基于微信公眾平臺(tái)的高校綜合素質(zhì)社團(tuán)建設(shè)

宋一然++尹中旭

摘 要 基于傳統(tǒng)大學(xué)綜合素質(zhì)社團(tuán)組織管理模式的現(xiàn)存問題，充分挖掘微信公眾平臺(tái)作為信息資源交互中心的特點(diǎn)和基本功能，并將其與大學(xué)綜合素質(zhì)社團(tuán)的建設(shè)發(fā)展有機(jī)融合起來，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，構(gòu)筑多元化學(xué)習(xí)平臺(tái)，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺(tái) 綜合素質(zhì) 社團(tuán)建設(shè)

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.09.013

Construction of University Comprehensive Quality Association

Based on WeChat Public Platform

SONG Yiran[1]， YIN Zhongxu[2]

（[1]Department of Public Foreign Language Teaching and Research，

Henan University of Animal Husbandry and Technology， Zhengzhou， Henan 450046；

[2]Institute of Cyber Space Security， The PLA Information Engineering University， Zhengzhou， Henan 450000）

Abstract Based on the problems existing in the traditional university comprehensive quality organization management mode， fully tap the micro channel public platform as the characteristic and the basic function of Information Resources Exchange Center， and the development and the comprehensive quality of university community construction of organic integration， innovation and learning form， rich learning content， to build a diversified learning platform， with positive and practical significance.

Key words WeChat public platform； comprehensive quality； association construction

綜合素質(zhì)社團(tuán)是為促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)和第一課堂教學(xué)的、符合學(xué)習(xí)型組織理念的高校社團(tuán)，作為第二課堂活動(dòng)的有效載體，為學(xué)生的課外學(xué)習(xí)搭建了良好平臺(tái)，同時(shí)它也有助于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的目標(biāo)。①《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》強(qiáng)調(diào)“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響”。各高校高度重視教育信息化建設(shè)以及教育資源共享，把為師生持續(xù)提供豐富且優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓。在該時(shí)代背景下，作為一名教育工作者，應(yīng)針對大學(xué)生綜合素質(zhì)社團(tuán)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，思考其內(nèi)涵及其構(gòu)建方法，充分發(fā)揮其作用，從而引導(dǎo)學(xué)風(fēng)建設(shè)持續(xù)良性發(fā)展，使其與專業(yè)學(xué)習(xí)和第一課堂教學(xué)形成良性互補(bǔ)。

1 高校綜合素質(zhì)社團(tuán)的組織管理現(xiàn)狀

優(yōu)秀的綜合素質(zhì)社團(tuán)應(yīng)當(dāng)具有以下幾個(gè)本質(zhì)特征：社團(tuán)成員基于興趣加入，擁有一個(gè)共同的愿景，為提高綜合素質(zhì)進(jìn)行的學(xué)習(xí)是主旋律；實(shí)施自主管理；組織結(jié)構(gòu)扁平化，便于高效便捷的溝通等。然而目前許多高校的綜合素質(zhì)社團(tuán)組織管理模式的現(xiàn)狀如下：（1）管理和協(xié)調(diào)成本高。課外社團(tuán)由相關(guān)教師組織，對學(xué)生的組織和協(xié)調(diào)需要額外的精力和管理成本，各方之間溝通交流匱乏，凝聚力弱，導(dǎo)致社團(tuán)活動(dòng)的開展虎頭蛇尾；（2）社團(tuán)文化積淀不夠。優(yōu)秀的學(xué)習(xí)社團(tuán)往往由于長期積淀形成文化和品牌效應(yīng)，學(xué)生的流動(dòng)性強(qiáng)，社團(tuán)的組織更依賴于傳幫帶，傳統(tǒng)的組織形式不利于積累和沉淀優(yōu)秀的社團(tuán)文化；②（3）普及性相對較差，基層社員積極性不強(qiáng)。往往社團(tuán)骨干學(xué)生成員能夠較快提高，而且在決策過程起主導(dǎo)作用，而廣大的基層成員作為社團(tuán)活動(dòng)的主體，參與度不夠。（4）信息瀏覽、查詢不便，造成傳播與交流的不便。不少社團(tuán)組織的組織和交流還采用傳統(tǒng)的在線媒體形式，信息的發(fā)布也大都使用公告的形式，交互性交弱。

