陳初英

(南京軍區(qū)鼓浪嶼療養(yǎng)院，361002)

軍隊療養(yǎng)院文職護士離職率分析

陳初英

(南京軍區(qū)鼓浪嶼療養(yǎng)院，361002)

目的調(diào)查軍隊療養(yǎng)院文職護士離職情況，為完善軍隊療養(yǎng)院文職護士管理機制提供依據(jù)。方法采用檔案資料收集統(tǒng)計法對兩2所軍隊療養(yǎng)院文職護士離職情況進行調(diào)查。結果軍隊療養(yǎng)院文職護士離職率呈波浪遞增式，3年為一離職小高峰；離職率與來院時間成正比，批次越前，來院時間越早，離職率越高；以老員工個人主動離職為主。結論建議盡快完善制度，加大宣傳，發(fā)揮用人單位橋梁作用，加強離職管理，提高管理水平，控制合理范圍的離職率。

文職護士；療養(yǎng)院；離職率

隨著軍隊編制體制的改革，文職護士已成為軍隊療養(yǎng)院編成結構的重要組成部分[1]。療養(yǎng)院從2007年開始使用文職護士，到現(xiàn)在將近7年的時間，療養(yǎng)院文職護士的離職情況如何，如何控制軍隊文職護士合理范圍的離職率，是管理者需要關注的問題。本調(diào)查旨在通過對療養(yǎng)院文職護士離職率的分析，為管理者采取針對性措施提供依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 對象選取廈門市兩所軍隊療養(yǎng)院67名文職護士作為調(diào)查對象。

1.2 方法采用檔案資料收集統(tǒng)計法對兩所軍隊療養(yǎng)院招聘的67名文職護士進行調(diào)查。

2 結果

2.1 一般資料女性62名(占92.54%)，男性5名(占7.46%)；年齡24～36歲，平均(26.87±2.62)歲；學歷本科18名(占26.87%)，大專49名(占73.13%)；來院時間1～7年，平均(4.37±1.25)年；職稱均為初級。

2.2 年度離職率年度離職率＝(期間內(nèi)離職人數(shù)/期間累計在冊人數(shù))×100%[1]，其期間累計在冊人數(shù)＝期初人數(shù)＋期間招募人數(shù)＝期末人數(shù)＋期間離職人數(shù)(表1)。

2.3 批次離職率批次越前，來院時間越早，離職率越高(表2)。

2.4 三維離職率通過計算綜合離職率、新員工離職率、老員工離職率并將3組數(shù)據(jù)進行對比(表3)。

2.5 離職方式分單位解聘和個人辭職兩種(表4)。

表1 療養(yǎng)院文職護士年度離職率

表2 療養(yǎng)院文職護士批次離職率

表3 療養(yǎng)院文職護士三維離職率

表4 療養(yǎng)院文職護士離職方式

3 討論

1)療養(yǎng)院使用文職護士將近7年的時間，2010—2013年離職率均超過5%，離職率逐年呈波浪式遞增，2013年離職率高達20.4%。作為一項新的用人制度，雖然總部相關規(guī)定較為全面，但實際應用中個別環(huán)節(jié)操作性不強，相關的培養(yǎng)方向、晉升標準、業(yè)務評定等配套制度和措施尚在探索和完善之中[2]。軍隊療養(yǎng)院文職護士所得到的福利與付出不平衡[3]，導致了年度離職率逐年上升的發(fā)生。

2)來院時間越早，離職率越高。文職護士的出現(xiàn)使軍人護士出現(xiàn)了對個人前途的憂慮，壓力隨著增加[4]。在用人單位對文職護士重視程度不足、現(xiàn)役軍人對文職護士的不接納情況下，文職護士缺乏歸屬感、成就感、安全感使得來院時間越早的批次，離職的人越多。

3)療養(yǎng)院文職護士以老員工離職率高，主要與文職護士在療養(yǎng)院定位模糊、專業(yè)技能埋沒、發(fā)展前景迷茫、自我實現(xiàn)得不到滿足等，使得文職護士在工作幾年后選擇離職。

4)辭職方式以個人辭職明顯高于單位辭退，文職護士在療養(yǎng)院工作滿意度不高的情況下，能力強的文職人員只要出現(xiàn)適當?shù)脑倬蜆I(yè)時機就會提出離職，使得單位處于被動狀態(tài)，不能很好地實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰機制，留下的護士多數(shù)是一些資質(zhì)平平的或暫時沒有好的就業(yè)機會，工作熱情也明顯下降。

4 建議

4.1 完善制度，落到實處，避免斷層或扭曲制度應體現(xiàn)以人為本，制定合理的薪酬、福利、獎罰、培養(yǎng)等制度，統(tǒng)籌兼顧，靈活機動，著眼大局的同時兼顧特殊地區(qū)特殊護士的利益，并嚴格落實到位，有力監(jiān)督，對于不按規(guī)定辦理的單位和個人給予相應的懲罰。

4.2 加大宣傳，改變觀念分內(nèi)部宣傳和外部宣傳，內(nèi)部宣傳在于加強對現(xiàn)役軍官和文職干部的宣傳，使之提高認識，接納文職護士，實現(xiàn)從屬型關系向合作型關系轉變，提高文職護士地位，重視培養(yǎng)，促進不斷成長。外部宣傳在于加大媒體等宣傳力度，吸引更多優(yōu)秀的人才投身國防建設。

4.3 發(fā)揮用人單位橋梁作用，提高管理水平管理者的支持是影響工作滿意度和心理健康的最佳方式[5]。用人單位應積極組織全院人員學習《中國人民解放軍文職人員條例》、《文職人員管理規(guī)定》等相關規(guī)定并按規(guī)定及時落實。定期組織文職人員會議，加強溝通，對文職人員出現(xiàn)的問題、困難及時給予解決，解決不了的要及時層層上報解決，起到承上啟下的橋梁作用。組織相關管理部門學習先進的聘用管理方法，加強離職管理，提高管理水平，提高文職護士的工作滿意度，控制合理范圍的離職率。鼓勵優(yōu)秀文職護士參與管理。使得文職護士制度能真正達到節(jié)約軍費、減少護士流動性、保持一支穩(wěn)定的高水平的技術骨干力量、有效提高部隊戰(zhàn)斗力的目的。

[1]胡八一.降低人力成本的十大板斧[M].北京：中國致公出版社，2010：77.

[2]姚利秀，趙英娜，司帷，等.軍隊醫(yī)院護理文職人員職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀的調(diào)查分析[J].武警后勤學院學報：醫(yī)學版，2012，21(12)：1004-1006.

[3]徐利平，唐艷超，蘇倩.軍隊療養(yǎng)院文職醫(yī)護人員工作滿意度工作需求調(diào)查分析[J].護理管理雜志，2013，13 (3)：181-182.

[4]李洪瑞，祁燕，李文，等.軍隊療養(yǎng)院軍人護士對實行非現(xiàn)役文職人員制度認知的調(diào)查[J].實用醫(yī)藥雜志，2008，25(3)：374-375.

[5]張敬懸，翁正，鄒青英，等.精神科醫(yī)護人員心理健康狀況及有關因素調(diào)查[J].中國心理衛(wèi)生雜志，1994，8 (2)：59-62.

2013-11-29)

1005-619X(2014)05-0470-02

10.13517/j.cnki.ccm.2014.05.052