孫遠(yuǎn)剛 張博雅
摘 要:以SCL-90,LSR,GWB為研究工具,對(duì)638名非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),行政級(jí)別在16—27級(jí)的公務(wù)員進(jìn)行了心理狀態(tài)調(diào)查。結(jié)果表明,1.非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員總體心理狀態(tài)與全國(guó)常?;疽恢?,但略低于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)中高層公務(wù)員的心理狀態(tài)水平,也低于一些優(yōu)勢(shì)人群如高校教師、企業(yè)白領(lǐng)的心理狀態(tài)水平。2.一般公務(wù)員心理健康水平略高于全國(guó)常模,男女差異不顯著,教育程度高者要好于低者;年齡方面主要表現(xiàn)在軀體化方面,年齡低者明顯好于年齡高者。3.生活滿意度方面,整體與全國(guó)常模比較接近,男女差異不顯著,受教育程度低者高于高者;年齡方面,36—40歲的要高于其他年齡段。4.幸福感方面也平均高于全國(guó)常模,性別、文化程度及年齡之間的差異均不顯著。干預(yù)策略應(yīng)呈全方位、多層次以及長(zhǎng)效性的方法、手段與機(jī)制。
關(guān)鍵詞:公務(wù)員;心理健康;生活滿意度;幸福感
中圖分類號(hào):G44 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2014)32-0112-03
引言
公務(wù)員的英文單詞為civil servant,我國(guó)常譯成文官、公職人員或文職人員等。世界上實(shí)行公務(wù)員制度較早,遠(yuǎn)在19世紀(jì)末,英國(guó)就開始實(shí)行公務(wù)員制度。1931年英國(guó)開始用結(jié)構(gòu)化面試對(duì)公務(wù)員進(jìn)行考核與招聘[1]。
按照《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定,公務(wù)員是指依法履行公職,納入國(guó)家行政編制,由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員[2]。一般可分為綜合管理、專業(yè)技術(shù)和行政執(zhí)法3大類。按職務(wù)序列又可分為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
本文中的基層非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員是指非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的,主要是科級(jí)以下,行政級(jí)別在16—27級(jí)的公務(wù)員。
公務(wù)員的工作是一項(xiàng)艱苦而又繁重的工作,所以需要良好的軀體條件,專業(yè)素質(zhì)以及心理狀態(tài)素質(zhì)才能勝任。
公務(wù)員的心理健康狀態(tài)及其教育以及干預(yù)對(duì)策是近幾年學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)問題。有些研究者認(rèn)為,根據(jù)公務(wù)員的心理狀態(tài)對(duì)其行政績(jī)效的影響明顯高于其身體健康水平。
一、 研究工具
(一)被試
采用分層隨機(jī)抽樣方法抽取遼寧省各地的公務(wù)員為研究對(duì)象。行政級(jí)別在16—27級(jí),年齡在25歲左右至50歲左右,共700人。發(fā)放問卷700份,回收有效問卷638份,有效率達(dá)91%。
表1 樣本人口學(xué)變量狀況
(二)研究工具
1.SCL—90