2 微信公眾平臺(tái)對大學(xué)綜合素質(zhì)社團(tuán)建設(shè)的作用

2.1 微信公眾平臺(tái)及其基本功能

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司針對企業(yè)、媒體等團(tuán)體或明星用戶推出的一項(xiàng)微信用戶訂閱服務(wù)，與微信一脈相承，它有著操作簡便、應(yīng)用廣泛，關(guān)注方便等特點(diǎn)。

首先，微信公眾平臺(tái)具有靈活的二維碼訂閱、消息推送、用戶管理功能，可以對關(guān)注用戶進(jìn)行分組，并可以自動(dòng)查看用戶回復(fù)到平臺(tái)的消息。其次，該類平臺(tái)具有強(qiáng)大的二次開發(fā)接口，可以實(shí)現(xiàn)按需定制。微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)高級(jí)編輯功能中包含編輯模式和開發(fā)模式。前者可以設(shè)置簡單的自動(dòng)回復(fù)，后者可以通過二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)置，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)交互、資訊、調(diào)研、答題等多種應(yīng)用模式。比如用戶的增長趨勢和用戶的性別分布、語言分布、省份分布等。再次，其具有較好的統(tǒng)計(jì)分析功能。通過用戶分析可以查看關(guān)注用戶數(shù)量，通過圖文分析可以查看圖文消息送達(dá)人數(shù)、閱讀人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等，通過接口分析可以按時(shí)間段查看調(diào)用次數(shù)、發(fā)送失敗率和平均用時(shí)等信息。

2.2 微信公眾平臺(tái)對大學(xué)綜合素質(zhì)社團(tuán)建設(shè)的積極意義

（1）豐富社團(tuán)成員獲取信息的方式，形成知識(shí)信息傳遞網(wǎng)絡(luò)的良性循環(huán)。微信公眾平臺(tái)實(shí)時(shí)性和交互型較強(qiáng)，其信息流耦合于關(guān)注的社團(tuán)成員之間，把相對枯燥的活動(dòng)內(nèi)容與形式打造的生動(dòng)形象，由靜態(tài)化走向動(dòng)態(tài)化。③社團(tuán)成員通過對推送的知識(shí)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)對知識(shí)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，再反饋到整個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)和推送系統(tǒng)之中，反過來學(xué)習(xí)平臺(tái)和推送系統(tǒng)又將知識(shí)資源反饋給更多的學(xué)習(xí)者個(gè)體，使大家能夠高效率地獲取學(xué)習(xí)資源，并進(jìn)行共時(shí)交流，形成知識(shí)信息傳遞網(wǎng)絡(luò)的良性循環(huán)。

（2）拓展綜合素質(zhì)社團(tuán)活動(dòng)的時(shí)空范圍。把微信公眾平臺(tái)作為社團(tuán)活動(dòng)信息傳播和學(xué)習(xí)交流的重要載體，可以拓展社團(tuán)活動(dòng)開展的時(shí)空范圍，有效解決其時(shí)間性與空間性的難題。當(dāng)社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間與學(xué)生課業(yè)時(shí)間相沖突時(shí)，可以借助微信公眾平臺(tái)信息傳播的即時(shí)性以及網(wǎng)絡(luò)族群化的優(yōu)勢特點(diǎn)，把實(shí)時(shí)語音、視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上保存，并進(jìn)行在線討論交流，實(shí)現(xiàn)信息的共享、知識(shí)的傳遞。

（3）降低開展社團(tuán)活動(dòng)的實(shí)施成本。依托微信公眾平臺(tái)這類新媒體來開展大學(xué)綜合素質(zhì)社團(tuán)的資源信息化建設(shè)，不但宣傳推廣的成本較低，大大減少人力組織成本，而且可以增強(qiáng)對各類學(xué)生興趣偏好的把握，實(shí)現(xiàn)多元化信息推送的精準(zhǔn)目標(biāo)，宣傳效果較為理想。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)操作簡單，上手快，具有“移動(dòng)、開放、參與”等特征，與之俱來的是用戶黏度高，“長尾效應(yīng)”顯著，可以利用有限資源創(chuàng)造更多的活動(dòng)資源。④

