本刊記者丨劉勝男 實(shí)習(xí)生丨時(shí)文軒

從“喵星人”到“汪星人”的轉(zhuǎn)型實(shí)踐
——ZAKER總編輯葉偉民專訪

本刊記者丨劉勝男 實(shí)習(xí)生丨時(shí)文軒

葉偉民

ZAKER總編輯

2014年，移動(dòng)互聯(lián)強(qiáng)勢(shì)出擊，傳統(tǒng)媒體的“寒冬”讓人不寒而栗。十字路口，有媒體人選擇了“逃離”，轉(zhuǎn)型加盟新媒體；有媒體人選擇了堅(jiān)守，繼續(xù)埋頭實(shí)現(xiàn)自己的理想；但更多的人，選擇了“改革”，投入了傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的融合改造大軍。

葉偉民是這些傳統(tǒng)媒體人中的代表。在傳統(tǒng)媒體工作11個(gè)年頭后，他帶著“好奇心”選擇了“到外面看看”，出任新媒體移動(dòng)產(chǎn)品ZAKER總編輯。

他說，“從喵星人到汪星人，也就是文學(xué)家到工程師思維的轉(zhuǎn)變，確實(shí)有一定難度，是挺艱難的一個(gè)轉(zhuǎn)身。割裂過去，迎接未來，這本身確實(shí)需要勇氣和耐心?！钡?，一旦走進(jìn)這個(gè)新世界，那種奇妙也是難以言表，“就像我們當(dāng)初踏出大學(xué)校園當(dāng)上一名記者一樣，只不過在不同的年代我們可能有不同的嘗試?！?/p>

本期，《中國(guó)傳媒科技》專訪ZAKER總編輯葉偉民，請(qǐng)他講述從“喵星人”到“汪星人”的轉(zhuǎn)型實(shí)踐。

從“喵星人”到“汪星人”

《中國(guó)傳媒科技》：從南都周刊到南方周末，從記者到編輯，在入職ZAKER之前，你是否一直在傳統(tǒng)媒體從事采編工作？是什么原因讓你選擇了離開傳統(tǒng)媒體，試水新媒體？

葉偉民：我在傳統(tǒng)媒體行業(yè)已經(jīng)工作了11年。

2003年大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)入新華社湖南分社；2006年到廣州加入剛創(chuàng)刊的《南都周刊》；2008年奧運(yùn)前到了《南方周末》，當(dāng)了六年特稿記者、特稿編輯。這算是一個(gè)挺典型的媒體人的經(jīng)歷。

在90年代，傳統(tǒng)媒體還是黃金行業(yè)，我很自然地選擇了新聞。這是一個(gè)大氣候，也是一個(gè)大時(shí)代和個(gè)人小時(shí)代的結(jié)合。

但事情在變化。2003年我畢業(yè)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒體的沖擊其實(shí)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。當(dāng)時(shí)是PC年代，四大門戶興起，信息傳播方式開始發(fā)生改變。那時(shí)的我，還沉浸在傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)方式里，并沒有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)顛覆這個(gè)行業(yè)。到了2010年前后，這個(gè)浪潮已經(jīng)勢(shì)不可當(dāng)了，特別是移動(dòng)互聯(lián)到來之后，我開始覺得，傳統(tǒng)媒體正在走下坡路。

2010年，我30歲。很奇怪的，人到了某些年齡關(guān)口，就會(huì)盤點(diǎn)一下過去走過的路。盤點(diǎn)的結(jié)果，就是發(fā)現(xiàn)以前認(rèn)為的一些永恒不變的東西，正在慢慢動(dòng)搖。這種動(dòng)搖并不是理想本身產(chǎn)生了動(dòng)搖，而是實(shí)現(xiàn)理想的方式和手段正在變化。是不是把豐富的信息、精彩的文章印在紙上是我們永恒的做法？以前我覺得是的。我認(rèn)為報(bào)紙是一個(gè)很神圣的東西，我的紙里包著你的火，承載著一些高尚的想法，一些先進(jìn)的思想。但在手段發(fā)生變化之后，這些想法產(chǎn)生了極大的動(dòng)搖。

舉個(gè)例子，以前出差我都會(huì)隨身帶一些報(bào)紙，我覺得采訪對(duì)象應(yīng)該會(huì)喜歡我們的報(bào)紙?？墒怯写稳マr(nóng)村里采訪，我把一份報(bào)紙遞到一位農(nóng)民手里，他接過后只是客氣地笑一笑，然后就放下了。當(dāng)時(shí)我就想，這么好的報(bào)紙，他為什么不喜歡看？用現(xiàn)在的眼光看，這是一個(gè)不尊重用戶的做法。你怎么知道他喜歡看什么呢？你問過他沒有？你把一個(gè)新聞產(chǎn)品不加選擇地、不加尊重地遞到一個(gè)用戶手里，這個(gè)行為是錯(cuò)誤甚至荒謬的。