又稱癥狀自評(píng)量表,由Derogatis 于1975年編制。量表共有10個(gè)因子:軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病性和其他。采用5級(jí)評(píng)分法:1分,無(wú)癥狀反應(yīng);2分,輕度;3分,中度;4分,偏重;5分,嚴(yán)重。如果被試總分超過(guò)160分,陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)超過(guò)43,某因子分超過(guò)2分,可考慮篩選陽(yáng)性。SCL—90上個(gè)世紀(jì)90年代傳入我國(guó),被廣泛用于臨床神經(jīng)科診斷。有較好的信度與效度。
2.LSR
又稱生活滿意程度評(píng)定量表(life satisfaction rating scales),是用來(lái)評(píng)估人的生活質(zhì)量。評(píng)分結(jié)果主要是看總分,得分越高,生活滿意度越高。
3.GWB
總體幸福感量表(GWB)是為美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)中心制作的一種定式型測(cè)查工具,通過(guò)評(píng)價(jià)個(gè)體對(duì)幸福的陳述以確定其總體幸福感。量表共有33項(xiàng)。得分越高,幸福度越高。
(三)統(tǒng)計(jì)方法
采用SPSS 17.0 軟件包為統(tǒng)計(jì)分析工具。
二、結(jié)果與分析
(一)癥狀自評(píng)量表(SCL—90)
癥狀自評(píng)量表各因素的描述統(tǒng)計(jì)量如表2。
表2 癥狀自評(píng)量表各因素描述統(tǒng)計(jì)量結(jié)果
從表3我們可以看出,男性和女性在癥狀自評(píng)量表的各個(gè)因素上均不存在差異。
表3 各因素在性別方面的差異
從表4中我們可以看出,不同文化程度的被測(cè)者在強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感以及抑郁這3個(gè)因素上存在顯著差異。
表4 各因素在文化程度方面的差異
不同年齡階段的被測(cè)者在癥狀自評(píng)量表各因素上的差異主要集中在軀體化這一因素上,F(xiàn)=3.075,P<0.01,df=6。其他各因素上沒有顯著差異。
表5 對(duì)年齡在軀體化因素方面差異的進(jìn)一步檢驗(yàn)
*:P<0.05
(二)生活滿意度評(píng)定量表(LSR)
生活滿意度在性別方面的差異如表6所示,男性和女性在生活滿意度上沒有顯著差異。
表6 生活滿意度在性別方面的差異
生活滿意度在文化程度上的差異,采用t檢驗(yàn)的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),從表7中我們可以看出,被測(cè)者的生活滿意度在文化程度方面存在顯著差異。
表7 生活滿意度在文化程度上的差異
**:p<0.01
通過(guò)進(jìn)一步的分析我們發(fā)現(xiàn):文化程度為大專及高中的被測(cè)者,生活滿意度要顯著的高于文化程度為碩士以及本科的被測(cè)者。
表8 生活滿意度在文化程度方面的事后檢驗(yàn)分析
*:P<0.05
關(guān)于生活滿意度在年齡階段上的差異,從表9中我們可以看出是存在顯著差異的。通過(guò)進(jìn)一步的事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),差異主要存在于36—40歲這一年齡階段與其他各年齡階段之間。36—40歲這一年齡階段的被測(cè)者,他們的生活滿意度要顯著低于其他各年齡階段;其他各年齡階段間沒有顯著差異。
表9 生活滿意度在年齡階段上的差異
*:p<0.05
表10 生活滿意度在年齡階段方面的事后檢驗(yàn)分析
*:P<0.05
(三)總體幸福感量表(GWB)
被測(cè)評(píng)者的生活幸福感在性別方面不存在顯著差異,如表11。endprint
表11 生活幸福感量表被測(cè)者在性別方面的差異
在文化程度以及年齡階段上,被測(cè)評(píng)者的幸福感水平均不存在顯著差異。
表12 被測(cè)評(píng)者的幸福感水平在文化程度方面的差異
表13 被測(cè)評(píng)者的幸福感水平在年齡階段上的差異
三、結(jié)論
1.非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員總體心理狀態(tài)與全國(guó)常?;疽恢?,但略低于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)中高層公務(wù)員的心理狀態(tài)水平,也低于一些優(yōu)勢(shì)人群如高校教師,企業(yè)白領(lǐng)的心理狀態(tài)水平。
