吉林省商務信息中心 王會萍

受居民消費能力下降、房地產投資減少、網絡購物分割傳統(tǒng)業(yè)態(tài)市場份額等因素的影響，我省大型零售企業(yè)銷售增速放緩。據(jù)我省重點流通企業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測結果顯示，1～10月份，我省159戶大型零售企業(yè)銷售同比下降0.48%，低于去年同期12.5個百分點。其中主要零售業(yè)態(tài)：43戶專業(yè)店銷售下降1.3%，低于去年同期14.2個百分點；55戶百貨店銷售下降3.4%，低于去年同期7.1個百分點；21戶大型綜合超市銷售上漲7.4%，低于去年同期4.1個百分點。

1 銷售下降的主要原因

1.1 居民消費能力下降

近年來，受國際經濟復蘇緩慢，國內經濟增速放緩等因素影響，我國城鎮(zhèn)居民總體消費意愿有所下降，特別是隨著醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等方面支出的不斷加大，居民日常支出減少了許多。此外，受國家宏觀經濟政策影響，尤其是預付卡和團購等大宗消費的限制，在一定程度上也影響了部分人群的消費。

1.2 房地產投資減少影響下游產業(yè)

進入2014年以來，我國房價持續(xù)下滑，這是金融危機五年后我國房價的第三次價格下探，雖然目前中國宏觀經濟已經有了一個明確的調控區(qū)間，但是房價的波動仍然在坐“過山車”。據(jù)統(tǒng)計，一季度，國內房地產投資增速為2009年以來的最低。由于房地產投資減少，下游與之相關的家電、家具及建材商品的銷售必然也會隨之減少。

1.3 網絡購物分割傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的市場份額

隨著網購快速發(fā)展，其商品價格低廉、服務方便快捷等優(yōu)勢正在逐步顯現(xiàn)，特別是電商高頻次、大力度的網購促銷活動，大量分流了實體業(yè)態(tài)在服裝、化妝品等方面的消費群體。消費者對網購信任與依賴度的增強，使得網購客戶群已從年輕消費群逐漸擴大到了中老年消費群。網購的快速發(fā)展正在蠶食著傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的市場份額，在國家針對網購最新統(tǒng)計尚未出臺的情況下，網購對傳統(tǒng)商業(yè)造成的影響較大。

2 零售企業(yè)存在的主要問題

2.1 城鄉(xiāng)居民收入水平偏低抑制居民消費需求

2013年吉林省城鄉(xiāng)居民收入水平偏低，極大地抑制了消費品市場消費需求的擴大。2013年國家消費率平均達到54.4%，吉林省消費率初步計算為40%左右，和全國平均水平差距甚遠。城鄉(xiāng)居民收入水平直接決定地區(qū)的消費能力。2013年吉林省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到22274.6元，比全國平均水平少4680元。比北京、上海少18046元和21576元，比鄰省遼寧省少3303元。

2.2 零售商供應商矛盾突出流通成本居高不下

長期以來，大部分零售商家采用與品牌商聯(lián)營、引廠進店的經營模式，隨著生產商直接進入零售市場以及網絡銷售的日益完善，流通領域的中間環(huán)節(jié)正在減少，“零供”直接對接后，零售商通過向供應商收取進店費、上架費、條碼費、促銷費、廣告費、銷售折扣費等費用已成為零售業(yè)的主要盈利模式。名目繁多的收費項目，使流通領域的不規(guī)范不合理加價問題十分嚴重，不僅使零售商與供應商矛盾不斷增加，而且各種費用追加到商品價格上，最終轉嫁給消費者，抑制了消費需求，成為制約零售企業(yè)良性發(fā)展的重要因素。

2.3 復合性人才短缺

多年來形成的商品流通產業(yè)科技含量低的現(xiàn)狀影響了零售企業(yè)人才的吸引和人才作用的發(fā)揮，零售行業(yè)幾乎都存在招聘高層次人才難的問題。尤其是電子商務方面的人才、物流人才、國際貿易人才等嚴重短缺。當前，被簡單定義為低技術含量、高勞動密集型的零售業(yè)，正在向高技術含量和高資本投入的現(xiàn)代服務業(yè)轉變，高端技術和起居室管理人才缺乏，正成為流通業(yè)轉變方式的最大瓶頸。

