雷 建 葛 輝

（石河子廣播電視大學(xué)，新疆 石河子 832000）

移動(dòng)學(xué)習(xí)是未來(lái)學(xué)習(xí)不可缺少的一種學(xué)習(xí)模式，它是在數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上結(jié)合移動(dòng)計(jì)算技術(shù)給學(xué)習(xí)者帶來(lái)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的全新感受。［1］它實(shí)現(xiàn)了“Anyone,Anytime,Anywhere,Any style”（4A）下進(jìn)行自由學(xué)習(xí)的目的，它實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)是移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的工具是小型化移動(dòng)計(jì)算設(shè)備。［2］

移動(dòng)學(xué)習(xí)改變了電大開放教育現(xiàn)有的教學(xué)模式，是一種符合開放教育學(xué)員特點(diǎn)的、自主的、靈活的、隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)于基于線下、線上混合學(xué)習(xí)的開放教育教學(xué)來(lái)說(shuō)，如何在開放教育教學(xué)中利用好該項(xiàng)技術(shù)是電大應(yīng)解決的一個(gè)重要問(wèn)題。尤其是基層電大，在教學(xué)一線，直接服務(wù)于學(xué)員，如何選擇合適的移動(dòng)通訊技術(shù)服務(wù)于教學(xué)，并將其與現(xiàn)有的教學(xué)模式有機(jī)的融合，是我們需要深入研究和實(shí)踐的問(wèn)題。

一、常用移動(dòng)通訊技術(shù)在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用特點(diǎn)

移動(dòng)學(xué)習(xí)在我國(guó)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，已經(jīng)取得豐碩成果。3G技術(shù)以及智能手機(jī)等智能移動(dòng)終端設(shè)備的普及，促進(jìn)了移動(dòng)通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，而新的移動(dòng)通訊技術(shù)在出現(xiàn)之后，就會(huì)很快被應(yīng)用到移動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)與管理中。目前應(yīng)用于移動(dòng)學(xué)習(xí)的主要技術(shù)手段有手機(jī)短信、微博、即時(shí)通訊工具（手機(jī)QQ或微信）、WAP網(wǎng)站等。

短信學(xué)習(xí)是通過(guò)短信將字符、圖像等傳輸?shù)綄W(xué)習(xí)者的手機(jī)上，學(xué)習(xí)者再根據(jù)手機(jī)短信的內(nèi)容向其他的學(xué)員或服務(wù)器發(fā)送短信進(jìn)行反饋活動(dòng)。伴隨移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)中嵌入短信操作已經(jīng)作為一項(xiàng)普通功能融入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，師生之間能夠在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中通過(guò)收發(fā)短信進(jìn)行一定程度的教學(xué)互動(dòng)。［3］微博是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本（通常少于140個(gè)字），并可以公開發(fā)布的微型博客形式，基于微博構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)具有成本低、兼容性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。即時(shí)通訊工具（手機(jī)QQ或微信）提供了免費(fèi)的聊天環(huán)境和實(shí)時(shí)留言、消息推送等功能，適合學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地的向教師提問(wèn)，以及教師對(duì)學(xué)生反饋的快速回應(yīng)；其強(qiáng)大的分享功能，可以將網(wǎng)絡(luò)上的所有教學(xué)資源整合起來(lái)；其朋友圈和空間功能，通過(guò)班主任和教師發(fā)送消息，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的快速分享；其群組功能，可以建立虛擬班級(jí)，快速實(shí)現(xiàn)教學(xué)教務(wù)信息的發(fā)布與共享。基于WAP技術(shù)的移動(dòng)學(xué)習(xí)使隨時(shí)隨地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實(shí)。無(wú)論在何時(shí)、何地，都可以使用WAP手機(jī)，享受無(wú)窮無(wú)盡的網(wǎng)上信息和網(wǎng)上資源。

