婁金艷

（綏化電業(yè)局，黑龍江 綏化 152061）

一、下“一線”，了解職工

在新的形勢下，群眾思想觀念多元化、利益訴求多樣化、解決群眾問題的工作難度繁雜化日趨明顯。在公司，職工對領(lǐng)導(dǎo)的不信任，使其不愿講真話，不敢說實話；領(lǐng)導(dǎo)對職工意見的不重視、不關(guān)心，使得談心談話和征求意見變成了走過場，職工沒有把心里的真實想法講出來，因此，能不能走進職工的心理，則是做好思想政治工作的關(guān)鍵。為此，公司努力暢通職工訴求渠道，推出了“一線工作法”。公司領(lǐng)導(dǎo)甘當(dāng)小學(xué)生，堅持工作重心下移，關(guān)口前移，每個基層單位推選出兩名聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)收集一線職工的建議和訴求，根據(jù)情況每月初制定領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系基層時間表，每周班子成員至少一次深入基層班組和作業(yè)現(xiàn)場，平易近人地與職工交流，逐步拉近與職工的距離，化解不滿情緒，消除心理隔閡，這樣既聽到了職工“掏心窩子”的真心話，也使領(lǐng)導(dǎo)及時了解到職工的思想波動，實實在在感知職工的“所思、所想、所急、所憂、所困、所難”，察覺職工的需要，切實解決職工的合理訴求，從而實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的零距離、零障礙無縫對接，有效化解了職工的情緒和矛盾，達到了交思想、指不足、釋誤解，增進理解信任，改進工作作風(fēng)，推動工作的目的。

二、搞訪談，讀懂職工

多年來，公司領(lǐng)導(dǎo)始終把深入作業(yè)現(xiàn)場察看工作進展、深入職工家中訪貧問苦作為了解職工的重要途徑，班子成員經(jīng)常到各科室談心談話，設(shè)立征求意見箱，召開專題會議，從職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，把職工生活必需柴米油鹽醬醋茶的小事當(dāng)成大事，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的現(xiàn)實問題上聚焦，有的放矢地為職工解決困難問題，不斷把職工工作做實、做細、做透，免除了職工的后顧之憂。特別是工會在深入調(diào)研基礎(chǔ)上面對職工思想波動提煉出的“五必談六必訪”，更進一步貼進了職工的心，凝聚了職工的力。通過這些措施的推行，極大地提升了職工的成就感和歸屬感，增強了公司的凝聚力和向心力。實踐也證明，只有始終做到心中裝著職工、一切為了職工、凡事依靠職工，才能最大限度地贏得職工的理解支持、受到職工的衷心擁護。

三、動真情，關(guān)心職工

感人心者，莫先乎情。關(guān)心人是思想政治工作的根本特征，企業(yè)既要嚴格管理，更要講究“人情味”，善解人意，滿腔熱情地關(guān)心人、體貼人，處處為職工著想，才能贏得職工的衷心擁護。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)堅持把職工的安危冷暖掛在心上，表現(xiàn)在行動上，當(dāng)職工思想上有波動時，及時地給予鼓勵引導(dǎo)；當(dāng)工作上有困難時，及時地進行分擔(dān)；當(dāng)生活上有困難時，及時地伸出援助之手，真心實意地為職工辦實事、辦好事。在職稱評定上，堅持公正公開，盡可能地為職工多爭取指標(biāo)并兌現(xiàn)工資；在政治待遇上，本著公開公平公正的原則設(shè)身處地的為職工考慮職務(wù)升遷，使大家心平氣和地干好工作；在福利待遇上，千方百計增加一線職工待遇，改善職工生活質(zhì)量；在開展活動上，定期開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”助企活動月、綏化供電局青年志愿者服務(wù)隊、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、七一答題競賽、禮儀講座等活動，號召職工積極投身抗旱防汛、迎峰度夏、助農(nóng)助企等工作中來，增強職工的團隊凝聚力和向心力。換位思考，將心比心，領(lǐng)導(dǎo)溫暖的一句話，信任的一點頭，在職工眼里都是一種關(guān)心和鼓勵。正是領(lǐng)導(dǎo)班子設(shè)身處地為職工著想，職工也全身心地為公司考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想。正是這種相互理解，公司的黨群關(guān)系干群關(guān)系更加融洽，職工對公司的各項決策部署更加支持，從而形成了九牛拉車、個個出力的濃厚氛圍。

四、做示范，激勵職工

實踐證明，看一個團隊的戰(zhàn)斗力、向心力、凝聚力強不強，很大程度上看團隊的成員是不是心往一處想，勁往一處使，大事講原則，小事講風(fēng)格，以身作則，率先垂范。這方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子樹立“不爭論、不抱怨、不分心、抓發(fā)展、做貢獻”的大局意識，相互信任、相互支持、相互諒解，有事共商量，無事不生非，充分發(fā)揮民主集中制和集體智慧，求同存異，互諒互讓，不搞個人專斷，既要講黨性、講原則，又要講感情、講友誼，識大體，顧大局，發(fā)揮表率作用，做學(xué)習(xí)的模范、工作的模范、自律的模范，以人格的魅力贏得職工的信任。同時，在工作上以身作則，敢于擔(dān)當(dāng)，凡是要求職工做到的，班子成員首先做到。在工作中出現(xiàn)矛盾和問題時，班子成員要敢于承擔(dān)責(zé)任，把問題解決在內(nèi)部，消滅在萌芽狀態(tài)。在名利面前，班子成員更要不計較個人得失，不能有名就要、有利就上。正是班子的表率帶頭作用，帶領(lǐng)職工干、做給職工看，多做暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作，和職工一起甘苦相知，肝膽相照，同頻共振，進一步激發(fā)了職工的聰明才智和奉獻精神，形成了奮勇爭先、團結(jié)協(xié)作的正能量，推動企業(yè)管理步入了規(guī)范化、科學(xué)化軌道。