（4）提高綜合素質(zhì)社團(tuán)活動(dòng)的參與度。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)社團(tuán)主要利用傳統(tǒng)媒介，包括校園廣播、校報(bào)、宣傳板報(bào)等，這些往往成為社團(tuán)部分成員的專職工作，發(fā)布工作以及管理工作強(qiáng)度較大，內(nèi)容形式也比較固定，且大多數(shù)學(xué)生也處于被動(dòng)地位，參與度不高。微信公眾平臺(tái)使得人人都可以通過主動(dòng)、實(shí)時(shí)發(fā)布內(nèi)容的方式提供信息。⑤無需遵守固定的主題或模式，自己認(rèn)為有價(jià)值、有意義的內(nèi)容，只要和當(dāng)前社團(tuán)活動(dòng)的主題相關(guān)，都可以通過微信發(fā)布學(xué)習(xí)資訊，并在自己的朋友圈分享社團(tuán)的微信公眾賬號(hào)的信息，也為每個(gè)學(xué)生提供了參與機(jī)會(huì)，以傳播主體的身份，提高主人翁意識(shí)，能對社團(tuán)文化的建設(shè)與傳播起到良好的推動(dòng)作用。

3 基于微信公眾平臺(tái)的大學(xué)綜合社團(tuán)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)策略

3.1 利用微信公眾平臺(tái)信息推送功能，打造特色傳播內(nèi)容與形式

微信公眾賬號(hào)在后臺(tái)可以按性別、年級(jí)、愛好、地域等不同屬性對用戶進(jìn)行分組，將消息發(fā)送給某一組學(xué)生，這為提高信息傳播的效果提供了路徑。而且，根據(jù)學(xué)員的使用習(xí)慣，把握推送時(shí)機(jī)，培養(yǎng)社團(tuán)向心凝聚力。上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)、下午兩點(diǎn)半到六點(diǎn)半為大學(xué)的上課時(shí)間，大部分學(xué)生的空余時(shí)間在晚上7點(diǎn)到12點(diǎn)之間，其次是午飯時(shí)間。以英語學(xué)習(xí)社團(tuán)為例，在組織的名校英語MOOC學(xué)習(xí)活動(dòng)中，通過微信公眾平臺(tái)收集學(xué)生感興趣的相關(guān)英語課程，據(jù)此定下每次的主題內(nèi)容，在課后通過該平臺(tái)引導(dǎo)社團(tuán)成員對不同課程內(nèi)容進(jìn)行多角度深入思考。在該平臺(tái)的輕松環(huán)境下，學(xué)生思維比較發(fā)散，對課程中體現(xiàn)的思辨方式、有信息價(jià)值的英語專業(yè)詞匯都能參與總結(jié)和討論，從而培養(yǎng)了良好的興趣和習(xí)慣。

3.2 發(fā)揮新平臺(tái)下學(xué)習(xí)社團(tuán)信息推送的效果監(jiān)控優(yōu)勢

如果社團(tuán)建設(shè)僅僅注重微信公眾平臺(tái)的通知發(fā)送、單向信息與知識(shí)推送等功能，那么就沿襲了其傳統(tǒng)組織形態(tài)的模式，一方面，信息的單向推送模式不利于對信息受眾的接受效果和興趣進(jìn)行監(jiān)控和反饋，另一方面，不能充分調(diào)動(dòng)社團(tuán)成員的積極性，久而久之，他們也會(huì)逐漸失去興趣，感覺活動(dòng)內(nèi)容空洞不充實(shí)，失去對社團(tuán)的歸屬感。對于一定的學(xué)習(xí)素材，可以通過監(jiān)控其傳播和引用情況，判斷其效果，方便對優(yōu)勢學(xué)習(xí)素材進(jìn)行評(píng)判總結(jié)。

傳統(tǒng)媒體一般不能實(shí)現(xiàn)對傳播效果的精確統(tǒng)計(jì)，即使是傳統(tǒng)網(wǎng)站形式，也只能以網(wǎng)站的點(diǎn)擊率作為評(píng)估傳播效果的參考，統(tǒng)計(jì)效果較差，對于真正的受眾，對內(nèi)容是否接受、認(rèn)可更無從得知。微信公眾平臺(tái)具有較好的數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)功能，首先，公眾賬號(hào)的管理者可以得知用戶的數(shù)量，包括新增加的人數(shù)、取消關(guān)注的人數(shù)等；其次，根據(jù)關(guān)注該平臺(tái)的用戶數(shù)量和閱讀人數(shù)的關(guān)系，可以評(píng)判任意時(shí)間段內(nèi)群發(fā)圖文消息的傳播效果。

