分析馬斯洛“需要層次論”在圖書館工作中的應用

張向云

[摘 要]就圖書館工作的開展來說，雖然看似簡單，但是如果每一步工作都落到實處，實際上并不是一件容易的事。圖書館工作開展的主要目的是滿足學生的閱讀需求，提高學生查閱的效率，運用馬斯洛需要層次論對圖書館工作的開展進行科學指導，不僅可以有效提高圖書館工作的質(zhì)量，同時還可以為學生創(chuàng)造一個高效率的閱讀環(huán)境。本文結(jié)合馬斯洛需要層次的主要內(nèi)容，從圖書館工作的開展現(xiàn)狀入手，就圖書館工作的有效開展措施提出了具體的建議和意見。

[關(guān)鍵詞]馬斯洛；需求層次理論；圖書館工作；有效開展

圖書館是為學生提供閱讀素材的重要場所，因此，就圖書館工作的有效開展而言，對于學生的閱讀質(zhì)量以及閱讀效率產(chǎn)生重大的影響；馬斯洛的需求層次理論，又被稱為基本需求層次理論，最開始主要應用于企業(yè)管理中，隨著時代的發(fā)展，逐漸被應用到其他領(lǐng)域。就馬斯洛需求理論在圖書館工作中的應用來說，可謂又是一項革新。

一、馬斯洛需求理論簡述

從馬斯洛需求理論的基本內(nèi)容來看，所有理論分析都是建立在人發(fā)展過程中需求不斷變化基礎(chǔ)之上的。馬斯洛從人發(fā)展過程中的需求變化出發(fā)，將其分成了生理、安全、歸屬與愛、尊重以及自我實現(xiàn)等五類需求，并且按照由低到高的層次進行排列，逐級遞升。需求理論主要有兩個出發(fā)點：首先，人人有需要，并且只有當某一層次的需要得到滿足之后，另一個層次的需要才會隨之出現(xiàn)；其二，如果有多種需求，并且多種需求都沒有得到滿足的前提條件下，首先會，滿足較為急迫的需求。一般來說，當某一較低層次的需求被滿足之后，作為較高層次的需求便會化成追求的驅(qū)動力，驅(qū)使人朝著更高層次的需求邁進。

二、圖書館工作的開展現(xiàn)狀

經(jīng)常進入圖書館的人一定知道，圖書館工作的高效開展對于圖書館的使用者來說，發(fā)揮著多么重要的作用，但是就現(xiàn)階段圖書館工作的開展現(xiàn)狀來說，要想達到提高使用效率的目的，似乎還存在一定距離。

（一）種類不齊

就現(xiàn)階段圖書館工作的開展現(xiàn)狀來說，由于缺乏精準度的調(diào)查統(tǒng)計，圖書館在進行圖書采集的過程中顯得過于盲目，雖然圖書館里陳列的書籍種類一直處于缺乏的狀態(tài)，但是要加大采購量又不知道從何處入手。

（二）陳列不科學

除了種類不齊全的問題之外，就目前圖書館工作的開展而言，還存在陳列不科學的情況?，F(xiàn)階段許多圖書館在陳列的過程中都有一定規(guī)律可循，比如字母搜索指引，以及專業(yè)類別區(qū)分陳列方法的運用，圖書館工作人員也認為這是既定的萬全之策，殊不知，通過這樣的方式進行陳列，使用者在進行查閱的過程中依然覺得吃力。

三、馬斯洛需求層次理論指導下圖書館工作的有效開展措施

圖書館工作開展的主要目的是要滿足使用者的閱讀以及查閱需求，所有工作步驟的重心也是圍繞這一目的而開展的。從前文相關(guān)論述我們已經(jīng)大致了解到馬斯洛需求理論的基本內(nèi)容以及現(xiàn)階段圖書館工作開展過程中面臨的重要問題，結(jié)合圖書館工作的開展特點，在下文論述中，筆者主要就提高其工作質(zhì)量的有效措施展開了具體的闡述。

（一）從使用者需求出發(fā)，優(yōu)化圖書采購質(zhì)量

人們對書籍的需求程度以及使用程度是圖書館藏書價值的重要體現(xiàn)。結(jié)合馬斯洛需求理論相關(guān)內(nèi)容，我們可以看到，就圖書使用者對圖書的需求來說，實際上也可以按照需求理論進行理論分層。因此，在利用馬斯洛需求理論優(yōu)化圖書采購質(zhì)量的過程中，也應從這一基本理論出發(fā)，滿足圖書使用者的需求。在采購工作中，圖書館采購人員應對計劃采購的書目進行有效審查，確認采購清單已經(jīng)覆蓋了所有需要采購的圖書書目；確認采購清單之后，采購人員應根據(jù)書目的種類進行有效分類，分清采購的輕重緩急，比如如果正逢國考或者其他等級考試，采購數(shù)目過于龐大話，采購員應首先進行等級考試類書目的整理和采購，滿足當時背景下急需的使用查閱書目，然后再進行其他綜合類書目的采購；在進行采購統(tǒng)計的過程中，采購人員還應對相應基礎(chǔ)書目的升級版本進行統(tǒng)計和調(diào)查，酌情考慮是否應進行升級版本書目的采購，比如目前許多連載的小說，以及專業(yè)閱讀書籍的升華版本等。

（二）以滿足使用者需求為基本原則進行陳列

馬斯洛需求理論指導下圖書館工作的有效開展，還應從圖書使用者的角度出發(fā)，對圖書進行升級陳列，方便使用者的系列閱讀。在傳統(tǒng)圖書陳列方法中，比較常用的模式是字母檢索法以及領(lǐng)域區(qū)分法，就這兩種方法的運用來說，在一定程度上的確提高了圖書使用者的查閱和閱讀效率，但是對于滿足圖書使用者的升級需求來說，還存在較大的差距。筆者結(jié)合自身的閱讀經(jīng)驗來看，如果對書本內(nèi)容產(chǎn)生了濃厚興趣的話，通常會對這本書其他的相關(guān)知識也產(chǎn)生好奇心理；或者在掌握了基本的知識理論之后，會相當迫切的進入到現(xiàn)象研究中去，因此，在圖書館陳列工作開展過程中，建議工作人員可以從圖書使用者的角度出發(fā)，建立有關(guān)聯(lián)的圖書類目的聯(lián)系，從而方便使用者的深入閱讀。

就圖書館工作的開展來說，雖然看似簡單，但是如果每一步工作都落到實處，實際上并不是一件容易的事。圖書館工作開展的主要目的是滿足學生的閱讀需求，提高學生查閱的效率，運用馬斯洛需要層次論對圖書館工作的開展進行科學指導，不僅可以有效提高圖書館工作的質(zhì)量，同時還可以為學生創(chuàng)造一個高效率的閱讀環(huán)境。

三、總結(jié)

總而言之，就馬斯洛需要層次論下圖書館工作的有效開展來說，應從圖書使用者的角度出發(fā)，提高圖書采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量及效率；在陳列工作開展過程中，除了充分利用傳統(tǒng)陳列方式滿足使用者的基本閱讀、查閱需求之外，還應從圖書使用者的升級需求出發(fā)，為使用者的關(guān)聯(lián)閱讀以及升級閱讀創(chuàng)造條件，提供便利。

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