與此同時(shí)，移動(dòng)通訊技術(shù)在應(yīng)用到移動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中仍然面臨著一些困擾。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)環(huán)境下，移動(dòng)智能終端仍然沒有得到全面普及，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率低、速度慢且資費(fèi)偏高，學(xué)習(xí)過(guò)程連續(xù)性差，學(xué)習(xí)資源相對(duì)較少，這些都是限制移動(dòng)學(xué)習(xí)普及的重要因素。更重要的是，這些移動(dòng)通訊技術(shù)在應(yīng)用到移動(dòng)學(xué)習(xí)中會(huì)遇到嚴(yán)重的信息干擾問(wèn)題，尤其是即時(shí)通訊工具，QQ群成員和微信群成員很容易被學(xué)員其他話題所吸引，影響學(xué)習(xí)的效果。相比之下，微博、WAP網(wǎng)站、QQ群空間和微信朋友圈收到的干擾相對(duì)較小。［4］

作為開放的學(xué)習(xí)平臺(tái)，必需解決與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)信息的干擾問(wèn)題，只有解決了無(wú)關(guān)信息干擾的問(wèn)題，才能把學(xué)習(xí)者的注意力集中到學(xué)習(xí)內(nèi)容之中。而在現(xiàn)有的條件下，通過(guò)教學(xué)測(cè)試來(lái)獲得上述移動(dòng)通訊技術(shù)在教務(wù)教學(xué)管理通知和學(xué)習(xí)資料發(fā)布的實(shí)際情況，將為移動(dòng)學(xué)習(xí)中移動(dòng)通訊技術(shù)的選者提供依據(jù)。

二、各項(xiàng)移動(dòng)通訊技術(shù)應(yīng)用對(duì)比

為準(zhǔn)確定位各項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，我們分別對(duì)手機(jī)短信、微博、微信和移動(dòng)QQ在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查對(duì)比。調(diào)查選取2013秋行政管理?？频倪x修課程“當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)政治”學(xué)員為考察對(duì)象，該期學(xué)員共有362人。經(jīng)調(diào)查得知，使用中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的學(xué)員225人，中國(guó)電信業(yè)務(wù)的119人，中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)的18人；使用智能手機(jī)的學(xué)員349人，功能性手機(jī)的9人；擁有騰訊QQ賬號(hào)的學(xué)員360人，擁有微信賬戶的學(xué)員325人，擁有騰訊微博賬號(hào)的學(xué)員316人，擁有新浪微博賬號(hào)的學(xué)員207人。

（一）移動(dòng)通訊技術(shù)在教務(wù)教學(xué)管理中的應(yīng)用

我們選取使用中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的225名學(xué)員為調(diào)查對(duì)象，其中224名學(xué)員加入了班主任老師所建QQ群，有213人加入了微信群。班主任先后利用移動(dòng)飛信客戶端、QQ群及微信群分別向?qū)W生發(fā)送教務(wù)教學(xué)通知各5次，通過(guò)學(xué)員回復(fù)、問(wèn)卷調(diào)查等形式確定通過(guò)這三種不同途徑接收到每一次通知的學(xué)員數(shù)，計(jì)算出每次通知的到達(dá)比率，利用SPSS軟件單因素方差分析對(duì)三組比率進(jìn)行顯著性分析，從而確定通知到達(dá)率。調(diào)查結(jié)果如表1所示：

表1 學(xué)員接收到教務(wù)教學(xué)通知情況

從表中得知，通過(guò)手機(jī)短信、QQ群和微信群發(fā)送教務(wù)教學(xué)通知，學(xué)員接收到通知的比率分別為99.74%、69.27%、78.12%。通過(guò)調(diào)查得知，在接到通知的學(xué)員中，有185人從兩種途徑均接到了通知，占被調(diào)查學(xué)員數(shù)的82.22%。

（二）移動(dòng)通訊技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用

為確定各項(xiàng)移動(dòng)通訊技術(shù)條件下的教學(xué)資源在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的利用情況，我們分別在手機(jī)短信、QQ群共享、QQ群空間、微信朋友圈、騰訊微博以及新浪微博發(fā)布課程學(xué)習(xí)資料五份，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的統(tǒng)計(jì)得到每份學(xué)習(xí)資料接受比率，按照上述方法進(jìn)行顯著性分析。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示：