2014年，互聯(lián)網(wǎng)浪潮愈演愈烈，傳統(tǒng)媒體迎來寒冬，我心中的疑問也越來越強(qiáng)烈：我把報(bào)紙遞到那位老農(nóng)民手里，這種傳播方式到底對(duì)不對(duì)？

強(qiáng)烈想走出去的想法就這樣自然而然地產(chǎn)生了：我應(yīng)該到外面的世界看一看，去看看到底發(fā)生了什么樣的變化，我個(gè)人以及這個(gè)行業(yè)到底還有什么樣的空間和可能性。

我是帶著這樣的好奇走出來的，絕非“逃離”。

《中國(guó)傳媒科技》：與ZAKER同類的產(chǎn)品很多，為什么選擇ZAKER而不是其他？

葉偉民：長(zhǎng)期以來，傳統(tǒng)媒體人把上游做得非常極致，比如如何采訪，如何寫稿，如何寫出一篇讓人動(dòng)心或者淚流滿面的傳世作品。但是下游卻一直被忽略。像我剛才說的，你怎么知道你的讀者讀什么，喜歡什么？你問過他沒有？你就寫一篇你覺得很牛的文章遞到他手里，并且認(rèn)為他應(yīng)該喜歡，這是一個(gè)很不講理、很霸道的行為。正因此，像ZAKER這樣的新媒體有了誕生的背景和發(fā)展的空間。

選擇ZAKER也是機(jī)緣巧合。同一時(shí)間冒出來的新聞聚合類產(chǎn)品很多，我也沒有太具體的目標(biāo)。后來在跟同行、朋友聊天時(shí)，意外得知ZAKER在招總編輯。

說實(shí)話，首先打動(dòng)我的是這個(gè)公司在廣州，當(dāng)時(shí)我已在廣州安家了。重要的是，我也是ZAKER的長(zhǎng)期用戶之一，以前在《南方周末》做編輯的時(shí)候，ZAKER是我尋找新聞線索和策劃選題的重要工具。

我對(duì)ZAKER的理念、特色、定位等很認(rèn)可。《南方周末》是國(guó)內(nèi)標(biāo)桿性的高端讀物，服務(wù)數(shù)百萬高知精英人群，這與ZAKER的用戶定位是相通的——服務(wù)成長(zhǎng)階層，為高端群體提供價(jià)值資訊，無論從個(gè)人職業(yè)銜接還是內(nèi)容品質(zhì)選擇，我認(rèn)為都很吸引我。

后來跟ZAKER進(jìn)一步溝通、交流，感覺對(duì)上眼了，很快就達(dá)成了合作意向，2014年6月，我加入了ZAKER團(tuán)隊(duì)。

《中國(guó)傳媒科技》：去年入職至今，遭遇的最大困難（困境）是什么？如何克服的？最大的收獲是什么？

葉偉民：從傳統(tǒng)媒體到新媒體的轉(zhuǎn)型確實(shí)是比較困難的，甚至在某些時(shí)刻是痛苦的。這種痛苦首先來自于思維方式的不同。打個(gè)比方，一個(gè)農(nóng)村青年每周末步行十公里到縣城，去報(bào)刊亭買一份《南方周末》，堅(jiān)持了許多年，這份報(bào)紙激勵(lì)著他去奮斗，跳出農(nóng)門，樹立理想。面對(duì)這樣用心的讀者，傳統(tǒng)媒體人解決問題的思維是這樣的：你走十公里來看我的文章，那我應(yīng)該把文章做得更好，達(dá)到世界水平，去幫助、去滿足、去鼓勵(lì)你?！嗝戳_曼蒂克，我們暫且叫它“文學(xué)家的思維”。但這個(gè)事情落在工程師的眼里，他的思維不一樣：他為什么要走十公里？我為什么不能把路修到他家門口，給他搭一個(gè)光纖，把電腦搬到他床前，讓他不用走一步路就可以看到這些內(nèi)容？這就是工程師解決問題的思路。

