汪麗霞

摘?；要：根據(jù)人才需求的新特點(diǎn)，本文針對(duì)中職商務(wù)英語專業(yè)技能教學(xué)現(xiàn)狀，提出技能教學(xué)的有效策略：重構(gòu)專業(yè)技能內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)模式、融合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、完善教學(xué)評(píng)價(jià)、開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。通過實(shí)踐，商務(wù)英語專業(yè)技能教學(xué)改革成效明顯，有效提升了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)生多證畢業(yè)，對(duì)口就業(yè)率高，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位“無縫”對(duì)接。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語?；崗位需求?；技能教學(xué)

一、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)中職商務(wù)英語專業(yè)人才的技能需求分析

《杭州市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中明確指出：“轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，提高對(duì)外貿(mào)易核心競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)穩(wěn)定和拓展外需，鞏固現(xiàn)有出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，著力擴(kuò)大國際市場(chǎng)份額。加強(qiáng)境外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)上貿(mào)易?！笨梢哉f，隨著杭州市外貿(mào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求必然會(huì)發(fā)生變化。所以，在中職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中，既要加強(qiáng)英語能力培養(yǎng)，又要重視商務(wù)技能訓(xùn)練，努力培養(yǎng)外貿(mào)類復(fù)合型和應(yīng)用型人才。

基于新的行業(yè)人才需求和學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的需要，筆者對(duì)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生開展了專門調(diào)查。本次調(diào)查選擇了2006年至2013年從本專業(yè)畢業(yè)的部分學(xué)生，并對(duì)本市38家中小型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行訪談或問卷調(diào)查。特別就本專業(yè)的崗位技能要求展開重點(diǎn)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的技能素質(zhì)主要集中在單證制作、英語（尤其是口語和翻譯）、計(jì)算機(jī)技能、營銷等方面。具體分析見表1。

表1?；中職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)的常見崗位類型、具體工作任務(wù)和對(duì)應(yīng)技能要求

工作任務(wù) 技能要求

單證員 制單材料準(zhǔn)備；全套結(jié)匯單證制作；結(jié)匯單證審核與交付等 結(jié)匯單證處理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、英語基礎(chǔ)、文字錄入、計(jì)算機(jī)操作等

跟單員 將訂單交付投產(chǎn)；跟蹤進(jìn)程；樣品的開發(fā)與跟蹤；質(zhì)量監(jiān)控；出貨安排與監(jiān)裝等 產(chǎn)品熟悉程度和生產(chǎn)流程技能、協(xié)調(diào)溝通能力、英語基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)操作等

貨代 了解航線；找客戶談價(jià)格；熟悉工廠提貨、包裝、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等 托運(yùn)與投保、單證及流程、協(xié)調(diào)能力、英語、計(jì)算機(jī)操作等

通過以上調(diào)查發(fā)現(xiàn)：學(xué)生在綜合技能、英語、營銷、電子商務(wù)能力等方面有一定的欠缺。這與“培養(yǎng)外貿(mào)類復(fù)合型和應(yīng)用型人才”的目標(biāo)存在一定差距。因此，學(xué)校進(jìn)一步明確了行業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求新特點(diǎn)，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)有了更準(zhǔn)確的定位：強(qiáng)化綜合技能訓(xùn)練，增強(qiáng)英語、營銷、電子商務(wù)能力。

二、中職商務(wù)英語專業(yè)技能教學(xué)實(shí)施策略

1.重構(gòu)專業(yè)技能內(nèi)容：立足崗位技能要求，整合技能項(xiàng)目課程

一是“過濾”，把過多、偏難的內(nèi)容刪掉；二是“還原”，把教學(xué)內(nèi)容回歸生活與生產(chǎn)的實(shí)踐；三是增加“做”的內(nèi)容，“做”比“聽”容易懂。通過技能訓(xùn)練項(xiàng)目化，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與崗位技能無縫對(duì)接。調(diào)整后項(xiàng)目課程內(nèi)容見表2。

表2?；專業(yè)技能項(xiàng)目課程表

整合后模塊 通用能力 崗位核心技能 公共課程 核心項(xiàng)目課程

單證員崗位技能訓(xùn)練模塊 溝通能力

英語基礎(chǔ)

文字錄入

計(jì)算機(jī)操作 制作各類結(jié)匯單證 外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；外貿(mào)商函；計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 外貿(mào)單證制作

