張琰　曾軍

摘 要

從2012年微信公眾平臺(tái)正式上線以來(lái)，微信的快速發(fā)展，因其方便便利，給我們的傳統(tǒng)的交流帶來(lái)了巨大的沖擊、變革，尤其是在年輕的一代——高校大學(xué)生校園中。本文在研究了微信公眾平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上提出了校園微信服務(wù)的對(duì)策與建議。

【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺(tái) 大學(xué)校園 校園服務(wù)

1 引言

高校在校學(xué)生平均年齡在20周歲，這是一群具有活力的群體，對(duì)新事物的接受與推行要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它群體。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代，傳統(tǒng)的純文字交流，越來(lái)越滿足不了這個(gè)特殊群體對(duì)彰顯個(gè)性的需求，他們一直在尋求新穎的表達(dá)方式。微信是一種可以發(fā)視頻、圖片、語(yǔ)音 、文字 、各種動(dòng)畫(huà)表情的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交平臺(tái)，微信一出現(xiàn)就迅速在大學(xué)生群體中走紅，受到極大的追捧，成為了這個(gè)群體智能機(jī)中必備的裝機(jī)軟件之一，走進(jìn)了聊天軟件的前言。

2 校園公眾平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)分析

自2011年1月問(wèn)世以來(lái)，在短短的不到三年的時(shí)間里，微信用戶突破4億大關(guān)，作為一種新型交流平臺(tái)及推廣平臺(tái)的微信，在年輕的一代走紅，受到越來(lái)來(lái)越多的人關(guān)注。建設(shè)高校微信公眾訂閱號(hào)，是在學(xué)生部門(mén)，社團(tuán)及學(xué)生之間搭建了一座便捷橋梁，使各團(tuán)體能進(jìn)行方便的交流和資源的共享，是一種緊跟時(shí)代潮流的做法，進(jìn)一步加速了微信在大學(xué)生群體中的推廣。因此，我們有必要對(duì)校園微信公眾平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析。

2.1 校園微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

（1）微信平臺(tái)在大學(xué)校園里具有廣大的基數(shù)。伴隨著近年來(lái)各高校的不斷擴(kuò)招，這一基數(shù)人群的數(shù)量還在不斷的擴(kuò)大。以東南大學(xué)成賢學(xué)院為例，每年新生人數(shù)在2500人左右，且還有逐年上升的趨勢(shì)。

（2） 微信作為聊天軟件史中的一次變革，因其聊天新增便利的功能，對(duì)于追求個(gè)性的大學(xué)生來(lái)說(shuō)有很大的吸引力，成為大學(xué)生智能機(jī)必備的軟件之一。

（3）發(fā)送語(yǔ)音消息的功能使得微信更加的貼近我們的生活，讓我們的聊天不在無(wú)音可尋，讓遠(yuǎn)在異地求學(xué)的學(xué)子感受到家里親人的關(guān)懷，從而更進(jìn)一步激發(fā)對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

（4）微信平臺(tái)的建立，讓貼近我們生活的消息，第一時(shí)間傳遞到我們的手中，極大程度的方便了的我們的生活，貼近我們的生活，讓我們隨時(shí)隨地的可以了解校園內(nèi)外所發(fā)生的事情。

（5）微信公眾實(shí)訓(xùn)消息一對(duì)多的傳送使信息的傳送更加方便便捷，使日常的人與人之間，團(tuán)體與團(tuán)體之間的交流更加的方便便利，也便于日常生活的管理。

2.2 校園微信公眾平臺(tái)的劣勢(shì)

（1）微信公眾平臺(tái)信息的接收只能在可以聯(lián)網(wǎng)的角落，且網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的好壞直接影響了信息的接收。在有些網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好的地方，會(huì)使得消息的推送變得延遲，可能會(huì)導(dǎo)致一些重要消息不能及時(shí)的傳遞出去。

（2）微信公眾平臺(tái)信息閱讀的局限性，因受版面的限制，不能像報(bào)紙文字等那樣一覽無(wú)余，使得有些重要的信息不能及時(shí)的被閱讀，造成信息傳遞的時(shí)間差。

（3）微信公眾消息的發(fā)送數(shù)量每天有一定的限制，每天最多只能發(fā)送兩條信息。在實(shí)際的生活中，每時(shí)每刻都會(huì)有新的消息，在一定的程度上限制了信息的傳播。

