安娜

也許你只是比較重視親密關(guān)系中的兩性差異，事實(shí)上，在職場(chǎng)上這種性別差異也帶給我們很大的影響?，F(xiàn)在，“性別智商”來(lái)了，它賦予男人和女人理解彼此思考方式和行為方式的能力。別矜持了，職場(chǎng)上的火星人和金星人，—起來(lái)提高我們的“性別智商”，更幸福地工作吧“性別智商”是個(gè)禮物

“性別智商？哈，我喜歡這個(gè)概念?！甭盾缯f(shuō)，“我想，在職場(chǎng)上男人和女人都需要提高性別智商?！?/p>

露茜在一家男人多過(guò)女人的廣告公司做創(chuàng)意經(jīng)理。雖說(shuō)男女搭配干活不累，職場(chǎng)生活累并快樂(lè)著，但總體來(lái)說(shuō)，她覺(jué)得自己在公司遇到了個(gè)人發(fā)展的瓶頸?！霸趦尚躁P(guān)系上，人們說(shuō)男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星。其實(shí)我覺(jué)得在職場(chǎng)上跟在兩性關(guān)系上一樣，性別差異也很大。比如，我們開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)，他們并不怎么聽(tīng)我的策劃思路。而我覺(jué)得，作為女人，我了解我們的消費(fèi)者在想什么、他們需要什么樣的產(chǎn)品體驗(yàn)。我覺(jué)得自己在公司是弱勢(shì)群體，被男同胞們嚴(yán)重地忽視了?！?

“在當(dāng)今的職場(chǎng)中，女人遠(yuǎn)不像男人那般稱心如意。從董事會(huì)到會(huì)議室，再到客服中心，女人覺(jué)得自己沒(méi)有得到與男人同等的重視——她們的想法不被聽(tīng)取，她們被排斥于社交活動(dòng)之外，她們?nèi)鄙贂x升的機(jī)會(huì)。另外，男人更能適應(yīng)當(dāng)前的企業(yè)文化，對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的運(yùn)用得心應(yīng)手。男人的盲區(qū)是沒(méi)有意識(shí)到在這個(gè)最初由男性構(gòu)造的工作環(huán)境中，他們的行為是如何影響女人的；而女性的盲區(qū)則是認(rèn)為男人的很多言行在于有意刁難她們?！弊罱?，《男人來(lái)自火星女人來(lái)自金星》的作者、世界著名兩性關(guān)系專家約翰·格雷博士攜手世界性別智商專家芭芭拉·安妮絲，在他們合著的《性別智商：職場(chǎng)男女相處的藝術(shù)》一書(shū)中提出了他們共同的觀察。而他們兩個(gè)人的組合相當(dāng)妙：一個(gè)是比男人更了解男人、比女人更了解女人的男性兩性關(guān)系專家；一個(gè)是一直做性別智商工作坊，并幫助很多大企業(yè)提升性別智商的女職場(chǎng)專家。而職場(chǎng)“性別智商”，則建立在性別智商工作坊對(duì)10萬(wàn)余名男性和女性長(zhǎng)達(dá)25年調(diào)查的基礎(chǔ)上。

其實(shí)不需要給出解釋大家也能夠知道“性別智商”到底是關(guān)于什么的。約翰·格雷的中國(guó)弟子、北京會(huì)明成長(zhǎng)咨詢中心資深心理咨詢師、火星金星兩性培訓(xùn)師鄭莉嘗試這樣解釋老師的“性別智商”概念：“就是承認(rèn)兩性差異，認(rèn)識(shí)到男女大不同，并在尊重和欣賞性別差異的基礎(chǔ)上去處理好在職場(chǎng)、生活以及情感各方面遇到的兩性關(guān)系，從而協(xié)作共贏。”

鄭莉認(rèn)為，性別智商是給予我們的關(guān)系的禮物，“幫助我們打破男女相同的錯(cuò)誤迷思，從心理科學(xué)的角度闡述性別之間的差異到底在哪里，讓我們更明晰異性的大腦運(yùn)作方式、思考方式、行為方式，有的放矢地給異性更多的空間，包容其不同的反應(yīng)，處理好職場(chǎng)上的兩性關(guān)系，收獲更多的職場(chǎng)幸福感”。

