摘 要:企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境,形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量,從而提高企業(yè)的競爭力。但企業(yè)中的文化具有多面性,有積極的也有消極的,如何提煉出優(yōu)秀的企業(yè)文化,如何有效的傳播優(yōu)秀的企業(yè)文化,如何讓積極向上的企業(yè)文化得到積淀和傳承一直是一個值得探討的問題。珠江啤酒集團企業(yè)文化建設與企業(yè)活動有機融合,從各類企業(yè)活動的舉辦豐富了企業(yè)文化從提煉、組成、傳播到積淀的有效渠道和方法,形成一套新的、完整的、適用的企業(yè)文化體系的過程,對尋求建立企業(yè)文化體系的途徑具有參考價值。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)活動;實例
珠江啤酒集團作為市屬國有企業(yè),秉承著企業(yè)文化建設工作要貼近職工、貼近生產(chǎn)實際、貼近銷售一線,文化理念傳播深入人心,成績顯著。榮獲全國輕工企業(yè)文化建設優(yōu)秀集體、廣東省企業(yè)文化建設十大杰出貢獻單位、廣州市企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位、廣州市企業(yè)文化示范基地等稱號。珠江啤酒企業(yè)文化建設過程中始終堅持與企業(yè)活動相結(jié)合,從文化提煉、傳播、傳承和積淀等方面持續(xù)創(chuàng)新組織多樣化的活動,營造企業(yè)職工共建文化的良好氛圍。經(jīng)過梳理、匯總,主要工作方法總結(jié)如下:
一、以企業(yè)活動規(guī)范企業(yè)文化提煉過程
建設企業(yè)文化的第一步就是準確提煉。企業(yè)文化主要是反映企業(yè)的愿景、使命、價值觀這三個問題,企業(yè)文化的提煉是形成文化體系的關(guān)鍵步驟,直接影響到企業(yè)文化是否被認可,因此員工參與提煉企業(yè)文化過程中涉及到的企業(yè)活動形式變得異常重要。首先,以活動形式吸引員工參與,設立具有權(quán)威性的組織機構(gòu)和企業(yè)文化建設小組,各成員必須具有代表性,能夠反映出企業(yè)不同層次成員的特性,并且組合成員對企業(yè)過往歷史、整體發(fā)展、未來規(guī)劃等必須認識全面,甚至可以吸納退休員工參與其中。架構(gòu)確立后,必須制定時間進度表,明晰工作時間,明確工作目標,確保按時按量完成。
根據(jù)時間進度表就可執(zhí)行企業(yè)文化提煉的四個簡單步驟。第一步是對企業(yè)的歷史優(yōu)點進行梳理總結(jié)提煉;第二步是對企業(yè)現(xiàn)在的優(yōu)缺點以及市場的需求進行分析歸納;第三步是對以前的歷史優(yōu)點和現(xiàn)在的歸納進行比較,去掉相悖的,提煉共同的;第四步是總結(jié)以上步驟,進行深度精簡提煉。四個步驟開展過程中必須摒棄職位上的等級關(guān)系,創(chuàng)新討論形式,充分利用頭腦風暴、無領(lǐng)導小組、甘特圖等管理工具,進行不斷的討論、反駁和總結(jié)。
二、以企業(yè)活動助推企業(yè)文化傳播過程
企業(yè)文化的重點在于“落地生根”,無法“落地”的文化就只是口號。因此,珠江啤酒集團在企業(yè)文化建設過程中很強調(diào)有效的傳播方式,將理念轉(zhuǎn)化為認知與行動,這就離不開以傳播為主要內(nèi)容的企業(yè)活動。對內(nèi)傳播活動包括企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺,員工培訓,企業(yè)運動會以及各項比賽評比類活動。企業(yè)對外傳播活動包括同其他企業(yè)的交流活動,各種社會活動及公益活動等。企業(yè)文化傳播過程中的企業(yè)活動可以從以下幾種方式入手。