（4）在日新月異的軟件互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，無(wú)法預(yù)知微信這款聊天軟件的市場(chǎng)存活時(shí)間，會(huì)不會(huì)被其他軟件代替。因?yàn)槿后w每個(gè)階段的需求是不一樣的，微信公眾平臺(tái)目前只能發(fā)文字，圖片，語(yǔ)音這幾種形式，不能保證在每個(gè)階段都能滿足個(gè)性需求，具有被取代的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 校園公眾平臺(tái)的機(jī)會(huì)

（1）伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速興起，3G、4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的的深入發(fā)展及智能機(jī)在大學(xué)校園中流行，微信聊天軟件的被廣泛使用，微信和微信公眾平臺(tái)擁有龐大的使用人群基數(shù)，潛在的市場(chǎng)無(wú)窮。

（2）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷改革，軟件的產(chǎn)品不斷升級(jí)，使得微信和微信公眾平臺(tái)的功能趨向于多樣化和穩(wěn)定，為校園微信公眾平臺(tái)提供了很大的技術(shù)支持。

2.4 校園公眾平臺(tái)的威脅

（1）因個(gè)人生活習(xí)慣有所差異，不能確保校園當(dāng)中所有的人全部關(guān)注和使用微信，這有可能導(dǎo)致有些重要的消息不能及時(shí)的被接收。

（2）現(xiàn)如今，微信公眾號(hào)種目繁多，若校園微信公眾號(hào)不能體現(xiàn)自己的特色與風(fēng)格，很難與其它的公眾號(hào)競(jìng)爭(zhēng)抗衡及難以長(zhǎng)時(shí)間的受到廣泛學(xué)生的青睞。

（3）飛信、QQ作為較傳統(tǒng)的校園信息傳送平臺(tái)，微信作為后起之秀，若沒(méi)有足夠的亮點(diǎn)，很難與之抗衡。

3 對(duì)策與建議

微信作為新時(shí)代信息消費(fèi)的新載體，校園大學(xué)生是校園微信公眾平臺(tái)的特殊客戶群體，也是微信平臺(tái)的新寵兒，為了達(dá)到長(zhǎng)期擁有忠誠(chéng)粉絲且開(kāi)發(fā)現(xiàn)在粉絲的目的，我們必須得注意以下的幾個(gè)方面：

3.1 明確定位，尋求亮點(diǎn)

定位及核心思想，一個(gè)平臺(tái)的核心思想是什么決定著此平臺(tái)的未來(lái)走勢(shì)，很大的程度上決定著這個(gè)平臺(tái)是否能夠達(dá)到預(yù)期的目的，是否能夠長(zhǎng)時(shí)間的存活下去。而定位可以從下面的三個(gè)方面進(jìn)行探索考慮：我們要做什么的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們可以做什么的外部市場(chǎng)大環(huán)境的假設(shè)以及我們可以做什么的內(nèi)部實(shí)力。能夠達(dá)到“三合一”的平臺(tái)定位，不斷能夠適應(yīng)環(huán)境的需求，滿足廣大同學(xué)的需要，最重要的是提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在校園交流服務(wù)這一塊讓其他的通信軟件無(wú)可比擬。

作為一個(gè)傳播校園服務(wù)的微信公眾平臺(tái)，肩負(fù)著服務(wù)廣大的同學(xué)以及引領(lǐng)新的校園文化潮流的使命。作為校園一種新型的主流媒體，能否受到廣大學(xué)子的追捧，能否得到廣泛的認(rèn)可，必須在傳播的內(nèi)容上有所突破，這樣才能立于校園文化傳播媒體上立于不敗之地，才能達(dá)到建立微信交流服務(wù)平臺(tái)的最終目的。

3.2 革新內(nèi)容，打造品質(zhì)

內(nèi)容作為媒體的最主要的思想內(nèi)涵展現(xiàn)，特別的校園媒體，在對(duì)內(nèi)容的要求上尤其顯的苛刻與嚴(yán)格。如何在具有局限的傳統(tǒng)模塊思想下，挖掘與廣大學(xué)子產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容，尋覓出受歡迎的內(nèi)容。對(duì)校園微信公眾平臺(tái)來(lái)說(shuō)，既是一種挑戰(zhàn)難題也是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。endprint

作為大學(xué)校園里傳播思想的媒體，我們必須得因地制宜，根據(jù)每個(gè)學(xué)校的歷史及校園文化，來(lái)打造相適宜的模塊，不能作為官方網(wǎng)站簡(jiǎn)單的第二次傳播，應(yīng)該開(kāi)拓新的版面模塊，可以與現(xiàn)在大學(xué)生最關(guān)注的問(wèn)題相結(jié)合，例如：星座、校園愛(ài)情、兼職、考試放假時(shí)間、社團(tuán)活動(dòng)以及空閑教師等，若想真正的走進(jìn)大學(xué)生的生活，必須用大學(xué)生的眼光去解讀校園以及外面的社會(huì)，這樣讓大學(xué)生更加樂(lè)意的接受校園微信公眾平臺(tái)，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期的目的。