跟單員崗位技能訓(xùn)練模塊 產(chǎn)品與生產(chǎn)知識(shí)技能 外貿(mào)跟單與生產(chǎn)跟單

貨代崗位技能訓(xùn)練模塊 辦理托運(yùn)與投保 國際貨運(yùn)代理

2.改進(jìn)教學(xué)方法：突出“做中學(xué)、做中教”，推行行為導(dǎo)向教學(xué)法

經(jīng)驗(yàn)表明，技能是“習(xí)得”的，而不是“學(xué)得”的。“提速經(jīng)驗(yàn)積累”是促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能提檔升級(jí)的關(guān)鍵。筆者注重轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式，強(qiáng)調(diào)信息的雙向傳遞和及時(shí)反饋，推行“行為導(dǎo)向教學(xué)法”，開展項(xiàng)目教學(xué)、場(chǎng)景教學(xué)、模擬教學(xué)等，使教學(xué)過程對(duì)接生產(chǎn)過程。筆者積極嘗試項(xiàng)目模擬教學(xué)，靈活設(shè)置相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)，落實(shí)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施要求，注重實(shí)用性和適用性，讓學(xué)生在仿真情境中體驗(yàn)角色，掌握崗位技能，提高溝通協(xié)調(diào)能力。

案例1：匯票制作項(xiàng)目情境模擬案例（圖1）

第一階段 情境體驗(yàn)前教師帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)匯票制作方法。

第二階段 設(shè)計(jì)模擬貿(mào)易情境，學(xué)生分角色演示業(yè)務(wù)流程。情境模擬流程如圖1所示。

第三階段 借助軟件電子匯票填表。

圖1?；情境模擬流程

3.創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)模式：重視仿真模擬實(shí)訓(xùn)，突出英語能力訓(xùn)練

（1）引入沙盤實(shí)訓(xùn)。沙盤實(shí)訓(xùn)是將“企業(yè)”搬進(jìn)課堂，借助沙盤模具，設(shè)計(jì)企業(yè)情境，學(xué)生組建模擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行模擬操作，再現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程。自2008年起采用沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生體驗(yàn)經(jīng)營過程，學(xué)習(xí)經(jīng)營策略、營銷技巧、企業(yè)籌資方式等，學(xué)會(huì)溝通與合作。

案例2：沙盤實(shí)訓(xùn)案例—組建模擬公司

【實(shí)訓(xùn)目的】角色扮演并學(xué)會(huì)合作，掌握角色任務(wù)和操作技能。

【具體要求】（1）5～6人一組，組建模擬公司；

（2）分設(shè)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)五個(gè)主要角色。

【實(shí)訓(xùn)步驟】

（1）組織準(zhǔn)備工作；

（2）情況描述；

（3）運(yùn)營規(guī)則；

（4）初始設(shè)定；

（5）競(jìng)爭(zhēng)模擬；

（6）案例解析。

【實(shí)訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)安排】見表3。

表3?；教學(xué)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及課時(shí)安排

進(jìn)度 第1天 第2天 第3～5天 第6～8天 第9～10天

第一輪 第二輪 第三輪

教學(xué)任務(wù) （一）規(guī)則培訓(xùn)、組建模擬企業(yè)、明確角色分工 （二）教師帶領(lǐng)各企業(yè)沙盤演練，分析盤面、角色任務(wù)要求 （三）恢復(fù)初始狀態(tài)，開始沙盤演練。年后點(diǎn)評(píng)，業(yè)績(jī)排序等 同第一輪的環(huán)節(jié)三 同第二輪操作并完成成績(jī)?cè)u(píng)定

目標(biāo) 是什么 要怎么辦 該怎么做 怎么做好 要做最好

狀態(tài) 跟著學(xué) 邊學(xué)邊做 邊做邊學(xué) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 白熱化競(jìng)爭(zhēng)

教學(xué)方法 1.情景模擬，設(shè)置目標(biāo)（建立模擬企業(yè)）

2.導(dǎo)學(xué)相依，展開目標(biāo)（予以企業(yè)股東資金）

3.體驗(yàn)式互動(dòng)，分析目標(biāo)（運(yùn)營操作）

4.角色實(shí)訓(xùn)，明晰目標(biāo)（角色分工，各司其職）

（2）突出仿真模擬。學(xué)生職業(yè)能力的形成需要充足的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本專業(yè)學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)較少。因此通過外貿(mào)實(shí)習(xí)模擬平臺(tái)，學(xué)生能夠在仿真環(huán)境中體會(huì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的全過程，系統(tǒng)、規(guī)范地掌握操作技能。在教學(xué)中變知識(shí)傳授從“靜態(tài)”為“動(dòng)態(tài)”、變“平面”為“立體”，使學(xué)生熟知外貿(mào)流程、強(qiáng)化英語能力、提高業(yè)務(wù)操作技能。下面以出口商的工作流程仿真為例說明，見表4。

