陳韋宏

摘 要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的各種新型媒體，正在改變著我們的工作和生活方式。4G投入商用，將進一步推動移動互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展、大繁榮。在大學(xué)生已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體忠實擁簇的時代背景下，做好新形勢下大學(xué)生管理工作，特別是實現(xiàn)“精致化”管理，就離不開移動新媒體的介入。高校新媒體平臺不能只做簡單的新聞推送，更要以市場化的手段與社會上相關(guān)新媒體競爭，將大學(xué)生個人信息查詢、校內(nèi)信息查詢、生活信息查詢、新聞推送、交流互動、繳費充值、大眾評價等一系列功能融為一體，為大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供方便快捷的“一站式”服務(wù)，真正實現(xiàn)老師“精致化”管理和學(xué)生“便捷化”學(xué)習(xí)生活相結(jié)合。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；新媒體；“精致化”管理

基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體，特別是微信公眾平臺，在各大高校都已經(jīng)呈全面鋪開的架勢，似乎不開設(shè)一個微信公眾平臺，就跟不上時代的發(fā)展。各個學(xué)校、院系甚至年級都開設(shè)了微信公眾平臺，然而相當(dāng)一部分平臺在啟用后不久，就基本屬于停運狀態(tài)，仍在運行的平臺，也基本以官方新聞推送為主，關(guān)注度不高，內(nèi)容點擊率低，交流互動少。最后大部分平臺因為缺乏客戶關(guān)注，流于形式，沒有起到應(yīng)有的作用。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們要明白互聯(lián)網(wǎng)精神是什么，互聯(lián)網(wǎng)精神就是“開放、平等、協(xié)作、分享”。

我們不能純粹以一個官方對非官方、老師對學(xué)生、上級對下級的姿態(tài)去運營新媒體，如此運營，必將失去受眾的支持。而“移動”的要義在于“隨時隨地”，快速傳播與分享。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新媒體平臺，一定要放低姿態(tài)，要“接地氣”，用市場化的手段去贏得學(xué)生的關(guān)注，把學(xué)生當(dāng)成用戶，確保學(xué)生的使用體驗，確保新聞、功能、活動對學(xué)生的吸引力，強化學(xué)生對平臺的使用，以用戶數(shù)、資訊點擊率、數(shù)據(jù)調(diào)取率、交流互動數(shù)量作為檢驗平臺成效的重要依據(jù)。一旦用戶數(shù)量達到一定規(guī)模，用戶對平臺形成一定依賴，我們就可以利用平臺達成網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、“精致化”管理等諸多教育目的。

一、移動新媒體平臺的概念

所謂新媒體，就是有別于傳統(tǒng)媒體的信息傳播形態(tài)與商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生之后，新媒體的概念就一直在不斷演進，最早基于固網(wǎng)的門戶網(wǎng)站，作為當(dāng)時新媒體的代表。然而，隨著科技的進步和技術(shù)的高速發(fā)展，新媒體也與時俱進。移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的誕生和普及，使移動新媒體滲透到人們的生活中。

相對于以往在PC端上基于固網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)媒體，移動新媒體的重要特征就是基于移動互聯(lián)網(wǎng)在手機、平板電腦、掌上電腦、移動視聽設(shè)備等終端上進行傳播和交互的新型媒體。它打破了時空的局限，使用戶隨時隨地地接收信息和資訊，隨時隨地地調(diào)取數(shù)據(jù)和使用服務(wù)功能。

對于手機新媒體而言，主要包含了以下的特性：

1.便攜性

手機終端與人相伴，甚至被稱為“人體器官的延伸”，手機終端基本不受時間、空間的限制，使受眾真正實現(xiàn)隨時、隨地、隨身的信息調(diào)取和查詢服務(wù)。

2.互動性

手機的通訊基因決定了基于手機開發(fā)的移動新媒體平臺必然需要具備交流互動的功能。

3.跨界性

憑借強大的移動網(wǎng)絡(luò)支持，手機新媒體可以很方便地與報紙、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等其他媒體形成緊密的互動。