3.3 打破傳統(tǒng)，增強(qiáng)互動(dòng)

傳統(tǒng)的信息平臺(tái)信息的發(fā)布，僅在于上級(jí)對(duì)下級(jí)，老師對(duì)學(xué)生之間進(jìn)行，而“下級(jí)”與“上級(jí)”之間并沒(méi)有太多的交流，校園微信平臺(tái)可以通過(guò)設(shè)置相應(yīng)的板塊，讓學(xué)生與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)建立聯(lián)系，讓下層管理者與上層管理者實(shí)時(shí)溝通反應(yīng)在學(xué)習(xí)生活中所遇到的問(wèn)題，讓問(wèn)題在第一時(shí)間被告知，被解決，提高效率。

其次，傳統(tǒng)的消息的推送并沒(méi)有和讀者進(jìn)行一個(gè)相關(guān)的互動(dòng)，僅僅是直白的發(fā)布一些消息，并沒(méi)有與讀者產(chǎn)生很好的互動(dòng)，不容易建立起相應(yīng)的歸屬感。要想校園微信平臺(tái)得到廣泛的關(guān)注和認(rèn)可，必須得打破這一局限性?？梢酝ㄟ^(guò)增加設(shè)置例如“校園消息你知道”的板塊，通過(guò)記名發(fā)布校園信息的方式，讓廣大的同學(xué)參與到互動(dòng)中來(lái)。從而建立起校園微信公眾平臺(tái)與廣大學(xué)子的聯(lián)系。

4 校園微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建

校園微信公眾平臺(tái)的組成有四個(gè)部分：微信運(yùn)行后臺(tái)，智能機(jī)為主體的移動(dòng)接收終端，大學(xué)生為主的用戶以及內(nèi)容提供者。這幾個(gè)部分組成當(dāng)中，大學(xué)生用戶主體具有一定的導(dǎo)向作用，是整個(gè)系統(tǒng)的心臟；運(yùn)行后臺(tái)和移動(dòng)接收終端具有一定的傳遞作用，可比喻成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的血管，而微信公眾平臺(tái)內(nèi)容的提供者相當(dāng)于新鮮血液制造者，將內(nèi)容從血管中輸送給用戶，在從用戶中獲取內(nèi)容的需求信息，起到搬運(yùn)工的作用。

校園微信公眾平臺(tái)作為校園新型的媒體，和其他的媒體一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的編輯人員，他們不僅需要新聞?dòng)浾呙翡J的洞察力，視野的廣闊性，更重要的一點(diǎn)，必須對(duì)信息的受眾（大學(xué)生群體）足夠的了解以及必須具備各方面信息的整合以及分配能力，才能編輯出受大學(xué)生喜愛(ài)的內(nèi)容信息，才可以發(fā)揮作為校園媒體的作用，積極的引導(dǎo)大學(xué)生的價(jià)值觀和生活觀，傳遞積極向上的正能量。

校園微信公眾交流服務(wù)平臺(tái)所代表的是未來(lái)校園交流方式的的發(fā)展趨向，顯而易見(jiàn)的是，以智能機(jī)為移動(dòng)終端接收器為主的移動(dòng)媒體在未來(lái)會(huì)有巨大的發(fā)展空間，以此為代表的互聯(lián)網(wǎng)不但作為一種新的載體傳播和繼承著校園的文化，并且也在逐漸的滲入每一個(gè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活和學(xué)習(xí)。倘若良性的發(fā)展下去，不僅受到校園里大學(xué)生的追捧和青睞，還可以開(kāi)辟校園服務(wù)交流傳媒的新紀(jì)元。

在科技技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，校園微信平臺(tái)作為校園信息服務(wù)交流的“后起之秀”，是在校園通訊方面一次勇敢的嘗試，不但可以優(yōu)化校園通訊，還能成為一個(gè)創(chuàng)新的“榜樣”，具有很重要的意義。對(duì)于校園微信公眾平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，我們拭目以待。

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作者簡(jiǎn)介

張琰（1982-），女，碩士學(xué)位?，F(xiàn)為東南大學(xué)成賢學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系講師。研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)。

作者單位

東南大學(xué)成賢學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 江蘇省南京市 210088endprint