表4?；學(xué)生扮演出口商的工作流程和具體操作過程

工作流程 角色配合 具 體 操 作

1.簽訂外銷合同 進(jìn)口商 操作步驟：（1）點(diǎn)“進(jìn)口商”“起草合同”。輸入合同號(hào)等，并 “設(shè)置為主合同”

（2）填寫合同后“保存”，點(diǎn)“檢查合同”，確認(rèn)

（3）點(diǎn)“添加單據(jù)”，選中并制作“出口預(yù)算表”，點(diǎn)“合同送進(jìn)口商”

2.審核信用證 出口地銀行 收到信用證后，點(diǎn)“出口地銀行”“接受信用證”，審核內(nèi)容后點(diǎn)“接受”。

3.備貨 工廠 操作步驟：（1）點(diǎn) “工廠”“起草合同”，輸入合同號(hào)、工廠編號(hào)， “設(shè)置為主合同”并填寫

（2）點(diǎn)“檢查合同”，無誤后點(diǎn)“合同送工廠”

4.租船訂艙 船公司 操作步驟：（1）添加“貨物出運(yùn)委托書”并填寫

（2）點(diǎn)“船公司”“指定船公司”，選“貨運(yùn)代理有限公司”

（3）點(diǎn)“洽訂艙位”，選擇集裝箱類型并填入裝船日期，“確定”后訂艙完成

5.報(bào)檢 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 操作步驟：（1）填寫“報(bào)檢單”“商業(yè)發(fā)票”和“裝箱單”

（2）點(diǎn)“檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)”，再點(diǎn)“申請(qǐng)報(bào)檢”。選擇提交的單據(jù)點(diǎn)“報(bào)檢”

6.保險(xiǎn) 保險(xiǎn)公司 操作步驟：填寫“投保單”，點(diǎn)“保險(xiǎn)公司”。選擇提交的單據(jù)，點(diǎn)“辦理保險(xiǎn)”

7.報(bào)關(guān) 海關(guān) 操作步驟：（1）點(diǎn)“海關(guān)”“送貨”，將貨物送到指定地點(diǎn)

（2）添加并填寫“出口貨物報(bào)關(guān)單”

（3）點(diǎn)“海關(guān)”選擇“報(bào)關(guān)”，選提交的單據(jù)，點(diǎn)“報(bào)關(guān)”，貨物完成出運(yùn)

8.取回提單、發(fā)裝船通知 船公司

進(jìn)口商 操作步驟：（1）點(diǎn)“船公司”“取回提單”，將提單取回

（2）添加“Shipping Advice”、點(diǎn)“進(jìn)口商”，再點(diǎn)“發(fā)送裝船通知”

9.制單交單 進(jìn)口商

出口地銀行 操作步驟：（1）分別添加并填寫“產(chǎn)地證明書”和“匯票”

（2）點(diǎn)“進(jìn)口商”或“出口地銀行”，交單據(jù)

10.結(jié)匯 出口地銀行 操作步驟：點(diǎn)“銀行”“結(jié)匯”項(xiàng)，收款

（3）強(qiáng)化英語能力。商務(wù)英語應(yīng)用技能除了聽、說、讀、寫、譯的要求外，更注重學(xué)生的英語專業(yè)應(yīng)用能力。因此，筆者加強(qiáng)學(xué)生英語職業(yè)技能的訓(xùn)練，凸顯學(xué)生就業(yè)優(yōu)勢(shì)。首先強(qiáng)化口語訓(xùn)練：筆者在教學(xué)中設(shè)計(jì)情境，讓學(xué)生模仿對(duì)話，學(xué)習(xí)外貿(mào)英語口語表達(dá)方式、技巧等。其次重視考級(jí)考證：學(xué)校一方面重視學(xué)生會(huì)考口語統(tǒng)測(cè)，另一方面鼓勵(lì)學(xué)生參加PETS2級(jí)考試，引入行業(yè)證書標(biāo)準(zhǔn)，有效提高學(xué)生的英語能力。最后以賽促學(xué)促練：借助技能大賽平臺(tái)，把技能大賽成果向日常教學(xué)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，做到以賽促學(xué)，促進(jìn)學(xué)生整體技能水平提升。近兩年來多位學(xué)生在省市、全國英語技能大賽獲獎(jiǎng)。

