鄭力暄 崔麗君 李響
摘 要:當(dāng)代社會(huì)中,信用一詞越來越頻繁的出現(xiàn)在我們的生活中,尤其在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)生活中,其重要性逐漸突出。在金融行業(yè)中的一項(xiàng)基本原則就是誠信原則?,F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的迅速騰飛,金融改革和金融市場的不斷發(fā)展壯大,使得商業(yè)銀行的各種風(fēng)險(xiǎn)也在加大,而信用風(fēng)險(xiǎn)則是其中之一。本文通過對(duì)我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理各方面展開分析,并結(jié)合問題給出具有借鑒性和啟發(fā)性的相關(guān)措施及對(duì)策。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行 信用風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理 管理對(duì)策 防范機(jī)制
中圖分類號(hào):F832 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2014)05(c)0159-02
在當(dāng)代的市場經(jīng)濟(jì)中,金融問題是最重要的問題之一。通過加大加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理方面的重視,可以監(jiān)督并管理企業(yè)和個(gè)人的信用狀況,通過觀察是否存有信用風(fēng)險(xiǎn)問題,可以使金融危機(jī)的源頭得到有效的控制。此外,還可以通過切斷金融危機(jī)蔓延的渠道,進(jìn)而來防范銀行自身的信用風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)。通過制定有效的應(yīng)對(duì)管理專案,使金融損失降到最低。從世界范圍來看,經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境極其不穩(wěn)定,這對(duì)銀行的經(jīng)營管理帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。自從20世紀(jì)末,世界范圍內(nèi),接連發(fā)生了震撼世界的一系列金融危機(jī)。在這種緊張的局勢下,我國商業(yè)銀行的局勢也不容忽視,因此銀行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力便成為當(dāng)今的焦點(diǎn)話題,值得探討與深思。
本文將對(duì)我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)方面進(jìn)行分析,提出其中存在的相應(yīng)問題,并通過專家等方面的意見提出合理的解決對(duì)策。信用風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行穩(wěn)健運(yùn)作的重中之重,進(jìn)而影響著我國的金融與經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。所以,我國要不斷建立及完善風(fēng)險(xiǎn)控制體制,這將是對(duì)我國商業(yè)銀行的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。
1 文獻(xiàn)綜述
自從20世紀(jì)末期開始,我國才剛剛開始對(duì)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究,金融界也不斷地意識(shí)到我國銀行信用風(fēng)險(xiǎn),以及其管理的問題。目前,我國多以定性分析信用風(fēng)險(xiǎn)管理為主,定量分析的研究才剛剛開始,主要集中在分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)上。伴隨著《巴塞爾新資本協(xié)議》的出臺(tái),許多量化分析的方法和模型在信用風(fēng)險(xiǎn)管理研究領(lǐng)域中取得了很多成果。下面則是近年來國內(nèi)學(xué)者對(duì)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理方面的研究。
王燦雄(2010)認(rèn)為,隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長,對(duì)外市場開放的力度不斷加大,當(dāng)前我國的管理水平仍然跟不上西方國家的腳步,我國的商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理上還存在很多問題,我們?cè)谝?guī)范自身的同時(shí)要不斷的吸取外國的先進(jìn)文化和管理理念。
王冰(20l1)闡述了操作風(fēng)險(xiǎn)的涵義以及七類典型操作風(fēng)險(xiǎn),包括:內(nèi)部欺詐;外部欺詐;就業(yè)制度安全管理;工作地點(diǎn)與工作環(huán)境的狀況;對(duì)于固定資產(chǎn)的損壞;營業(yè)問題和信息技術(shù)停止運(yùn)作;各種程序的管理。
許冰清(2012)認(rèn)為商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)具有許多危害,包括:損壞銀行名聲,丟失銀行的客戶;損害了股東的利益,使銀行利潤降低;破壞了原始存在的資本,威脅了銀行的生存等。不僅如此,他還對(duì)以下幾個(gè)銀行存在的問題進(jìn)行了分析:管理文化理念存在缺陷、管理部門的設(shè)置不完善、缺乏可信數(shù)據(jù)支持信用風(fēng)險(xiǎn)等方面問題。此外還分析了當(dāng)前商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)存在的問題:許多基層銀行信用風(fēng)險(xiǎn)程度比較高、信用風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)生于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
綜合上述各位學(xué)者的分析,可以看出,商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)很值得我們?nèi)ド钊胗懻撆c研究的話題。在《巴塞爾新資本協(xié)議》提出標(biāo)準(zhǔn)法和內(nèi)部評(píng)級(jí)法之后,這一課題的研究現(xiàn)在正處于一個(gè)新發(fā)展進(jìn)步的階段。
2 商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理含義及內(nèi)容
商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)是指商業(yè)銀行在貸款到期時(shí),由于貸款客戶發(fā)生財(cái)務(wù)困難,不能歸還貸款本金和產(chǎn)生相關(guān)利息的風(fēng)險(xiǎn)。