性別“平等”之殤

“不是男人不想去理解，而是他們不知道該如何解讀女人的想法和行動(dòng)。女人亦是如此，她們?nèi)菀渍`讀男人的意圖和行動(dòng)，認(rèn)為男人的某些想法和行為的出發(fā)點(diǎn)與女人完全相同。許多男人坦承：他們不理解女人，認(rèn)為男人的行為更容易預(yù)測(cè)。”約翰·格雷認(rèn)為，正是性別智商幫助男人對(duì)女人有了真正的發(fā)現(xiàn)：她們“在日常工作中竟面臨如此多的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)阻礙著她們實(shí)現(xiàn)職業(yè)的成功和個(gè)人的幸福。在女人列出的清單中，‘被排除在外名列前位，男人從不傾聽(tīng)她們”。

一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，在很長(zhǎng)的時(shí)間里，職場(chǎng)上的性別差異被嚴(yán)重低估了。“大家只是意識(shí)到性別差異的存在，但并沒(méi)有更深入地去了解這種差異如何影響了我們，特別是女性雇員。”經(jīng)常為中國(guó)各個(gè)城市的大中小企業(yè)做EAP培訓(xùn)的心理咨詢師董如峰說(shuō)，“我觀察到的男人喜歡單兵作戰(zhàn)。成就個(gè)人化、集中化，源于男人對(duì)權(quán)力的追求。女人喜歡提問(wèn)，認(rèn)可功勞分散、責(zé)任分擔(dān)，并愿意成為團(tuán)體的一分子。如果我們把職場(chǎng)當(dāng)作戰(zhàn)場(chǎng)，男人面對(duì)壓力或刺激時(shí)會(huì)本能地戰(zhàn)斗或逃跑；女人則是尋求安全和照顧，歸屬感對(duì)她們更重要?！?

在安妮絲的性別智商工作坊中女人們常說(shuō)：

“男人常常很快就作出決定，我卻希望多討論一下?！?

“我與他說(shuō)話時(shí)，他的視線總離不開(kāi)電腦屏幕。”

“我喜歡提問(wèn)，但這并不表示我不確定或是不愿表態(tài)?！?/p>

男人們則常說(shuō)：“只有獨(dú)自思考和獨(dú)立工作，才能讓我處于最佳狀態(tài)?！?/p>

“我們組的女士問(wèn)題太多，經(jīng)常拖慢進(jìn)度?！?

“對(duì)女人作出批判性反饋時(shí)，我通常有所保留?！?

格雷和安妮絲認(rèn)為，這些矛盾產(chǎn)生的主要原因之一，即是“我們近年來(lái)太刻意追求性別平等，以至于逐漸認(rèn)為‘平等就是‘擁有相同的行為方式……可是40多年的時(shí)間證明，這一基礎(chǔ)并不牢靠——我們的真實(shí)自我得不到異性的肯定和欣賞，我們的想法難以正確傳遞給對(duì)方，我們的好意常常被曲解”。其直接后果就是在職場(chǎng)上女性對(duì)男人的無(wú)意識(shí)認(rèn)同：“長(zhǎng)久以來(lái)，性別無(wú)差異的觀念只留給女人一種選擇：要想融入全由男性組成的管理階層并向上攀爬，只能采取男人的行為方式?！?/p>

不承認(rèn)性別差異已經(jīng)帶來(lái)了一些明顯的變化。鄭莉解釋：“女性感到自己有被男性化的危險(xiǎn)。目前就出現(xiàn)了所謂的‘女漢子現(xiàn)象——大多數(shù)女人對(duì)此其實(shí)很無(wú)奈。這些職業(yè)女性在職場(chǎng)上被忽視了性別特點(diǎn)，而被迫需要表現(xiàn)出男性化的傾向，比如勇猛、攻擊性、理性至上等。不少職業(yè)女性因?yàn)楣ぷ髫?fù)擔(dān)過(guò)重，缺少時(shí)間照顧家庭，體內(nèi)雄性荷爾蒙升高，有的甚至產(chǎn)生了生理上的男性化傾向。而女性在職場(chǎng)上的性別特點(diǎn)被低估，面臨男性化的職場(chǎng)人際關(guān)系環(huán)境，可能會(huì)感受不到來(lái)自男性的接納、贊美與肯定?！?/p>