(一)建立企業(yè)信息交流平臺。企業(yè)內(nèi)部刊物、宣傳板報、網(wǎng)站都是企業(yè)員工和社會了解企業(yè)文化的重要媒介。最基本和最常見的就是宣傳板和宣傳橫幅、標語等,可以在生產(chǎn)車間、辦公區(qū)域、交通干道等明顯地方設置企業(yè)文化標語。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,一些新型信息交流平臺應運而生,企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺也應該從傳統(tǒng)的方式向新方式轉(zhuǎn)變。比如越來越多的企業(yè)通過自動辦公軟件(OA)及時分享公司內(nèi)部信息和企業(yè)文化知識等。手機報也是一種新型的信息交流平臺,他隨著智能化手機的普及而產(chǎn)生,手機報的編輯和發(fā)布相對于以往的宣傳形式就顯得更為簡便和及時。為了增強員工參與企業(yè)文化宣傳的熱情,可以對投稿、寫心得體會的員工進行適當?shù)莫剟睿磕暌部蓪Ω寮?shù)量較多的單位進行獎勵,從而提高企業(yè)員工的參與性。
(二)強抓文化傳播的主體。員工是文化傳播的主體,對企業(yè)文化的接納起著重要的作用。加強對員工的教育培訓可以提高員工素質(zhì)并且營造企業(yè)文化氛圍。企業(yè)組織相關(guān)有針對性的培訓、宣講、座談等形式的活動,向員工灌輸企業(yè)的文化理念,不斷提高員工對企業(yè)文化的認知度,讓每一位員工都明白提煉后的企業(yè)文化是什么、為什么要構(gòu)建企業(yè)文化、個人與企業(yè)文化的關(guān)系等問題。當員工對企業(yè)文化的認知度達到一定程度,這種認知度可以增進員工對企業(yè)的歸屬感和認同感,從而讓員工自發(fā)的去傳播企業(yè)文化。
(三)搭建企業(yè)文化傳播平臺。企業(yè)文化虛為實的結(jié)合需要通過有形的載體和方式傳播企業(yè)文化,實現(xiàn)內(nèi)化于心、外化于行的必不可少的途徑。企業(yè)文化活動是有效的傳播載體之一,是營造企業(yè)文化氛圍的有效方式。通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示文化娛樂活動和體育比賽類的企業(yè)活動是員工最樂意接受的形式。因此,珠江啤酒集團舉辦以企業(yè)文化內(nèi)容為主題的體育運動比賽、文藝匯演比賽等,這些活動作為文化傳播的一個載體,可以讓員工在集體活動中潛移默化地接受和認同企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的團隊精神,增強凝聚力和向心力。隨著綜藝節(jié)目收視率的持續(xù)走高,參考電視臺的各類綜藝節(jié)目能夠給我們很多啟發(fā)。在緊緊圍繞企業(yè)文化內(nèi)容的前提下,制定連續(xù)3-5年的主題活動,每年確定一種活動形式。例如,珠江啤酒集團組織了企業(yè)文化知識競賽、企業(yè)歌曲大家唱、員工形象大討論、員工形象辯論賽、主持人大賽等。當員工參加活動或者是在現(xiàn)場觀看過程中就不知不覺的吸收了企業(yè)文化最精華的內(nèi)容。
(四)聯(lián)系生產(chǎn)實際效用。企業(yè)文化不是孤立的,涉及企業(yè)管理的方方面面,需要從實踐中來到實踐中去。作為生產(chǎn)型企業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者以怎樣的態(tài)度和責任感去保證產(chǎn)品質(zhì)量也是企業(yè)文化的一種實踐。珠江啤酒集團將5S管理、全員生產(chǎn)維護管理、黨風黨建雙目標考核等納入了績效評比的內(nèi)容,組織開展專項技能競賽、合理化建議評比等活動。這些企業(yè)活動激發(fā)了員工努力工作的熱情,激勵員工在本職崗位上建功立業(yè),為公司的發(fā)展作出更大貢獻。
