論企業(yè)行為對社會幸福的影響

問陽露　田廣妍

摘 要：改革開放以來，社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，社會財富迅猛增加，人民生活水平也有了一定的提高。在這一背景下，雖然社會整體發(fā)展狀況良好，社會成員的生活質量有了顯著的提高，但是人們對于生活幸福度的感知及認同并不高，并表現(xiàn)出不同的狀態(tài)。這有可能引發(fā)出各種社會問題。特別是對于工作待遇的擔憂、食品安全的擔心、生活環(huán)境的困擾，等等。因此，分析了企業(yè)行為對社會幸福的雙重影響，并就這些影響做出了深入分析，提出了如何在企業(yè)行為與社會幸福之間建立起有機聯(lián)系的思考。

關鍵詞：企業(yè)行為；社會；幸福

中圖分類號：F272.92；F224 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）23-0291-03

社會是人類生活的共同體，因而社會的幸福就可以歸結為在社會中人們的幸福。這種幸福，不是指個體的幸福，而是指包含了所有人們所感知到的普遍的幸福感。我們這里論述的是企業(yè)行為對社會幸福的影響，是指企業(yè)行為對包含了個體在內普遍的人們共同的幸福追求和對幸福感知的影響。

企業(yè)行為的主要內容是給人們提供產(chǎn)品和服務。因此，人們通過購買和使用這些產(chǎn)品和服務會給人們的物質生活和精神生活帶來多重的影響。企業(yè)的行為是一種經(jīng)濟行為，它通過生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務，會影響人們的物質生活和精神生活的滿足。加之，企業(yè)的行為具有多樣性，這種多樣性主要體現(xiàn)在生產(chǎn)、銷售、競爭、利潤的追求、技術的采用，企業(yè)的責任等眾多方面，這里研究的企業(yè)行為對社會幸福的影響主要涉及的是企業(yè)最主要的經(jīng)濟行為對社會幸福的影響。

幸福是一個復雜和綜合性很強的概念[1]。由于人們的文化知識水平、社會地位、階層關系背景的不同，人們對幸福的理解也不盡相同，有的人以榮華富貴為幸福，有的人以官運亨通為幸福，有的人以長命百歲為幸福，有的人以欲望的滿足和理想、追求的實現(xiàn)為幸福；也有的人以個人自由無羈為幸福，還有人以自我的全面發(fā)展為人生的幸福。

幸福是一種人生目標，它首先是人們或個人追求理想、預期目標實現(xiàn)或接近而獲得的一種內心滿足。一種心理感受，是使人心情愉悅的境遇和生活。真正的幸福就是既包含個體生命體物質存在欲望的滿足或是精神需要的滿足，又包含人的社會需要得以實現(xiàn)的一種狀態(tài)[2]。它就是人在某種境遇下，人的某些需求得到滿足后的一種愉悅的心理感受。其次，人是幸福的體驗者，而人的內在因素和外在因素有著多樣性和變化性，這就意味著人們對幸福的理解或觀念因時代、地域、階級、階層、地位、信仰、收入、價值觀等的不同存在著各自的差異性。

幸福是人們的一種主觀感受，那么，這種主觀感受可能是由多種要素構成的，可能是社會的經(jīng)濟環(huán)境，可能是政治環(huán)境，可能是社會的安全環(huán)境，等等。我們對幸福認知的分析主要界定為企業(yè)行為對社會幸福的影響，而不是對一般的社會幸福感的研究。

一、企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品與社會幸福

我們一般把企業(yè)的產(chǎn)品分為實體產(chǎn)品和無形產(chǎn)品[3]。無論產(chǎn)品是以什么形態(tài)存在的，都是為了通過產(chǎn)品的形式讓使用者獲得某種利益的滿足。這種利益的實現(xiàn)既有可能是物質方面的，也有可能是精神方面的，還有可能是兩者兼而有之的。

企業(yè)的產(chǎn)品改善著社會的經(jīng)濟結構，包括產(chǎn)業(yè)結構、部門結構、行業(yè)結構、地區(qū)結構，改變著能源、原材料、資本、技術、人員、土地、交通、通信、銷售等多方面的需求結構，促進了資金流、物品流、技術流、人員流和信息流的發(fā)展，改變并影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)的產(chǎn)品主要通過質量、功能、款式、性能、服務來滿足人們的利益需求，從而促進人們在物質生活和精神生活中的幸福感的實現(xiàn)。而且企業(yè)通過產(chǎn)品的生產(chǎn)和出售，促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。