從此，珍惜你的女性化

“男女兩性天性互補(bǔ)，承認(rèn)性別差異的公司可能會(huì)有意識(shí)地照顧到女性的特點(diǎn)和心理需求，不再要求女性刻意地表現(xiàn)出男性化的特征，而給女性化特征，比如溫柔、注重過(guò)程與溝通、講究細(xì)節(jié)、富于情感化、重視風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等品質(zhì)以更多的空間?！编嵗蛘J(rèn)為，這樣女性會(huì)被允許按照自身性別的特點(diǎn)來(lái)工作而不被壓抑，反而會(huì)發(fā)揮出其固有優(yōu)勢(shì)，貢獻(xiàn)出自己的建設(shè)性意見(jiàn)，有利于提升公司績(jī)效，獲得更高的客戶滿意度。同時(shí)，公司會(huì)更多地照顧到女性員工在婚戀、育兒、照顧家庭等方面的獨(dú)特需求，發(fā)展出一些更人性化的、富有彈性的工作策略，讓女性員工更好地平衡職場(chǎng)與家庭的關(guān)系。

男人們?cè)敢饣〞r(shí)間和精力去理解“職場(chǎng)半邊天”并作出改進(jìn)嗎？“當(dāng)然了！我是特別鐵的‘?huà)D女之友，愿意為女同胞的職場(chǎng)幸福作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！弊鲣N售的李強(qiáng)半開(kāi)玩笑半認(rèn)真地說(shuō)，他是真誠(chéng)的。心理專家鄭莉說(shuō)：“最重要的，其實(shí)是讓男人去了解到這種性別差異，男人屬于更理性的動(dòng)物，通過(guò)快速?zèng)Q策、專注，以及不受情感拖累的迅速行動(dòng)，來(lái)維護(hù)自己。為了更正確而快速地行動(dòng)，達(dá)到目標(biāo)，他們是很喜歡搜集各種資訊為我所用的。凡是對(duì)解決問(wèn)題有幫助的信息，他們都會(huì)為我所用。所以，一旦了解到性別差異，他們可能就會(huì)開(kāi)始尊重這種差異，有意識(shí)地在對(duì)待女性同事、女性客戶等方面運(yùn)用性別智商的知識(shí)，并對(duì)自己的行為作出一定程度的調(diào)整。雖然這種調(diào)整可能會(huì)比較緩慢，但只要我們不停地傳播性別智商的知識(shí)和做法給身邊的男性，他們的改變是慢慢可以看到的?！?/p>

在這個(gè)仍然是男性擁有更多權(quán)力，特別是話事權(quán)、決策權(quán)以及資本權(quán)的時(shí)代，在職場(chǎng)上更多地尊重女性的意見(jiàn)與風(fēng)格，將會(huì)成為當(dāng)代職場(chǎng)的一個(gè)趨勢(shì)。“肯定會(huì)的。當(dāng)代職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)空前巨大，我們面臨的市場(chǎng)也是兩性化的市場(chǎng)，任何單性別的特征都不是最有利于市場(chǎng)需求的。整體大于部分之和，男女兩性需要在職場(chǎng)上共贏。男同事充分尊重女同事的意見(jiàn)和風(fēng)格，男女?dāng)y手解決問(wèn)題、制定決策、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，那么他們發(fā)揮的力量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)人單獨(dú)的力量。”

親愛(ài)的女同胞們，珍惜你的女性特質(zhì)吧，它們可是這個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代受歡迎并有可能創(chuàng)造出巨大價(jià)值的必需品，也嘗試著去理解我們的廣大男上司男同事和男下屬吧；男同胞們，更加真誠(chéng)地去傾聽(tīng)你們的女同事，并且給予她們更多的尊重和理解，與她們建立共贏和成長(zhǎng)的職場(chǎng)“兩性”關(guān)系吧。這樣，大家都會(huì)更幸福。

(摘自《發(fā)現(xiàn)》）