郎琳

隨著全球經(jīng)濟一體化的高速發(fā)展，社會對秘書需求量增加的同時，也對秘書人才的質(zhì)量提出了更高的要求。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的應用技能型秘書人才，高職秘書英語教學應該更加注重以工作過程為導向，基于工學結(jié)合的項目化教學為本門課程教學模式改革提供了新思路。

一、教學中現(xiàn)存的問題

（一）側(cè)重英語教學，未能突出職業(yè)能力培養(yǎng)

秘書英語是商務英語專業(yè)一門重要的專業(yè)必修課程，教師應從培養(yǎng)英語應用型人才的總體目標出發(fā)，結(jié)合學生畢業(yè)后的工作實際，力求培養(yǎng)學生使用涉外業(yè)務英語的交際能力。但是，在實際教學過程中，教師往往把重點集中在課本內(nèi)容的講授，僅注重學生英語的聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng)，沒有將文秘專業(yè)知識和英語有效結(jié)合，不利于學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

（二）教學方法陳舊，學生厭學

高職教育不僅注重學生專業(yè)知識的習得，更注重對知識應用能力的培養(yǎng)。目前，大多數(shù)高職英語教師偏愛傳統(tǒng)的講授型教學方式，課堂上沒能以學生為主體，突出能力本位，學生缺乏學習主動性。但是，知識和能力是由學生主動構(gòu)建的，這種從外部灌輸?shù)筋^腦中的知識很難轉(zhuǎn)化為實際的工作活動。

（三）教師缺乏實踐經(jīng)歷，理論與實踐脫節(jié)

一般而言，教授高職秘書英語課程的都是英語專業(yè)畢業(yè)的教師，很多英語教師文秘專業(yè)知識有限，缺少在企業(yè)一線工作的經(jīng)歷。因此，在實際教學過程中，有些知識點的講解只停留在表面，對于秘書專業(yè)知識很難深入，更難將英語知識與秘書專業(yè)知識有機結(jié)合，導致學生在學習完本課程后不能將所學知識合理應用。

（四）工學割裂，考核方式僵化

原有課程體系一般采取的是先理論后實訓的方式，缺乏“完整行動模式”，工作系統(tǒng)與學習系統(tǒng)完全割裂。在考核方式方面，多數(shù)教師還采用“平時成績（20%）+期末試卷（80%）”的評價方式，重視基礎理論知識的考核，缺少對知識運用方面的評價，這種評價標準未能立足于行業(yè)需求。

二、秘書英語項目化課程的內(nèi)涵及實施的重要性

項目化教學是以項目為載體，以工作任務為驅(qū)動，將理論與實踐有機結(jié)合，使學生在完成任務的過程中掌握知識和技能。秘書英語項目化課程是把秘書的實際工作過程作為課程的核心，把秘書典型的工作任務或工作項目作為課程內(nèi)容，并與職業(yè)資格標準相銜接，由學生獨立或以小組形式自主完成從信息收集、工作計劃制定、工作任務實施、對工作成果的評價等完整的工作過程，學生在這一過程中獲得綜合職業(yè)知識和職業(yè)能力。

職業(yè)教育要培養(yǎng)技能型人才，必須按照其成才規(guī)律來進行，單純傳授學科化理論知識，沒有實際的工作活動，不可能使學生真正獲得對知識的理解和能力的掌握。高職秘書英語是與秘書這一職業(yè)緊密結(jié)合的課程，學生主要學習的是運用英語解決和處理將來在秘書崗位上可能遇到的問題。項目化教學將企業(yè)的工作過程、工作任務和職業(yè)活動的真實場景引入到教學中來，并以學生勝任工作任務為核心形成學習項目，讓學生在完整的工作過程中習得秘書工作所需要的英語知識，鍛煉并提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，從根本上保證了技能型人才培養(yǎng)的要求。因此，高職秘書英語課程采用項目化教學是十分必要的。

三、高職秘書英語課程的項目化教學實踐策略

（一）課程的準備

1.創(chuàng)建仿真環(huán)境。項目化教學強調(diào)的是工學結(jié)合，傳統(tǒng)的普通教室與實訓室相分離的教學場所是不能滿足需求的。秘書英語項目化課程實施的前提是建設秘書項目化教室。該教室應具有以下功能：具備秘書工作的真實環(huán)境，包括辦公場所和辦公設備；能夠通過網(wǎng)絡、書籍等資源實現(xiàn)資料查詢；能夠?qū)崿F(xiàn)學生分組而坐，利于小組工作討論；教師能夠進行理論講解與點評；實時跟蹤錄像，記錄工作過程。項目化教室的建設有利于營造職業(yè)氛圍，實現(xiàn)教學做一體化。

