劉盼瑜+++程接力

摘 ? 要：高等教育國(guó)際化是世界高等教育發(fā)展的潮流與趨勢(shì)。澳大利亞作為高等教育國(guó)際化的后起之秀，憑借其優(yōu)質(zhì)的教育資源、優(yōu)惠的留學(xué)生政策和優(yōu)越的地理位置得到了越來(lái)越多的留學(xué)生和學(xué)者的青睞，在全球高等教育國(guó)際化中獨(dú)樹(shù)一幟。文章深入剖析了澳大利亞莫納什大學(xué)的國(guó)際化戰(zhàn)略與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以期為我國(guó)大學(xué)的國(guó)際化發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：澳大利亞莫納什大學(xué);高等教育國(guó)際化;交流合作

根據(jù)國(guó)際大學(xué)協(xié)會(huì)（IAU）的定義，高等教育國(guó)際化是指跨國(guó)界、跨文化的觀點(diǎn)和氛圍與大學(xué)的教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)等主要功能相結(jié)合的過(guò)程。這是一個(gè)包羅萬(wàn)象的變化過(guò)程，既有學(xué)校內(nèi)部的變化，又有學(xué)校外部的變化;既是自下而上的，又是自上而下的，還包括學(xué)校自身政策導(dǎo)向的變化[1]。在過(guò)去幾十年里，高等教育國(guó)際化儼然已成為一些國(guó)家的重要產(chǎn)業(yè)之一。在為國(guó)家發(fā)展提供大量?jī)?yōu)秀人才的同時(shí)，高等教育國(guó)際化通過(guò)促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)作用。

澳大利亞高等教育國(guó)際化雖然發(fā)展較晚，但目前已成為國(guó)際化程度較高的國(guó)家之一。據(jù)OECD教育視野（OECD Education at a Glance）2013年的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、澳大利亞是世界上接受留學(xué)生最多的五個(gè)國(guó)家。2000年，赴美留學(xué)生占全球留學(xué)生的22.9%，但這一數(shù)字在2011年降到了16.5%。與此同時(shí)，澳大利亞則從5.1%上升到6.1%[2]。據(jù)澳大利亞官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年國(guó)際留學(xué)生在澳大利亞學(xué)習(xí)、住宿與日常生活產(chǎn)生的費(fèi)用為澳大利亞的經(jīng)濟(jì)收入貢獻(xiàn)了150億美元，相比2012年的145億美元增長(zhǎng)了3.8%。其中，接受高等教育的留學(xué)生帶來(lái)的收入達(dá)到了102億[3]。由此可見(jiàn)，國(guó)際化教育已成為澳大利亞教育產(chǎn)業(yè)的重要支柱，其中高等教育國(guó)際化是其最為核心的部分。在澳大利亞高等教育的國(guó)際化發(fā)展中，莫納什大學(xué)與其它7所大學(xué)組成的“八校聯(lián)盟”發(fā)揮了重要作用。

一、國(guó)際化戰(zhàn)略與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

莫納什大學(xué)建于1958年，是澳大利亞8所名校之一。學(xué)校國(guó)際學(xué)生達(dá)2.2萬(wàn)人，約占在校學(xué)生總數(shù)的35%[4]。根據(jù)莫納什大學(xué)2012年發(fā)布的《未來(lái)十年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》，學(xué)校目前正朝向三個(gè)目標(biāo)發(fā)展：一是將學(xué)校建成亞太地區(qū)最有影響力的大學(xué)之一，二是將學(xué)校打造成一所名符其實(shí)的國(guó)際化大學(xué)，三是力爭(zhēng)成為世界上科研實(shí)力最強(qiáng)的高校之一[5]。為實(shí)現(xiàn)這三個(gè)發(fā)展目標(biāo)，莫納什大學(xué)不僅將高等教育國(guó)際化提升到了戰(zhàn)略發(fā)展的高度，而且制定并實(shí)施了相關(guān)策略，具體包括以下六方面：制定建設(shè)國(guó)際化高校的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面提升教育教學(xué)水平，實(shí)施全球招生計(jì)劃，開(kāi)展國(guó)際領(lǐng)域的科研合作與服務(wù)，開(kāi)拓多種方式辦學(xué)，提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)生服務(wù)。

