戚家棟

摘 要：采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等，對臨沂市蘭山區(qū)體育俱樂部的運(yùn)行狀況與機(jī)制進(jìn)行調(diào)查分析，分析研究結(jié)果如下：健身俱樂部合法注冊比例低；各個(gè)健身俱樂部提供的健身服務(wù)產(chǎn)品比較單一；健身俱樂部分布區(qū)域太過集中；健身俱樂部收費(fèi)混亂，老年人群參與低，健身俱樂部消費(fèi)水平不高，收費(fèi)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；健身俱樂部的經(jīng)營管理受到多方面因素阻礙，健身俱樂部在管理上存在很多問題。

關(guān)鍵詞：蘭山區(qū)；健身；俱樂部；結(jié)果；原因

1 前言

隨著社會化的進(jìn)步，我國人民在物質(zhì)上得到滿足的情況下，越來越注重精神層面的消費(fèi)，出了旅游、出國、高科技的享受外，體育開始在人們的生活中扮演起重要的角色，北京奧運(yùn)會圓滿的舉辦，我國運(yùn)動(dòng)健兒的頑強(qiáng)拼搏，優(yōu)異的成績鼓舞著我國人民，像劉翔、姚明、李娜、張繼科、林丹等等眾多的體育明星已經(jīng)超過了影視界的明星大腕，這些充分說明體育的時(shí)代來到了。近幾年我國在體育方面實(shí)行“陽光體育”、《全民健身計(jì)劃綱要》等都存進(jìn)了我國健身行業(yè)的迅速發(fā)展，家長也越來越意識到體育運(yùn)動(dòng)對于孩子的成長的重要性，尋求一些健身俱樂部送孩子去健身。尤其是青少年群體，對新事物的接受能力提前，對于體育運(yùn)動(dòng)更加的熱愛，體育運(yùn)動(dòng)健身俱樂部的建立滿足了社會這一需要。臨沂市作為三級城市，市里體育運(yùn)動(dòng)健身俱樂部，開設(shè)的比較多，但發(fā)展中存在著很多問題，以及俱樂部人員、管理、制度等都需要重新學(xué)習(xí)，為了臨沂市體育運(yùn)動(dòng)健身運(yùn)動(dòng)俱樂部的健康發(fā)展，以及為臨沂市培養(yǎng)更多的體育人才。

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

本論文的研究對象主要是以臨沂市蘭山區(qū)內(nèi)的體育健身俱樂部，抽調(diào)志林搏擊健身俱樂部、王剛健身俱樂部、黃金跆拳道館、美拜特體育舞蹈俱樂部、0539乒乓球俱樂部、銀座健身俱樂部具有代表性的10家健身俱樂部為樣本，從俱樂部中隨機(jī)取一位管理人員為調(diào)查對象。以及各俱樂部會員進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過臨沂大學(xué)中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫檢索出數(shù)十篇相關(guān)文獻(xiàn)資料以及學(xué)校圖書館體育學(xué)院書庫圖書，主要查閱有關(guān)國家體育總局及各省市體育局有關(guān)體育俱樂部的文件、資料以及俱樂部發(fā)展與經(jīng)營，掌握國家與地方各級體育部門對體育健身俱樂部的發(fā)展管理指導(dǎo)性資料，查閱有關(guān)國外體育俱樂部研究成果與發(fā)展趨勢，有關(guān)國內(nèi)體育俱樂部研究成果與研究動(dòng)態(tài)，為本課題研究提供借鑒與參考。

2.2.2 問卷調(diào)查法

教練員和管理人員發(fā)放問卷，共20份，回收問卷20份，回收率100%、有效問卷18，有效率90%。俱樂部會員發(fā)放100份，回收95份，有效問卷90份，有效率90%。

2.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

通過調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)整理，運(yùn)用Microsoft excel對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析對所收集的資料信息進(jìn)行分析，將調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行了檢驗(yàn)和運(yùn)算。

