張冬青

摘 ? ?要：電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程是應教育部要求，近年來得到逐步加強的新的教學內容，面對紅紅火火的電子商務創(chuàng)業(yè)大潮，高等學校電子商務專業(yè)教學需要如何設置電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程的教學內容、如何組織實施電子商務創(chuàng)業(yè)實踐課程一直是這一問題的核心所在。經過近年來的探索和實踐，我們積累了一定的經驗，也找出了問題所在和明確了今后的發(fā)展方向，那就是將創(chuàng)業(yè)實踐融入課堂教學，積極探索利用社會資源解決創(chuàng)業(yè)實踐所需要的資金和貨源困難，按學生的興趣和愛好，結合電子商務的各類創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精英。

關鍵詞：電子商務;創(chuàng)業(yè)實踐;教學組織

中圖分類號：G642.3 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2014）12-0003-02

根據教育部電子商務教學指導委員會關于電子商務本科教學課程設置的規(guī)定，電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程是所有電子商務本科院校的必修課程。各個學校都根據本校的具體情況積極為本科生開設了此類課程，但是由于電子商務創(chuàng)業(yè)實踐的多樣性，如何組織電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程卻是一個不小的難題，需要廣大電子商務教師積極探索，認真研究，努力實踐。

什么是電子商務創(chuàng)業(yè)實踐？電子商務創(chuàng)業(yè)實踐包括那些內容？電子商務創(chuàng)業(yè)課怎樣評定結果？學生成績如何給定？創(chuàng)業(yè)實踐類課程應該設計多少學分，設置多少學時，安排在第幾學期？這些問題一直是困擾電子商務類創(chuàng)業(yè)實踐課程設置與開設的難題。

一、電子商務學科的特點

每個學科都有每個學科自己的特點，這些特點包括學科的理論性 、實用性、服務性、指導性以及學科的生產、發(fā)展的實踐性等等。電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程的設置當然需要符合電子商務學科的特點。由于電子商務本身是文、理、工、管多學科交叉的綜合性學科，所以電子商務學科的特點具有明顯的復雜性和多樣性。

（一）多樣性

21世紀互聯(lián)網領域最引人注目的科技之星當屬電子商務，它是科技與管理、科技與人文、科技與財富、科技與創(chuàng)新的完美結合。它充滿了自然科學與社會科學相互交叉滲透而形成的智慧和神奇，也涵蓋了計算機技術、網絡技術、信息安全技術、數(shù)據分析技術、通信技術等眾多現(xiàn)代科學技術，同時，它又是管理學、經濟學、社會學、法學等學科在財富創(chuàng)造之巔峰的勝利會師。沒有哪個學科能像電子商務學科這樣具有豐富的色彩和變化莫測的幻影。這也就使電子商務的創(chuàng)業(yè)實踐具有無限多的可能性和無從下手的艱巨性。

（二）融合性

從電子商務的本質來看，“電子”是手段，“商務”是靈魂，電子商務專業(yè)培養(yǎng)學生的根本任務在于激發(fā)學生從事商業(yè)活動的靈感和智慧。盡管商業(yè)活動伴隨人類的生產和生活已經跨越了幾千年，其中積累和沉淀了無數(shù)取之不盡的智慧和經驗，但是由于新技術和新思想的不斷產生，商業(yè)文明和商業(yè)智慧也在不斷更新和進步，尤其是互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網的應用和發(fā)展，使今天的商務活動更具有以往歷朝歷代、各個歷史時期的商業(yè)活動都無法比擬的特點，那就是技術與商業(yè)的高度融合。

（三）技術性

無論電子商務專業(yè)是劃歸文科還是理科，抑或是管理學科，電子商務專業(yè)的技術類課程都是必不可少的一部分教學內容。電子商務以網站為核心，以商務管理為靈魂，以物流、支付、法律法規(guī)為支撐構成一個整體。完美的創(chuàng)意需要用巧妙的技術加以實現(xiàn)，大到網站的設計、網站的規(guī)劃，小到一個按鈕的設計、一個超鏈接的設計都有可能影響電子商務的客戶體驗和影響客戶的購買情緒。因此，電子商務對技術的要求非常高，既要求技術能夠實現(xiàn)商業(yè)思想，更要求技術不可以僅僅是冰冷地實現(xiàn)商業(yè)要求，而是要求技術必須是人性化地滿足商業(yè)需求和客戶個性化服務需求。