表2 不同技術(shù)下課程學(xué)習(xí)資料利用情況

從表中數(shù)據(jù)可以看出，通過(guò)手機(jī)短信接收到學(xué)習(xí)資料的學(xué)員比例達(dá)到了99.11%，高于其他五種途徑。但調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)員普遍反映因輔導(dǎo)資料字?jǐn)?shù)較多，系統(tǒng)自動(dòng)拆分成多條短信后，學(xué)員收到信息內(nèi)容出現(xiàn)順序錯(cuò)亂的現(xiàn)象，影響了學(xué)生閱讀和學(xué)習(xí)的效果；另外有6名同學(xué)仍在使用功能手機(jī)，未收到其中一次帶有圖片的彩信信息。從各項(xiàng)數(shù)據(jù)上可以看出，QQ群共享、QQ群空間和微信朋友圈學(xué)習(xí)資料利用率都在79%以上，而騰訊微博和新浪微博的利用率分別為57.72%和25.31%，明顯低于前三種方式的利用率。

三、移動(dòng)通訊技術(shù)在移動(dòng)學(xué)習(xí)管理和教學(xué)中的應(yīng)用分析

通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送教務(wù)教學(xué)通知，學(xué)員接收到通知的比率為99.74%，通過(guò)QQ群和微信群得到通知的學(xué)員比率分別為69.27%和78.12%，明顯低于通過(guò)手機(jī)短信獲得通知的學(xué)員比率，顯著性分析P＜0.01,差異極顯著。原因是在群中發(fā)布通知信息為一對(duì)多，信息發(fā)布后一部分同學(xué)咨詢交流問(wèn)題而產(chǎn)生信息干擾，使一部分同學(xué)未能及時(shí)看到相關(guān)通知或者一部分同學(xué)未及時(shí)查看QQ信息導(dǎo)致。同時(shí)，通過(guò)兩種以上途徑接收到通知的學(xué)員有185人，比率達(dá)到了82.22%。而微信通知到達(dá)率高于QQ,且二者之間差異也極顯著（P＜0.01），原因是目前更多的學(xué)員習(xí)慣了在移動(dòng)智能終端登錄微信，而QQ多在電腦上使用。

對(duì)比其他技術(shù)在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用情況，雖然手機(jī)短信發(fā)送學(xué)習(xí)資源的接受率要普遍高于其他途徑，但因字?jǐn)?shù)較多的學(xué)習(xí)資料在被拆分成多條短信后，嚴(yán)重影響到了學(xué)員的閱讀，給學(xué)員帶來(lái)不必要的麻煩，會(huì)逐漸失去對(duì)學(xué)生的吸引力。少部分使用功能手機(jī)的同學(xué)不能接受帶有圖片的彩信，而教務(wù)教學(xué)通知往往一條短信即可完成，且所有手機(jī)都能收到。因此，手機(jī)短信應(yīng)主要應(yīng)用于教務(wù)教學(xué)通知的發(fā)布，不適于課程輔導(dǎo)和復(fù)習(xí)資料的發(fā)布，同時(shí)可以使用微信群和QQ群輔助發(fā)布教學(xué)教務(wù)通知。

對(duì)比QQ群共享、QQ群空間、微信朋友圈、騰訊微博和新浪微博五種平臺(tái)上學(xué)習(xí)資源利用情況（表2），我們可以看出，QQ群共享、QQ群空間學(xué)習(xí)資源接收比例分別為81.25%和79.16%，單因素方差分析顯示二者之間差異不顯著（P＞0.05）。而當(dāng)二者與微信朋友圈相比較，差異極顯著（P＜0.01）,說(shuō)明通過(guò)微信朋友圈發(fā)布學(xué)習(xí)資源的接受率要明顯高于利用QQ群共享和QQ群空間。而三者明顯高于騰訊微博、新浪微博接收率（57.72%和25.31%），且差異極顯著（P＜0.01）。同時(shí)，騰訊微博中課程學(xué)習(xí)資源接受率又遠(yuǎn)大于新浪微博課程資源接受率，顯著性分析表明二者差異極顯著（P＜0.01），但從整體上來(lái)分析，二者覆蓋的學(xué)員群體范圍較為狹小，不能滿足移動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)際需要。因此，單從學(xué)習(xí)資源接受率來(lái)分析，利用微信朋友圈發(fā)布學(xué)習(xí)資源接受率要明顯高于QQ群共享、QQ群空間，與此同時(shí)，利用前三者發(fā)布學(xué)習(xí)資源的接收率又要遠(yuǎn)大于騰訊微博和新浪微博。而移動(dòng)QQ因受其功能限制，尚不能瀏覽群共享文件，通過(guò)QQ群共享和群空間瀏覽學(xué)習(xí)資源的學(xué)員，多數(shù)仍是通過(guò)PC終端來(lái)實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的。