二、企業(yè)的技術行為與社會幸福

企業(yè)應通過技術的應用能更加有利地促進人與自然、人與社會、企業(yè)與社會之間相互關系的協(xié)調與平衡。而且企業(yè)通過技術的創(chuàng)新、成本的降低、更好的適用性、安全性、方便性、環(huán)保性來促進人們感受和享受技術進步的成果，促進人們的幸福感。并且不斷地促進和實現(xiàn)人性的自由和發(fā)展，消除或減少工作中的異化，促進社會的進步。

三、企業(yè)的競爭行為與社會幸福

企業(yè)的競爭行為可以導致企業(yè)在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)采用更先進、成本更低、功能更強大和價格更低廉的產(chǎn)品來滿足人們的需要。正當?shù)母偁幮袨楣膭詈屯苿又髽I(yè)創(chuàng)造出更多的社會財富，競爭也使企業(yè)獲得了創(chuàng)造財富的動力，并使社會財富的數(shù)量不斷得到增加。正當?shù)母偁帪樯鐣Y本的流動開辟了有效的方式和渠道，也不斷改變和調整著社會財富占有和分配的方式，推動著社會財富使用和分配的多樣化。

四、企業(yè)的管理行為與社會幸福

企業(yè)的管理促進了降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和費用的降低，在市場競爭的條件下，往往會導致企業(yè)產(chǎn)品和服務價格的下降，而相應提高產(chǎn)品和服務的質量。這樣的話，會給社會提供更多更好的、物美價廉的產(chǎn)品和服務，并且大大提高社會大眾的生活質量。

企業(yè)管理帶來的是資源的優(yōu)化配置及效率、效益的提高，從而用最優(yōu)化生產(chǎn)的流程和技術來實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，促進整個社會高效率、高效益的運作，實現(xiàn)人力、物力、財力的最大合理的配置，同時提高消費過程中的人們的幸福感。

企業(yè)的管理推動了企業(yè)和社會經(jīng)濟的進步，改變了資源配置的方式，通過效率和效益的提高，促進了企業(yè)財富和社會財富的增長。通過企業(yè)的管理，促進了企業(yè)員工自身收入增加了，也促進了政府稅收的增加，使得財富的積累和遞增效益在企業(yè)、企業(yè)員工、居民、政府和社會同步實現(xiàn)，促進社會經(jīng)濟的繁榮。

五、企業(yè)盈利與社會幸福

企業(yè)的利潤形成與分配，對整個國家和社會財富的創(chuàng)造能力，對企業(yè)、個人、社會財富存量及增量的改變，對社會經(jīng)濟的繁榮與進步，對社會福利水平的提高和完善，對人們生活質量的提高，對家庭、個人及社會消費水平和能力的提高，都有著直接的影響和促進作用。

企業(yè)利潤的形成和分配促進社會產(chǎn)權制度的建立與完善，企業(yè)中產(chǎn)權與收益的對等，產(chǎn)權與風險的對等，產(chǎn)權與責任的對等，產(chǎn)權與風險的對等，促進了社會一系列產(chǎn)權制度內容與體系的發(fā)展。企業(yè)應通過自己的行為消除社會貧富的差距。

六、企業(yè)風險行為與社會幸福

企業(yè)風險存在和變化從不同的方面提高和完善著整個社會及企業(yè)對風險識別的能力和對其控制的能力，實現(xiàn)著個人、社會、企業(yè)、資源的優(yōu)化配置，而且有利于企業(yè)和整個社會經(jīng)濟的安全、穩(wěn)定和發(fā)展，最終給社會帶來正的收益，也為企業(yè)發(fā)展提供一個更加良好的環(huán)境。

七、企業(yè)責任與社會幸福

企業(yè)的經(jīng)濟活動越來越廣泛地影響著人的發(fā)展、社會的發(fā)展、環(huán)境的保護、資源的合理利用以及安全、健康、平等、自由、公正原則的實現(xiàn)。企業(yè)顯示出的責任屬性，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐力和推動力。企業(yè)的社會責任正在深刻地改變企業(yè)活動的許多方面，從而在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟目標的同時也有兼顧社會利益的責任。企業(yè)對公益事業(yè)和慈善事業(yè)的支持也將大大提升社會的福利和人們的幸福。

