商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化意識調(diào)查分析

楊開雨

(百色學(xué)院 外語系，廣西 百色 533000)

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化，以及日益普遍的人口遷移，為來自不同文化背景的人們進(jìn)行交際(跨文化交際)提供了機(jī)會。而對跨文化交際這一領(lǐng)域的研究，又使得跨文化交際能力這一概念應(yīng)運(yùn)而生。目前，如何提高學(xué)生的跨文化交際能力，已經(jīng)成為我國外語教學(xué)的新目標(biāo)。許多學(xué)者、教師，就如何提高學(xué)生的跨文化能力，都做了一系列相關(guān)探討。Kim指出，跨文化交際能力包含認(rèn)知、情感以及行為三方面能力要素。[1](P99)Kim認(rèn)為，認(rèn)知能力是指人們在不同的交際情境中辨別與理解信息的能力。其具體包括三個(gè)層面：對目的語交流系統(tǒng)知識的掌握，文化知識以及認(rèn)知復(fù)雜度。[1](P100-108)本研究依據(jù)Kim的理論框架設(shè)計(jì)測試卷，對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化意識進(jìn)行測評。

一、研究方法

(一)研究對象

本次研究的調(diào)查對象，為廣西師范大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)大三、大四年級學(xué)生。該專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)前兩年的學(xué)習(xí)中，已經(jīng)完成了本專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，經(jīng)過了2～3年的英語學(xué)習(xí)與熏陶。應(yīng)該說，他們已經(jīng)具備了一定的跨文化意識。該專業(yè)每個(gè)年級有兩個(gè)班，大三年級學(xué)生人數(shù)為47人，大四年級學(xué)生人數(shù)為49人，參與測評學(xué)生人數(shù)共85名。由于部分問卷存有漏答題等問題，最終有效問卷為74份，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的87%。

(二)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

本研究所設(shè)計(jì)的測試卷共包括45個(gè)題干，分別對應(yīng)Kim關(guān)于跨文化意識闡述所包括的三個(gè)層面——言語和非言語知識、文化知識以及認(rèn)知復(fù)雜度，每個(gè)層面各15題。

Kim認(rèn)為，最能體現(xiàn)學(xué)習(xí)者跨文化意識水平的，首先是他們對目的語語言系統(tǒng)知識的掌握，這包括語言知識和語用知識。[1](P100)由于參與本研究的受試均為商務(wù)英語專業(yè)高年級學(xué)生，他們已在大學(xué)前兩年的學(xué)習(xí)中，完成了英語基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，因此，筆者視其為高級英語學(xué)習(xí)者，并在接下來的討論中，將專業(yè)英語四級考試成績作為他們語言知識能力的體現(xiàn)，而在調(diào)查問卷中，則主要考查他們對目的語言語和非言語信息的理解能力，即語用知識能力。其中，考查言語知識的題干主要參考《社會文化測試分析》一文中所附的社會文化測試卷，從中隨機(jī)抽取了7個(gè)題干?？疾榉茄哉Z知識的題干則根據(jù)Anderson的分類進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要涉及時(shí)間學(xué)、空間關(guān)系學(xué)、體觸學(xué)等方面的信息理解。答題形式為五分制量表，要求學(xué)生對題干中劃線部分的內(nèi)容表達(dá)自己的認(rèn)同程度，其中，1表示非常不同意，2表示在一定程度上不同意，3 表示不確定，4表示在一定程度上同意，5 表示非常同意。測試卷的第二個(gè)測試層面為文化知識，主要涉及目的語國家歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、宗教、教育、藝術(shù)、科技以及態(tài)度、信念、價(jià)值觀等意識形態(tài)方面的知識。題干以多項(xiàng)選擇的形式呈現(xiàn)，要求受試選擇正確的一項(xiàng)。測試卷的第三個(gè)測試層面為認(rèn)知復(fù)雜度測試。Kim認(rèn)為，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知復(fù)雜度越高，他們就越能形成一種對于將目的語作為母語的人而言更為個(gè)性化的，而非基于刻板印象的偏見的心理傾向，也就越發(fā)能夠更好地分辨自身文化與目的語文化之間的維度和范疇。[1](P107)因此，這一部分的題干包括對英美人刻板印象和偏見的一些表述，以及學(xué)生的母語文化和目的語文化之間，除言語和非言語差別之外的其他文化差異。與第一部分相同，這一部分也是采用五分制量表，以考查學(xué)生對相關(guān)表述的認(rèn)同程度。

(三)評分標(biāo)準(zhǔn)

