石雄

數(shù)字出版的業(yè)務(wù)流程，從內(nèi)容資源到產(chǎn)品發(fā)布可劃分為四部分：歷史資源的數(shù)字化加工、新內(nèi)容的協(xié)同編纂、內(nèi)容資源管理、產(chǎn)品發(fā)布。數(shù)字產(chǎn)品的發(fā)布與內(nèi)容資源加工、建設(shè)和管理密不可分。資源加工和建設(shè)需要考慮產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品用途，而資源管理又服務(wù)于整個(gè)過程。本文筆者將以人民衛(wèi)生出版社（以下簡稱人衛(wèi)社）數(shù)字產(chǎn)品建設(shè)實(shí)踐為例，基于數(shù)據(jù)庫及其產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)概述，闡述如何設(shè)計(jì)并發(fā)布數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，以及如何圍繞其展開數(shù)字出版產(chǎn)品布局。

一、何為數(shù)據(jù)庫

概括來說，數(shù)字出版產(chǎn)品種類主要包括數(shù)據(jù)庫、電子書、App、音視頻、動(dòng)漫、在線服務(wù)等。在專業(yè)出版領(lǐng)域，最為常見和成熟的是數(shù)據(jù)庫和電子書，這兩者是同一內(nèi)容針對(duì)不同用戶需求而表現(xiàn)出來的不同形態(tài)。

數(shù)據(jù)庫是關(guān)于某一類特定內(nèi)容的集合體，海量資源、注重檢索是數(shù)據(jù)庫的兩大特征，適用于專業(yè)內(nèi)容，尤其是科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品參考性強(qiáng)、具有工具性特征，是設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要考量的核心要素。數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的銷售以機(jī)構(gòu)用戶為主，個(gè)人用戶是未來發(fā)展的潛在市場。

二、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)主要包括支撐層（搜索引擎、電子商務(wù)、版權(quán)保護(hù)、管理系統(tǒng)等）、資源層（資源描述、加工標(biāo)引、詞庫分類）、功能層（內(nèi)容瀏覽、分類導(dǎo)航、精準(zhǔn)檢索、知識(shí)關(guān)聯(lián)）和用戶層（知識(shí)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)）。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品的最終目的是滿足用戶需求、提供良好用戶體驗(yàn)。對(duì)于數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品而言，以上四層結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)保障了最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在海量內(nèi)容的基礎(chǔ)上，依靠有序的資源組織，借助專業(yè)詞庫、搜索引擎、內(nèi)容挖掘等基礎(chǔ)支撐，快速查找出用戶需求的內(nèi)容，滿足查詢參考的需要，在實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。圖1為數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖：

三、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的出版流程

數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的出版，從設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)一般需經(jīng)歷6個(gè)核心環(huán)節(jié)：需求調(diào)研、資源調(diào)研、功能設(shè)計(jì)、資源加工、產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營管理。隨著用戶需求變化、資源增加和技術(shù)升級(jí)不斷螺旋上升、迭代發(fā)展，從而形成一個(gè)循環(huán)發(fā)展的過程。

下面以人衛(wèi)社的西醫(yī)圖書數(shù)據(jù)庫為例，簡述數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的出版過程。

在需求調(diào)研階段，從用戶對(duì)醫(yī)學(xué)圖書的需求特征入手，明確用戶的核心需求，即解決臨床實(shí)際問題、準(zhǔn)確定位查詢內(nèi)容。

在資源方面，人衛(wèi)社出版的醫(yī)學(xué)圖書品種多、專業(yè)覆蓋全面、內(nèi)容權(quán)威，基本可以滿足臨床工作需求，具備構(gòu)建醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)條件。

在功能設(shè)計(jì)上，西醫(yī)圖書數(shù)據(jù)庫在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)明確了功能需求，有明晰的內(nèi)容組織架構(gòu)，能提供用戶所熟悉的導(dǎo)航瀏覽路徑；能夠快速精準(zhǔn)的檢索；從簡單的圖書內(nèi)容服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變；針對(duì)不同用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

在資源加工方面，所有功能的實(shí)現(xiàn)都要從資源加工做起，精準(zhǔn)檢索和知識(shí)服務(wù)離不開資源的深度標(biāo)引。

在關(guān)鍵的產(chǎn)品開發(fā)階段，為了解決開發(fā)人員與產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員的知識(shí)背景壁壘，建立相應(yīng)項(xiàng)目組共同工作，定期召開例會(huì)，反復(fù)溝通詳細(xì)設(shè)計(jì)。尤其是一些核心功能的開發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員提前介入，及時(shí)測試，做到問題早發(fā)現(xiàn)早糾正。數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的開發(fā)，工作量大、功能點(diǎn)多，從底層架構(gòu)到前端UI設(shè)計(jì)都需要切實(shí)到位，才能保證質(zhì)量和開發(fā)進(jìn)度。

最后是產(chǎn)品運(yùn)營管理階段，需要以產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員為核心，協(xié)調(diào)市場銷售人員、客戶服務(wù)人員和技術(shù)開發(fā)人員，及時(shí)響應(yīng)用戶需求，形成產(chǎn)品迭代發(fā)展的機(jī)制。

四、以內(nèi)容資源為基礎(chǔ)的產(chǎn)品布局

在內(nèi)容資源加工和管理的基礎(chǔ)上，需要考慮多維度的產(chǎn)品發(fā)布，構(gòu)建出成體系的產(chǎn)品布局，如此才能真正體現(xiàn)出內(nèi)容資源的內(nèi)在價(jià)值。

人衛(wèi)社不僅將圖書內(nèi)容資源以數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的形式發(fā)布，還圍繞數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品這一核心，開展了多種形式產(chǎn)品的輻射開發(fā)。例如，開發(fā)建立了在線參考書平臺(tái)，以在線編纂為支撐，作者可在線更新內(nèi)容，同步發(fā)布于在線參考書平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品中；基于單本圖書內(nèi)容，設(shè)計(jì)開發(fā)了XML格式的流式排版電子書閱讀軟件，降低電子書制作成本，縮短制作周期，適應(yīng)各種屏幕瀏覽，滿足臨床醫(yī)生移動(dòng)閱讀的需要；以數(shù)據(jù)庫條目資源為基礎(chǔ)，從專業(yè)內(nèi)容中篩選合適的內(nèi)容，以知識(shí)主題為點(diǎn)、專業(yè)分類為綱、專業(yè)搜索引擎為核心技術(shù)，在較短時(shí)間內(nèi)開發(fā)了人衛(wèi)醫(yī)學(xué)百科數(shù)據(jù)庫，形成知識(shí)內(nèi)容權(quán)威的大眾健康百科產(chǎn)品。

總之，內(nèi)容資源的組織、加工和管理是基礎(chǔ)性工作，產(chǎn)品的發(fā)布是多方向的選擇，既有獨(dú)立的策劃設(shè)計(jì)，又相互關(guān)聯(lián)、共用基礎(chǔ)。 （作者單位系人民衛(wèi)生出版社）