張波

【摘 要】實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的必要條件是知識(shí)管理技術(shù)，它是知識(shí)管理者的重要管理工具，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和創(chuàng)新發(fā)展為目的。工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理體系分為四層，基本操作層、管理工具層、知識(shí)集成層與深度加工層。

【關(guān)鍵詞】工程設(shè)計(jì)；知識(shí)管理技術(shù)；創(chuàng)新發(fā)展

知識(shí)工程的運(yùn)用使得工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理備受關(guān)注。知識(shí)管理技術(shù)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征，它不僅僅指某個(gè)工具或軟件。在實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理過(guò)程中運(yùn)用到的一切技術(shù)，都可以被稱作是知識(shí)管理技術(shù)。具體分析工程設(shè)計(jì)可知，工程設(shè)計(jì)類管理技術(shù)的研究重點(diǎn)是知識(shí)的維護(hù)、共享創(chuàng)新以及使用。

一、工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理技術(shù)的內(nèi)涵

知識(shí)管理技術(shù)是解決知識(shí)管理問(wèn)題的所有手段。它包含處理知識(shí)的信息技術(shù)、管理知識(shí)的軟件與工具。從知識(shí)的工程角度來(lái)看，知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)知識(shí)庫(kù)的管理和維護(hù)。在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，知識(shí)的自身特征不同，表達(dá)管理方式各異，不同部門之間難以有效溝通，使得知識(shí)共享程度低。為解決這一問(wèn)題，知識(shí)管理專家提出了運(yùn)用信息管理技術(shù)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)的增刪改查。但是，這一知識(shí)管理方法缺乏對(duì)知識(shí)特點(diǎn)的充分認(rèn)識(shí)，難以滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新與發(fā)展需求。

本文探討了層次化工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理體系，采用了更科學(xué)的知識(shí)管理技術(shù)，區(qū)分顯性知識(shí)的類型進(jìn)行管理，使得知識(shí)描述更加規(guī)范，知識(shí)獲取、維護(hù)、共享與使用更便捷。

二、分析工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理技術(shù)的特征

（一）工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理技術(shù)的功能。知識(shí)管理技術(shù)能夠有機(jī)結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)和重要知識(shí)管理方案，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的管理，并且還能促進(jìn)隱性知識(shí)的傳播。知識(shí)管理技術(shù)將取代人們的復(fù)雜重復(fù)性勞動(dòng)，為人們節(jié)約時(shí)間進(jìn)行對(duì)人類洞察力與理解力要求較高的知識(shí)密集型活動(dòng)。知識(shí)管理技術(shù)能夠收集、歸納、傳播、分享顯性知識(shí)，為多層次知識(shí)管理體系提供技術(shù)支持；知識(shí)管理技術(shù)能擴(kuò)展人們的交流平臺(tái)，進(jìn)而推進(jìn)隱性知識(shí)的傳播；知識(shí)管理技術(shù)能重塑知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)日常管理工作，為人與人直接互動(dòng)提供可能。

（二）工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理技術(shù)的管理對(duì)象。以工程設(shè)計(jì)目的為劃分依據(jù)，可以將知識(shí)管理對(duì)象分為3類：設(shè)計(jì)對(duì)象的知識(shí)；設(shè)計(jì)過(guò)程的知識(shí)；掌握知識(shí)的專家。

第一類管理對(duì)象是產(chǎn)品知識(shí)，它包括工程設(shè)計(jì)的行業(yè)規(guī)范，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)條約，產(chǎn)品自身性能和使用維護(hù)性能要求，產(chǎn)品實(shí)例表等；第二類管理對(duì)象是設(shè)計(jì)過(guò)程中反映出來(lái)的知識(shí)，它包含工程設(shè)計(jì)手冊(cè)，設(shè)計(jì)習(xí)慣，工程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)與計(jì)算模型，記錄解決設(shè)計(jì)難題方案的經(jīng)驗(yàn)表等；第三類管理對(duì)象是專家與工程師，知識(shí)管理不僅是實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)操作的管理，也是實(shí)現(xiàn)對(duì)操作知識(shí)人員的管理。為專家和工程師制定具體屬性表，包含專家與工程師的專長(zhǎng)、個(gè)人信息以及科研成果。全面分析研究這三類知識(shí)，是實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理的必要保障。

三、工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理技術(shù)

工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理體系，主要是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的管理與維護(hù)，因此它的關(guān)鍵技術(shù)也是集中在知識(shí)描述、知識(shí)關(guān)聯(lián)、知識(shí)管理以及知識(shí)管理工具開(kāi)發(fā)上。

知識(shí)管理與知識(shí)工程的基礎(chǔ)是指，統(tǒng)一管理工程設(shè)計(jì)類的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分類、編碼和描述，建立應(yīng)用于工程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的知識(shí)庫(kù)。其中應(yīng)用到的方法分為三種：第一，設(shè)計(jì)企業(yè)知識(shí)目錄與知識(shí)庫(kù)的方法；第二，描述工程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程知識(shí)的方法；第三，描述隱性知識(shí)的可視化技術(shù)。