3 結(jié)果與分析

3.1 俱樂部存在沒有經(jīng)過工商等相關(guān)部門注冊

臨沂市體育部門與政府相關(guān)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)問題在目前尤顯突出。蘭山區(qū)沒有注冊的以及正辦理的俱樂部要占到約60%。調(diào)查的俱樂部中只有黃金跆拳道、王剛健身、志林搏擊健身、銀座健身為正式注冊，其余美拜特體育舞蹈、酷酷輪滑俱樂部、英杰游泳俱樂部、0539乒乓球俱樂部、球緣乒乓球俱樂部、濱河陽光網(wǎng)球俱樂部，沒有注冊或正在辦理中。

3.2 臨沂市蘭山區(qū)體育健身俱樂部經(jīng)營性質(zhì)

臨沂市主要包括蘭山區(qū)、羅莊區(qū)、河?xùn)|區(qū)三區(qū)九縣，本論文主要對蘭山區(qū)內(nèi)體育俱樂部開展情況的調(diào)查研究。臨沂市青少年俱樂部經(jīng)營形式主要有四種形式：政府經(jīng)營、企業(yè)經(jīng)營、私人經(jīng)營、社會自發(fā)形式經(jīng)營。在調(diào)查的俱樂部中只有一家為政府經(jīng)營，兩家為企業(yè)經(jīng)營，其余為私人經(jīng)營。

3.3 臨沂市蘭山區(qū)體育健身俱樂部主要服務(wù)產(chǎn)品

經(jīng)過問卷名調(diào)查和實(shí)地訪談法，得出臨沂市蘭山區(qū)體育健身俱樂部主要開展的服務(wù)種類有：黃金跆拳道只設(shè)跆拳道；美拜特體育舞蹈，拉丁舞、探戈；王剛健身，器械健身；志林搏擊健身，散打；酷酷輪滑俱樂部，輪滑；球緣乒乓球俱樂、0539乒乓球俱樂部只有乒乓球；英杰游泳俱樂部，游泳；銀座健身主要以器械健身為主，外加網(wǎng)球、游泳；濱河陽光網(wǎng)球以網(wǎng)球?yàn)橹?，根?jù)調(diào)查結(jié)果可以得出臨沂市蘭山區(qū)體育健身俱樂部的服務(wù)項(xiàng)目單一，輔助項(xiàng)目少，健身俱樂部設(shè)置的服務(wù)產(chǎn)品與會員期望開設(shè)的項(xiàng)目不匹配。會員人數(shù)與俱樂部教練員比例嚴(yán)重失調(diào)。

3.4 臨沂市蘭山區(qū)體育健身俱樂部的分布區(qū)域

臨沂市蘭山區(qū)內(nèi)體育俱樂部主要分布集中在市區(qū)人口密集地帶，消費(fèi)商業(yè)區(qū)帶，像解放路段、紅旗路段、市人民政府、市體育館周圍、學(xué)校周圍、居民小區(qū)附近等，俱樂部考慮到了消費(fèi)人群的消費(fèi)水平，俱樂部開設(shè)市里，因?yàn)榫用袷杖胨较鄬^高，有額外的支出。交通方便，由于俱樂部經(jīng)營大多在周末、假期、或晚間，所以會員的交通是主要考慮問題，而這些地方，處于公交車交叉點(diǎn)，很容易滿足出行和返回。

3.5 俱樂部消費(fèi)方式類型和消費(fèi)水平

經(jīng)過調(diào)查得出，俱樂部的消費(fèi)方式主要以辦理會員卡制度，分為年卡、季卡、次卡三種，通過社會招會員和健身教練的推銷銷售。年卡費(fèi)用在消費(fèi)水平屬于中等水平。年卡消費(fèi)水平從王剛健身960元到濱河陽光網(wǎng)球6000元不等。只有英杰游泳設(shè)有季卡服務(wù)，包括：一對一，150元/人；一對二，140元/人；一對三，130元/；一對四，120元/人。月卡各俱樂部消費(fèi)水平平均在500元/人。臨沂市蘭山區(qū)居民收入水平還不是太高，有官方公布得出平均水平在3000-5000元之間，精神消費(fèi)支出相對比例太小。俱樂部開設(shè)相對集中，競爭力太大，只能采取價(jià)格戰(zhàn)，收費(fèi)定位中低水平。最后，健身俱樂部提供的服務(wù)水平與高消費(fèi)不相稱，所以定位中低水平。