3.3 開展社團(tuán)相關(guān)活動(dòng)時(shí)，在組織規(guī)則上應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)互動(dòng)性和反饋性

從本質(zhì)上講，微信公眾平臺(tái)具有“一對多”的傳播功能，而且信息又并非單向式流動(dòng)的。自動(dòng)回復(fù)功能為學(xué)生查詢英語社團(tuán)活動(dòng)資源帶來了可能，從而也減少了大量人力組織成本。在建設(shè)微信公眾平臺(tái)前，構(gòu)思好完整的樹形查詢菜單模型，整合好現(xiàn)有的活動(dòng)資源信息，可以方便快捷地實(shí)現(xiàn)社團(tuán)活動(dòng)資源查詢菜單的設(shè)計(jì)。社員通過查詢主菜單，回復(fù)相應(yīng)的序號(hào)或關(guān)鍵詞就可以很方便地進(jìn)入后續(xù)二級(jí)、三級(jí)菜單，搜索到自己需要的各類信息。比如，在組織本科英語課外學(xué)習(xí)社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，可以利用代碼實(shí)現(xiàn)人員的自動(dòng)分組，學(xué)生利用自動(dòng)回復(fù)功能，輸入關(guān)鍵字，即可獲得不同類型的題目，開展競答活動(dòng)；開展英語演講比賽的同時(shí)，可以讓現(xiàn)場觀眾刷英文微信墻，來支持各個(gè)選手；學(xué)生用戶也可以把自己喜歡的內(nèi)容收藏到個(gè)人微信中去，同時(shí)進(jìn)行英語在線互動(dòng)評(píng)論；定期借助平臺(tái)開展“我愛看電影”英語原聲配音比賽，把優(yōu)秀社員的配音作品上傳至微信公眾平臺(tái)發(fā)布共享，增強(qiáng)社員直接的共享和交流。

3.4 優(yōu)化社團(tuán)活動(dòng)管理組織形式，培養(yǎng)社團(tuán)骨干

新的平臺(tái)為社團(tuán)的管理模式提供了新思路。從人員的加入、新老骨干的更替、聯(lián)絡(luò)通知的方式，都可以有創(chuàng)新。依托新媒體平臺(tái)快捷又生動(dòng)的表現(xiàn)方式開展社團(tuán)宣傳，成員之間的交流就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行。而且，社團(tuán)管理員可以用信息化的手段對社團(tuán)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)控，比如通過微信平臺(tái)的定制開發(fā)功能，統(tǒng)計(jì)社團(tuán)招新情況，社員基本信息。

4 結(jié)語

處于飛速發(fā)展的信息化社會(huì)，微信公眾平臺(tái)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用會(huì)獲得越來越多的重視，承擔(dān)起文化傳播和內(nèi)外溝通的現(xiàn)實(shí)責(zé)任，這必將積極助推傳統(tǒng)高校綜合素質(zhì)社團(tuán)構(gòu)建模式的改革。保證微信平臺(tái)線上活動(dòng)與線下活動(dòng)充分互動(dòng)，創(chuàng)造性地開展工作，有助于開拓綜合素質(zhì)社團(tuán)建設(shè)的新局面。

注釋

① 吳遠(yuǎn)慶，孫萬東.專業(yè)學(xué)習(xí)型社團(tuán)與高校學(xué)風(fēng)建設(shè)——以魯東大學(xué)外語專業(yè)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)為例[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2012（3）：45-48.

② 林章義，羅鄰球.對高校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的思考[J].髙教論壇，2006（6）：183-185.

③ 楊震，王林.新媒體傳播環(huán)境下高校社團(tuán)文化工作探究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2014（14）：46-47.

④ 何云亮，張貴云，蔡德坤.微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用研究[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（3）：60-62.

⑤ 喻國明.關(guān)注Web2.0：新傳播時(shí)代的實(shí)踐圖景[J].新聞與寫作，2007（1）：15-16.