2.一般公務(wù)員心理健康水平略高于全國(guó)常模,男女差異不顯著,教育程度高者要好于低者;年齡方面主要表現(xiàn)在軀體化方面,年齡低者明顯好于年齡高者。
3.生活滿意度方面,整體與全國(guó)常模比較接近,男女差異不顯著,受教育程度低者高于高者;年齡方面,36—40歲的要高于其他年齡段。
4.幸福感方面也平均高于全國(guó)常模,性別、文化程度及年齡之間的差異均不顯著。干預(yù)策略應(yīng)呈全方位,多層次以及長(zhǎng)效性的方法、手段與機(jī)制。
四、干預(yù)策略
非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員心理狀態(tài)水平與全國(guó)同類人群基本接近,但并沒有達(dá)到理想水平。因此,需要進(jìn)行心理干預(yù),以促進(jìn)其在職業(yè)生涯中的工作績(jī)效。
(一)“定期心檢”及創(chuàng)建公務(wù)員心理檔案
目前,我國(guó)公務(wù)員每年都有福利性的體檢,但缺乏“心理檢查”。“心理檢查”與體檢一樣,可以在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)個(gè)體的各項(xiàng)心理素質(zhì)變化進(jìn)行定量報(bào)告,并進(jìn)行監(jiān)控與維護(hù)。如果公務(wù)員能了解自我在一段時(shí)間內(nèi)的認(rèn)知指數(shù)、情緒指數(shù)以及行為績(jī)效指數(shù),則可以促進(jìn)其心理健康,并提高其行政能力,特別是決策力、執(zhí)行力和操作能力水平。
在“心檢”基礎(chǔ)上,可以創(chuàng)建心理檔案,與業(yè)績(jī)檔案、身體健康檔案和人口學(xué)變量檔案一樣存檔,并由相關(guān)的人事管理部門負(fù)責(zé)管理。這為其以后提升、轉(zhuǎn)崗和考核提供相應(yīng)的心理參數(shù)。
根據(jù)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),公務(wù)員心理檔案可包含人格檔案、心理健康檔案、智能檔案、職業(yè)傾向檔案等。
(二)建立和健全心理干預(yù)機(jī)構(gòu)
可在規(guī)模大、員工多的單位設(shè)立相應(yīng)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu),如心理咨詢中心、心理服務(wù)中心。如無(wú)條件或無(wú)編制,可以采用BPO模式,引入社會(huì)力量對(duì)員工進(jìn)行全面的EAP心理服務(wù)。
(三)定期對(duì)公務(wù)員進(jìn)行針對(duì)性的心理干預(yù)
干預(yù)對(duì)策多種多樣,筆者建議可采用下列形式。
1.針對(duì)公務(wù)員行政能力的心理干預(yù),如決策力、執(zhí)行力、操作力講座與訓(xùn)練等。
2.針對(duì)公務(wù)員自我發(fā)展的心理干預(yù),如自我認(rèn)知戰(zhàn)略、個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等。
3.針對(duì)公務(wù)員團(tuán)隊(duì)的心理干預(yù),如團(tuán)隊(duì)組建、人際溝通與交往培訓(xùn)等。
4.針對(duì)公務(wù)員個(gè)人和生活的心理干預(yù),如戀愛輔導(dǎo)、婚姻家庭建設(shè)、交友技巧培訓(xùn)等。
總之,非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員的心理素質(zhì)水平極其重要,不但要進(jìn)行長(zhǎng)期的、有效的、科學(xué)的測(cè)量和監(jiān)控,也要進(jìn)行長(zhǎng)期的、有效的、科學(xué)的干預(yù)。
參考文獻(xiàn):
[1] 王洪濤,薛明.我國(guó)公務(wù)員心理健康狀況問題分析[J].行政與法,2006,(11).