第一，建設(shè)國(guó)際化高校的理念為學(xué)校指明了發(fā)展方向。20世紀(jì)80年代以來(lái)，澳大利亞政府逐漸加強(qiáng)了對(duì)高等教育國(guó)際化的重視，推出了一系列留學(xué)優(yōu)惠政策，這使澳大利亞的國(guó)際化教育得到了快速發(fā)展。大量留學(xué)生的涌入為澳大利亞高校帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)收入，極大激發(fā)了各大高校參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的積極性。以此為契機(jī)，莫納什大學(xué)果斷將建設(shè)國(guó)際化高校寫(xiě)入了戰(zhàn)略目標(biāo)。只有緊隨時(shí)代潮流才能為大學(xué)發(fā)展帶來(lái)更大的提升。因此，莫納什大學(xué)從戰(zhàn)略的高度提高教職人員對(duì)大學(xué)國(guó)際化發(fā)展的認(rèn)識(shí)，以確保抓住此次機(jī)遇實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。

第二，通過(guò)開(kāi)設(shè)國(guó)際化課程，全球招聘優(yōu)秀教師及加強(qiáng)不同校區(qū)間學(xué)生的交流，全面提升教育教學(xué)水平。首先，莫納什大學(xué)力求為學(xué)生提供最有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)課程，不僅有一般學(xué)校都會(huì)開(kāi)設(shè)的課程，還有依據(jù)該專(zhuān)業(yè)目前在全球的發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)設(shè)的國(guó)際化課程，以確保學(xué)生能夠接觸到該領(lǐng)域的最新信息。其次，為保證教學(xué)質(zhì)量，莫納什大學(xué)從全球范圍招聘優(yōu)秀教師。要想躋身于世界前百分之一的院校行列，大學(xué)必須用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，而不能局限于國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。最后，莫納什大學(xué)通過(guò)多國(guó)校區(qū)聯(lián)合辦學(xué)的做法，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，提高了學(xué)生在不同文化環(huán)境下學(xué)習(xí)與處理事情的能力。

第三，提供各類(lèi)優(yōu)惠政策，實(shí)施全球招生計(jì)劃。為吸引更多其他國(guó)家和地區(qū)的學(xué)生前來(lái)學(xué)習(xí)，莫納什大學(xué)采取了一系列措施，主要包括提供多種門(mén)類(lèi)的獎(jiǎng)學(xué)金和開(kāi)設(shè)不同水平的預(yù)科班。莫納什大學(xué)提供了200多種獎(jiǎng)學(xué)金，包括政府獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金和一些機(jī)構(gòu)的資助金，幾乎覆蓋了所有院系，符合一定條件的學(xué)生都可以申請(qǐng)。另外，莫納什大學(xué)還與一些留學(xué)生源大國(guó)簽訂了合作協(xié)議，通過(guò)提供專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金來(lái)資助學(xué)生留學(xué)期間的多項(xiàng)費(fèi)用。例如，為了吸引優(yōu)秀的中國(guó)學(xué)生，莫納什大學(xué)與中國(guó)留學(xué)基金管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)起了莫納什大學(xué)-中國(guó)留學(xué)基金委博士獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，并與北京大學(xué)、北京師范大學(xué)等中國(guó)高水平大學(xué)結(jié)成合作伙伴，以方便合作學(xué)校的學(xué)生申請(qǐng)?jiān)摢?jiǎng)學(xué)金。針對(duì)不能直接申請(qǐng)本科或研究生學(xué)位的學(xué)生，莫納什大學(xué)開(kāi)設(shè)了各類(lèi)預(yù)科班。例如，對(duì)于有意從高二或高三起赴澳學(xué)習(xí)的中國(guó)留學(xué)生，莫納什大學(xué)設(shè)置了預(yù)科學(xué)年課程和文憑課程。通過(guò)學(xué)習(xí)這些課程并達(dá)到一定學(xué)業(yè)水平后，留學(xué)生就可以繼續(xù)進(jìn)行后續(xù)的學(xué)歷學(xué)習(xí)。此外，莫納什大學(xué)近年也開(kāi)始嘗試直接參考中國(guó)的高考成績(jī)錄取學(xué)生的做法，即學(xué)生的高考成績(jī)決定其直接進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)還是參加文憑課程學(xué)習(xí)。

