丁玉珍

摘 要：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。學(xué)院自建院以來，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面進(jìn)行了有益的探索和實踐，并取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控；探索與實踐

獨立學(xué)院是在中國高等教育大眾化進(jìn)程下誕生并得以跨越式發(fā)展的從事本科教育的高等院校，目前已成為我國高等教育事業(yè)的重要組成部分。

青海大學(xué)昆侖學(xué)院是2004年經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)成立，由青海大學(xué)按新機(jī)制和模式舉辦的一所獨立學(xué)院，也是青海省唯一一所普通本科獨立學(xué)院。自建院以來，學(xué)院樹立正確的教育思想和科學(xué)的辦學(xué)理念，始終重視教學(xué)質(zhì)量，加強對教學(xué)質(zhì)量的研究和監(jiān)控，相繼出臺了一系列規(guī)章制度和行之有效的教學(xué)質(zhì)監(jiān)控體系，為提高學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了重要保證。

一、青海大學(xué)昆侖學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本情況

近十年來，學(xué)院傳承和發(fā)揚青海大學(xué)優(yōu)良的辦學(xué)傳統(tǒng)和先進(jìn)的教學(xué)理念，始終堅持“依托青大、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范辦學(xué)、加速建設(shè)、注重質(zhì)量、突出特色”的辦學(xué)思路和“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，致力于培養(yǎng)面向地方和區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用人才為目標(biāo)，堅持“嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、夯實基礎(chǔ)、因材施教、強化實踐、提高素質(zhì)”的原則，牢固確立本科教學(xué)工作的中心地位，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革，確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照系統(tǒng)性、科學(xué)性、整體性原則構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。通過長期的常規(guī)監(jiān)督和專項檢查相結(jié)合的質(zhì)量監(jiān)控，逐步構(gòu)建了以“信息反饋為基礎(chǔ)、督導(dǎo)檢查為手段、政策激勵為導(dǎo)向、制度措施為保障”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價機(jī)制，各環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理，為教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了良好的基礎(chǔ)。

1.質(zhì)量監(jiān)控的目的：（1）通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，可以掌握學(xué)院教學(xué)狀況，為修正教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)行整體教學(xué)改革提供科學(xué)依據(jù)，推動教師公平競爭，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；（2）教師通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及信息反饋，可以總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，不斷提高自身教學(xué)水平和質(zhì)量；（3）學(xué)生通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控活動，樹立主體意識，積極、主動地與教師配合，自覺地投入到教學(xué)活動中。

2.質(zhì)量監(jiān)控的任務(wù)：（1）進(jìn)行教學(xué)過程監(jiān)控，研究和解決教學(xué)過程中影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題；（2）進(jìn)行教學(xué)建設(shè)監(jiān)控，引導(dǎo)和控制教學(xué)建設(shè)的方向，保證在各項建設(shè)中貫徹教學(xué)改革精神，鞏固教學(xué)改革成果；（3）反饋監(jiān)控結(jié)果，對教師、課程建設(shè)等提供各種幫助信息。

3.質(zhì)量監(jiān)控的原則：（1）點面結(jié)合，突出重點的原則，把監(jiān)控重點放在影響教學(xué)質(zhì)量的主要要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上；（2）公平性、公正性、客觀性、可行性相結(jié)合的原則，采取明確合理的方法進(jìn)行；（3）學(xué)生評價與督導(dǎo)檢查相結(jié)合的原則；（4）過程公開與結(jié)果保密的原則。

隨著學(xué)院的發(fā)展辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和教育教學(xué)體制的改革，在建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系方面進(jìn)行了有益探索和實踐，并取得了良好效果.

（一）強化日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與管理

1.形成了常規(guī)教學(xué)秩序檢查監(jiān)督制度。為了規(guī)范教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院從2008年起成立了教學(xué)指導(dǎo)委員會和教學(xué)督導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并通過督察檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。每學(xué)期分別在開學(xué)初期重點檢查教學(xué)工作準(zhǔn)備情況以及教師、學(xué)生上課情況；期中主要檢查教師備課、授課、布置作業(yè)數(shù)量、批改質(zhì)量、課后輔導(dǎo)、教學(xué)進(jìn)度的執(zhí)行與規(guī)范情況以及學(xué)生課堂紀(jì)律，晚自習(xí)出勤率等進(jìn)行重點檢查，并通過教師評學(xué)、學(xué)生評教等方式了解教風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面存在的問題；及時開展學(xué)生座談會和教學(xué)信息員座談會以及師生座談會，在師生中廣泛征求意見和建議；期末重點檢查考試工作。每次檢查均由教學(xué)管理部具體負(fù)責(zé)實施，監(jiān)督內(nèi)容包括開學(xué)教學(xué)工作是否安排到位，教師、學(xué)生是否按時上、下課，有無遲到、早退現(xiàn)象，教學(xué)職責(zé)履行情況.在考試周，由院領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)巡考人員深入考場，巡查監(jiān)考教師是否盡職盡責(zé)，考試有無違紀(jì)、作弊現(xiàn)象等。