從投資組合的角度來看,投資組合的投資者不僅會(huì)因?yàn)橹苯咏灰讓?duì)手發(fā)生違約發(fā)生損失,也會(huì)因?yàn)榻灰讓?duì)方的不斷變化帶來損失。信用風(fēng)險(xiǎn)是銀行面臨的最重要的風(fēng)險(xiǎn)之一。
信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容包括:信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信用風(fēng)險(xiǎn)控制、信用風(fēng)險(xiǎn)的處理、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和報(bào)告。
3 我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在問題
20世紀(jì)我們國家的金融界并不發(fā)達(dá),并且在之前對(duì)商業(yè)銀行信用管理方面的研究更是少之又少,雖然近些年來我國不斷吸取外國的先進(jìn)文化和管理經(jīng)驗(yàn),使得我們?cè)谛庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管理和度量方面有了一定的起步,但是仍然無法和大多數(shù)的發(fā)達(dá)國家相比。所以,我國應(yīng)該在不斷規(guī)范自身制度的同時(shí),還應(yīng)該一如既往的向先進(jìn)的發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí),以便完善自我。
3.1 信用風(fēng)險(xiǎn)度量技術(shù)落后
我國信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展較晚,所以我們不能預(yù)見商業(yè)銀行在信息系統(tǒng)的開發(fā)問題,因此這樣造成了信息冗余。目前,我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的理論研究尚且不足,信用風(fēng)險(xiǎn)量化技術(shù)有些落后,因而,不能建立各種信用風(fēng)險(xiǎn)管理的模型,也無法把先進(jìn)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)運(yùn)用到銀行實(shí)際的信用風(fēng)險(xiǎn)管理中去。
(1)信用評(píng)級(jí)體系不完善。
我國的信用評(píng)級(jí)體系由內(nèi)外兩部分構(gòu)成。當(dāng)前,我國的外部評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)并不成熟,仍然需要不斷改善,在運(yùn)作過程中,并沒有形成一定的規(guī)模,并沒有明確的規(guī)范原則,因此,對(duì)國內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)檢測還不能得以實(shí)現(xiàn)。
(2)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。
我國的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不但不準(zhǔn)確,而且統(tǒng)一性也是極差的,這一點(diǎn)嚴(yán)重影響了我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)步。數(shù)據(jù)質(zhì)量不高不僅僅導(dǎo)致高層次的風(fēng)險(xiǎn)分析難以展開,而且還對(duì)簡單分析工具的分析結(jié)果的可信度產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響,從而導(dǎo)致無法提高工作效率,無法建立合理的管理模型,進(jìn)而還加大了工作量,這些問題無法解決,那也就無法將經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐中去。
(3)信用風(fēng)險(xiǎn)量化技術(shù)落后。
目前,我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)量化主要使用計(jì)算信貸風(fēng)險(xiǎn)度和專家分析法。但這種傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量方法存在一定的缺陷,例如,由于主觀性太強(qiáng),難以進(jìn)行橫向比較等問題。落后的技術(shù),已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行進(jìn)行各方面信用風(fēng)險(xiǎn)管理分析的需求。
3.2 信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系與風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制不完善
風(fēng)險(xiǎn)管理的意義在于將風(fēng)險(xiǎn)控制在銀行所能承受的范圍之內(nèi),從而獲得最大的利潤。風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在就使得商業(yè)銀行經(jīng)營將面臨并承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),因此商業(yè)銀行就必須建立系統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理體制與風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制來隨時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。然而,從總體上看,我國商業(yè)銀行在上述兩方面仍顯不足。
(1)信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系不夠完善。
在我國信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系中,存在嚴(yán)重的問題。在業(yè)務(wù)流程中,每個(gè)部門缺乏合理的分工,導(dǎo)致獨(dú)立性的缺失。首先,在審貸分離模式下,由于審批人不與客戶見面,無法掌握最真實(shí)材料,信貸人員在負(fù)責(zé)對(duì)貸款的調(diào)查評(píng)級(jí)的同時(shí),可能會(huì)對(duì)材料進(jìn)行修改,從而對(duì)審批造成誤導(dǎo)。其次,由于各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任不明確,責(zé)任人制度得不到落實(shí)。最后,由于商業(yè)銀行的績效考核體系的存在形式,也對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制度的實(shí)施存在一定的難度。
(2)信用風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制不充分。
銀行在正常運(yùn)行的情況下,如果能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并獲得收益,信用風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制是非常重要的,所以保持信用風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制的充分性,就顯得尤為重要。