知識(shí)管理技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化以及相互作用，完成知識(shí)評(píng)估。知識(shí)管理技術(shù)根據(jù)知識(shí)間的關(guān)系，將知識(shí)間關(guān)聯(lián)關(guān)系分為分類、因果、時(shí)序、條件等多種類型。以面向?qū)ο蟮慕嵌确治鲋R(shí)模型，可以將知識(shí)概念間的關(guān)系分為四類：參考；擴(kuò)展；出發(fā)；獲得。要提高知識(shí)的利用率，就必須根據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系組織知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和擁有者有效關(guān)聯(lián)。

知識(shí)管理技術(shù)的發(fā)展，不能只局限與對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，還用尊重知識(shí)特性，引入與知識(shí)相關(guān)的管理技術(shù)。研究工程設(shè)計(jì)類中的顯性知識(shí)單元，必須充分考慮工程設(shè)計(jì)類知識(shí)的管理要求、管理規(guī)范以及實(shí)現(xiàn)技術(shù)。例如沖突檢查技術(shù)、快速檢索定位技術(shù)等。

知識(shí)管理技術(shù)有利于企業(yè)知識(shí)的收集與積累。創(chuàng)造研發(fā)多種知識(shí)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)知識(shí)的個(gè)性化管理。能提高工程師貢獻(xiàn)知識(shí)的共享性，促進(jìn)工程師之間的交流。

四、工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理體系

工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理體系具有明顯的層次化特征，它的基本操作層、管理工具層、知識(shí)集成層以及深度加工層，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及結(jié)構(gòu)化知識(shí)的集成管理。

基本操作層，實(shí)現(xiàn)了對(duì)知識(shí)庫(kù)的增刪改查操作，還增加了知識(shí)的特有功能；管理工具層，利用知識(shí)管理工具收集與積累知識(shí)；知識(shí)集成層，對(duì)知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作，總結(jié)專家與工程師的訣竅與經(jīng)驗(yàn)，將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。運(yùn)用編碼知識(shí)描述手段，將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化成隱性知識(shí)。廣泛傳播隱性知識(shí)，向工程設(shè)計(jì)人員提供設(shè)計(jì)案例，能夠促進(jìn)同行業(yè)知識(shí)的集聚。設(shè)計(jì)者充分理解知識(shí)內(nèi)涵與外延，了解知識(shí)間的關(guān)系，能促進(jìn)設(shè)計(jì)者對(duì)產(chǎn)品特征的表達(dá)，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的隱形化。

五、工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理工具

（一）函數(shù)類工程設(shè)計(jì)知識(shí)管理工具。該工具能夠?qū)崿F(xiàn)變量屬性的設(shè)置，編輯函數(shù)曲線的任意折線。使用函數(shù)類知識(shí)管理工具，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)編輯環(huán)境的控制，根據(jù)個(gè)人習(xí)慣和設(shè)計(jì)需求改變管理工具界面。

（二）公式類工程設(shè)計(jì)知識(shí)管理工具。該工具能實(shí)現(xiàn)對(duì)公式類知識(shí)與參數(shù)的增刪改查操作；能對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效性分析和完備性一與致性檢查。

（三）模糊規(guī)則類工程設(shè)計(jì)知識(shí)管理工具。模糊規(guī)則可以根據(jù)需要進(jìn)行可視化修改、添加和刪除。

（四）設(shè)計(jì)約束類工程設(shè)計(jì)知識(shí)管理工具。設(shè)計(jì)約束能為復(fù)雜產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工程并行設(shè)計(jì)提供保障。約束管理工具可以實(shí)現(xiàn)的功能有：結(jié)構(gòu)約束、設(shè)計(jì)性能約束、裝配約束等。該工具除了能對(duì)約束知識(shí)進(jìn)行基本的增刪改操作意外，還能對(duì)約束詞法進(jìn)行分析、檢查和校對(duì)處理。

六、結(jié)語(yǔ)

工程設(shè)計(jì)類知識(shí)管理技術(shù)并非獨(dú)立存在，而是一個(gè)龐大的技術(shù)系統(tǒng)。該技術(shù)系統(tǒng)具有種類繁復(fù)、內(nèi)容繁雜的特征，實(shí)際應(yīng)用到的知識(shí)管理技術(shù)，是與知識(shí)管理需求與困境相對(duì)應(yīng)的管理技術(shù)的集成。這些技術(shù)共同構(gòu)成一個(gè)完整的知識(shí)管理體系或管理工具。選擇知識(shí)管理技術(shù)，必須充分了解技術(shù)的用途和知識(shí)管理過(guò)程，以多元化視角來(lái)考慮各種需求，確定技術(shù)方案。endprint