2.對于教師調(diào)（停）課進(jìn)行嚴(yán)格的管理。為杜絕教師隨意停課、調(diào)課現(xiàn)象發(fā)生，按時完成教學(xué)計劃，要求每位教師嚴(yán)格履行教學(xué)計劃，原則上不允許調(diào)課。確因特殊情況需要調(diào)課者，必須按規(guī)定辦理調(diào)（停）課手續(xù)。這些做法對于維護(hù)正常的教學(xué)秩序發(fā)揮了積極的作用。

（二）教學(xué)質(zhì)量管理制度的建設(shè)

主要從三個層面入手不斷加強教學(xué)質(zhì)量管理：

1.在學(xué)院層面。學(xué)院先后制定了教學(xué)指導(dǎo)委員會工作條例（暫行）、教學(xué)督導(dǎo)委員會工作條例（暫行）、教學(xué)督導(dǎo)員的聘任和管理辦法（暫行）、關(guān)于教學(xué)工作檢查的規(guī)定、學(xué)生教學(xué)信息員制度實施辦法（試行）和領(lǐng)導(dǎo)、行政人員聽課制度等，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)、制度保障教學(xué)、科研促進(jìn)教學(xué)、全員服務(wù)教學(xué)的工作格局，使我院教學(xué)工作的中心地位更加突顯。為教學(xué)質(zhì)量管理工作指明了發(fā)展的目標(biāo)和方向，并做出了明確的規(guī)定和要求。

2.在教學(xué)管理部層面。強化了教學(xué)管理部門的工作職責(zé)，健全了教學(xué)管理部的工作程序，對于各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的制訂、教材建設(shè)、本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）工作、教學(xué)實習(xí)、實驗教學(xué)等的組織、各級各類教育教學(xué)改革研究立項項目管理等教學(xué)質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)都提出了明確的制度要求。圍繞培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，修訂和完善了《青海大學(xué)昆侖學(xué)院教學(xué)管理文件匯編》，編入教學(xué)管理文件和制度63個，其中新修訂和制定26個。內(nèi)容涵蓋了管理體制、運行機(jī)制、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)改革與建設(shè)、教學(xué)運行管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系等主要教學(xué)管理環(huán)節(jié)，具有較強的適用性和可操作性（如表1所示）

（三）教學(xué)考試的組織實施

1.以“嚴(yán)格考試過程管理，培育優(yōu)良學(xué)風(fēng)”為基本原則，逐步健全有關(guān)考試的規(guī)章制度。如“考試管理有關(guān)規(guī)定”、“課程考試規(guī)則”、“考場規(guī)則”、 “學(xué)生違犯考試紀(jì)律處分條例（試行）”等，不斷加大對考試過程的管理，從制度上保證考試工作的客觀性和嚴(yán)肅性；

2.加強考試的宣傳動員和教育工作。每學(xué)期考試（含英語四、六級和計算機(jī)等級）前學(xué)院要求各班召開考風(fēng)考紀(jì)主題班會；教學(xué)管理部組織監(jiān)考人員召開專題會議，由主管教學(xué)的副院長親自安排部署考試工作，廣泛動員，向教師、學(xué)生提出有關(guān)考試的具體要求；endprint

3.規(guī)范試卷審批制度。實施院、（系）部、教研室三級試卷審批制度，對考試課程的考核內(nèi)容、重難點、類型、評卷、試卷分析及信息反饋等全程分工負(fù)責(zé)，從而保證了考試的合理性和公平性。

（四）教學(xué)質(zhì)量評價體系的基本結(jié)構(gòu)

近年來，學(xué)院按照“以評促改，以評促建，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”的指導(dǎo)思想，以全面提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平為目的，強化質(zhì)量意識，堅持教學(xué)、管理、育人相結(jié)合的原則，學(xué)院已經(jīng)形成了一套系統(tǒng)性較強、便于操作、效果良好的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與評價體系， 體系設(shè)置合理，運行有效。

1.組織系統(tǒng)。學(xué)院成立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的組織機(jī)構(gòu)，構(gòu)建多層次、多結(jié)構(gòu)的動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。由院教學(xué)督導(dǎo)組專家、院教學(xué)管理部、學(xué)生構(gòu)成的“三位一體”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)院權(quán)威性的常設(shè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)是教學(xué)指導(dǎo)委員會、教學(xué)督導(dǎo)專家組。教學(xué)管理部是監(jiān)控執(zhí)行的中心，它既是實施教學(xué)及管理的主體也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織部門。教學(xué)管理部按照學(xué)院監(jiān)控目標(biāo)主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主要負(fù)責(zé)教學(xué)評價、信息收集、信息反饋、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、考試管理、實驗教學(xué)、課程實習(xí)、實訓(xùn)、畢業(yè)（論文）設(shè)計、教學(xué)研究與改革、日常教學(xué)管理等工作，并與教學(xué)督查組共同進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評價工作；學(xué)生教學(xué)信息員是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接、最關(guān)鍵的組織，為教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控起到了重要作用。