企業(yè)行為的影響在今天已經(jīng)越來越多地擴展到社會的各個層面，與自然環(huán)境、公共利益、公民權利、社會文化、慈善捐助、社會福利等許多方面產(chǎn)生出更緊密的聯(lián)系或者相互的制約性。企業(yè)的行為給社會的發(fā)展帶來越來越多的影響。企業(yè)要存在和發(fā)展，就必須承擔相應的社會責任。

八、企業(yè)行為對社會幸福的影響具有雙重性，既有積極影響又有消極影響

企業(yè)行為社會幸福的消極影響主要體現(xiàn)在以下一些方面。

（一）企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的行為對社會的危害

企業(yè)的這種行為使廣大消費者蒙受了人身的、經(jīng)濟的、精神的多重傷害，具體分為三方面：一是身體上的傷害，主要是針對一些假冒偽劣食品、衣物、用具等等。二是精神上的傷害，主要是讓人們付出了巨大的精神成本。假冒偽劣商品讓消費者常常浪費了許多精力。三是經(jīng)濟上的損失，假冒偽劣商品都是暴利的，消費者等于花費了更多的錢買了使用價值很小的或零價值、負價值的物品?？傊?，企業(yè)這種生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品的行為使人們在物質和精神生活中都遭受很大的打擊，影響人們的幸福感。

（二）企業(yè)技術有其功利性，在其應用中可能會引發(fā)巨大的社會矛盾

企業(yè)在技術的應用中有其明顯的功利性。技術的巨大功利性往往誘使某些企業(yè)違背法律的規(guī)定和道德的要求，做出種種違法和不道德的行為，損害社會和公眾的利益。由于許多技術本身是中性的和工具性的，因而在許多情況下無法就技術本身的好與壞、進步與否、善與惡，做出準確的價值判斷。只有在技術的應用中，在企業(yè)利用技術去生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的過程中，從技術應用最后結果的評價中我們才能做出科學的、理性的價值判斷。正是由于許多技術本身的這種特點，為了防止或減少企業(yè)在技術運用中，對社會和公眾利益造成損害，必須建立起對企業(yè)技術運用的道德和法律的約束。

一些企業(yè)技術的應用造成了生態(tài)環(huán)境及自然資源永久性的破壞和社會公眾生命健康水平的下降，而企業(yè)的這種功利性行為對人們生活造成了直接的傷害，大大降低了社會的幸福感。

（三）不正當?shù)母偁幮袨闀骗h(huán)社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展

企業(yè)的欺騙性市場交易行為，限制正常市場競爭的行為，商業(yè)賄賂行為，串通招標投標行為，侵犯商業(yè)秘密的行為，不正當?shù)馁v賣行為，采用強迫、欺騙等手段銷售商品的行為，商業(yè)誹謗行為等等不正當競爭行為的存在，使得企業(yè)在市場準入、產(chǎn)品的質量和價格、市場交易、服務的內容和水平、誠信、企業(yè)利益的實現(xiàn)方式、對用戶和消費者的責任、對政府的責任、對社會的責任等諸多方面出現(xiàn)與社會普遍存在的基本價值觀和經(jīng)濟準則的背離，導致企業(yè)競爭秩序的混亂，從而對企業(yè)、公民、政府和社會利益產(chǎn)生不同程度的損害，并導致同行業(yè)企業(yè)不合理地承擔了由此帶來的損失，同時還會造成社會財富的流失，最終形成了對社會經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定的極為嚴重的破壞。后果都是損害了公共利益、市場競爭者和消費者利益。

（四）企業(yè)為實現(xiàn)利益最大化的管理目標會忽視社會利益

企業(yè)如果單純以盈利作為唯一的責任和目標，他們就會摒棄誠信、社會責任，而且這種對經(jīng)濟利益的追求往往把社會利益忽略和排斥在外。這就使得企業(yè)的管理面臨很大的壓力，這種壓力要求企業(yè)在追求自身經(jīng)濟利益的同時，不能損害社會的利益。企業(yè)只有很好地平衡企業(yè)利益與社會的利益，才能實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標，同時也順應了社會發(fā)展的大趨勢，有利于滿足社會大眾的生活需求。

（五）企業(yè)的逐盈利行為會給社會帶來經(jīng)濟的非均衡波動

企業(yè)的逐盈利行為會給社會帶來經(jīng)濟的非均衡波動，引發(fā)社會的產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)品結構、消費結構的失調，破壞社會總需求與總供給之間相對的平衡，引發(fā)貨幣政策的大變動，還可能會導致整個社會經(jīng)濟的衰退或不景氣，從而破壞和阻礙社會經(jīng)濟正常的發(fā)展秩序。