4.融合信息技術(shù)：增加電子商務(wù)技能，注重跨界能力培養(yǎng)

電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向，電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)教學(xué)提出了新的要求。筆者適時(shí)增加電子商務(wù)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)本專業(yè)與計(jì)算機(jī)等專業(yè)的融通，引導(dǎo)學(xué)生緊緊抓住時(shí)代脈搏，拓寬了學(xué)生的跨界能力。商務(wù)英語專業(yè)與跨界專業(yè)學(xué)科的關(guān)系如圖2所示。近三年來，學(xué)校商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)專業(yè)師生聯(lián)手，300多人次通過省電子商務(wù)大賽測(cè)試，并取得助理電子商務(wù)師證書。

圖2?；商務(wù)英語專業(yè)與跨界專業(yè)學(xué)科的關(guān)系

5.完善教學(xué)評(píng)價(jià)：引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，突出過程評(píng)價(jià)

為滿足崗位群對(duì)職業(yè)能力和素質(zhì)的要求，要求學(xué)生在技能實(shí)訓(xùn)時(shí)樹立“上課如上崗”的理念，老師實(shí)施全方面、全過程、多主體評(píng)價(jià)。積極引入行業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，特別突出過程評(píng)價(jià)，加強(qiáng)平時(shí)考核：對(duì)照職業(yè)崗位設(shè)計(jì)出勤率（到課率）、工作態(tài)度（學(xué)習(xí)態(tài)度）、與“同事”合作與交流（小組合作能力）、工作業(yè)績(jī)（作業(yè)情況）等，將評(píng)價(jià)信息納入總評(píng)成績(jī)，發(fā)揮日常檢測(cè)、反饋功能，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生終身發(fā)展的能力。評(píng)價(jià)表見表5。

表5

姓名 專業(yè)

訓(xùn)練內(nèi)容 日期

評(píng)價(jià)項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià) “同事”評(píng)價(jià) 教師評(píng)價(jià)

1 出勤率（%）

2 工作態(tài)度

3 與“同事”合作與交流

4 工作業(yè)績(jī)

教師評(píng)價(jià) 教師簽名

6.開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)：組建創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

一方面及時(shí)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程引入日常教學(xué)，開展全員培訓(xùn)，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另一方面有效開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升綜合素養(yǎng)。2013年成立專業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——“筑夢(mèng)園”淘寶工作室，為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

（1）組建社團(tuán)，搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。在社團(tuán)建設(shè)初期，由專業(yè)組指導(dǎo)老師完成人員招聘，組織構(gòu)建和人員職能分配，淘寶店鋪的線上搭建等一系列前期工作。社團(tuán)成員以商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生為主體，負(fù)責(zé)營銷策劃和市場(chǎng)開拓等，同時(shí)本著“學(xué)科交叉、專業(yè)融通”的建設(shè)思路，招聘計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)網(wǎng)頁制作、圖文設(shè)計(jì)等技術(shù)支持工作，財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)理財(cái)記賬、盈虧核算等財(cái)務(wù)工作。在師生的努力下，目前“筑夢(mèng)園”淘寶網(wǎng)——妖精的魔盒網(wǎng)店已開業(yè)，見圖3。

圖3?；“筑夢(mèng)園”淘寶網(wǎng)——妖精的魔盒

（2）初始運(yùn)營，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。社團(tuán)創(chuàng)設(shè)之初的運(yùn)營模式是以線下校內(nèi)師生這兩大主要消費(fèi)群體為支點(diǎn)，撬動(dòng)淘寶線上銷售。在學(xué)?！半p創(chuàng)園”開園之際，“筑夢(mèng)園”社團(tuán)市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，瞄準(zhǔn)師生市場(chǎng)，專營男女各式襪子，做足宣傳與促銷，在專場(chǎng)售賣活動(dòng)中榮登營業(yè)額榜首。