2.優(yōu)化師資隊伍。實施項目化教學，必須優(yōu)化現(xiàn)有師資隊伍。一些講授秘書英語課程的教師存在秘書專業(yè)知識欠缺的硬傷，秘書英語課程實施項目化教學，勢必對教師的秘書專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。因此，學校要加強“雙師”型教師的培養(yǎng)。頂崗實踐是培養(yǎng)“雙師”型教師的重要手段，在實施秘書英語項目化課程之前，教師要下到企業(yè)秘書崗位實踐。只有這樣，教師才能明確秘書工作崗位所需秘書英語知識的廣度與深度，在崗位中如何運用，工作中應該注意哪些問題等，從而設計出科學的、合理的、符合實際崗位需求的項目與任務。

3.精選教學素材。目前絕大多數(shù)《秘書英語》教材還是按傳統(tǒng)的單元形式排列，這與項目化課程的按照工作流程教學是相矛盾的。教師應該選擇基于工作過程為導向的項目化教材，如果無法找到合適教材，教師可以打破原有的教材體系，對多本教材的內(nèi)容進行整合、序化，整理出校內(nèi)講義，也可以通過幾輪的秘書英語項目化課程的實施和實際工作崗位的調(diào)研，編寫具有專業(yè)特色的秘書英語項目化教材。教材的編寫要注意難度適中、循序漸進，在注重專業(yè)知識學習和職業(yè)技能鍛煉的同時兼顧語言的掌握。

（二）課程的實施

1.情景設置及課堂組織。在秘書英語項目化課程中可以設計一個整體的項目背景。例如，設定飛躍體育用品有限公司正在招聘秘書。授課班級學生作為應聘者將會參加本次應征，合格者公司將與之簽訂臨時勞務合同，自簽字之日起，四個月（近一個學期的時間）的實習期就開始了。然后，本門課程就圍繞見習秘書的各項工作展開。

教師還可以把授課班級學生分成若干小組。以20人的教學班為例，每4～5人一組，每組選出一名組長，負責組織協(xié)調(diào)組員完成指定任務、做好匯報等工作。

2.項目設計及實施。秘書英語項目化課程建設必須使學生熟悉辦公室中常見的秘書崗位工作和涉外業(yè)務，能熟練地駕馭英語處理秘書日常工作。這就需要把從事秘書工作所需要的英語知識融入到秘書的職業(yè)活動中，通過完成具體的工作任務鍛煉秘書英語技能。

在設計項目時，教師應該與企業(yè)專家聯(lián)手對課程進行整體化的職業(yè)分析，尋找典型的工作任務，并根據(jù)典型工作任務開發(fā)教學項目。根據(jù)秘書見習期的工作這一總的項目背景，項目設計應以見習期所做的具體的秘書工作進行。具體項目設計見表1。

表1 課程項目設計

如表1所示，整個項目的設計以秘書工作流程為主線，緊緊圍繞秘書日常工作活動設計了四個項目。每個項目下分別建立了若干子項目，以此作為訓練學生秘書英語技能的載體，項目與項目之間環(huán)環(huán)相扣，讓學生在完整的秘書工作過程中完成秘書英語知識的構(gòu)建與綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

項目實施階段，教師要提前為學生提供完成項目的相關(guān)素材，如紙質(zhì)的參考資料、網(wǎng)站等。對于每個項目、任務，教師要設計相應的情境。小組組長領取任務書后，組織組員進行討論、分工，確定實施方案并派代表匯報，接下來執(zhí)行方案，形成成果，最后教師總結(jié)、點評。

（三）課程的評價

項目化課程考核應將過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合，采用適應能力培養(yǎng)、知識應用和素質(zhì)養(yǎng)成的評價指標與方法。考核至少包括三部分：一是平時考核，主要由課堂出勤、工作態(tài)度、討論發(fā)言情況等構(gòu)成；二是項目考核，主要考察項目完成情況、結(jié)果或成果的質(zhì)量；三是知識性考核，通過期末的理論試卷來考查學生對秘書英語基礎知識的掌握情況。這三項中應以項目考核為主，該考核標準要立足行業(yè)需求，突出職業(yè)評價，做到課程標準與職業(yè)資格標準接軌，這樣有助于學生完全進入職業(yè)狀態(tài)，體驗真正的企業(yè)管理和企業(yè)文化。以子項目2～5接待訪客為例，可以設計如表2的考核方案。

表2 子項目2～5考核評分表

秘書英語項目化課程突破了傳統(tǒng)的教學模式，打破了現(xiàn)有常規(guī)教材的局限性，以項目引領，任務驅(qū)動，學、練、做自然融為一體，實現(xiàn)了學校與企業(yè)的零距離對接，有效地促進學生綜合職業(yè)能力的形成與高質(zhì)量就業(yè)。因此，項目化教學值得廣大高職教師在教學中加以運用。