如前所述，測試卷的主體由三個(gè)部分構(gòu)成，第一和第三部分采用的是五分制量表。在這兩個(gè)部分當(dāng)中，問卷設(shè)計(jì)者采用了正向和逆向不規(guī)則交替進(jìn)行的題干表述方法。對于正向呈現(xiàn)的題干，如果受試選擇了非常不同意，將不得分，如果選擇了非常同意，則可以得到4分；而對于逆向呈現(xiàn)的題干，筆者在統(tǒng)分之前，對其都進(jìn)行了重新編碼，以確保其評分標(biāo)準(zhǔn)的一致。這兩個(gè)部分的滿分各為60分，受試得分越高，則說明他們的跨文化意識越強(qiáng)。對于第二部分，每個(gè)題干只有一個(gè)確定的答案，因此，如果受試選擇了正確的答案，每題可得1分，滿分為15分，選錯(cuò)或漏選均不得分。

(四)前導(dǎo)測試與數(shù)據(jù)收集

在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，筆者首先隨機(jī)從目的受試中抽取了9名學(xué)生進(jìn)行前導(dǎo)測試，并在測試結(jié)束后，對他們進(jìn)行了一對一的訪談，以期完善該測試卷。訪談內(nèi)容包括完成該測試卷的時(shí)間，對題干能否理解，題量的多少等。9名受試中，有兩名受試在30分鐘之內(nèi)完成了測試，4名受試在30到60分鐘之間完成了測試，僅有1名受試用時(shí)超過1小時(shí)。9名受試均認(rèn)為，該測試卷真實(shí)地反映了他們對于目的語文化的認(rèn)知情況，其對于題干的理解不存在問題。對于測試卷題量的多少，3名受試認(rèn)為題量適中，其余6名受試均反映題量稍微偏多，而在這6名受試中，有3名認(rèn)為偏多的原因在于某些題目對于他們來說有難度，尤其是第二部分的題目。實(shí)際上，這也正反映出他們在這方面知識的相對薄弱?？紤]到以上各方面因素，筆者沒有對測試卷做出大的調(diào)整和改動，而是隨后將測試卷用于實(shí)際調(diào)查中。

在隨后的正式調(diào)查測試中，受試被要求在一小時(shí)內(nèi)完成本次測試。同時(shí)，為使他們認(rèn)真對待此次測試，如實(shí)提供個(gè)人真實(shí)的專業(yè)英語四級考試成績，筆者除請其任課教師協(xié)助外，在測試前還特別告知他們?nèi)缦率马?xiàng)：第一，本次測試旨在測試受試的跨文化意識；第二，受試須獨(dú)立完成本次測試，不得查閱任何參考資料；第三，測試結(jié)果將嚴(yán)格保密，并且只用于本研究；第四，本次測試以匿名的形式進(jìn)行，因此不會泄露個(gè)人信息；第五，受試須如實(shí)提供個(gè)人真實(shí)的專業(yè)英語四級成績。以上事項(xiàng)同時(shí)作為測試說明，打印在測試卷開頭處，以保證本次測試的順利進(jìn)行。測試完成后，筆者使用SPSS16.0軟件，對所獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析。

二、相關(guān)統(tǒng)計(jì)

(一)調(diào)查問卷的信度與效度

在對數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)分析之前，筆者首先對測試卷的信度和效度進(jìn)行了測試和分析，采用同質(zhì)信度分析的方法，測試該問卷的內(nèi)部信度，結(jié)果顯示，α系數(shù)為0.695，說明測試卷的內(nèi)部信度相對較好。此外，在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，筆者對于相關(guān)文獻(xiàn)、研究進(jìn)行了甄別與借鑒，并以Kim的理論框架為指導(dǎo)，對調(diào)查問卷進(jìn)行了設(shè)計(jì)和修訂。參與前導(dǎo)測試的9名學(xué)生也一致認(rèn)為，該份測試卷真實(shí)地反映了他們對于目的語文化意識的真實(shí)情況，并且其能準(zhǔn)確理解測試卷中的所有題干，說明該問卷具有較好的效度。

(二)調(diào)查結(jié)果

測試完成后，筆者將學(xué)生各部分所得分?jǐn)?shù)換算成百分制予以計(jì)算，并分為優(yōu)秀(80分以上)，中等(60～79分)，不及格(60分以下)三個(gè)等級，具體結(jié)果見表1。

表1 學(xué)生跨文化意識水平總體概況

從以上數(shù)據(jù)可以看出，對于第一個(gè)層面言語與非言語知識而言，獲得中等級別的學(xué)生超過一半，獲得優(yōu)秀的人數(shù)將近不及格人數(shù)的一倍。對文化知識層面的測試顯示，大多數(shù)學(xué)生均可被歸為不及格，僅有少數(shù)幾名學(xué)生達(dá)到了優(yōu)秀等級。在認(rèn)知復(fù)雜度層面測試中，獲得中等級別的學(xué)生占到了大多數(shù)，獲得不及格等級和優(yōu)秀等級的學(xué)生則人數(shù)相當(dāng)。