之前一個(gè)朋友講過一個(gè)挺好玩的段子：你對(duì)汪星人很好，汪星人認(rèn)為你一定是神，所以要抱你大腿；喵星人則相反，你對(duì)它好，它認(rèn)為它才是神，根本不理你。那我們現(xiàn)在對(duì)應(yīng)一下，傳統(tǒng)媒體人就是喵星人，你對(duì)我這么好，我肯定是神，我在神壇上給你布道；工程師呢，就是汪星人，你對(duì)我這么好，我要把路修到你家門口，我要把你的生活改變，更加便利、便捷。這兩種思維方式實(shí)際上是截然相反的。

如果不走進(jìn)新媒體，我的思維可能就一直是喵星人的思維。從喵星人到汪星人，也就是文學(xué)家到工程師思維的轉(zhuǎn)變，確實(shí)有一定難度，是挺艱難的一個(gè)轉(zhuǎn)身。割裂過去，迎接未來，這本身確實(shí)需要勇氣和耐心。我覺得這是最大的困難。

當(dāng)然還有很多其他困難，比如身份的變化：當(dāng)了管理者，要制定一些規(guī)則，管理一撥年輕人。但是我所有的困難都是圍繞一個(gè)核心的，那就是思維方式。

既然是一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)型，那艱難過后，也就是我的收獲。以前傳統(tǒng)媒體人很容易有個(gè)誤區(qū)：我走了那么多路，見了那么多人，我什么都見過了，還有什么不懂的？實(shí)不相瞞，我以前也有這樣的一些想法，現(xiàn)在其實(shí)就是逐步推翻、打破這些想法的過程。這似乎把過去都否定了，但實(shí)際上我獲得了更多。你必須要以一個(gè)不是先入為主的、不以自己想象為前提的角度去看待世界，看待這個(gè)行業(yè)，看待一些你覺得以前已經(jīng)懂的很多的領(lǐng)域，一切重新再來。

《中國(guó)傳媒科技》：作為一名曾經(jīng)的傳統(tǒng)媒體人，在新媒體領(lǐng)域具備哪些優(yōu)勢(shì)，存在哪些劣勢(shì)？

葉偉民：有一次參加一個(gè)論壇，中山大學(xué)的張志安教授問了一個(gè)問題：在新媒體時(shí)代，是否還是內(nèi)容為王？?jī)?nèi)容為王是我們傳統(tǒng)媒體人視為圣經(jīng)一樣的標(biāo)桿。其實(shí)這是信息饑渴年代的產(chǎn)物，是很合理的。只有在信息饑渴的年代，才會(huì)有走十公里路來看一份報(bào)紙的年輕人，因?yàn)樗麑?duì)信息的期待是超乎現(xiàn)在想象的。所以在那時(shí)，你把內(nèi)容做好、做到極致，可能真會(huì)有人走100公里來看你的內(nèi)容?？傻搅诵畔⑦^載的年代，信息大量爆炸，在新技術(shù)的推動(dòng)下，獲得信息的成本幾乎為零。此時(shí)，內(nèi)容是否為王，就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷題了，這就包括如何去掉糟粕、留下精華，如何提供一套正確的閱讀解決方案。至于內(nèi)容是否還是為王，我是這么看的：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)是稀缺，但它能否為王，還需要技術(shù)手段把它送上王位去。

我現(xiàn)在在ZAKER這樣的新媒體，目標(biāo)就是提供這一套科學(xué)的、合理的閱讀解決方案，提高人們的閱讀效率，把最優(yōu)質(zhì)精華的內(nèi)容送到用戶的面前，讓他用最少的時(shí)間閱讀到最適合他的、最精華的內(nèi)容。

我有十多年的媒體經(jīng)驗(yàn)，通過這樣一個(gè)嚴(yán)格的訓(xùn)練，對(duì)內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)、鑒賞、理解、挖掘、聚合是我的優(yōu)勢(shì)，是這么多年新聞?dòng)?xùn)練所沉淀下來的一些技能，這些對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>

傳統(tǒng)新聞人大多是情懷先行，這在特定的年代有特定的魅力。但是在當(dāng)下的新媒體語境里，未必是第一推動(dòng)力。新技術(shù)怎么設(shè)計(jì)，如何具備產(chǎn)品思維，如何優(yōu)化產(chǎn)品，如何在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)里做出差異化，這些問題都是我過去十多年新聞經(jīng)驗(yàn)里沒有的，這就是我的劣勢(shì)。

媒體人通常都挺能說，好像頭頭是道，其實(shí)是眼高手低，真正做起來的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)到處都是盲區(qū)。到新公司去，每一天我都感覺是在掃盲，每掃到一個(gè)盲點(diǎn)，記住它，消滅它，慢慢積累起來。習(xí)慣之后，這也是一個(gè)享受的過程，不斷長(zhǎng)知識(shí)，不斷給自己增值。