（3）不斷創(chuàng)新，提升創(chuàng)業(yè)能力。運(yùn)營過程中，社團(tuán)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)遇到困難：校內(nèi)市場(chǎng)飽和，庫存積壓嚴(yán)重，網(wǎng)上運(yùn)營成本不足，網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)缺乏，客服時(shí)間得不到保障……淘寶工作室發(fā)展緩慢。為尋求出路，社團(tuán)嘗試多元化經(jīng)營，拓寬營銷渠道，組建 “TOP-GIRLS”“Apple PIE”“后起之秀”和“熊貓共和國”四個(gè)營銷分隊(duì)，開設(shè)校內(nèi)團(tuán)購業(yè)務(wù)和開通綠色代購?fù)ǖ赖?。目前社團(tuán)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開展有序，經(jīng)營業(yè)績(jī)不斷攀升，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情高漲，創(chuàng)業(yè)能力在實(shí)戰(zhàn)中提升。

三、加強(qiáng)中職商務(wù)英語專業(yè)技能教學(xué)效果初顯

1.以證定訓(xùn)，學(xué)生的職業(yè)資格證書通過率明顯提高

以往學(xué)生畢業(yè)條件是“專業(yè)會(huì)考+畢業(yè)證”。從05屆開始鼓勵(lì)學(xué)生參加崗位證書（單證員）的考試，到07屆學(xué)生開始畢業(yè)要求與行業(yè)接軌，改為“崗位證書”（單證員）+“畢業(yè)證”的雙證制，鼓勵(lì)學(xué)生參加英語PETS2級(jí)證書。近5年單證員考證和PETS2級(jí)證書通過率呈上升的趨勢(shì)。

2.以賽促訓(xùn)，學(xué)生的各類技能競(jìng)賽成績(jī)斐然

根據(jù)考證內(nèi)容和要求，技能教學(xué)時(shí)，參照技能競(jìng)賽的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)職業(yè)崗位的技能競(jìng)賽項(xiàng)目，讓學(xué)生掌握崗位必備的基本技能。通過“以賽促訓(xùn)”實(shí)現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)的無縫對(duì)接。近年來學(xué)校本專業(yè)師生在省市技能競(jìng)賽中成績(jī)突出。

3.以訓(xùn)強(qiáng)技，學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率逐年上升

通過技能項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)、沙盤模擬實(shí)訓(xùn)和崗位技能模擬實(shí)訓(xùn)創(chuàng)新，商務(wù)英語專業(yè)有效實(shí)現(xiàn)了技能教學(xué)與崗位要求的對(duì)接，提高了學(xué)生的技能水平。近五年來，學(xué)校該專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查顯示：學(xué)生崗位適應(yīng)能力明顯提升，對(duì)口就業(yè)率逐年上升。

四、加強(qiáng)中職商務(wù)英語專業(yè)技能教學(xué)的兩點(diǎn)思考

1.加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍培養(yǎng)

目前，中職商務(wù)英語專業(yè)教師缺乏基層外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)體系不全面，無法將英語和專業(yè)知識(shí)融合，導(dǎo)致技能教學(xué)低效。因此，一方面學(xué)校應(yīng)重視老師培訓(xùn)，組織教師參加培訓(xùn)，獲得職業(yè)資格證書；另一方面還應(yīng)重視老師的企業(yè)實(shí)踐。鼓勵(lì)老師進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，讓老師成為真正的“雙師型”教師，把行業(yè)信息帶入課堂，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與行業(yè)的有效對(duì)接，提升技能教學(xué)實(shí)效。

2.加強(qiáng)校內(nèi)外結(jié)合的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)

目前，中職商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地升級(jí)換代緩慢，校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)進(jìn)展困難，這在一定程度上限制了技能教學(xué)效率的提高。因此，一方面，學(xué)校應(yīng)重視實(shí)訓(xùn)基地維護(hù)、改造和提升，對(duì)軟件等作必要的升級(jí)，引導(dǎo)并要求專業(yè)教師充分利用實(shí)訓(xùn)資源。另一方面，可以充分利用學(xué)校綜合辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，積極開拓校外實(shí)訓(xùn)基地，可定期組織學(xué)生參觀工廠、港口、集裝箱堆場(chǎng)、商品交易會(huì)等，也可以通過共享電氣、烹飪、計(jì)算機(jī)等專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地資源，嘗試并開展商務(wù)英語專業(yè)在這些基地中的嵌入式實(shí)訓(xùn)，以提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能。

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（作者單位：杭州市中策職業(yè)學(xué)校）