朋輩輔導員參與輔導員工作的探索

吳劍珊

摘 要：長期以來，輔導員承擔著保證學生健康成長的重要任務，然而，面對當前輔導員比例配備不足、大學生思想的新變化及網(wǎng)絡環(huán)境的負面影響等諸多挑戰(zhàn)，朋輩輔導員參與輔導員工作，作為一種新型的幫學手段，對于減輕輔導員工作負擔，促進同輩間相互學習、共同成長具有重要的現(xiàn)實意義?；诖?，本文引入朋輩輔導員這一群體，深入挖掘朋輩輔導員參與輔導員工作的合理性，試圖對朋輩輔導員參與輔導員工作進行有益探索。

關鍵詞：朋輩輔導員；輔導員；朋輩輔導 輔導員是大學生健康成長的引路人，是學生工作順利開展的重要力量。新時期新形勢下，加強和改進高校輔導員工作，探索輔導員工作新方法，不僅是高校學生事務管理的內(nèi)在要求，也是時代發(fā)展的迫切需要。當前，高等教育的快速發(fā)展、當代大學生的新特點、網(wǎng)絡環(huán)境的負面影響都給輔導員工作帶來了新的挑戰(zhàn)。面對諸多挑戰(zhàn)，應在高校學生工作中實踐朋輩教育理念，選拔高年級（大二、大三）優(yōu)秀學生，組成朋輩輔導員隊伍，接受特定的培訓和管理，對入學新生（輔導對象）提供學習引導、心理援助、生活幫扶等方面的服務，并引導其在這一過程中提升自我、實現(xiàn)自我。這樣不僅可以減輕輔導員的工作負擔，而且有利于促進朋輩間相互學習、共同成長，進而提升輔導員工作的實效性。

一、當前高校輔導員工作所面臨的新挑戰(zhàn)

（一）高等教育體制改革所引發(fā)的新問題給輔導員工作帶來挑戰(zhàn)

當前，高等教育快速發(fā)展，高校招生規(guī)模迅速擴大，高校的輔導員出現(xiàn)嚴重短缺。一方面，教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》明確要求全國高校按照不低于1：200的師生比配置專職輔導員，但實際情況中卻難以達到，即使將宿舍區(qū)輔導員、院系黨總支書記（副書記）統(tǒng)計在內(nèi)，與規(guī)定的比例仍有差距。另一方面，繁雜的事務性工作使得輔導員工作繁重不堪，很多輔導員紛紛離職或轉崗。部分高校不僅未對此產(chǎn)生足夠的重視，反而注意力集中在專業(yè)教師的引進和招生計劃的擴充上，沒有及時彌補輔導員隊伍空缺，導致學生工作師生比例下降，有的高校一名輔導員管理800多人。此外，部分高校成立了住宿制書院，實現(xiàn)年級和專業(yè)混住，使得輔導員難以在短時間內(nèi)了解和掌握學生的思想動態(tài)和行為特征。這些問題給輔導員的正常工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。

（二）新生代大學生的思想變化增加了輔導員的工作難度

當前，“90”后大學生已取代“80”后成為高校新生代主體。他們思想開放、個性張揚、自尊心強、社會責任感弱，既有著強烈的獨立性和叛逆性，又有著無法擺脫的依賴性。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，當代大學生群體呈現(xiàn)出新的變化，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是他們渴望接觸社會，但有缺乏對社會的正確認識，進入社會后屢遭碰壁，容易產(chǎn)生不滿情緒。一些學生難以適應大學的學習和生活，渴望到社會尋求自身價值，加之于網(wǎng)絡環(huán)境的負面影響，產(chǎn)生了“學習無用論”的想法，便辦理了休學或退學手續(xù)，直到在社會碰壁后才后悔莫及。二是他們當中的相當一部分學生，特別是獨生子女，從小都是在家長的溺愛中成長起來的，習慣于享受優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)生活，卻缺乏艱苦奮斗的精神，習慣于享受成功后的滿足感，卻缺乏面對失敗的勇氣。因此，一些學生很容易在入學適應、人際交往、感情受挫等方面遇到困擾，產(chǎn)生心理問題，甚至引發(fā)抑郁癥等心理疾病。這些變化給輔導員的思想政治教育工作和管理工作帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

（三）網(wǎng)絡信息化加大了輔導員的工作難度

隨著網(wǎng)絡信息化日益加快，電腦和網(wǎng)絡逐漸成為學生學習新知識和新思想的快捷方式，但隨之而來的負面影響也令人擔憂。其一，盡管大部分學生已經(jīng)成年，但心智仍處于不成熟階段，世界觀、人生觀、價值觀很容易受到外界的影響。當前，相當數(shù)量的學生沉迷于美劇、韓劇等國外電影、電視劇，深受西方拜金主義、功利主義等思潮的影響。其二，網(wǎng)絡世界的虛幻性，使得不少自律性不強的學生深陷網(wǎng)癮而無法自拔，無限制地泡在網(wǎng)上，忽視了現(xiàn)實生活中的人際關系，對日常學習和生活造成了極大的影響。其三，不法分子利用網(wǎng)絡進行網(wǎng)絡詐騙和網(wǎng)絡犯罪，導致很多學生財物被騙，甚至造成身體傷害。這些負面影響使得輔導員的工作難度大大增加。