《中國(guó)傳媒科技》：與此前單純做稿件不同，新崗位不僅需要做好內(nèi)容，還需要關(guān)注整體運(yùn)營(yíng)。在這方面，要克服哪些障礙，過哪些關(guān)？

葉偉民：新聞人就像獨(dú)行俠，背著個(gè)包走天下，采訪、構(gòu)思、寫稿、改稿、編輯、刊發(fā)，是一個(gè)很單線條的工作方式。但現(xiàn)在在新媒體做總編輯，要更關(guān)注整體的運(yùn)作，考慮問題更多線條，經(jīng)營(yíng)也是其中一個(gè)方面。我現(xiàn)在更注重內(nèi)容聚合精選這一塊，用到很多工具，比如數(shù)據(jù)挖掘、通過大數(shù)據(jù)給用戶畫像。

傳統(tǒng)媒體不太講量化，一篇新聞到底多少人看，多少人點(diǎn)擊，看的人是誰，男女比例怎么樣，地域分布怎么樣，年齡分布怎么樣，一段時(shí)間內(nèi)喜歡看的新聞的關(guān)鍵詞是什么——像這樣的分析完全沒有。但現(xiàn)在就要考慮這些東西，重新學(xué)習(xí)。

還有其他困難，比如管理。我和年輕的九零后編輯存在較大的年齡差距，如何順應(yīng)他們的思維方式給他們激勵(lì)，這也是有困難的地方。

《中國(guó)傳媒科技》：相比南方周末的工作，新崗位在工作節(jié)奏、技術(shù)應(yīng)用等方面存在哪些不同？

葉偉民：在報(bào)社工作是很單線條的，但在新崗位，工作節(jié)奏快了很多。新單位的年輕人明顯比我們大學(xué)畢業(yè)時(shí)更有朝氣，更有狼性。他們每天工作超過10小時(shí)，對(duì)未來充滿期待，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)充滿好奇心?；ヂ?lián)網(wǎng)給年輕人帶來無限的可能和平等。

現(xiàn)在說得最多的就是馬云的例子，如果離開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)具體環(huán)境，他未必能走到今天這一步?；ヂ?lián)網(wǎng)就是一個(gè)完全平等的環(huán)境，不管年齡、身份、地位，只要努力，就擁有更多的可能性。這和我過去在報(bào)社的工作不同。

我個(gè)人也基本上沒什么休息的時(shí)間，睜開眼就開始想這個(gè)事兒，晚上回到家都10點(diǎn)、11點(diǎn)了。雖然比較累，但還是很愉快，每天都有新的知識(shí)，新的認(rèn)識(shí)，新的思考，新的碰撞，這就是我在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的樂趣。

在技術(shù)應(yīng)用方面，對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期從事文科工作的人來說，要接觸一些技術(shù)、產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)的概念，確實(shí)需要一些時(shí)間，強(qiáng)度比較大，過程也比較艱難。

《中國(guó)傳媒科技》：冒昧地問一句，ZAKER給你開出的薪水？比此前報(bào)社記者編輯的收入多還是少？怎么看待這一變化？

葉偉民：我把自己出來的這一過程比作是把自己狠狠地扔到資本市場(chǎng)里去。過去的生活有點(diǎn)像在溫室里，看似很自由，做一些自己認(rèn)為很喜歡的事情，寫自己覺得很了不起的文章，實(shí)際上都不是真實(shí)的生活，不是真實(shí)世界里的生存法則。

要說具體的薪水?dāng)?shù)字，我只能說比以前要高出相當(dāng)可觀的部分。我承認(rèn)，跳到一個(gè)新公司去，完全沒有物質(zhì)上的一些考慮是不現(xiàn)實(shí)的。這一點(diǎn)也是我去互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)動(dòng)力，你的價(jià)值完全可以在資本市場(chǎng)中量化，而且會(huì)更高。除了工資，公司也有更多的激勵(lì)手段。

我敬佩繼續(xù)在傳統(tǒng)媒體留守的同行，但如果有人問我出來怎么樣，我會(huì)說非常不錯(cuò)，我會(huì)鼓勵(lì)他應(yīng)該出來試一試。試一試的感覺是很奇妙的，就像我們當(dāng)初踏出大學(xué)校園當(dāng)上一名記者一樣，只不過在不同的年代我們可能有不同的嘗試。

