酒店WIFI網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定的原因與解決對(duì)策研究

【摘要】 隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步和飛速的發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)和無線數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，WIFI網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用。但是伴隨著使用的人越來越多，增加速度成倍的增長，介入困難、網(wǎng)速慢、掉線多等等各種影響客戶使用WIFI網(wǎng)絡(luò)速度的問題頻頻出現(xiàn)，在酒店里，WIFI網(wǎng)絡(luò)亦是如此。正因如此，怎么樣去解決這一影響客戶使用體驗(yàn)的網(wǎng)速慢情況發(fā)生，成為了當(dāng)前一個(gè)非常重要的問題。本文首先對(duì)WIFI的工作原理進(jìn)行了簡單的介紹；其次主要的分析了WIFI網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定的原因；再其次找出了怎么去提升WIFI網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的方案；最后總結(jié)全文。

【關(guān)鍵詞】 酒店WIFI 網(wǎng)絡(luò)信號(hào) 解決 穩(wěn)定

隨著中國打造無線城市開始，在國內(nèi)大大小小店鋪都開始設(shè)有WIFI終端，酒店中設(shè)置WIFI終端是一個(gè)必然發(fā)展趨勢，WIFI的設(shè)置，大大的方便顧客。但是在酒店中WIFI網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一直不穩(wěn)定，本文主要對(duì)解決該問題做出了分析。

一、WIFI網(wǎng)絡(luò)原理介紹

無線局域網(wǎng)主要通過無線電波通信技術(shù)構(gòu)成的無線網(wǎng)絡(luò)，即使在構(gòu)成、傳輸過程中不使用電纜線，但是能夠提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的一切功能。無線數(shù)據(jù)通信不單能夠當(dāng)作有線數(shù)據(jù)通訊的延伸，并且還能夠和無線網(wǎng)絡(luò)相互備份。所以極大的方便了廣大使用的客戶，也導(dǎo)致了當(dāng)前使用無線網(wǎng)絡(luò)的人越來越多。

1.1 WIFI速率和距離的關(guān)系

距離越遠(yuǎn)WIFI傳輸?shù)乃俾示驮降?，而且WIFI覆蓋的范圍和天線類型以及天線發(fā)射的頻率有著密切的關(guān)系，如果距離AP比較遠(yuǎn)，怎么去加強(qiáng)WIFI信號(hào)，是當(dāng)前WIFI使用者研究的一個(gè)重要的問題。

1.2無線WIFI傳輸?shù)牟焕蛩?/p>

電磁波的工作頻率和穿透性有著密切的關(guān)系，而且兩者處于成反比的狀態(tài)，由于WIFI工作頻率高，所以WIFI穿透性不強(qiáng)，如果在天線口發(fā)射功率不怎么大時(shí)，那么在建筑物的后面會(huì)形成無線網(wǎng)覆蓋的盲區(qū)，從而使得在盲區(qū)的用戶無法正常上網(wǎng)。所以適當(dāng)?shù)脑黾犹炀€等將信號(hào)進(jìn)行放大，對(duì)改善用戶體驗(yàn)變得越來越重要。

二、酒店WIFI網(wǎng)絡(luò)主要存在的原因以及分析

2.1 WIFI網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)設(shè)備故障問題

1）酒店WIFI網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)AP設(shè)備問題；2）目前酒店WIFI網(wǎng)絡(luò)使用的是DIA專線，而且都是采用家用普通的路由器而不是工業(yè)的路由器，所以經(jīng)常導(dǎo)致AP發(fā)熱掛死和瞬斷的現(xiàn)象發(fā)生，從而影響WIFI的穩(wěn)定性；3）WIFI交換機(jī)的故障。

2.2 WIFI網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)的線路問題

1）WIFI網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)接入點(diǎn)的AP專線故障；2）經(jīng)常發(fā)生AP瞬間斷裂的現(xiàn)象，從而影響指標(biāo)的完成。