二、朋輩輔導員參與輔導員工作的合理性

（一）朋輩輔導員參與輔導員工作的理論基礎

朋輩輔導員參與輔導員工作，是高校實踐朋輩教育理念的有效成果，具有充分的理論基礎。一是班杜拉的社會學習理論認為“人們的許多行為能夠通過角色示范來學習，人們的道德思考和道德行為會受到他所觀察到的結果和他人角色示范的影響?！?/p>

[1]在朋輩輔導的過程中，當朋輩輔導員與輔導對象在年齡、背景、經(jīng)歷等方面有相似點時，輔導對象很容易受到朋輩輔導員的正面影響，進而為輔導對象樹立學習的榜樣。二是人本主義心理學家羅洛·梅認為：“奉獻自己的愛就是把自己的內(nèi)在存在向?qū)Ψ匠ㄩ_，和對方共享世界，并在共享中一起成長”[2]。當學生遇到人際交往障礙、感情挫折、經(jīng)濟困難等問題的時候，往往都是特別脆弱的，都渴望得到安慰和幫助，盡快走出困境。而朋輩輔導員往往具有較強的人際交往能力，并在學習和生活等方面有著較為豐富的經(jīng)歷，更為重要的是他們與老師相比，更容易獲得有困難學生的認同和信任，從而鼓勵和幫助其走出困境。美國心理學家Harris提出的群體社會化發(fā)展理論正是對這一現(xiàn)象最好的詮釋。他認為：“同輩群體對個體的影響甚至超過了基因及家庭，是造成個體差別的重要影響因素。”[3]

（二）朋輩輔導員參與輔導員工作的現(xiàn)實意義

在高等教育大眾化的大背景下，面對輔導員工作的諸多挑戰(zhàn)，朋輩輔導員參與輔導員工作作為一種新型的幫學手段，對減輕輔導員工作負擔、促進學生健康成長、建設和諧校園都有著重要的現(xiàn)實意義。一是作為輔導員的“好幫手”，朋輩輔導員可以深入了解和掌握學生的思想動態(tài)和行為特征，及時發(fā)現(xiàn)并反饋有經(jīng)濟困難、心理障礙、職業(yè)困惑等方面問題的學生信息，協(xié)助輔導員做好幫扶工作，從而減輕輔導員的負擔，使得輔導員更好地開展學生工作。二是作為同輩們的“好朋友”和“好榜樣”，朋輩輔導員需要激發(fā)自我教育的積極性和主動性，不斷地提升自身的綜合素質(zhì)和能力，幫助有需要的學生解決實際困難，促進輔導對象健康成長、成才；三是作為和諧校園的“建設者”，朋輩輔導員參與輔導員工作，有助于促進同輩間的良性互動，激發(fā)大學生樂于助人的熱情，從而為構建和諧校園營造一種團結有愛、和諧互助的校園文化。

三、探索朋輩輔導員參與輔導員工作的具體措施

（一）選拔高年級優(yōu)秀學生，組建朋輩輔導員隊伍

組建高素質(zhì)朋輩輔導員隊伍，是朋輩輔導工作順利開展的有效保證。圍繞這一目標，應從以下幾方面把握：其一，設定科學、系統(tǒng)的選拔標準。朋輩輔導員作為學生成長的領路人，不僅需要具備優(yōu)秀的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、學業(yè)成績，而且需要具備較好的組織領導能力和溝通能力，更重要的是具備高度的責任感和奉獻精神。因此，朋輩輔導員的選拔標準應綜合考慮以上因素，不能偏廢其一，以免對輔導對象造成錯誤引導。其二，組建專業(yè)的招募委員會。招募委員會應由輔導員、專業(yè)心理老師、學生會主席組成，在公平、公正、公開的前提下，通過初試和面試兩個環(huán)節(jié)對申請者進行綜合評價，選拔高年級優(yōu)秀學生擔任朋輩輔導員。其三，合理控制朋輩輔導員數(shù)量。應充分考慮申請者的綜合素質(zhì)、入學新生的數(shù)量及組織運行的可行性，合理控制朋輩輔導員的數(shù)量，以免造成“供不應求”或“供過于求”，影響朋輩輔導對輔導員工作的實效性。其四，在進行配備時，應綜合考慮輔導小組當中的性別比例和區(qū)域差異等條件，避免男女比例及區(qū)域比例過大。其五，由輔導員擔任朋輩輔導隊伍的指導老師，對朋輩輔導隊伍的工作進行指導，并建立朋輩輔導工作匯報制度，按照每月一次的頻率，定期向輔導員匯報輔導工作。