[2] 郭念鋒.心理咨詢師[M].北京:團(tuán)結(jié)出版社,2012.[責(zé)任編輯 杜 娟]endprint
表11 生活幸福感量表被測(cè)者在性別方面的差異
在文化程度以及年齡階段上,被測(cè)評(píng)者的幸福感水平均不存在顯著差異。
表12 被測(cè)評(píng)者的幸福感水平在文化程度方面的差異
表13 被測(cè)評(píng)者的幸福感水平在年齡階段上的差異
三、結(jié)論
1.非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員總體心理狀態(tài)與全國(guó)常模基本一致,但略低于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)中高層公務(wù)員的心理狀態(tài)水平,也低于一些優(yōu)勢(shì)人群如高校教師,企業(yè)白領(lǐng)的心理狀態(tài)水平。
2.一般公務(wù)員心理健康水平略高于全國(guó)常模,男女差異不顯著,教育程度高者要好于低者;年齡方面主要表現(xiàn)在軀體化方面,年齡低者明顯好于年齡高者。
3.生活滿意度方面,整體與全國(guó)常模比較接近,男女差異不顯著,受教育程度低者高于高者;年齡方面,36—40歲的要高于其他年齡段。
4.幸福感方面也平均高于全國(guó)常模,性別、文化程度及年齡之間的差異均不顯著。干預(yù)策略應(yīng)呈全方位,多層次以及長(zhǎng)效性的方法、手段與機(jī)制。
四、干預(yù)策略
非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員心理狀態(tài)水平與全國(guó)同類人群基本接近,但并沒有達(dá)到理想水平。因此,需要進(jìn)行心理干預(yù),以促進(jìn)其在職業(yè)生涯中的工作績(jī)效。
(一)“定期心檢”及創(chuàng)建公務(wù)員心理檔案
目前,我國(guó)公務(wù)員每年都有福利性的體檢,但缺乏“心理檢查”?!靶睦頇z查”與體檢一樣,可以在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)個(gè)體的各項(xiàng)心理素質(zhì)變化進(jìn)行定量報(bào)告,并進(jìn)行監(jiān)控與維護(hù)。如果公務(wù)員能了解自我在一段時(shí)間內(nèi)的認(rèn)知指數(shù)、情緒指數(shù)以及行為績(jī)效指數(shù),則可以促進(jìn)其心理健康,并提高其行政能力,特別是決策力、執(zhí)行力和操作能力水平。
在“心檢”基礎(chǔ)上,可以創(chuàng)建心理檔案,與業(yè)績(jī)檔案、身體健康檔案和人口學(xué)變量檔案一樣存檔,并由相關(guān)的人事管理部門負(fù)責(zé)管理。這為其以后提升、轉(zhuǎn)崗和考核提供相應(yīng)的心理參數(shù)。
根據(jù)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),公務(wù)員心理檔案可包含人格檔案、心理健康檔案、智能檔案、職業(yè)傾向檔案等。
(二)建立和健全心理干預(yù)機(jī)構(gòu)
可在規(guī)模大、員工多的單位設(shè)立相應(yīng)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu),如心理咨詢中心、心理服務(wù)中心。如無(wú)條件或無(wú)編制,可以采用BPO模式,引入社會(huì)力量對(duì)員工進(jìn)行全面的EAP心理服務(wù)。
(三)定期對(duì)公務(wù)員進(jìn)行針對(duì)性的心理干預(yù)
干預(yù)對(duì)策多種多樣,筆者建議可采用下列形式。
1.針對(duì)公務(wù)員行政能力的心理干預(yù),如決策力、執(zhí)行力、操作力講座與訓(xùn)練等。
2.針對(duì)公務(wù)員自我發(fā)展的心理干預(yù),如自我認(rèn)知戰(zhàn)略、個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等。
3.針對(duì)公務(wù)員團(tuán)隊(duì)的心理干預(yù),如團(tuán)隊(duì)組建、人際溝通與交往培訓(xùn)等。
4.針對(duì)公務(wù)員個(gè)人和生活的心理干預(yù),如戀愛輔導(dǎo)、婚姻家庭建設(shè)、交友技巧培訓(xùn)等。
總之,非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員的心理素質(zhì)水平極其重要,不但要進(jìn)行長(zhǎng)期的、有效的、科學(xué)的測(cè)量和監(jiān)控,也要進(jìn)行長(zhǎng)期的、有效的、科學(xué)的干預(yù)。
參考文獻(xiàn):
[1] 王洪濤,薛明.我國(guó)公務(wù)員心理健康狀況問題分析[J].行政與法,2006,(11).