第四，積極開(kāi)拓各種科研合作渠道，提高學(xué)校的科研服務(wù)水平?？蒲蟹?wù)是高校的重要功能之一。與各高水平科研機(jī)構(gòu)的合作不僅可以提升教師的研究水平，擴(kuò)大學(xué)校在該領(lǐng)域的影響力，而且能夠幫助教師了解該領(lǐng)域的最新信息并及時(shí)傳遞給學(xué)生。莫納什大學(xué)與全球120多所一流的科研機(jī)構(gòu)和科研中心建立了合作關(guān)系。例如，莫納什大學(xué)與英國(guó)華威大學(xué)建立了全球網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，針對(duì)影響世界發(fā)展的尖端領(lǐng)域開(kāi)展共同研究。該聯(lián)盟憑借兩所高校不同的地理位置、尖端學(xué)者、學(xué)術(shù)思想以及信息的優(yōu)勢(shì)，整合歐洲、亞太地區(qū)及非洲地區(qū)的各種資源，建立全球化的高等教育，培養(yǎng)具有國(guó)際化教育背景且能夠承擔(dān)世界新領(lǐng)域研究課題的人才。該聯(lián)盟受到了澳大利亞政府以及英國(guó)工程和自然科學(xué)委員會(huì)的大力支持，并吸引了許多領(lǐng)域的優(yōu)秀學(xué)者加盟。該聯(lián)盟還允許兩所學(xué)校的優(yōu)秀在校生參與。學(xué)生在這里不僅能夠接觸到高水平的研究項(xiàng)目，還能獲得頂級(jí)教授的指導(dǎo)，與很多學(xué)術(shù)背景多元化、科研經(jīng)驗(yàn)豐富的研究員一起工作。

第五，多種辦學(xué)方式實(shí)現(xiàn)辦學(xué)資源的雙向拓展。通過(guò)多種方式辦學(xué)，莫納什大學(xué)在輸出優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的同時(shí)，也贏得了更多的關(guān)注與資源。一是開(kāi)設(shè)國(guó)際校區(qū)。莫納什大學(xué)在馬來(lái)西亞和南非建立了校區(qū)，通過(guò)申請(qǐng)校區(qū)間的合作研究項(xiàng)目或申報(bào)其它校區(qū)的課程，所有在校生都可以交換到其他校區(qū)進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)。二是成立駐外研究中心，加強(qiáng)與國(guó)外高等教育機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)聯(lián)系。這些中心一方面可以為莫納什大學(xué)的在校生提供短期的培訓(xùn)課程或?qū)ふ液Ｍ鈱?shí)習(xí)機(jī)會(huì)，另一方面也幫助莫納什大學(xué)建立與歐洲政府、高校及企業(yè)的合作關(guān)系。三是開(kāi)展聯(lián)合辦學(xué)。例如，莫納什大學(xué)與中國(guó)東南大學(xué)建立了第一所中外合資學(xué)院——東南大學(xué)-莫納什大學(xué)蘇州聯(lián)合研究生院，該學(xué)院主要培養(yǎng)碩士和博士研究生。中國(guó)學(xué)生可以通過(guò)攻讀部分課程或開(kāi)展合作研究項(xiàng)目赴莫納什大學(xué)交流，莫納什大學(xué)的優(yōu)秀師資也會(huì)來(lái)中國(guó)講授部分課程。目前，莫納什大學(xué)與全球25個(gè)國(guó)家的100所高校簽訂了互換交流生的協(xié)議。通過(guò)靈活多樣的辦學(xué)方式，莫納什大學(xué)較好地實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)資源的雙向拓展。