3.6 俱樂部消費(fèi)人群年齡段分布情況

根據(jù)調(diào)查問卷，分析得出十家俱樂部會員年齡段主要集中段分布，可以看出俱樂部主要會員年齡段與他們經(jīng)營的主要項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)，主要表現(xiàn)為青少年和成年人兩部分人群為主。集中在年齡段為10-18歲和18-30歲。對于俱樂部服務(wù)對象和盈利對象都是主要消費(fèi)群體，10-18歲屬于青少年，經(jīng)濟(jì)主要有家長支付，18-30歲屬于青年階段，經(jīng)濟(jì)來源屬于自給。健身俱樂部收入的主要渠道。有利于健身俱樂部的長期發(fā)展。

3.7 影響臨沂市市民參加俱樂部鍛煉的主要因素

調(diào)查得出，影響臨沂市市民參加俱樂部鍛煉的因素有大部分市民沒有多余的時(shí)間參加俱樂部運(yùn)動(dòng)，原因是上班時(shí)間緊迫，休班較少，占95%；單位離俱樂部較遠(yuǎn)，或者宿舍周邊沒有健身俱樂部，占75%；隨著城市化進(jìn)展，物價(jià)的上漲，導(dǎo)致一部分市民，很難從家庭收入在那除多余的資金，供孩子到俱樂部去運(yùn)動(dòng)占86%，而俱樂部會員費(fèi)卻不會降低；現(xiàn)在還有很大一部分市民存在著陳舊的思想，這也是三級城市發(fā)展所面臨的通病，總認(rèn)為孩子的成長，只要學(xué)習(xí)好就行，不關(guān)心孩子的身體健康，甚至認(rèn)為體育俱樂部會給孩子帶來不良的影響占45%；俱樂部宣傳作為俱樂部的重要營銷部分，但很多俱樂部，在宣傳上不下功夫，還存在“酒香不怕巷子深”的思想，導(dǎo)致很多消費(fèi)者對于該俱樂部的情況了解不好，占32%；很多俱樂部存在對會員服務(wù)不好，在學(xué)員學(xué)習(xí)技術(shù)時(shí)，存在受傷、疲勞等情況，但俱樂部在會員出險(xiǎn)情況時(shí)，卻不積極處理，有的甚至推卸責(zé)任，導(dǎo)致消費(fèi)者對俱樂部服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑，失去對俱樂部的信任；另外，俱樂部在對會員服務(wù)時(shí)，對孩子的家長服務(wù)不是太到位，要明白給孩子出錢到俱樂部運(yùn)動(dòng)的可是他們的父母，占52%；市里很多俱樂部存在訓(xùn)練設(shè)備不齊全，管理不合理，教練組水平不高，尤其是教練組，不僅要求他們有一定的高學(xué)歷，還要他們有專業(yè)的直到水平和服務(wù)理念，而很多俱樂部教練存在聘用體校甚至社會人員，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)就上崗，導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊，嚴(yán)重影響了俱樂部的教學(xué)水平和俱樂部形象，占87%；運(yùn)動(dòng)健身俱樂部大多開設(shè)于市中心，但蘭山區(qū)周邊開發(fā)區(qū)很多高消費(fèi)人群到俱樂部消費(fèi)就很麻煩，影響到參加俱樂部的興趣，占70%。

4 結(jié)論

⑴健身俱樂部合法注冊比例低；⑵各個(gè)健身俱樂部提供的健身服務(wù)產(chǎn)品比較單一；⑶健身俱樂部分布區(qū)域太過集中；⑷健身俱樂部收費(fèi)混亂，老年人群參與低；⑸健身俱樂部的經(jīng)營管理受到多方面因素阻礙。

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