最常見的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償方式有:提取壞賬準(zhǔn)備金和計(jì)提資本金。壞賬準(zhǔn)備金提取不足、不能及時(shí)核銷壞賬以及資本充足率不達(dá)標(biāo)是我國銀行存在的比較普遍的問題。這會(huì)使得銀行信用過度膨脹,導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)隱患。
3.3 信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制不健全
如果商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制不健全,那么其無法從源頭上防范信用風(fēng)險(xiǎn),也就不能控制信用風(fēng)險(xiǎn)的增量。主要的信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制問題表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
(1)內(nèi)控制度不夠完善。
商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)存在內(nèi)部控制,一共包括五個(gè)方面,即控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、監(jiān)督管理和信息交流。
①在控制環(huán)境方面存在的主要問題有:注重經(jīng)營業(yè)務(wù)擴(kuò)張,忽視有效的審貸機(jī)制,內(nèi)控滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展。
②在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面存在的主要問題有:忽略對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)全面和客觀的評(píng)估,同時(shí)缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重視。
③在控制活動(dòng)方面存在的主要問題有:控制體系不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,分散、多頭授信,授信失控。
④在監(jiān)督管理方面存在的主要問題有:內(nèi)部管理部門缺少權(quán)威性與獨(dú)立性,這樣就失去了內(nèi)部管理部門的意義。
⑤在信息交流方面存在的主要問題有:由于存在太多的分支機(jī)構(gòu),交流又不及時(shí)、不具體,進(jìn)而導(dǎo)致信息的缺失。
(2)外部監(jiān)管存在缺陷。
首先,我國銀監(jiān)會(huì)很少對(duì)銀行外部業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,這樣就加大了我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)。其次,我國對(duì)銀行監(jiān)管方式采用現(xiàn)場檢查為主,在現(xiàn)場檢查時(shí)更為注重合規(guī)性檢查,而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理檢查不足。最后,由于銀監(jiān)會(huì)很少對(duì)銀行日常經(jīng)營運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行有效合理的監(jiān)督,只將監(jiān)管注意力過多的放在了銀行經(jīng)營機(jī)構(gòu)的審批上,使得稽核監(jiān)督缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。
綜上所述,我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理,存在不容忽視的問題。在使用和決策時(shí),由于缺乏科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)度量,使得銀行在科學(xué)的信貸決策和銀行貸款組合管理上存在很大問題。由于不能夠?qū)⑿庞蔑L(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)確的測定與分析,導(dǎo)致商業(yè)銀行無法準(zhǔn)確了解貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的大小。
4 我國商業(yè)銀行完善信用風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策
4.1 提高信用風(fēng)險(xiǎn)度量和管理技術(shù)
由于定量分析歸類科學(xué)、量化準(zhǔn)確,所以現(xiàn)在的商業(yè)銀行信用管理多以定量分析為主。從度量角度上來講,《新巴塞爾協(xié)議》采用了大量數(shù)量化的計(jì)算模型,而我國商業(yè)銀行的管理技術(shù)有限,不能在近期內(nèi)建立符合新協(xié)議規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng),但只要我國運(yùn)用正確的風(fēng)險(xiǎn)衡量方法,仍可以達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)度量的目標(biāo)。從技術(shù)角度上講,內(nèi)部評(píng)級(jí)法是《新巴塞爾協(xié)議》的核心內(nèi)容之一,我國應(yīng)該向國外學(xué)習(xí)先進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的理念,然后在國內(nèi)建立起符合我國銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng),以此來提高信用風(fēng)險(xiǎn)的管理技術(shù)和水平。
4.2 完善內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)
首先,建立銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,成立信用風(fēng)險(xiǎn)管理的專門部門。其次,積極推進(jìn)《巴塞爾新資本協(xié)議》規(guī)定的內(nèi)部評(píng)級(jí)法即IRB法。我國商業(yè)銀行應(yīng)該在借鑒國外先進(jìn)模型的基礎(chǔ)上,開始著手建立符合自身實(shí)際需求的風(fēng)險(xiǎn)管理模型,在實(shí)踐中漸近地總結(jié)和完善自己的評(píng)級(jí)體系,建立一套行之有效的內(nèi)部評(píng)級(jí)管理系統(tǒng)。
4.3 建立全國性的銀行間數(shù)據(jù)庫