ZAKER和它的對(duì)手們

《中國(guó)傳媒科技》：在你看來，ZAKER是個(gè)什么樣的產(chǎn)品？

葉偉民：ZAKER就是想做一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、高價(jià)值的資訊聚合和訂閱平臺(tái)。在目前移動(dòng)資訊閱讀領(lǐng)域，大體可分為“訂閱”“門戶”和“推薦”三大流派。而ZAKER是訂閱流的開創(chuàng)者和標(biāo)桿，這源于我們對(duì)目標(biāo)人群的理解——精英人士時(shí)間寶貴且非常清楚自己的閱讀志趣，不適合“填鴨式”的盲目信息供給。

當(dāng)然，智能推薦也是ZAKER很重要的功能和研發(fā)領(lǐng)域，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)來計(jì)算你對(duì)某些內(nèi)容的喜好，挖掘你的閱讀特點(diǎn)，找到你的閱讀軌跡，再根據(jù)這些數(shù)據(jù)給你推送更多更精準(zhǔn)的內(nèi)容。

當(dāng)?shù)刂饕N植玉米和土豆，用肥高峰期主要集中在2月份，目前處于用肥淡季。張仁榮反映，今年當(dāng)?shù)鼗收w銷量較往年相比下滑較為嚴(yán)重，一是因?yàn)樵诋?dāng)?shù)卣奶?hào)召下，今年玉米的種植面積有所減少，大大減少了用肥量；二是因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品賣不上價(jià)，農(nóng)民種地不掙錢，種植的積極性下降，很多農(nóng)民將土地撂荒，據(jù)了解，當(dāng)?shù)赝恋亓袒拿娣e達(dá)到當(dāng)前耕地面積的30%以上。

通過技術(shù)手段，讓機(jī)器更懂用戶，從而更好地服務(wù)用戶。傳統(tǒng)媒體以前是完全沒有用技術(shù)來服務(wù)用戶的概念的。

ZAKER還希望能辦成一個(gè)平臺(tái)，類似于媒體界的淘寶，吸引、聯(lián)合更多的媒體入駐。入駐后每個(gè)媒體都有自己的櫥窗，在這個(gè)櫥窗里媒體可以自己搞活動(dòng)，賣廣告，ZAKER是不收錢的。ZAKER希望以這種方式支持傳統(tǒng)媒體，打造一個(gè)健康成長(zhǎng)的媒體圈。現(xiàn)在駐扎進(jìn)ZAKER的合作媒體及自媒體已超過一千家。

《中國(guó)傳媒科技》：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代初期，ZAKER創(chuàng)造了輝煌，創(chuàng)辦后的兩年間（2011-2012年）迅速聚攏了3000多萬用戶的“芳心”。但自2014年下半年開始，不溫不火，下載量也有所下降。這種情況是否屬實(shí)？出現(xiàn)這種情況的原因是什么？

葉偉民：我不同意這個(gè)判斷。實(shí)際上，ZAKER一直保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。和一些競(jìng)品相比，我們服務(wù)的人群不一樣，發(fā)展策略也不同。

ZAKER一直堅(jiān)持走精品化和差異化的道路。從目標(biāo)人群的層面來看，2014年無論是下載量、數(shù)據(jù)還是廣告，每個(gè)月都創(chuàng)新高。目前ZAKER下載量已過億，日活一千萬，越來越多的精英人士在使用我們的產(chǎn)品。

目標(biāo)人群的定位不同，決定了ZAKER的品牌策略也有所差異，例如不會(huì)像一些競(jìng)品那樣短期瘋狂燒錢砸動(dòng)靜，而是采取更穩(wěn)健、更可持續(xù)的成長(zhǎng)模式。

ZAKER現(xiàn)在進(jìn)入深耕期，未來要更專注地對(duì)已發(fā)展的用戶做深入研究，通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)讀懂用戶的特點(diǎn)、喜好及需求，從而提供更精準(zhǔn)、更實(shí)用也更有差異化的優(yōu)質(zhì)生活和資訊服務(wù)。

從整個(gè)行業(yè)來看，任何一個(gè)領(lǐng)域都有一個(gè)從藍(lán)海到紅海的過程，當(dāng)一片紅海的時(shí)候，尋找新的藍(lán)海也是每一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。ZAKER出現(xiàn)得比較早， 2010年年末就已經(jīng)發(fā)布第一代產(chǎn)品了，在這一領(lǐng)域，它是最早的引領(lǐng)者。隨著市場(chǎng)的發(fā)育、成熟，有更多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)來，這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