[2] 郭念鋒.心理咨詢師[M].北京:團(tuán)結(jié)出版社,2012.[責(zé)任編輯 杜 娟]endprint
表11 生活幸福感量表被測(cè)者在性別方面的差異
在文化程度以及年齡階段上,被測(cè)評(píng)者的幸福感水平均不存在顯著差異。
表12 被測(cè)評(píng)者的幸福感水平在文化程度方面的差異
表13 被測(cè)評(píng)者的幸福感水平在年齡階段上的差異
三、結(jié)論
1.非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員總體心理狀態(tài)與全國(guó)常?;疽恢拢缘陀陬I(lǐng)導(dǎo)職務(wù)中高層公務(wù)員的心理狀態(tài)水平,也低于一些優(yōu)勢(shì)人群如高校教師,企業(yè)白領(lǐng)的心理狀態(tài)水平。
2.一般公務(wù)員心理健康水平略高于全國(guó)常模,男女差異不顯著,教育程度高者要好于低者;年齡方面主要表現(xiàn)在軀體化方面,年齡低者明顯好于年齡高者。
3.生活滿意度方面,整體與全國(guó)常模比較接近,男女差異不顯著,受教育程度低者高于高者;年齡方面,36—40歲的要高于其他年齡段。
4.幸福感方面也平均高于全國(guó)常模,性別、文化程度及年齡之間的差異均不顯著。干預(yù)策略應(yīng)呈全方位,多層次以及長(zhǎng)效性的方法、手段與機(jī)制。
四、干預(yù)策略
非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員心理狀態(tài)水平與全國(guó)同類人群基本接近,但并沒有達(dá)到理想水平。因此,需要進(jìn)行心理干預(yù),以促進(jìn)其在職業(yè)生涯中的工作績(jī)效。
(一)“定期心檢”及創(chuàng)建公務(wù)員心理檔案
目前,我國(guó)公務(wù)員每年都有福利性的體檢,但缺乏“心理檢查”?!靶睦頇z查”與體檢一樣,可以在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)個(gè)體的各項(xiàng)心理素質(zhì)變化進(jìn)行定量報(bào)告,并進(jìn)行監(jiān)控與維護(hù)。如果公務(wù)員能了解自我在一段時(shí)間內(nèi)的認(rèn)知指數(shù)、情緒指數(shù)以及行為績(jī)效指數(shù),則可以促進(jìn)其心理健康,并提高其行政能力,特別是決策力、執(zhí)行力和操作能力水平。
在“心檢”基礎(chǔ)上,可以創(chuàng)建心理檔案,與業(yè)績(jī)檔案、身體健康檔案和人口學(xué)變量檔案一樣存檔,并由相關(guān)的人事管理部門負(fù)責(zé)管理。這為其以后提升、轉(zhuǎn)崗和考核提供相應(yīng)的心理參數(shù)。
根據(jù)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),公務(wù)員心理檔案可包含人格檔案、心理健康檔案、智能檔案、職業(yè)傾向檔案等。
(二)建立和健全心理干預(yù)機(jī)構(gòu)
可在規(guī)模大、員工多的單位設(shè)立相應(yīng)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu),如心理咨詢中心、心理服務(wù)中心。如無(wú)條件或無(wú)編制,可以采用BPO模式,引入社會(huì)力量對(duì)員工進(jìn)行全面的EAP心理服務(wù)。
(三)定期對(duì)公務(wù)員進(jìn)行針對(duì)性的心理干預(yù)
干預(yù)對(duì)策多種多樣,筆者建議可采用下列形式。
1.針對(duì)公務(wù)員行政能力的心理干預(yù),如決策力、執(zhí)行力、操作力講座與訓(xùn)練等。
2.針對(duì)公務(wù)員自我發(fā)展的心理干預(yù),如自我認(rèn)知戰(zhàn)略、個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等。
3.針對(duì)公務(wù)員團(tuán)隊(duì)的心理干預(yù),如團(tuán)隊(duì)組建、人際溝通與交往培訓(xùn)等。
4.針對(duì)公務(wù)員個(gè)人和生活的心理干預(yù),如戀愛輔導(dǎo)、婚姻家庭建設(shè)、交友技巧培訓(xùn)等。
總之,非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)基層公務(wù)員的心理素質(zhì)水平極其重要,不但要進(jìn)行長(zhǎng)期的、有效的、科學(xué)的測(cè)量和監(jiān)控,也要進(jìn)行長(zhǎng)期的、有效的、科學(xué)的干預(yù)。
參考文獻(xiàn):
[1] 王洪濤,薛明.我國(guó)公務(wù)員心理健康狀況問題分析[J].行政與法,2006,(11).
[2] 郭念鋒.心理咨詢師[M].北京:團(tuán)結(jié)出版社,2012.[責(zé)任編輯 杜 娟]endprint