（二）加強朋輩輔導員培訓，提高朋輩輔導工作的針對性和實效性

朋輩輔導員是通過嚴格的選拔標準挑選出來的，他們具備較高的綜合素質(zhì)和工作能力，但由于不熟悉朋輩輔導員的工作性質(zhì)和基本特點，難以有針對性地開展工作。因此，學校應加強朋輩輔導員培訓，完善朋輩輔導工作培訓體系，增強輔導工作的針對性和實效性，減輕輔導員的工作負擔，從而使得輔導員能更好地開展工作。實踐過程中，應從以下幾方面著手：一是創(chuàng)新思想政治教育手段，充分發(fā)揮微博等網(wǎng)絡媒介的積極作用，廣泛開展主題新穎、形式多樣、內(nèi)容豐富的黨團活動，將思想政治教育融入社會服務，以活動帶動思想，用思想指導行為，全面提升朋輩輔導員的思想政治水平和社會責任感，使他們明確自身肩負的責任與使命，以便更好地為學生服務。二是通過組建學習互助小組、舉辦成功人士講座、開展學習經(jīng)驗分享會等形式，幫助朋輩輔導員樹立學習榜樣，強化他們對于理想和未來的憧憬，引導他們樹立自我學習意識，實現(xiàn)由“要我學”到“我要學”的轉變，促進同輩間相互學習、共同成長。三是邀請心理咨詢專家，對朋輩輔導員進行心理健康知識培訓，傳授抑郁癥、雙向情感障礙等方面的知識及初步應對措施，通過情景模擬及案例分析等手段，使他們掌握朋輩心理互助方法。值得注意的是培訓中要使朋輩心理輔導員清楚明白并不是所有的心理問題通過培訓后他們都可以解決，當遇到他們無法幫助的對象時，就需要進行轉介，首先應反饋到學校心理咨詢中心，讓專業(yè)人士及時有效的介入。[4]四是加強突發(fā)事件方面的培訓，講授突發(fā)事件類型及初步應對措施，并強調(diào)要嚴格執(zhí)行此類事件的工作匯報制度。

（三）健全朋輩輔導工作獎懲機制，增強朋輩輔導員的工作積極性

朋輩輔導員的工作積極性直接關系著輔導員工作的實效。因此，高校各院系應結合自身情況特點，完善朋輩輔導工作考評體系，將考評結果作為實施獎懲的依據(jù)，進而增強朋輩輔導員參與輔導工作的積極性。第一，設定科學、合理的考評指標，將學業(yè)成績、獲獎次數(shù)及等級、違紀情況、參與活動次數(shù)等納入客觀指標體系，將輔導員評價、朋輩輔導員自我評價、輔導對象評價納入主觀指標評價，并確定客觀指標和主觀指標所占比重，最終按照優(yōu)秀、超越期望、符合期望、基本合格、不合格五個等次排序，以此作為考評結果實施獎懲。第二，采用物質(zhì)激勵和精神獎勵的方式，對獲得優(yōu)秀的朋輩輔導員給予一定數(shù)額的獎金，并頒發(fā)“優(yōu)秀朋輩輔導員”榮譽證書；對獲得超越期望和符合期望的朋輩輔導員，頒發(fā)“朋輩輔導員積極分子”榮譽證書；對于基本合格的朋輩輔導員，給予其朋輩輔導工作證明；對于考評結果不合格的朋輩輔導員，不予表彰，實施退出機制；以此樹立典型，表彰先進，激發(fā)朋輩輔導員對輔導工作的榮譽感和責任感，進而增強他們的工作積極性。第三，堅持以人為本，關心和幫助家庭經(jīng)濟困難的朋輩輔導員，依據(jù)困難認定等級，并結合其工作的綜合表現(xiàn)，可采取發(fā)放工作津貼、申請臨時勤工助學崗位等措施。其四，建立朋輩輔導員信息數(shù)據(jù)庫，由輔導員對其工作內(nèi)容、工作表現(xiàn)、考評結果等方面進行綜合考慮，以此作為入黨、評優(yōu)等參考依據(jù)。

綜上所述，朋輩輔導員參與輔導員工作，作為一種新型的幫學手段，確實可以起到緩解輔導員工作壓力和幫助學生的作用。但考慮到朋輩輔導工作的特殊性，加之于朋輩輔導員本身就是學生，也存在著心理、人際交往等方面的困惑，這些問題處理不好很容易導致朋輩輔導工作陷入僵局，使得輔導員面臨更加復雜的局面。因此，如何選拔心智成熟的優(yōu)秀學生，如何對其進行有針對性的培訓，如何界定朋輩輔導員參與輔導員工作的程度和內(nèi)容，還有待于我們在實際工作中不斷實踐。

[參考文獻]

[1]高申春.人性輝煌之路：班杜拉的社會學習理論[M].湖北：湖北教育出版社.2000：34.

[2]羅洛·梅.愛與意志.馮川譯.國際文化出版公司.1998.75-76.

[3]Judith Rich Harris. Where Is the Childss Environment A Group Socialization Theory of Development. Middletown newjersey ： the American Psychological Review，1995，Vol 102.NO.3 458—489.

[4]潭亮.大學新生配備朋輩輔導員研究[D]福建：福建師范大學，2009：23-24.

（作者單位：廣東汕頭職業(yè)技術學院，廣東 汕頭 515000）