2.3酒店自身問題

1）對(duì)WIFI網(wǎng)絡(luò)路由器使用不規(guī)范；2）酒店所使用的WIFI網(wǎng)絡(luò)路由器的工作頻率太高，從而使得WIFI熱點(diǎn)發(fā)射的信號(hào)很弱，穿透性也很差，最終導(dǎo)致信號(hào)不穩(wěn)定；3）酒店對(duì)WIFI熱點(diǎn)放置的位置沒有選好，墻面太多影響WIFI發(fā)射的信號(hào)。

三、酒店WIFI網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升的方案——以格林豪泰酒店為例（也可以自己改為某酒店或你那里的具體酒店名字）

3.1室內(nèi)分布系統(tǒng)覆蓋

格林豪泰酒店因?yàn)榇筇锰炀€布放及的客房房間比較多，然后再加上用戶對(duì)信號(hào)的效果比較敏感，所以需要室內(nèi)分布系統(tǒng)的信號(hào)要求達(dá)到深度的覆蓋。建議天線深入每個(gè)房間的前提下，而且還要保證所有天線口的功率在6dBm；如果天線在走廊上，對(duì)天線口功率要保證在12dBm以上，從而確保室內(nèi)桌面的信號(hào)強(qiáng)度在70dBm以上。

3.2獨(dú)立部署分流

格林豪泰酒店會(huì)議室是WIFI使用最為頻繁的地方，而且也是客戶對(duì)WIFI質(zhì)量要求最敏感的地方。所以對(duì)于會(huì)議室的部署，由于存在容量和流量的雙重壓力，建議每個(gè)會(huì)議室采用一個(gè)獨(dú)立的AP，這樣可以單獨(dú)保證會(huì)議室的WIFI網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，從而使得客戶對(duì)酒店產(chǎn)生好感，從某一方面為酒店贏得一些無形的資產(chǎn)。

3.3保證接入寬帶的需求

在格林豪泰酒中的用戶大部分都是高端的客戶，對(duì)WIFI網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求一般都比較高，所以對(duì)接入寬帶的質(zhì)量要求也很高，所以建議在條件允許的情況下使用802.11n的雙頻AP接入。802.11n格式的AP可以直接提供高達(dá)200Mpbs的空口接入，從而大大的提高了WIFI的網(wǎng)速質(zhì)量，進(jìn)一步給此類高端用戶營造了運(yùn)營級(jí)的商務(wù)WIFI高速優(yōu)質(zhì)品牌的感受，雙頻接入可以規(guī)避2.4G頻段的射頻干擾，從而避免客戶出現(xiàn)射頻現(xiàn)象而導(dǎo)致掉線。

3.4總結(jié)方案

1）保障80%以上的天線口功率在12dBm以上；2）酒店的大堂天線要比較密集；3）在會(huì)議室要采用單獨(dú)的AP深度覆蓋；4）接電要做到安全，更要做好避雷工作；5）注意現(xiàn)場同頻/鄰頻信號(hào)的規(guī)避。

四、結(jié)束語

全面的WIFI質(zhì)量管理有利于提高企業(yè)的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)市場的競爭力，能夠提高酒店服務(wù)的質(zhì)量，改善客戶對(duì)酒店的態(tài)度。WIFI網(wǎng)絡(luò)在酒店的全面覆蓋，不僅僅有利于客戶的利用，而且還有利于酒店對(duì)該店內(nèi)的商品進(jìn)行有效的銷售并且加強(qiáng)了客戶對(duì)服務(wù)臺(tái)的聯(lián)席渠道?？偠灾?，加強(qiáng)酒店各個(gè)房間各個(gè)地區(qū)的WIFI建設(shè)，有利于酒店更好的發(fā)展。

簡介：楊睿（1985），男，籍貫：江西九江人，職稱：工程師，學(xué)歷：本科，主要研究方向：信號(hào)處理