王宇弘

〔關(guān)鍵詞〕心理咨詢方法;思想政治教育;個(gè)別談心

加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期的思想政治教育，既要繼承和發(fā)揚(yáng)行之有效的傳統(tǒng)方法，又要積極探索適應(yīng)新形勢(shì)需要的新方法。個(gè)別談心作為一種思想政治教育方法，是一種過(guò)去經(jīng)常使用、今天仍然具有生命力的方法，而在個(gè)別談心中應(yīng)用心理咨詢的理念和方法作為指導(dǎo)，將使個(gè)別談心這一傳統(tǒng)思想政治教育方法在新形勢(shì)下發(fā)揮更大的作用。

一、個(gè)別談心前的準(zhǔn)備工作

個(gè)別談心之前的準(zhǔn)備工作既包括硬件設(shè)施的準(zhǔn)備，也包括認(rèn)真地思考和搜集信息工作。

傳統(tǒng)的個(gè)別談心往往在教師辦公室進(jìn)行，甚至在教師公共辦公區(qū)當(dāng)著眾多教師的面進(jìn)行。這種個(gè)別談心沒(méi)有顧及學(xué)生的自尊，容易造成學(xué)生逆反等不良后果。新形勢(shì)下的個(gè)別談心可以借鑒心理咨詢中的經(jīng)驗(yàn)，有條件的學(xué)?？梢詥为?dú)創(chuàng)設(shè)個(gè)別談心室。個(gè)別談心室要注重談話對(duì)象對(duì)私密性和保密性的要求，可以設(shè)置在離教師辦公區(qū)稍遠(yuǎn)的地方，以免學(xué)生對(duì)談心室產(chǎn)生恐懼情緒。其桌椅擺放也可以參考心理咨詢室的擺放特點(diǎn)，即兩張座椅呈90度角擺放，既可保持視線接觸又可避免直視的尷尬。室內(nèi)的布置應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單，以免讓談心對(duì)象分心，但最好在桌上擺放一盒抽紙，以備談話時(shí)需要。當(dāng)然，若學(xué)校沒(méi)有單獨(dú)的談心室，也可以在辦公室里進(jìn)行，但應(yīng)特別注意，最好不要在其他教師在場(chǎng)的情況下與學(xué)生談心，可以將房門輕掩（最好別鎖門，以免造成談心對(duì)象的警惕），并在門上掛上“請(qǐng)勿打擾”的標(biāo)牌。

談話前，教師應(yīng)做好必要的信息搜集和思想準(zhǔn)備工作。首先，要對(duì)談心對(duì)象的基本資料、學(xué)習(xí)生活狀況、個(gè)人成長(zhǎng)史、性格特點(diǎn)等有充分的了解。應(yīng)盡量多從不同方面搜集信息，避免信息不充分導(dǎo)致的認(rèn)知偏差，影響談話效果。在信息資料充足基礎(chǔ)上，教師應(yīng)思考個(gè)別談心的緣由是什么、談心的時(shí)機(jī)是否成熟、談話要達(dá)到的目的是什么、談話如何著手、在談話中如果出現(xiàn)僵局怎么辦、如何談話易于談心對(duì)象理解和接受等。如果不充分了解對(duì)方的信息，不注意把握對(duì)方的心理，無(wú)的放矢地談話，往往會(huì)事與愿違，勞而無(wú)功，解決不了什么問(wèn)題，甚至?xí)闺p方陷入尷尬。

二、創(chuàng)建良好的氣氛

與心理咨詢不同，個(gè)別談心的對(duì)象往往不是自愿前來(lái)，而是被教師“傳召”而來(lái)，心理上會(huì)有一定的恐懼情緒，擔(dān)心又要“挨批”。并且，個(gè)別談心的對(duì)象一般是教師眼中的“后進(jìn)生”，或者令教師頭疼的“調(diào)皮”的學(xué)生，他們?cè)趥€(gè)別談心之前往往已經(jīng)被貼上了“問(wèn)題學(xué)生”的標(biāo)簽。