2.制度系統(tǒng)。學(xué)院堅持和完善各項教學(xué)質(zhì)量評價制度、檢查制度和監(jiān)控制度，包括：培養(yǎng)方案定期修訂評審制度、課程建設(shè)與評價制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、教學(xué)工作檢查制度、學(xué)生信息員制度、領(lǐng)導(dǎo)聽課制度等，開展對任課教師課堂教學(xué)質(zhì)量的評價、教學(xué)運行狀態(tài)數(shù)據(jù)的收集、各種教學(xué)檢查情況收集、學(xué)生信息員及時收集信息、召開各種形式的師生座談會等形式，掌握教學(xué)運行的基本狀況。

3.反饋系統(tǒng)。院教學(xué)管理部將收集到的教學(xué)信息進(jìn)行整理，并由主管院長定期主持召開部務(wù)會議，對各主要教學(xué)環(huán)節(jié)評價結(jié)果進(jìn)行分析，在不同范圍內(nèi)進(jìn)行反饋，同時針對學(xué)院教學(xué)運行與教學(xué)管理過程中的問題提出評價、調(diào)控、整改的具體建議和意見，并對評價、調(diào)控、整改情況進(jìn)行檢查落實。

4.監(jiān)控重點。在質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的運行過程中，學(xué)院特別重視對理論教學(xué)、實踐教學(xué)和對學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計）環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。對學(xué)生畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控方面，在《青海大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計）工作管理暫行辦法》文件中對畢業(yè)論文（設(shè)計）的選題、開題、教師的指導(dǎo)、學(xué)生論文撰寫、答辯、評分等都提出了明確要求，努力做到“一生一題”，以保證通過畢業(yè)論文（設(shè)計）培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度、運用所學(xué)的理論知識和技能獨立提出、分析和解決問題的能力，以及調(diào)查研究、利用文獻(xiàn)等方面的技能技巧.

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效果

科學(xué)、合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，充分調(diào)動了教師、學(xué)生及教學(xué)管理人員的工作積極性，促進(jìn)了學(xué)院教育教學(xué)改革不斷深入，通過近十年的有益探索和實踐，在教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面取得了一定的成效。

1.強化了教育教學(xué)工作的中心地位

通過對本科教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查，進(jìn)一步強化了本科教學(xué)的中心地位。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視教學(xué)工作、時刻將教學(xué)質(zhì)量的提升放在首要地位，在戰(zhàn)略布局上，非常注重規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，走訪、了解教學(xué)情況，督促相關(guān)部門強化教學(xué)管理工作。有效落實各級領(lǐng)導(dǎo)的聽課制度、教學(xué)檢查制度、考試巡視制度等，始終堅持將教學(xué)工作放在學(xué)院工作的首位，因此保障了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)固提高。

2.促進(jìn)了良好教風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成

對教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的評價過程也是對教師的培養(yǎng)提高過程，通過教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評教等工作，使教師及時發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)工作中存在的問題和不足，揚長避短。對于有些教師教學(xué)經(jīng)驗豐富，教學(xué)效果好，得到同行好評和學(xué)生認(rèn)可的教師，及時給予表彰；對于有些教師學(xué)生評教成績過低、經(jīng)教學(xué)督導(dǎo)檢查認(rèn)定教學(xué)效果較差的個別教師，由學(xué)院安排優(yōu)秀教師對其進(jìn)行指導(dǎo)幫扶工作。實踐證明，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控對促進(jìn)教師改進(jìn)教風(fēng)和提高教學(xué)質(zhì)量起到了非常明顯的作用。同時，通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，可以及時了解學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議，增強了師生之間的交流，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。近年來隨著學(xué)風(fēng)建設(shè)年的深入開展，更加嚴(yán)格了教學(xué)環(huán)節(jié)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實行，增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，激勵了學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)的動力，為形成積極向上的良好學(xué)風(fēng)起到了推動作用。

3.增強了教學(xué)管理人員的積極性和主動性，提高了工作效率

通過多層次的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，學(xué)院進(jìn)一步強化了教學(xué)質(zhì)量在教學(xué)管理和監(jiān)督方面的地位和作用，調(diào)動了教學(xué)管理人員的工作積極性和主動性，極大地提高了管理的工作效率。

總之教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一個涉及各個教學(xué)環(huán)節(jié)的復(fù)雜系統(tǒng)，雖然學(xué)院自建院以來探索性的開展了很多工作，也取得了一定成效，但目前在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、對外聘教師的監(jiān)控等方面還是一個薄弱環(huán)節(jié)；教師在執(zhí)行教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)研究等方面的監(jiān)控有待于加強；應(yīng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)建立快速暢通的網(wǎng)絡(luò)信息反饋渠道。青海大學(xué)昆侖學(xué)院將繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，創(chuàng)新管理理念與管理機(jī)制，并隨著時代的發(fā)展不斷發(fā)展和改進(jìn)，以建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體制，更好地適應(yīng)新時期人才培養(yǎng)的要求。

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