微信因其強(qiáng)大的分享功能和實(shí)時(shí)語(yǔ)音信息功能，在社會(huì)中得到迅速推廣，用戶數(shù)保守估計(jì)已超過(guò)3.5億。微信已逐漸開始取代微博，成為人們生活中的一種常態(tài)。微信支持語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，適合大部分智能手機(jī)，支持iOS、Android、Windows Phone、Symbian和Blackberry等移動(dòng)操作系統(tǒng)。微信公眾平臺(tái)要求輸入文字字?jǐn)?shù)不能超過(guò)600字，要求視頻大小不能超過(guò)20M，便于針對(duì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，同時(shí)有利于學(xué)員利用工作和生活中較短的空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，也更加符合開放教育學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)。微信工作平臺(tái)對(duì)音頻的要求為不能大于5M，時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)60S，可用于教務(wù)教學(xué)通知的發(fā)布。使用微信公眾平臺(tái)發(fā)布教學(xué)資源和教務(wù)教學(xué)管理通知，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)推送至訂閱學(xué)員首頁(yè)，便于學(xué)生獲得最新最快的學(xué)習(xí)資源和通知。87.32%的利用率也證明了微信在學(xué)員中應(yīng)用的廣泛程度。

四、結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)學(xué)習(xí)在石河子地區(qū)已具有開展的基礎(chǔ)和條件，但仍面臨著諸多的困難，其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率、速度及資費(fèi)偏高和學(xué)習(xí)過(guò)程連續(xù)性差、學(xué)習(xí)資源缺乏的問(wèn)題尤為突出。雖然3G網(wǎng)絡(luò)在一定程度上已經(jīng)得到普及，但速度較慢，資費(fèi)偏高。開放的公共Wi-Fi速度快資費(fèi)便宜， 但覆蓋面較小，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源尤其是視頻資源直接應(yīng)用于移動(dòng)學(xué)習(xí)造成學(xué)習(xí)成本高，學(xué)習(xí)效果低。由于目前適合移動(dòng)學(xué)習(xí)的資源相對(duì)缺乏，導(dǎo)致對(duì)學(xué)員的吸引力下降，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程連續(xù)性較差，最終影響移動(dòng)學(xué)習(xí)效果。而微課程因其針對(duì)性強(qiáng)、時(shí)間短而耗費(fèi)流量小，并且能夠針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行深入透徹的講解，在一定程度上解決了上述問(wèn)題。

在移動(dòng)學(xué)習(xí)中，教務(wù)教學(xué)通知可以通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)輔以QQ群和微信群，這樣基本確保教務(wù)教學(xué)通知傳達(dá)到每一位學(xué)員。學(xué)習(xí)資源的發(fā)布和共享主要通過(guò)微信朋友群和公眾平臺(tái)，同時(shí)輔以QQ群共享和QQ空間，最終可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)員的全覆蓋。

［1］劉豫鈞，鬲淑芳.移動(dòng)學(xué)習(xí)-國(guó)外研究現(xiàn)狀之綜述［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2004（3）：12-16.

［2］高蓉蓉，呂森林.基于手機(jī)的移動(dòng)學(xué)習(xí)：教育技術(shù)研究的新熱點(diǎn)［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2006（6）：13-15.

［3］翟迎建.開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)短信應(yīng)用模式的研究［J］.中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2012（4）：83-86.

［4］雷建，葛輝.移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)在基層電大開放教育中的應(yīng)用［J］.科教導(dǎo)刊，2014（2）：14.