良好的談心氛圍有助于談心對(duì)象放下心理防御，虛心受教。在讓人緊張不安的環(huán)境中，個(gè)體的心理防御機(jī)制將會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，并為自己的錯(cuò)誤找出各種理由，不利于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。良好的談心氛圍也有助于談心對(duì)象接納對(duì)方，吐露心聲。很難想象，在雙方相互排斥、敵對(duì)的情況下，還能真正交心。只有相互理解、信任，個(gè)別談心才能真正進(jìn)行。

1.尊重

尊重就是在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與對(duì)方平等，把對(duì)方作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求的活生生的人去看待。

尊重意味著對(duì)談心對(duì)象無(wú)條件地接納，教師應(yīng)努力放棄成見(jiàn)，設(shè)身處地地理解和尊重對(duì)方，給對(duì)方解釋和表達(dá)的機(jī)會(huì)。尊重意味著平等，教師應(yīng)放下架子，平等地對(duì)待談心對(duì)象，而不是把自己當(dāng)作高高在上的審判者，時(shí)刻準(zhǔn)備宣判對(duì)方的“罪行”。只有學(xué)會(huì)換位思考，尊重對(duì)方，以心換心，縮短感情距離，才能說(shuō)到一起、談到一塊。一句寒暄、一杯溫水、一個(gè)微笑，都會(huì)讓對(duì)方感受到極大的溫暖，從而放松心情，真心相對(duì)。尊重意味著信任，相信他們有能力自己解決問(wèn)題。

2.共情

共情就是對(duì)對(duì)方內(nèi)心世界的理解及體驗(yàn)。在談話過(guò)程中，有的教師可能只站在自己的立場(chǎng)上，滔滔不絕地闡述對(duì)方行為的不良后果，這樣做只會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到不舒服，認(rèn)為自己不被理解，產(chǎn)生抵觸情緒，不利于良好關(guān)系的建立，不利于談心效果的實(shí)現(xiàn)。

共情不應(yīng)僅停留在語(yǔ)言上。有的教師一邊說(shuō)著“我理解你”，一邊訓(xùn)斥對(duì)方，這樣流于形式的共情很難達(dá)到真正的效果。教師應(yīng)該設(shè)身處地地站在對(duì)方的角度，體察對(duì)方的內(nèi)心感受，探尋不良行為背后的心理機(jī)制。

3.積極關(guān)注

教師要對(duì)談心對(duì)象的言語(yǔ)和行為的積極、正面的方面予以關(guān)注，從而使其擁有積極的價(jià)值觀，擁有改變自己的內(nèi)在動(dòng)力。

需要個(gè)別談心的學(xué)生常常是教師眼中的“問(wèn)題學(xué)生”，他們或成績(jī)不佳，或?qū)W習(xí)習(xí)慣不好，或常有不良行為。這些學(xué)生常背負(fù)著“差生”的標(biāo)簽學(xué)習(xí)和生活，有些甚至對(duì)自己已經(jīng)不抱有任何希望，帶著“破罐子破摔”的想法在學(xué)?！盎烊兆印薄４藭r(shí)，教師的積極關(guān)注猶如黑暗中的一道亮光，給學(xué)生帶來(lái)希望，帶來(lái)動(dòng)力，激勵(lì)學(xué)生奮進(jìn)。

積極關(guān)注要求教師在學(xué)生的不良行為中看到行為背后的動(dòng)機(jī)和積極力量。例如，有學(xué)生三番五次在課堂上大聲說(shuō)話，嚴(yán)重影響了教師的教學(xué)秩序。在個(gè)別談心時(shí)，教師了解到其說(shuō)話的原因是上課時(shí)沒(méi)有聽(tīng)懂，所以去請(qǐng)教同桌。此時(shí)，教師應(yīng)予以表?yè)P(yáng)。當(dāng)然，積極關(guān)注要實(shí)事求是，避免盲目樂(lè)觀，要真誠(chéng)相待。

三、確定個(gè)別談心的目標(biāo)