《中國(guó)傳媒科技》：相比ZAKER，搜狐、網(wǎng)易、新浪、騰訊等門戶巨頭擁有自己的采編隊(duì)伍，不僅僅做內(nèi)容分發(fā)、還做內(nèi)容生產(chǎn)；而同類產(chǎn)品也開始泛濫，網(wǎng)易云閱讀、無覓閱讀、鮮果閱讀等同類產(chǎn)品也紛紛涌入，加上今日頭條的異軍突起，ZAKER如何保持自己的優(yōu)勢(shì)留住用戶？如何突圍做得更好？

葉偉民：從誕生到現(xiàn)在，ZAKER的特點(diǎn)十分鮮明，而且保持得比較好。它的UI設(shè)計(jì)、內(nèi)容的品質(zhì)品格是比較高端的，它所服務(wù)的是20多歲到40多歲、被稱作“成長(zhǎng)階層”的人群。這個(gè)人群具有潛在的消費(fèi)力，已經(jīng)或?qū)⒁蔀槲磥砩鐣?huì)的中堅(jiān)，我們希望給他們提供更好的信息服務(wù)。

四大門戶有近二十年的積累（如果從九十年代算起），他們進(jìn)入這個(gè)跑道的優(yōu)勢(shì)很大，而且見效迅猛，這是它們的特點(diǎn)。還有更多的同行有各自的特點(diǎn)來參與競(jìng)爭(zhēng)。ZAKER如何保持優(yōu)勢(shì)呢？就是不忘初心——服務(wù)于“成長(zhǎng)階層”，保持內(nèi)容的品質(zhì)與格調(diào)，再做更多對(duì)接的、更精準(zhǔn)的服務(wù)。

之前ZAKER作為新聞客戶端提供的就是一個(gè)比較單純的信息服務(wù)，現(xiàn)在我們需要轉(zhuǎn)型，提供更精細(xì)、廣泛的服務(wù)。打個(gè)比方，你在報(bào)紙上看到一個(gè)廣告，你認(rèn)為這是廣告，所以有點(diǎn)反感地把它翻過去；但是你去看淘寶的網(wǎng)頁，你認(rèn)為這是一種服務(wù)，而且覺得這種服務(wù)非常好。這就說明，一種商品的提供是否解決了消費(fèi)者的痛點(diǎn)、是否迎合到他的需求是極其重要的。如果你的商品跟他的需求非常緊密，他不會(huì)認(rèn)為這是廣告，而覺得這是一種服務(wù)。

例如，ZAKER將繼續(xù)保持和目標(biāo)人群匹配的廣告體驗(yàn)，如與保時(shí)捷、寶馬、巴寶莉、迪奧等高端品牌的合作推廣，其次，汽車、時(shí)尚等垂直領(lǐng)域和本地生活服務(wù)也會(huì)發(fā)力，此外，一些O2O的本地精英服務(wù)等也會(huì)陸續(xù)推出。

優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的內(nèi)容服務(wù)也是ZAKER要繼續(xù)保持的優(yōu)勢(shì)之一。例如全日分發(fā)能力、精分人群和按照不同使用場(chǎng)景打造優(yōu)質(zhì)欄目，做到“千人千面”。

如何更好地給我們的用戶畫像，畫一個(gè)更具體的畫像，了解他的需求，從而滿足這樣的需求，這是我們努力的方向。

《中國(guó)傳媒科技》：去年12月，您在參加一次活動(dòng)時(shí)提出要“學(xué)會(huì)和機(jī)器做朋友”。在ZAKER，機(jī)器和技術(shù)有哪些特點(diǎn)？文科背景的您，和機(jī)器相處得如何？

葉偉民：在傳統(tǒng)的報(bào)社時(shí)代，什么稿子上頭版、什么是好稿，基本是編輯部關(guān)起門來就定了，完全沒有統(tǒng)計(jì)意義上的數(shù)據(jù)反饋?zhàn)鲋С?。到ZAKER后，這個(gè)問題有了非常有效的解決。每一篇稿子發(fā)出后，機(jī)器都會(huì)記錄詳盡的數(shù)據(jù)，例如多少人點(diǎn)擊了，他們的平均停留時(shí)間是多少，一天里閱讀的高低峰時(shí)刻怎樣分布，不同類型內(nèi)容的閱讀量比例又如何等……這些數(shù)據(jù)連接著我們和用戶。用戶用拇指選擇了他們認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容，這種精準(zhǔn)反饋又指導(dǎo)著我們不斷優(yōu)化內(nèi)容組織和推薦，達(dá)到一個(gè)始終正向的激發(fā)。