(三)跨文化意識因素

如前所述，Kim指出，對目的語語言系統(tǒng)知識的掌握程度(包括語言知識及語用知識)，是跨文化調(diào)適中最能體現(xiàn)認(rèn)知水平的要素之一。在本研究中，學(xué)生的專業(yè)英語四級成績被視為其語言知識能力的體現(xiàn)，而對其語用知識能力的考查，則包括在了調(diào)查問卷中，也就是第一個(gè)層面——對于目的語的言語及非言語信息的理解。

通過相關(guān)分析，可以看出，學(xué)生的語言知識能力與其對目的語的言語及非言語信息的理解能力之間，存在著正相關(guān)關(guān)系，但相關(guān)系數(shù)僅為0.245，這說明相關(guān)關(guān)系并不顯著；同樣，學(xué)生的語言能力與他們的目的語文化知識及認(rèn)知復(fù)雜度之間，也存在著非顯著性正相關(guān)關(guān)系，其相關(guān)系數(shù)分別僅為0.294和0.261。結(jié)果見表2。因此，我們可以得出結(jié)論：語言知識能力與跨文化意識其他要素之間，不存在顯著性相關(guān)。

注：*p<0.05，表4同。

通過對學(xué)生的認(rèn)知復(fù)雜度與其對目的語的言語和非言語知識的掌握情況的相關(guān)分析，我們發(fā)現(xiàn)，兩者之間的相關(guān)關(guān)系系數(shù)達(dá)到了0.468，為顯著性正相關(guān)關(guān)系；而認(rèn)知復(fù)雜度與目的語文化知識之間的關(guān)系，則為非顯著性正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)僅0.308。見表3。

表3 認(rèn)知復(fù)雜度與語用知識能力和文化知識的皮爾遜相關(guān)系數(shù)(n=74)

注：**p<0.01

同樣，學(xué)生的言語和非言語知識與其目的語文化知識之間，也存在著非顯著性正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為0.294。見表4。

表4 語用知識能力與文化知識相關(guān)系數(shù)(n=74)

三、結(jié)論

經(jīng)由以上分析，我們得出如下結(jié)論。首先，學(xué)生對目的語文化知識的掌握程度，是衡量其跨文化意識水平高低的要素之一。本研究中參與調(diào)查的學(xué)生對于目的語文化知識的掌握較差，教師應(yīng)對這一現(xiàn)象給予關(guān)注。在實(shí)際授課過程中，教師應(yīng)注重為學(xué)生補(bǔ)充該方面知識，以拓展學(xué)生的文化知識面。其次，學(xué)生的語言能力與跨文化意識其他要素的相關(guān)系數(shù)較低，這就要求教師不能只著眼于提高學(xué)生的語言能力，因?yàn)檎Z言能力的提高，并不意味著學(xué)生跨文化意識和跨文化交際能力的增強(qiáng)。教師應(yīng)注意將文化教學(xué)與語言教學(xué)相結(jié)合，在教學(xué)中幫助學(xué)生加強(qiáng)對目的語文化的認(rèn)識與理解，而不只是關(guān)注語言形式方面的教學(xué)。再次，通過跨文化意識各要素之間的相關(guān)分析，我們可以看到，只有言語和非言語知識與認(rèn)知復(fù)雜度呈顯著正相關(guān)關(guān)系，即學(xué)生對目的語的言語和非言語知識理解掌握得越好時(shí)，他們的認(rèn)知復(fù)雜度水平才能越高，其跨文化意識才能越強(qiáng)。因此，教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加大這一方面知識在整體教學(xué)內(nèi)容中的比例，對教學(xué)中涉及到的相關(guān)知識進(jìn)行細(xì)致解釋，或采用案例分析的方法進(jìn)行講解，以幫助學(xué)生提高該類知識的理解能力，最終達(dá)到提升學(xué)生跨文化意識的目的。

本研究僅對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生特定文化的跨文化意識進(jìn)行了測評，測試卷也只涉及了英美國家文化，而在實(shí)際生活中，學(xué)生遇到的更多的情況，將會是使用英語與來自不同文化背景而不僅僅是英語國家文化背景的人進(jìn)行交流，因此，如何測評和培養(yǎng)這樣一種不局限于任何單一特定文化的跨文化意識和跨文化交際能力，將是今后研究尚需積極探索的方向。另外，由于時(shí)間和水平的限制，學(xué)生專業(yè)英語四級成績，被筆者視為學(xué)生英語語言能力的體現(xiàn)，因而測試卷中并未涉及與學(xué)生語言能力相關(guān)的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

[1]Kim,Y.Y.Becoming Intercultural: an integrative theory of communication and cross-cultural adaptation[M].Thousand Oaks,CA: Sage Publications,Inc，2001.