第六、優(yōu)質(zhì)的學(xué)生服務(wù)為學(xué)校國(guó)際化發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。學(xué)生服務(wù)與學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活息息相關(guān)，也是影響一所學(xué)校國(guó)際化水平的重要因素。莫納什大學(xué)實(shí)施了多種措施，確保為學(xué)生提供無(wú)微不至的服務(wù)。首先，學(xué)校開(kāi)設(shè)了功能齊全、類(lèi)型多樣的服務(wù)部門(mén)。莫納什大學(xué)擁有學(xué)習(xí)技巧、個(gè)人或?qū)W術(shù)事務(wù)咨詢(xún)、健康管理、職業(yè)發(fā)展等多個(gè)服務(wù)部門(mén)。針對(duì)國(guó)際學(xué)生的特殊情況，學(xué)校還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了國(guó)際學(xué)生綜合服務(wù)處，滿(mǎn)足學(xué)生的不同需求。其次，各服務(wù)部門(mén)都為學(xué)生提供細(xì)心、周到、及時(shí)、人性化的服務(wù)。例如，莫納什大學(xué)會(huì)為赴國(guó)外交流學(xué)習(xí)的學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，提前做好學(xué)分換算工作。此外，莫納什大學(xué)的網(wǎng)站及時(shí)提供了分門(mén)別類(lèi)的信息，以方便國(guó)內(nèi)外人員訪問(wèn)，尤其是國(guó)際學(xué)生網(wǎng)站還設(shè)置了不同語(yǔ)言的訪問(wèn)路徑，為學(xué)生了解莫納什大學(xué)提供了極大的便利。

二、啟示

高等教育國(guó)際化帶來(lái)了多贏的局面，既促進(jìn)了外界對(duì)本國(guó)高等教育及社會(huì)文化的深入了解，有助于國(guó)家間開(kāi)展更深層次的交流與合作，又提升了大學(xué)自身的辦學(xué)水平與國(guó)際影響力，培養(yǎng)出了符合經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展需要的國(guó)際化人才，同時(shí)也間接拉動(dòng)了本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化都處于高速發(fā)展階段。實(shí)現(xiàn)高等教育國(guó)際化不僅是高等教育自身生存與發(fā)展的需要，更是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)一步擴(kuò)大改革開(kāi)放的內(nèi)在要求[6]。莫納什大學(xué)國(guó)際化發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我國(guó)高等教育國(guó)際化發(fā)展提供了有意的借鑒。

第一，充分認(rèn)識(shí)到高等教育國(guó)際化的重要性，樹(shù)立高等教育國(guó)際化發(fā)展的理念與思路。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)[7]。這其中就包含了教育國(guó)際化發(fā)展的理念。大學(xué)是思想、人才、信息匯集的地方，只有不斷涌入新的人才與思想，才能產(chǎn)生新的學(xué)術(shù)智慧。高等教育國(guó)際化有助于加快人才交流和信息交換，在提升學(xué)?？蒲兴胶腿瞬排囵B(yǎng)質(zhì)量方面起到了重要作用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我國(guó)的高等教育需將國(guó)際化發(fā)展列為戰(zhàn)略性目標(biāo)，加強(qiáng)辦學(xué)者和師生的國(guó)際化意識(shí)。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該密切關(guān)注世界高等教育發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)思想與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)高等教育的現(xiàn)狀有選擇地吸收國(guó)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高我國(guó)高等教育國(guó)際化的水平。

第二，加強(qiáng)高校品牌宣傳，提高外國(guó)學(xué)生和學(xué)者對(duì)中國(guó)高等教育的關(guān)注。我國(guó)許多名校的學(xué)術(shù)和教學(xué)水平并不亞于一些國(guó)外院校，但遠(yuǎn)沒(méi)有受到國(guó)外院校那樣的關(guān)注。究其原因，這很大程度上緣于國(guó)外并不十分了解我國(guó)高校和高等教育的發(fā)展現(xiàn)狀。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這樣非常不利于我國(guó)高等教育的健康發(fā)展。我國(guó)高校應(yīng)該設(shè)立海外咨詢(xún)服務(wù)處或赴華留學(xué)服務(wù)處等多種機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛宣傳，增加外界的關(guān)注和了解，吸引國(guó)外優(yōu)秀的學(xué)者和資源，尤其要充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳?，F(xiàn)代人生活在網(wǎng)絡(luò)交織的世界中，從網(wǎng)上獲取信息已是人們最先想到的方式。例如，莫納什大學(xué)的留學(xué)申請(qǐng)網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置了不同語(yǔ)言的訪問(wèn)路徑。這樣既減少了語(yǔ)言溝通不暢導(dǎo)致的信息誤差，又拉近了申請(qǐng)者與大學(xué)的距離。因此，我國(guó)高校在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)要兼顧高校與訪問(wèn)者的需求，既充分展示高校的相關(guān)信息，又方便用戶(hù)的使用，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)于高校的巨大作用。