在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)別談心往往針對(duì)的是學(xué)生具體的行為問(wèn)題。然而，有的教師在開(kāi)展思想教育時(shí)，容易將個(gè)別談心演變?yōu)榘l(fā)泄情緒，全程呵斥，全面否定談心對(duì)象的一切，否定這個(gè)人。教師忘記了談心初衷，談心對(duì)象感覺(jué)很委屈，完全達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此，在個(gè)別談心之前，教師應(yīng)明確本次談心的目標(biāo)，盡量將目標(biāo)細(xì)化，并且考察目標(biāo)的可行性，有的放矢地開(kāi)展個(gè)別談心。

四、應(yīng)用心理咨詢方法促進(jìn)改變

1.利用認(rèn)知療法的理論與不合理信念辯論

目前個(gè)別談話中的教導(dǎo)式、指責(zé)式的談話，仍然在一些思想政治教師身上存在。有的教師居高臨下，板著面孔，瞪著眼，拖著官腔，談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)教導(dǎo)一番，講到那個(gè)問(wèn)題又斥責(zé)一陣。習(xí)慣于“你怎么能這樣想呢？”“這樣干是錯(cuò)誤的，你懂嗎？”諸如此類的口氣，這種教導(dǎo)式、指責(zé)式的談話，往往會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生逆反心理，效果甚微。

因此，個(gè)別談心時(shí)應(yīng)采用商量討論和啟發(fā)引導(dǎo)的方式去進(jìn)行，要消除對(duì)方的思想顧慮，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)。對(duì)于談心對(duì)象所持有的一些非理性信念，教師可以利用貝克認(rèn)知療法的理念，與之進(jìn)行辯論。在辯論中，關(guān)鍵在于識(shí)別對(duì)方自動(dòng)化思維中的錯(cuò)誤觀念、思維習(xí)慣，并加以批判式分析。最常見(jiàn)的邏輯錯(cuò)誤包括主觀臆斷、選擇性概括、過(guò)度概括、夸大和縮小、個(gè)性化、貼標(biāo)簽和極端思維等。針對(duì)這些邏輯錯(cuò)誤進(jìn)行辯駁，可讓談心對(duì)象認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，產(chǎn)生改變的動(dòng)力。

2.利用行為療法引導(dǎo)行為改變

在談心對(duì)象認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題之后，教師應(yīng)當(dāng)趁熱打鐵，及時(shí)引導(dǎo)談心對(duì)象作出改變。然而，習(xí)慣永遠(yuǎn)比改變更容易，要作出改變，需要付出艱辛的努力。此時(shí)，教師可以利用行為療法中的有關(guān)技術(shù)，督促談心對(duì)象作出改變。

例如，針對(duì)學(xué)生喜歡上課講小話的不良習(xí)慣，教師可以詳細(xì)記錄學(xué)生上課講話的次數(shù)，與學(xué)生簽訂行為契約，約定調(diào)整方案，每次達(dá)到干預(yù)目標(biāo)就給予獎(jiǎng)品進(jìn)行強(qiáng)化，慢慢減少?gòu)?qiáng)化，達(dá)到使學(xué)生自覺(jué)遵守上課紀(jì)律、不講小話的目的。又如，針對(duì)喜歡咬手指的學(xué)生，教師可以與學(xué)生約定，在學(xué)生的手腕上綁上一根皮筋，只要學(xué)生想咬手指，就要彈一下皮筋，將彈皮筋的疼痛感與咬手指的快感進(jìn)行聯(lián)接后，學(xué)生便會(huì)自覺(jué)減少甚至厭惡咬手指的行為。

總之，在新形勢(shì)下進(jìn)行個(gè)別談心，一定要充分尊重學(xué)生的主體地位，相信每一位學(xué)生都是自己?jiǎn)栴}的專家，有能力解決自己的問(wèn)題，教師只要從旁協(xié)助，做一個(gè)忠實(shí)的傾聽(tīng)者、陪伴者、引導(dǎo)者、監(jiān)督者，如此，個(gè)別談心將達(dá)到事半功倍的效果。

（作者單位：工業(yè)和信息化部，北京，100040）

編輯/黃才玲 終校/于洪