由于我國的商業(yè)銀行的征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的時(shí)間比較短,很多歷史數(shù)據(jù)并沒有實(shí)質(zhì)性的意義,信用評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)用的不是很好。因此建立一個(gè)實(shí)用性強(qiáng),完整性好的信用風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是十分必要的。盡管我國有些商業(yè)銀行收集了一些公司的數(shù)據(jù),但我們要明白,數(shù)據(jù)的累積是需要時(shí)間的,所以我們要不斷積累,且需要每月更新,以此來完善我國的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的缺失,逐漸建立起全國性的銀行間數(shù)據(jù)庫。
4.4 完善內(nèi)部控制體系
加強(qiáng)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制體系建設(shè)是商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理的制度保證,只有內(nèi)部控制體系的監(jiān)督保障做好,才能使內(nèi)部評(píng)級(jí)體系有效的發(fā)揮作用。一是在內(nèi)部控制過程中,不僅要突顯對(duì)外簽約和使用資金這兩個(gè)重要流程,同時(shí)還要嚴(yán)格地實(shí)施分級(jí)管理制度。二是要完善不健全的內(nèi)部監(jiān)督部門,各盡其職。
4.5 加強(qiáng)外部有效監(jiān)管
目前,我國有著強(qiáng)大的金融監(jiān)管系統(tǒng),他們是由中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國證券監(jiān)督管理委組成。為了加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)的外部監(jiān)管系統(tǒng)的建設(shè),首先,銀監(jiān)會(huì)要有與國際接軌又符合我國國情的相關(guān)監(jiān)管目標(biāo)與監(jiān)管理念。其次,我國銀行監(jiān)督委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督商業(yè)銀行的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。最后,要將外部監(jiān)管逐步規(guī)范化與制度化。
4.6 培養(yǎng)高素質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)管理人才
目前,企業(yè)應(yīng)該重視培養(yǎng)高素質(zhì)人才。我們要想提高銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的管理質(zhì)量,就必須培養(yǎng)大批量高素質(zhì)的人才。我們國家銀行系統(tǒng)員工年齡普遍偏高,他們有些缺乏現(xiàn)代的金融知識(shí),計(jì)算機(jī)知識(shí),企業(yè)管理等知識(shí),使其不能適應(yīng)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的需求,所以現(xiàn)在我們需要的是有知識(shí),有能力的年輕骨干,來適應(yīng)我國金融經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為我國金融行業(yè)的后備管理方面,起到支撐的作用。
4.7 建立良好的信用環(huán)境
除了對(duì)內(nèi)部的改革,建立良好的信用環(huán)境也是我們不可忽視的方面。一方面,我們應(yīng)該加強(qiáng)法律建設(shè),不斷完善相關(guān)法律制度。另一方面,我們應(yīng)該加快社會(huì)信用體系建設(shè),不斷建立獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)和信用評(píng)估機(jī)構(gòu)。
5 結(jié)語
中國商業(yè)銀行是百姓、企業(yè)、政府、機(jī)構(gòu)等最常用的銀行,也是我們國家重要的金融中心,它的正常運(yùn)作關(guān)系著整個(gè)國家的金融環(huán)境,所以它本身存在的問題是我們不容忽視的。如今對(duì)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理問題的討論,已經(jīng)成為國內(nèi)的熱門話題,本文通過對(duì)歷史文獻(xiàn)綜述的借鑒,明確了我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)問題,通過一系列的分析,得出了一些實(shí)質(zhì)性的對(duì)策,有待深一步探討與解決。
參考文獻(xiàn)
[1] 艾倫·凱德.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理[M].北京:中國金融出版社,2012:23-25.
[2] 鄭曉玲,俞雪華.金融機(jī)構(gòu)新思維[M].中國經(jīng)濟(jì)出版社,2013:34-35.
[3] 盛軍.我國商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理[J].上海金融,2010(7):118-136.
[4] 關(guān)新紅.基于風(fēng)險(xiǎn)的銀行績效評(píng)價(jià)方法[J].中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2010(5):8-9.
[5] 盧唐來和周好文.經(jīng)濟(jì)資本與商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理[J].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì),2011(9):19-30.
[6] 單增建.用經(jīng)濟(jì)資本理念提升商業(yè)銀行經(jīng)營管理水平[J].金融理論與實(shí)踐,2011(6):20-22.
[7] 張林.對(duì)我國銀行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀的分析[J].金融博覽,2010(2):20-23.
[8] 王偉.金融開放下的我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)研究[J].中國市場,2010(48):38-40.
[9] 武健.新資本協(xié)議中信用風(fēng)險(xiǎn)的研究與應(yīng)用[J].世界經(jīng)濟(jì),2013(9):78-95.
[10] 梁東偉.我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)改革目標(biāo)模式與路徑選擇[J].金融研究,2010(4):103-105.
[11] 王衛(wèi)東.現(xiàn)代銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理[M].中國經(jīng)濟(jì)出版社,2010:30-50.
[12] 崔武.淺議我國銀行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的化解思路[J].新疆金融,2005(3):19-20.