在我看來，機(jī)器就像我們通往用戶的橋梁，如何利用好它們，決定著服務(wù)用戶的方法和手段。所以才有了“學(xué)會(huì)跟機(jī)器做朋友”這句話。

我很同意一個(gè)自動(dòng)控制領(lǐng)域的前輩的看法，他說未來就是機(jī)器和數(shù)據(jù)改變這個(gè)世界。我們現(xiàn)在很流行大數(shù)據(jù)挖掘，這個(gè)挖掘依靠什么？依靠機(jī)器，依靠人創(chuàng)造的算法，這些都是非常重要的領(lǐng)域。

在ZAKER，很難說機(jī)器具體所占的比例是多少，只能說絕大部分都是由機(jī)器完成。但機(jī)器畢竟沒有人腦聰明，目前只能無限優(yōu)化對(duì)用戶的畫像與理解，剩下的那些更細(xì)微的、需要更高智慧解決的，就需要人力去參與。

實(shí)際上我不是一個(gè)文科生，我在大學(xué)讀的是核物理專業(yè)，也算是有一定的理科背景，所以對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)型來說，并沒有文理科之間的差距。

《中國(guó)傳媒科技》：簡(jiǎn)單介紹一下ZAKER的團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)知識(shí)背景。

葉偉民：ZAKER原來是廣州讀覽天下的子項(xiàng)目，后來獨(dú)立成一個(gè)公司?，F(xiàn)在的CEO李森和，我們叫他李大師，在大學(xué)的時(shí)候他就已經(jīng)展示出非常高超的技術(shù)能力。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是技術(shù)推動(dòng)型的團(tuán)隊(duì)，在日后的發(fā)展中技術(shù)推動(dòng)是絕對(duì)占主流的，良好的創(chuàng)意、高超的技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力是主動(dòng)力。

《中國(guó)傳媒科技》：我們注意到，ZAKER開始在新版中引入“話題社區(qū)”功能。新功能能否實(shí)現(xiàn)用戶UGC內(nèi)容，對(duì)同質(zhì)化的資訊內(nèi)容做補(bǔ)充？從資訊聚合到社區(qū)嘗試，是否會(huì)成為移動(dòng)資訊類App的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)？

葉偉民：開辟“話題社區(qū)”確實(shí)是一個(gè)新的嘗試。我們現(xiàn)在的下載量已經(jīng)達(dá)到一億了，日活也有一千萬左右，這么多的用戶在我們這里享受服務(wù)，我們是否能提供一個(gè)更大的發(fā)聲空間？這就是當(dāng)時(shí)我們創(chuàng)造“話題社區(qū)”的初衷——給用戶一個(gè)更大的舞臺(tái)，一個(gè)更大的話筒，讓他更自由地表達(dá)。而用戶的表達(dá)和聲音也可以豐富我們的內(nèi)容，這就是UGC的一個(gè)形式?；ヂ?lián)網(wǎng)的力量是無窮的，我們希望我們有限的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)更多的用戶，然后由用戶來生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。當(dāng)然，第一初衷還是服務(wù)用戶。

“話題社區(qū)”目前還只是我們的一種嘗試，一種對(duì)產(chǎn)品新特點(diǎn)的摸索，暫時(shí)來看還無法稱為一個(gè)新潮流的標(biāo)志。況且，這個(gè)嘗試也還需要時(shí)間去檢驗(yàn)。

《中國(guó)傳媒科技》：ZAKER目前的盈利如何？其盈利模式及未來發(fā)展方向是什么？

葉偉民：從2013開始，ZAKER開始廣告運(yùn)營(yíng)，目前穩(wěn)步發(fā)展。剛才也提過盈利模式，未來是要做媒體互利共贏的一個(gè)平臺(tái)，用馬云的3w觀點(diǎn)來說，就是用戶贏，合作對(duì)象贏，最后自己贏。

未來的發(fā)展方向其實(shí)也已經(jīng)有所描述，就是精準(zhǔn)服務(wù)對(duì)接。

傳統(tǒng)媒體和新媒體的未來

《中國(guó)傳媒科技》：您怎么看待傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型及未來。

葉偉民：傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型急需解決改革動(dòng)力的問題。其實(shí)傳統(tǒng)媒體沒有錯(cuò)過任何一個(gè)階段，PC時(shí)代有網(wǎng)站，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代有App、微信公眾號(hào)，那為什么這個(gè)轉(zhuǎn)型還是不夠成功呢？還是因?yàn)樵趯?duì)待移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)新事物時(shí)，傳統(tǒng)媒體的認(rèn)識(shí)是有偏差的。

