王影

摘 要：目前，我省中小型藥品經(jīng)營企業(yè)受自身管理不善、醫(yī)藥政策改革、“安徽模式”基本藥物配送的多重影響，發(fā)展狀況不容樂觀。面對如此惡劣、嚴峻的市場經(jīng)濟大環(huán)境，企業(yè)該如何盡最大能力整合自身資源，積極尋求更好的發(fā)展之路，成為了相關從業(yè)人員需要思考的問題。

關鍵詞：藥品；管理水平；政策改革；人才

中圖分類號：F426.72 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）15-0093-01

據(jù)了解，在違規(guī)的13 000家批發(fā)企業(yè)中，我省法人批發(fā)企業(yè)有397家，且大多數(shù)都是中小型企業(yè)，其中，家族企業(yè)占很大比例，這就形成了管理模式上的盲區(qū)。在日益開放和日趨激烈的市場競爭環(huán)境中，家族企業(yè)的內(nèi)在缺陷逐步成為了企業(yè)擴張的羈絆，制約了企業(yè)的發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟大環(huán)境的變化，中小型藥品經(jīng)營企業(yè)受到自身管理水平低下、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革受限、“安徽模式”基藥配送的多重影響，生存和發(fā)展受到了嚴重的威脅。與其坐以待斃，不如主動出擊，找出問題所在，尋求發(fā)展之路。

1 提高企業(yè)自身管理水平

1.1 突破家族式企業(yè)的管理模式

市場的變化要求家族式企業(yè)的管理能力與時俱進，突破家族式管理模式的枷鎖。為了有效克服家族式企業(yè)的人才、文化瓶頸，以適應不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境，應采取以下措施：①建立一支以各部門管理人員和優(yōu)秀員工為核心的集體智囊團；②從家族內(nèi)部挑選德才兼?zhèn)涞暮蜻x人，進行重點培養(yǎng)；③外聘職業(yè)經(jīng)理人，精細化企業(yè)管理水平。

1.2 加強企業(yè)執(zhí)行力的建設

俗話說：沒有規(guī)矩不能成方圓?？v觀大多數(shù)中小型企業(yè)，雖然制訂了嚴格的制度，但并沒有實現(xiàn)“制度管人”，而是一直停留在“人管人”的階段。整個企業(yè)就是一言堂，員工不能各盡其責、各盡其能，唯一的解決途徑就是進一步強化企業(yè)對制度的執(zhí)行力。可以說，在日漸激烈的競爭中，制度只是一個標準，僅憑制度創(chuàng)造不出效益，因此，必須加強企業(yè)的執(zhí)行力建設。只有好的帶頭人，才能充分調(diào)動全體員工的積極主動性，執(zhí)行力才能得到最大的發(fā)揮。

1.3 提高企業(yè)管理者的素質(zhì)

由于許多中小型企業(yè)的法定代表人都是白手起家的，以往接受的教育不夠，對他們來說，管理是一門高深的學問。他們實踐能力強，但管理水平、理論水平較低。遇到發(fā)展機遇時，企業(yè)迅速發(fā)展壯大，但管理上會出現(xiàn)心有余力而不足的現(xiàn)象，延誤了企業(yè)的發(fā)展，因此，提高管理者自身的各項素質(zhì)迫在眉睫。

企業(yè)可以引入競爭機制，加強自身人力資源的建設，積極采用公開招聘、民主選舉、競爭上崗的方式選拔人才，并委以重任。同時還可以通過各種培訓，提高管理者的管理能力、決策能力，提升企業(yè)的管理水平和工作效率。

2 注重人力資源的開發(fā)

2.1 引進專業(yè)的管理人才

引進專業(yè)的管理人才，要做到：①樹立正確的培訓態(tài)度，給員工合理的發(fā)展空間；②制訂合理的薪酬制度；③嚴格控制人才的流失；④改善工作條件，并克服溝通障礙，提高溝通效果。

2.2 制訂公平合理的激勵機制

制訂公平合理的激勵機制，要做到以下兩點：①重視與員工之間的溝通，了解他們的職業(yè)發(fā)展要求。完善晉升制度，幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們看到自己的發(fā)展空間和發(fā)展機會。②尊重關愛員工，仔細傾聽他們的意見，理解他們的感受，滿足員工的精神需求。

3 制訂切實可行的經(jīng)營戰(zhàn)略目標

3.1 塑造品牌形象

市場主宰著企業(yè)的生死存亡，特別是中小型企業(yè)。只有通過自己的經(jīng)營品種和服務來塑造自己的品牌形象，才能在企業(yè)的發(fā)展中展現(xiàn)無窮的魅力。

3.2 向大型藥品經(jīng)營企業(yè)尋求合作

在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的影響下，中小型企業(yè)要生存發(fā)展，就必須向大型企業(yè)靠攏，以尋求合作的機會，借助其雄厚的經(jīng)濟實力、先進的管理經(jīng)驗、豐富的人脈資源，加之企業(yè)自身的優(yōu)勢，鞏固并開拓市場，爭取把企業(yè)做大、做強。

3.3 代理部分優(yōu)勢品種

由于藥品生產(chǎn)企業(yè)不能直接把藥品供應給終端市場，要通過中間環(huán)節(jié)醫(yī)藥代理商，而自建營銷網(wǎng)絡將產(chǎn)品推向全國市場終端的生產(chǎn)企業(yè)并不多，所以中小型企業(yè)可以立足實際，做好市場調(diào)研，根據(jù)客戶需求與廠家合作，并通過代理的方式來開拓市場，壟斷某一區(qū)域的藥品銷售。

3.4 建立現(xiàn)代的物流配送網(wǎng)絡

只有建立現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng)——與醫(yī)藥采購招標電子商務平臺直接聯(lián)網(wǎng)的信息平臺、現(xiàn)代化的藥品倉庫和強大的配送能力，企業(yè)才能提高藥品的配送率，加快藥品的周轉(zhuǎn)速度，減少庫存，減低流通費用，提高資金使用率，提高自己的服務水平和服務質(zhì)量。

3.5 加快信息化建設

企業(yè)信息化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的關鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展和普及，使企業(yè)的生存環(huán)境和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的改變，信息化已成為企業(yè)獲取核心競爭力的最佳選擇。

在市場細化的今天，我們只有充分利用現(xiàn)有的市場資源，逐步完善企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的競爭力，才能使自身在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，才能促進企業(yè)快速發(fā)展，并逐步走向國內(nèi)外市場。

參考文獻

[1]郭爽，李永平.醫(yī)改新政對醫(yī)藥流通行業(yè)的影響及發(fā)展趨勢[J].甘肅社會科學，2008（04）.

〔編輯：王霞〕