(五)拓寬對外傳播渠道。企業(yè)文化對外傳播的窗口有很多,比如產(chǎn)品廣告、服務理念宣傳、企業(yè)宣傳片等。但是還有許多面對外單位的企業(yè)活動也能起到良好的傳播效果。企業(yè)可以舉辦對外工作交流會、社會服務活動等,參與活動的每個人都是企業(yè)文化的傳播者,通過活動宣傳和舉辦,讓更多企業(yè)文化的內(nèi)容穿插其中。隨著志愿文化廣泛傳播,珠江啤酒集團成立了志愿者服務隊,組織志愿者去參與公益活動,這是一個深入消費群體,傳播企業(yè)文化,體現(xiàn)社會責任、展示企業(yè)形象的絕佳途徑。同時,定期組織員工參與一線的社區(qū)推廣活動,一方面可以使員工更真實的感受企業(yè)文化實踐的內(nèi)容,也打開了一扇對外宣傳企業(yè)文化的窗口。
三、以企業(yè)活動扎實企業(yè)文化傳承過程
企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是“你中有我,我中有你”的關(guān)系,企業(yè)文化的建設同樣需要一個長期的過程。珠江啤酒集團深刻認識到企業(yè)文化的有效傳承,必須付諸于實際行動。首先是思想上堅持。在制定企業(yè)目標和員工績效目標時把企業(yè)文化建設緊密結(jié)合起來,指導個人的行動。二是行動上堅持。一個企業(yè)文化體系的建立、優(yōu)化需要一個長期的過程。珠江啤酒集團堅持每年開展3項以上與企業(yè)文化密切相結(jié)合的活動,堅持不解的將企業(yè)理念變成行動,在行動中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,最終實現(xiàn)企業(yè)文化建設和戰(zhàn)略發(fā)展統(tǒng)一并相互促進發(fā)展。三是制度上堅持。企業(yè)文化體系的建立是依賴各項制度而存在并發(fā)展的。一個文化體系形成后,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和外部環(huán)境的變化,企業(yè)的相關(guān)制度哪些該持續(xù)堅持下去,哪些該得到補充完善,哪些該摒棄,都應當與時俱進。因此,珠江啤酒集團每隔6年就對企業(yè)的規(guī)章制度進行修訂,讓企業(yè)規(guī)章制度更加吻合珠江啤酒的戰(zhàn)略發(fā)展,更加能被企業(yè)職工所接受。在發(fā)展中堅持,在發(fā)展中摒棄,才能讓企業(yè)文化體系的發(fā)展更加完善,更加適應企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。
企業(yè)文化體系在發(fā)展過程中定期的、實物的積淀也是非常重要的,有效的積淀形式,如企業(yè)文化手冊、合理化建議手冊、管理工具手冊、職工文學作品集以及企業(yè)文化活動攝像等,都將企業(yè)文化虛實結(jié)合,對于今后回顧企業(yè)文化建設歷程、完善企業(yè)文化體系都具有較高的檔案價值。
企業(yè)文化建設是一個實實在在的系統(tǒng)工程,它不是企業(yè)的裝飾,也不是企業(yè)作秀的工具。企業(yè)每一位職工通過務實的工作,都會成為一個具有影響力的傳播者。而企業(yè)活動的開展從一種更為豐富的途徑讓員工更好的理解企業(yè)文化,更樂意成為企業(yè)文化的傳播者。企業(yè)活動增強了他們的工作熱情,令他們在日常工作、生活實踐中不斷地提高文化素養(yǎng),影響著企業(yè)文化的傳播效果,決定著企業(yè)最終留給客戶、消費者及社會公眾的印象。只有將企業(yè)文化建設與企業(yè)活動充分結(jié)合開展,并堅定不移的堅持下去,企業(yè)文化才會迸發(fā)出更加強大的生命力。
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作者簡介:林振華(1986-),男,廣東省廣州人,助理工程師,本科,主要研究方向:企業(yè)宣傳及文化建設。