3 未來銷售趨勢預測

當前行業(yè)發(fā)展的不利因素：我國宏觀經濟減速超預期，消費者購買意愿的降低，使得整個零售行業(yè)面臨著階段性系統(tǒng)風險；人力成本、物業(yè)租金、水電價格等各項成本的持續(xù)上升，對行業(yè)利潤形成持續(xù)壓力，整個服務業(yè)面臨著長期系統(tǒng)風險；商業(yè)地產過度開發(fā)，電商渠道分流，激進的商業(yè)地產和渠道擴張在持續(xù)低迷的銷售環(huán)境下將對零售企業(yè)盈利產生不同程度的消極影響；由于“線上”和“線下”競爭還處于初始階段，標準化類別商品的銷售市場定位還不明確，傳統(tǒng)零售商面臨著中長期的挑戰(zhàn)。

零售企業(yè)現(xiàn)金流壓力進一步加大，企業(yè)后期可持續(xù)及規(guī)?；l(fā)展會受到較大影響。

當前行業(yè)發(fā)展的積極因素有以下三點。

(1)宏觀經濟政策層面，“十二五”期間是我國經濟轉型的重要時期，隨著國家首次將“三駕馬車”中的消費提到首要位置，消費已經成為經濟發(fā)展的主要推動力。隨著國家對零售業(yè)發(fā)展越來越重視，零售業(yè)的發(fā)展空間將會進一步被拓展。

(2)社會保障制度不斷完善。近些年，我省在新增城鎮(zhèn)就業(yè)、養(yǎng)老醫(yī)療保險、企業(yè)養(yǎng)老保險、新型農村養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險等各方面的工作穩(wěn)步推進，取得了顯著的成效，社會保障的日益健全會帶動居民消費的增加，并對零售行業(yè)產生積極的正面影響。

(3)消費結構升級。隨著社會經濟不斷發(fā)展，我國城鎮(zhèn)居民的消費需求已經由基本需求型轉為享受型，居民消費水平的提高將會推動國內消費步入黃金期，有利于零售行業(yè)的發(fā)展；行業(yè)配套系統(tǒng)逐步完善；現(xiàn)代物流系統(tǒng)、現(xiàn)代信息系統(tǒng)等零售行業(yè)輔助系統(tǒng)的建立和完善將為零售業(yè)創(chuàng)造出更為高效的經營模式，會使企業(yè)在經營上有質的飛躍，行業(yè)將步入一個全新的發(fā)展階段。

增長，

綜但上長所期述看，來從，目隨前著形國勢內上經看濟，

我逐省漸零趨售于業(yè)好銷轉售及有國可家能各仍項會改低革速力

度的不斷加大，零售業(yè)銷售應會逐漸恢復到平穩(wěn)增長的局面。

4 有關建議

4.1 加快培育大型零售企業(yè)集團

大型零售企業(yè)是零售業(yè)的主導力量，應該鼓勵有實力的流通企業(yè)通過連鎖經營、參股、控股、兼并、合資合作等方式，跨行業(yè)、跨地區(qū)整合資源，實現(xiàn)資本擴張，在未來城發(fā)展過程中，形成一些新的有競爭實力的較大型的零售企業(yè)，提高零售企業(yè)主體競爭力。

4.2 繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)”工程

支持和鼓勵現(xiàn)代零售方式的發(fā)展。加快推進以連鎖經營、特許經營和電子商務為代表的現(xiàn)代零售方式。積極引導連鎖經營從超市、百貨店、便利店、專賣店等多業(yè)態(tài)滲透；鼓勵城市連鎖和超市向農村延伸，實施“萬村千鄉(xiāng)”工程，建立農村新型流通網絡和服務網絡。

4.3 大力發(fā)展現(xiàn)代流通方式

大辦發(fā)展連鎖化經營等現(xiàn)代流通方式，推動連鎖經營從傳統(tǒng)商貿向現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展，由城市向農村市場延伸，提高連鎖率，擴大連鎖業(yè)經營范圍，不斷推進連鎖業(yè)向多行業(yè)、多業(yè)態(tài)發(fā)展，提升統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送水平，促進連鎖經營快速健康發(fā)展。

4.4 重視人才隊伍建設，多渠道培養(yǎng)流通人才

大力實施“人才強高”工程，通過專門培養(yǎng)、合作辦學、定向培訓等多種途徑和方式，形成部門、學校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會協(xié)調協(xié)作的人才培訓機制，重點培養(yǎng)精通商貿流通管理知識的復合型人才和高端人才，加大零售企業(yè)人才培養(yǎng)力度。

[1] 張慧德.市場競爭下的企業(yè)財務管理[J].財會月刊,2001(06).

[2] T v er sk y A.,K ah n em an D..T h e Fr am in g of Decisionsandthe Psychology of Choice[J].Science,1981 (211).