二、移動新媒體在高校學(xué)生工作“精致化”管理中的運用

在中國特色社會主義的大學(xué)里，培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人是我們教育培養(yǎng)的目標(biāo)。其中，合格建設(shè)者的培養(yǎng)主要依靠教學(xué)，以任課老師為代表。而學(xué)工干部，特別是輔導(dǎo)員的存在在中國高校里的理論根據(jù)和基本價值，就是為中國特色社會主義事業(yè)培養(yǎng)可靠接班人。

而如今，不少高校學(xué)生工作干部將大量的時間投入到具體的事務(wù)性工作中，忙于各類日常工作，將思想政治教育這一根本任務(wù)放在了次要的位置，這是本末倒置的。

將新媒體平臺投入到學(xué)生的日常管理中去，實現(xiàn)數(shù)字化、移動化、精致化的學(xué)生管理。將學(xué)工干部最大限度的從事務(wù)性工作中解脫出來，將更多心思投入到思想政治教育中去，并且利用新媒體平臺更好地推動大學(xué)生思想政治教育工作發(fā)展，是移動新媒體平臺建設(shè)的重要意義之所在。

桂林電子科技大學(xué)信息與通信學(xué)院在建設(shè)移動新媒體平臺時，首先從微信公眾平臺入手，建立了“桂電二院團委學(xué)生會”微信公眾平臺（以下簡稱“二院小微”），平臺一開始就定位成一個為老師、學(xué)生服務(wù)的全方位、多功能平臺，擺脫大部分高校微信公眾平臺簡單地新聞推送的功能定位，不采取行政命令強制學(xué)生關(guān)注。以其自身的內(nèi)容、功能、吸引學(xué)生自主關(guān)注，逐步在校內(nèi)形成影響力。

在這個新媒體平臺里，我們將學(xué)校能夠查詢的信息、需要下載的資料都整合在一個后臺里，再通過微信公眾賬號面向用戶（包括老師、學(xué)生等），用戶通過在微信里輸入指令，調(diào)取后臺數(shù)據(jù)，后臺通過微信自回復(fù)功能即時將用戶需要的信息反饋到用戶手機上?，F(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)成績查詢、課表查詢、校園電話查詢等一系列查詢功能。

同時，平臺將校園周邊的外賣、超市、KTV等生活娛樂的商家信息以及天氣查詢、出行查詢等功能都添加進來，使得平臺不僅只是在校園內(nèi)使用，走出校園也一樣有用。平臺正在積極加強與商家合作，力推“微信打折功能”“微信點菜功能”“大眾點評功能”等，滿足商家和學(xué)生的不同需求。

為加大對學(xué)生的吸引力度，新媒體平臺還定期推出各類活動，如“早讀簽到”“感恩母親節(jié)”等，通過與商家合作，為活動參與者提供獎品，使平臺成立初期，關(guān)注人數(shù)得到提升。之后通過功能的完善留住關(guān)注用戶。活動情況如下：

通過一系列線上線下活動、功能完善，截止2014年5月20日，二院小微成立2個月，關(guān)注人數(shù)突破2000人，日均調(diào)用接口人數(shù)137.96人，日均調(diào)用接口次數(shù)977.5人/次，日均推送新聞一版（每版3-7篇新聞），推送新聞日均圖文頁閱讀人數(shù)1132.8人，日均圖文頁閱讀次數(shù)1300.9人/次。平均每次活動參與人數(shù)：896人，互動次數(shù)1896人/次，活動期間，平臺日均調(diào)用增長806%。

以上數(shù)據(jù)表明，二院小微新媒體平臺在活躍度，交互性，功能性上均達到了較高水準(zhǔn)。

三、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體平臺應(yīng)具備的功能

新媒體作為信息社會的產(chǎn)物，所擔(dān)任的角色也愈發(fā)重要。不管人們?nèi)绾味x新媒體，有一點是確定的，那就是相對舊的媒介形態(tài)，新媒介的形態(tài)是不斷變化和延伸的。當(dāng)今高校學(xué)生管理工作可分為兩部分，一是教學(xué)管理，二是日常管理。教學(xué)管理即對學(xué)生課程、成績、學(xué)籍等教務(wù)選項有關(guān)的管理；日常管理即學(xué)生在宿舍生活及參加社團活動等非教學(xué)管理。

