師積極參與學(xué)校決策

首先，校長要實現(xiàn)開放式民主管理，教師有發(fā)表意見和表現(xiàn)個人才能的機會。賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)與更大的自由度。我國《教師法》明確規(guī)定了一些教師的專業(yè)自主權(quán)，如“教育教學(xué)權(quán)”、“學(xué)術(shù)研究權(quán)”、“參與學(xué)校管理權(quán)”、“進(jìn)修培訓(xùn)權(quán)”，管理者不要讓這些權(quán)利僅僅停留在“紙面規(guī)則”上，而要建立賞罰分明的激勵機制，區(qū)分教師的教學(xué)效果體現(xiàn)競爭精神，改善教師教育教學(xué)評價因素，以形成性評價代替終結(jié)性評價，并以嚴(yán)格的制度來保障。[8]

2.校長要同教師之間建立良好的人際關(guān)系

要為教師創(chuàng)設(shè)一個寬松的校園文化環(huán)境，在這樣的環(huán)境中，教師之間相互尊重，相互幫助，合作共享，互相交流心得體會，共同解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題，這樣有助于減少教師的工作壓力，緩解身心疲憊。學(xué)校應(yīng)通過校本培訓(xùn)的形式，如互助指導(dǎo)、專題研討等，加強教師與同伴學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的交流和協(xié)作，使教師在研討、學(xué)習(xí)中展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自我價值，從而喚起教師的主體意識，是教師把學(xué)校發(fā)展目標(biāo)與教師個體的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，降低教師在教育改革中因被動應(yīng)付而產(chǎn)生的焦慮情緒和職業(yè)倦怠程度。

3.提高教師的工作效能感

要從教師的切身感受出發(fā)，如提倡科研與教學(xué)實際工作相結(jié)合，讓教師從正常的教學(xué)過程中體驗到科研為自己帶來的成就感和效能感。取得科研成果后的成就感與獲得物質(zhì)報酬對教師的激勵作用是不同的。另外，要幫助教師及時進(jìn)行積極性教學(xué)歸因。歸因是一種認(rèn)識性活動，但它具有動力作用，其目的就在于進(jìn)行積極的歸因，提高教師的教學(xué)效能感，降低或緩解教師職業(yè)倦怠的程度。

4.尊重教師的教學(xué)自主權(quán)，提高教育教學(xué)的內(nèi)在價值

教師作為一個教育教學(xué)專業(yè)人員，利用自己的教育教學(xué)理論指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實踐，既是教師的專業(yè)自主權(quán)也是教師的專業(yè)責(zé)任。為此，學(xué)校管理者對教師的管理應(yīng)主要側(cè)重于對教師職業(yè)方面的管理，如上下課與上下班時間的管理，工作態(tài)度與工作作風(fēng)的管理。而對于教師在課堂教學(xué)中如何備案、如何教學(xué)、如何批改作業(yè)等專業(yè)領(lǐng)域問題，學(xué)校管理者應(yīng)更多地放權(quán)，讓教師擁有專業(yè)權(quán)利，增強教師的專業(yè)責(zé)任感，讓教師在具體的教學(xué)場景中，根據(jù)自己對教學(xué)情景的感受和判斷進(jìn)行具有個人特點的體現(xiàn)教師智慧的教學(xué)活動，提高教學(xué)工作的內(nèi)在價值。

（三）個體的調(diào)適與發(fā)展

1.自我完善

一個理智的教師要盡量做到有自知之明，既不狂妄自大，也不過分自卑，從而在教育教學(xué)工作中揚長避短、克服不足，同時要改變自己的不良人格特征，形成良好的人格特征，可以從以下幾方面入手：（1）進(jìn)行體育鍛煉。教師從事的是繁重的腦力勞動，形成良好的身體素質(zhì)必不可少。（2）增強教師角色意識，樹立堅定的職業(yè)信念。如果教師的職業(yè)角色意識強烈，可以理解自己的職責(zé)和使命，認(rèn)清教育的真諦，消除許多由于認(rèn)識上的錯誤所帶來的壓力和挫折，從而可以培養(yǎng)較強的心理承受能力。（3）正確認(rèn)識職業(yè)倦怠，采取多種方式解決。[9]作為教師個體，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有了職業(yè)倦怠的癥狀問題時，要勇于面對現(xiàn)實，省思自己的壓力來源，主動尋求幫助，加以化解。

2.堅定“教書育人”的信念不動搖，做教育的“千手觀音”

教育領(lǐng)域應(yīng)該是充滿愛的領(lǐng)域，這種愛需要依靠教師去傳播。有這樣一個故事：一位叫皮革馬利翁的國王，他傾注了全部的感情和心血，用象牙精心雕刻一位美麗的姑娘，并期待雕像能夠復(fù)活。后來，在他長久的熱望中，象牙姑娘果真獲得了生命，成為夢寐以求的愛侶。在教育界，有人稱這一美麗的神話傳說為“皮革馬利翁效應(yīng)”。這個效應(yīng)告訴我們，教師若對每一位學(xué)生傾注全部的愛和熱情，就會激活那些木訥、遲鈍的頭腦和心靈。在這樣的教育過程中，不僅學(xué)生充滿學(xué)的激情，教師對教學(xué)這一活動同樣充滿熱情。不斷強化自己“教書育人”的信念不動搖，做教育的千手觀音，有助于防止職業(yè)倦怠的消極情緒。

當(dāng)前對我國中小學(xué)教師職業(yè)倦怠研究還很不足，相當(dāng)多的東西還處于淺論和探析的表層上，亟待更多的有志者投入到這一問題的研究中來。在未來的研究中，應(yīng)該關(guān)注以下動向：當(dāng)前我國中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的情緒衰竭水平高，他們感到壓力大、緊張、疲倦、焦慮、無助等，如何幫助他們走出困境，是一亟待我們解決的現(xiàn)實問題，當(dāng)然也是我們研究的重點。這些研究需要更新以往的數(shù)據(jù)，探索其變化發(fā)展的趨勢和規(guī)律。我國正在進(jìn)行教改、課改，如果教師要成功適應(yīng)這些要求，那么處理變化的能力就越來越重要，因此，在處理變化時產(chǎn)生的倦怠就需要特別的研究。

參考文獻(xiàn)

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[9]勞凱聲.教育學(xué)[M].上海：南開大學(xué)出版社，2001.

（作者介紹：延安大學(xué)文學(xué)院碩士研究生）endprint