豐田車載信息系統(tǒng)

豐田車載信息系統(tǒng)

豐田G-BOOK車載信息系統(tǒng)包括7項主要功能。從服務(wù)內(nèi)容上可以分為兩大類：信息資訊類服務(wù)；救援類服務(wù)。信息資訊類服務(wù)包括話務(wù)員服務(wù)、資訊服務(wù)、G路徑索引服務(wù)和保養(yǎng)通知服務(wù)；而救援類服務(wù)包括緊急救援服務(wù)、道路救援服務(wù)和防盜追蹤服務(wù)。

（1）話務(wù)員服務(wù)

話務(wù)員服務(wù)是G-BOOK系統(tǒng)最方便也是最核心的服務(wù)內(nèi)容。只要按下觸屏上的話務(wù)員服務(wù)鍵，系統(tǒng)就會自動接通語音服務(wù)中心。接通后話務(wù)員可以提供駕駛員需要的多種信息，其中包括目的地查詢及導(dǎo)航設(shè)置、常用地點推薦等信息。

（2）資訊服務(wù)

在資訊類信息方面，G-BOOK系統(tǒng)能夠提供定制信息服務(wù)，系統(tǒng)會按照新聞、體育、娛樂等類別定期發(fā)送收集到的資訊信息，并且提供語音自動朗讀功能。

（3）G路徑索引服務(wù)

G路徑索引服務(wù)并不是人工服務(wù)，而是導(dǎo)航的一個內(nèi)設(shè)程序。通過衛(wèi)星信號來獲取預(yù)設(shè)城市主干道的實時路況信息。

（4）保養(yǎng)通知服務(wù)

該服務(wù)是4S店根據(jù)車主的保養(yǎng)記錄和車輛的行駛里程對車輛情況做出推斷，并對車主進行短信提醒。

（5）緊急救援服務(wù)

安裝G-BOOK的車都會在駕駛員較為順手的地方安裝一個用塑料保護層隔開的紅色按鈕。車主在行駛過程中遇到突發(fā)事件時，按下按鈕，程序員就會對車主的請求做出優(yōu)先處理。如果得到通知卻未能聯(lián)系上車主，那么呼叫中心會通過GPS對車輛進行定位，并短時間內(nèi)聯(lián)系救援人員。

（6）道路救援服務(wù)

當(dāng)車輛遇到故障，呼叫中心會根據(jù)需求聯(lián)系到最近的維修中心，確保車主得到及時的幫助。

（7）防盜追蹤服務(wù)

G-BOOK配有盜搶檢測系統(tǒng)，當(dāng)檢測到發(fā)動機蓋、車門或者后備箱以非正常方式打開或者檢測到有人侵入車內(nèi)時，服務(wù)中心會通過電話告知車主。車輛一旦被盜，服務(wù)中心會根據(jù)車主要求，對車輛的位置信息進行檢測、追蹤，配合公安部門尋找車輛。

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編譯：賀蓉