（四）實踐性

便于實踐是電子商務學科的一大特色。與傳統(tǒng)學科的教學實踐相比，電子商務學科的實踐活動具有明顯的優(yōu)勢，這得益于電子商務本身的經濟特征。從電子商務經濟學角度來看，電子商務企業(yè)的生產成本相對較少，相對入門門檻較低，競爭環(huán)境具有完全競爭的特征，這些都有利于電子商務專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。從事電子商務創(chuàng)業(yè)的學生可以根據自己的時間和興趣安排自己的創(chuàng)業(yè)實踐，既可以做軟件的設計、網站開發(fā)、動畫廣告、APP插件、系統(tǒng)開發(fā)，也可以做社會調查、物流配送、網上營銷等各種各樣的專業(yè)實踐。特別是各大網絡平臺，例如淘寶、京東等等都可以成為電子商務創(chuàng)業(yè)實踐的絕好實踐領地，在這些平臺上的創(chuàng)業(yè)實踐活動具有實戰(zhàn)的驚險與刺激，同時成本和風險都是可控的。

由此可見，電子商務學科的創(chuàng)業(yè)實踐類課程如果組織得當，大可以達到內容豐富、便于操作、提高學生專業(yè)能力的境界。

二、電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程教學組織的困境

（一）電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程受學時的限制

電子商務創(chuàng)業(yè)實踐一般都需要一個較長的時間歷程，少則半年，多則2-3年能完成一個商業(yè)周期，即便是開發(fā)一個小程序，一個小插件，從設計到應用、到修改，再到調試、售后服務，也需要一段時間，而大學的課程一般設計成每學期60學時已經是大課了，所以很多創(chuàng)業(yè)實踐項目很難在一個特定的時間內完成。還有一個特殊情況就是，電子商務創(chuàng)業(yè)實踐課程的創(chuàng)業(yè)項目，一般都是學生自選項目進行實踐，教師給定的、統(tǒng)一的項目學生不太歡迎，這就造成學生自選的項目有的大，有的小，有的復雜，有的簡單，有的需要時間長，有的需要時間短，有的需要團隊人多，有的不需要很多人。所以，不太好統(tǒng)一在一個固定的時間段內完成項目，特別是有的項目還需要跟蹤一段時間才能知道效果如何，單憑創(chuàng)意策劃不能客觀、公平地給出評價。如果像其他課程一樣，由教師統(tǒng)一布置題目，在規(guī)定的時間內完成，這樣又失去了鼓勵學生自主創(chuàng)新的意義。這在教學實踐過程中確實是一個難題。

（二）電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程組織的困難

電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程的組織問題一直是困擾電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程開設的難點。原因在于，有些電子商務的創(chuàng)業(yè)實踐可以在固定的時間和地點，在固定的課堂上完成，比如寫策劃、美圖、分析數(shù)據、程序開發(fā)、網站設計等等，而有些課程內容則不能在規(guī)定的時間內在課堂上完成，比如物流配送、上貨選貨、客戶服務，誰也不能保證客戶正好在你上課的時間需要你提供服務，這就使得電子商務類創(chuàng)業(yè)實踐課程的教學組織有不符合正常教學管理要求的很多漏洞。再有就是，創(chuàng)業(yè)實踐類課程在追求實效的原則下，很多創(chuàng)業(yè)團隊的組合往往不是同一個班級的學生，而是由多個專業(yè)、多個年級的興趣愛好相同的人構成，這樣就出現(xiàn)新的問題，那就是他們不能在同一時間、同一地點上課，這樣也不符合正常的教學管理要求。

（三）電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程教學基礎設施的缺陷

電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程的教學基礎設施要求較多，除了必需的計算機機房，還需要照相機、攝影棚、產品庫、包裝工具、運貨的車等等很多意想不到的設備和工具，一般情況下有些設備和工具都是學生自己自籌解決，需要什么工具學生自己想辦法，這樣就造成課程的連續(xù)性比較差，上一屆和下一屆做的實踐沒有連續(xù)性和一致性，每一學期都不一樣。特別是對于軟件產品開發(fā)的實踐項目，由于學生自帶計算機的配置不同，也會造成很多混亂。怎樣為學生準備相應的創(chuàng)業(yè)基礎設施一直是個不小的困難。