（六）企業(yè)的責任缺失行為會引發(fā)廣泛的社會問題

企業(yè)的責任缺失行為會給社會帶來負面的影響，包括收入分配不均，資源的消耗、浪費和枯竭，環(huán)境的污染與生態(tài)環(huán)境的破壞，勞資雙方的矛盾，企業(yè)利益與社會利益的對立，對消費者的侵害，利用虛假信息誤導市場參與者和投資人等等問題都影響著社會幸福的增進和實現(xiàn)，如果解決不好，這將大大阻礙和破壞整個社會經(jīng)濟發(fā)展的穩(wěn)定性，對人們的生活帶來不可估量的損失。

既然企業(yè)的行為對社會的幸福有著如此多方面的影響，我們就必須在企業(yè)行為與社會之間建立有機的聯(lián)系，促進它的積極影響，減少和消除它的消極影響。我們要通過一些措施重塑企業(yè)的價值目標，促進人們幸福生活的實現(xiàn)。這些措施應當包括：

在企業(yè)內部，通過公司治理使企業(yè)的整個經(jīng)營管理活動要體現(xiàn)出增進人們幸福的積極作用，并通過公司制度性安排和創(chuàng)新加以完善，企業(yè)的目標不僅僅是經(jīng)濟目標，還有增進幸福的目標。

社會和政府要通過產(chǎn)權政策，通過貨幣政策，通過財政的政策鼓勵企業(yè)行為向促進人們幸福的方向轉變。

對那些給社會幸福帶來消極影響的企業(yè)行為，如生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、不正當競爭、破壞環(huán)境等企業(yè)行為要用法律的手段要加以遏制，要加以約束，要加以懲罰。

我們要創(chuàng)造和營造一種社會文化氛圍，鼓勵企業(yè)、支持企業(yè)行為與社會幸福之間建立起有機的聯(lián)系，發(fā)揮企業(yè)在這方面的正能量，從而增進人們的幸福感。

現(xiàn)在的企業(yè)行為大多追求單一的經(jīng)濟利潤或目標，即使在關注社會責任方面，也只是側重于對環(huán)境及公益事業(yè)的領域，而大多忽視或忘卻了企業(yè)行為對社會生活中人們幸福的提升和促進的影響。在企業(yè)行為與社會幸福之間還沒有建立起全社會的共識，也缺乏完善的對企業(yè)行為的引導、規(guī)范和約束的認知以及相應的制度性安排。由于企業(yè)行為會在多個層面制約和影響社會的幸福，因而必須高度重視這一問題，并給予深入研究。

經(jīng)濟生活中企業(yè)行為的社會性日益增強，企業(yè)行為對社會幸福的影響也越來越廣泛。我們要積極倡導企業(yè)行為對社會幸福的積極影響，由于企業(yè)行為對社會幸福有雙重性影響，因而必須引導企業(yè)去發(fā)揮其對社會幸福的積極作用，消除和減少對社會幸福的消極影響。同時，企業(yè)必須在今后的經(jīng)濟活動中，兼顧經(jīng)濟性和社會性這一雙重責任，兼顧經(jīng)濟利益和社會利益。這也是現(xiàn)在和未來企業(yè)所應遵循的一個基本的原則和發(fā)展方向。

參考文獻：

[1] 威廉 K 弗蘭克納.善的求索——道德哲學導論（第一版）[M].黃偉合，等，譯.沈陽：遼寧人民出版社，1987.

[2] 何瑛.主觀幸福感概論[J].重慶師院學報，1999，（4）.

[3] 田廣研.企業(yè)裂變[M].北京：中國社會科學出版社，2007：42.

Discussion about the influences of the enterprise behavior on the social happiness

WEN Yang-Lu，TIAN Guang-yan

（Xi'an University Of Architecture Science And Technology，Xi'an 710055，China）

Abstract：Since the reform and opening up，the rapid development of social economy，the social wealth increase rapidly，people's living standards have improved.In this context，although the development of society as a whole is good，the social member's quality of life has improved significantly，but the perception and recognition of the degree of happiness is not high，and demonstrate the different state.This is likely to lead to a variety of social problems.Especially for the treatment of food safety concerns and worries，living environment problems，etc..Therefore，analyzes the double effects of enterprise to the society of happiness，and make a deep analysis of these effects，and puts forward how to establish the organic connection between thinking and behavior of enterprise social happiness.

Key words：enterprise behavior；society；happiness

[責任編輯 王 佳]