傳統(tǒng)媒體認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是工具，產(chǎn)品也只是一個(gè)宣傳板，于是把內(nèi)容從報(bào)紙上搬到手機(jī)、電腦上，然后就不管了。這是致命的錯(cuò)誤。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種手段，還是一種生活方式。

你把東西簡(jiǎn)單粗暴地貼過來，只是實(shí)現(xiàn)了用戶方便在手機(jī)上閱讀，但沒有任何服務(wù)的概念。剛才說到的內(nèi)容的聚合、精品內(nèi)容的提煉、精準(zhǔn)推送、服務(wù)對(duì)接等等，完全沒做到。這就是為什么傳統(tǒng)媒體一直都在跟著改，但始終處于很被動(dòng)的局面的一個(gè)原因。

雷軍的一個(gè)觀點(diǎn)讓我印象深刻：我投了不少項(xiàng)目，但賺不賺錢那是CEO的事情。我往媒體行業(yè)延伸一下，一個(gè)CEO，一個(gè)公司，絕對(duì)比一個(gè)傳統(tǒng)媒體的部門和部門主任來得更有狼性和動(dòng)力，這是資本市場(chǎng)給與他的天然推動(dòng)。當(dāng)然還有很多其他的因素，所以改革動(dòng)力是一個(gè)很重大的命題。

《中國(guó)傳媒科技》：請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下當(dāng)前中國(guó)新媒體發(fā)展的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)。

葉偉民：當(dāng)下階段是新媒體發(fā)展的草創(chuàng)期，也是混亂期，出現(xiàn)了微信公眾號(hào)等各種自媒體。以前是新聞機(jī)構(gòu)單向地輸出，提供專業(yè)的信息和新聞服務(wù)；現(xiàn)在每個(gè)人都可以成為另一個(gè)人的信息來源，新聞機(jī)構(gòu)的唯一性、中心化就被削弱了。每個(gè)人都可以成為記者，每個(gè)公司都是一個(gè)“新聞機(jī)構(gòu)”，未來就是這種模式，一種去中心化的、網(wǎng)狀的發(fā)展格局。

《中國(guó)傳媒科技》：對(duì)傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型新媒體領(lǐng)域，有何建議？

葉偉民：我非常敬佩傳統(tǒng)媒體的留守者，但是如果想出來看看的話，我也非常支持，因?yàn)橥饷娴奶斓剡h(yuǎn)比我們想象的廣闊。更重要的是，你能探索出一種新的可能性，對(duì)依然還年輕的媒體人來說，可能性是比一切都寶貴的東西。

《中國(guó)傳媒科技》：新媒體需要什么樣的人才？

葉偉民：新媒體首要需要的是技術(shù)型人才，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。而且在未來一段時(shí)間里，技術(shù)型人才還是非常緊缺的。很多人可能會(huì)問，媒體人在新媒體時(shí)代能夠做什么。我還是認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容肯定是一種稀缺資源，尤其當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定高度時(shí)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會(huì)重新被重視、被挖掘。

很多新聞系的學(xué)生對(duì)前途有點(diǎn)灰心，我認(rèn)為這是不必要的。如果你對(duì)制作內(nèi)容還是有興趣、有志向，是非常值得堅(jiān)守下去的。但不要泛情懷化，要切切實(shí)實(shí)地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)。情懷激蕩曾是我們這一代新聞人的財(cái)富，也是羈絆，某些時(shí)候甚至助長(zhǎng)了高傲，以至于無視外面的浪奔浪流。要勇于站在“風(fēng)口”處，雷軍說那里豬都能飛起來，何況我們不是豬，對(duì)吧？

葉偉民：ZAKER總編輯，原《南方周末》特稿編輯、記者，還曾下基層掛職副鎮(zhèn)長(zhǎng)。從業(yè)11年，寫過拆遷自焚者、新疆流浪兒童等故事，后期轉(zhuǎn)向國(guó)際報(bào)道，采訪過緬甸政治犯以及越南街頭的憤怒青年。

他對(duì)新聞行業(yè)有自己的理解，當(dāng)舊情懷和“理想”越發(fā)無路可走，他重新思考過往，從另一個(gè)角度重新理解新聞人的職業(yè)和職責(zé)。2014年夏，“讓人淚流滿面”的黃金時(shí)代正在遠(yuǎn)去，他也結(jié)束過長(zhǎng)的職業(yè)“青春期”，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。