（四）相應的電子商務創(chuàng)業(yè)實習基地的匱乏

電子商務有很多種實踐模式，最常見的當屬淘寶模式，即C2C模式，除了這種模式之外，電子商務的經營方式豐富多彩，有企業(yè)的電子商務、政府的電子商務、銀行的電子商務、保險公司的電子商務、證券公司的電子商務等等，每種電子商務都有其自身的特點。但是，這其中很多大企業(yè)不接收學生的創(chuàng)業(yè)實習，特別是金融類的企業(yè)，學生的實習即便去了，也很難接觸到業(yè)務的核心內容。有些小公司可以接收學生的創(chuàng)業(yè)實習，但受業(yè)務量的限制，效果也不很理想。而更多的創(chuàng)業(yè)實踐類型是學生自己組建的創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)實習。

（五）創(chuàng)業(yè)資金的困擾

傳統(tǒng)專業(yè)如物理、化學、機械等，其創(chuàng)業(yè)實踐可能更注意鍛煉掌握新技術、鍛煉新技能、開發(fā)新產品或推廣新科技，而電子商務專業(yè)的創(chuàng)業(yè)實踐重點在于培養(yǎng)商務智慧和商業(yè)技能，培養(yǎng)賺錢的能力和本領，這就需要有投入、有交易、有盈余。因此，比如做C2C的電子商務實踐，就需要有貨源，雖然有些學生可以找到賒賬的途徑或代理的辦法，但是，一般的貨源還是需要有一定的囤貨，這就需要有資金的投入和承擔積壓的風險。特別是在小商品生產不是很豐富的東北地區(qū)，組織貨源尤其困難，這就給電子商務創(chuàng)業(yè)實踐帶來了不小的壓力。

三、提高電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程教學效果的措施

盡管電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程的開設具有很多困難，但是廣大電子商務專業(yè)的教師出于對事業(yè)的熱愛和對教學的負責，還是盡一切可能，克服困難，很好地完成了電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程的組織和開設，其中有很多值得推廣和借鑒的經驗。

（一）融入式

為了克服電子商務創(chuàng)業(yè)實踐受時間限制的困難，可以將電子商務創(chuàng)業(yè)實踐的各個過程分解到電子商務的各個專業(yè)課程中，在每門專業(yè)課程中都設計一定學時的實踐內容。

（二）以創(chuàng)業(yè)大賽為導向的“商業(yè)精英式”的培養(yǎng)方式

創(chuàng)業(yè)與不創(chuàng)業(yè)一直是電子商務專業(yè)學生的兩種選擇，有一部分學生人生的選擇并不是要去創(chuàng)業(yè)，真正希望去創(chuàng)業(yè)的歷來都是少數(shù)人，因此，電子商務創(chuàng)業(yè)實踐類課程應該為這部分學生提供“精英”式的教學培養(yǎng)方案，以電子商務創(chuàng)業(yè)大賽為導向的創(chuàng)業(yè)實踐方案是一個不錯的選擇。

（三）依靠社會資源，克服資金和貨源的困難。

創(chuàng)業(yè)本身就需要創(chuàng)業(yè)者具有融資的能力，所以電子商務創(chuàng)業(yè)實踐更多的還是需要學生自己去解決資金的困難。一般做零售行業(yè)電子商務實踐的做法是，為企業(yè)或商戶提供網上營銷代理服務，學生的創(chuàng)業(yè)實踐包括：店面的裝修、廣告的發(fā)布、廣告詞的撰寫、商品照片的拍攝、商品營銷文案的撰寫、產品更新與更替、客戶服務、客戶跟蹤、售后服務、數(shù)據分析、賬戶管理、物流管理等等。在這個過程中，學生可以將零售業(yè)電子商務的全部構成進行比較徹底的了解，同時又解決了自己開店資金有困難的難題。對于做軟件開發(fā)和系統(tǒng)開發(fā)的創(chuàng)業(yè)學生來講，他們前期需要的資金可以采用集資或天使基金的方式進行籌集，另外，很多學校也頒布了很多鼓勵學生進行創(chuàng)業(yè)的政策，在資金和政策上都能給予適當?shù)闹С?。對于做其他類型的?chuàng)業(yè)實踐活動的學生，例如學生自己開實體店，像打字社、咖啡屋等形式的創(chuàng)業(yè)實踐，資金問題基本都是自己解決，還有的學生銷售自己家鄉(xiāng)的特產、有的學生介紹家鄉(xiāng)的旅游資源、組織自助游等，形式多種多樣，資金問題基本都是靠學生自行解決的。