1.教學(xué)管理與新媒體平臺

高校工作在移動設(shè)備還沒發(fā)展狂熱之前一直依賴著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)處理和管理學(xué)生信息。然而移動互聯(lián)網(wǎng)的地位逐漸超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是在近幾年，移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，我們可以通過微博、微信等新媒體平臺每天傳遞著數(shù)以億計的信息。

高校就可以將成千上萬的、公共公開的教育信息，放入新媒體平臺，使學(xué)生能隨時隨地獲取。高校還可以將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上管理著的一些功能選項，比如課程選擇、論文提交、借閱圖書等加入新媒體平臺。教學(xué)管理便捷化，為學(xué)生節(jié)省了時間，大大增加了教育效率，也就提升了高校管理工作的品質(zhì)。

2.日常管理與新媒體平臺

利用新媒體平臺，教學(xué)管理可以省下不必要的花費的時間。學(xué)生有多余的時間來充實自己的日常生活，發(fā)展自己的興趣愛好。在宿舍管理中，學(xué)校可以利用新媒體平臺對學(xué)生進行定位，來達到查寢的目的；在社團生活中，學(xué)生可以直接在新媒體平臺上進行會議、任務(wù)布置，并不用專門尋找或申請一間教室；在社會活動中，學(xué)生可以在新媒體平臺上尋找校內(nèi)校外的兼職，而并不用浪費時間一個個詢問。

3.新媒體平臺的交流模塊

新媒體平臺基于移動互聯(lián)網(wǎng)，自然不能少了互聯(lián)的特性。目前，固有的傳統(tǒng)教學(xué)模式，師生交流過少，老師不能及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到的問題，導(dǎo)致師生間關(guān)系疏遠。學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性不高，學(xué)習(xí)的效果自然不好。新媒體平臺不能依賴傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的定點登錄，而是善于利用移動互聯(lián)網(wǎng)可以隨時隨地溝通，才能及時解決問題。

高校管理的新媒體平臺可以建立各個獨立的交流模塊，比如習(xí)題解答模塊、考前答疑模塊、心理咨詢模塊等。這樣不僅便于學(xué)生找到志同道合的朋友，更能最大程度解決學(xué)生的難題，為學(xué)生的發(fā)展提供良好地幫助。而老師通過上傳教學(xué)視頻和課件，在線解答，將課堂擴展到線上，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

4.日常校園新聞和校內(nèi)通知推送

校園新聞和校內(nèi)通知是高校學(xué)生最需要關(guān)注的，然而這些仍然依賴著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，需要學(xué)生登錄校園主頁去查看，導(dǎo)致信息傳播在傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站上的時效性嚴(yán)重滯后。如果對新媒體平臺加以利用，學(xué)生就可以快速地獲取這些消息。新媒體平臺的建設(shè)推廣，恰能解決這方面的問題，校園新聞和校內(nèi)通知，通過點對點的傳送形式，讓每一位學(xué)生及時獲取信息。而這類功能并不需要建立高校管理特有的新媒體平臺，現(xiàn)存的新媒體平臺微博、微信等就已經(jīng)包含。

5.考研就業(yè)等信息的更新

對高校來說，考研就業(yè)是信息更新最繁瑣的階段。高年級學(xué)生需要收集相應(yīng)需要的資訊，并且需要的信息量龐大，單憑個人是很難協(xié)調(diào)處理的了如此龐大的信息?？佳芯蜆I(yè)的階段需要學(xué)生全身心投入，耗費大量精力，因此高校需要根據(jù)學(xué)生要求篩選符合的信息進行發(fā)送。例如，給考研的學(xué)生發(fā)送想要考入的學(xué)校資料，給就業(yè)的學(xué)生發(fā)送想要去的企業(yè)信息等將大大保證了學(xué)生的精力，使其發(fā)揮出更好的水平。

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（作者單位：桂林電子科技大學(xué)信息與通信學(xué)院）