第三，提高教學(xué)質(zhì)量，為高等教育國(guó)際化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要想吸引優(yōu)秀的國(guó)際學(xué)生，學(xué)校必須緊緊抓住教學(xué)質(zhì)量這一命脈。高質(zhì)量的教學(xué)水平是學(xué)校無(wú)形的宣傳品牌，它會(huì)吸引一屆又一屆學(xué)生前來(lái)求學(xué)。提高教育質(zhì)量離不開(kāi)以下三方面。一是開(kāi)發(fā)國(guó)際課程。學(xué)?？稍谠械慕虒W(xué)課程中加入國(guó)際化課程，調(diào)整課程的整體結(jié)構(gòu)。同時(shí)，學(xué)校要聘任國(guó)內(nèi)外具有不同背景的教授，推行聯(lián)合承擔(dān)教學(xué)任務(wù)制度。二是全球聘請(qǐng)優(yōu)秀教授。在全球背景下，任何國(guó)家高等教育的發(fā)展都無(wú)法僅依靠本國(guó)的力量。引進(jìn)優(yōu)秀師資是提升學(xué)校聲譽(yù)和推動(dòng)高等教育國(guó)際化的重要手段之一[8]。優(yōu)秀的教師通常具有前瞻性的眼光與理念，同時(shí)有豐富的教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行全方位指導(dǎo)。三是提高本國(guó)教職工的外語(yǔ)能力，改善教學(xué)方法以適應(yīng)國(guó)際化課堂的需要。我國(guó)傳統(tǒng)的授課方式在現(xiàn)代社會(huì)已受到極大的挑戰(zhàn)，加之國(guó)際學(xué)生擁有不同的文化背景和思維方式，因此，我國(guó)大學(xué)需要做出全面、積極的調(diào)整來(lái)提升教學(xué)質(zhì)量。

第四，積極參與各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高高校的學(xué)術(shù)科研能力與國(guó)際化水平。高校是盛產(chǎn)知識(shí)的地方，只有創(chuàng)造出高質(zhì)量的、獨(dú)一無(wú)二的科研產(chǎn)品，才能引起世界的廣泛關(guān)注。因此，在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中，學(xué)校需要開(kāi)拓多種渠道來(lái)提高科研能力。

一是與國(guó)外高校及科研機(jī)構(gòu)建立廣泛的合作關(guān)系，形成國(guó)際合作網(wǎng)絡(luò)。目前，我國(guó)大學(xué)已經(jīng)與國(guó)內(nèi)企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)建立了廣泛的合作關(guān)系，但與國(guó)外機(jī)構(gòu)的合作明顯不足。與國(guó)外科研機(jī)構(gòu)建立友好合作關(guān)系不僅能促進(jìn)資源的交換與共享，拓展本國(guó)研究人員的國(guó)際視野，還能開(kāi)展前沿領(lǐng)域的國(guó)際合作研究工作，提高本國(guó)高?？蒲械膰?guó)際化水平。二是加強(qiáng)國(guó)內(nèi)一流高校的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作。我們要加強(qiáng)聯(lián)盟內(nèi)高校間的實(shí)質(zhì)性合作，完善聯(lián)盟內(nèi)部的運(yùn)作方式和管理辦法，使高校聯(lián)盟能夠真正發(fā)揮聚合影響力，在世界高等教育領(lǐng)域占據(jù)一席之地。三是集中優(yōu)勢(shì)力量，保證學(xué)校在某一領(lǐng)域處于國(guó)際領(lǐng)先水平。每所學(xué)校都有自己的特色學(xué)科與擅長(zhǎng)的研究領(lǐng)域。在國(guó)際科研合作中，各學(xué)校應(yīng)發(fā)揮所長(zhǎng)，與該領(lǐng)域的領(lǐng)先研究機(jī)構(gòu)形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)互派研究人員、舉辦專(zhuān)題論壇、共同研發(fā)課題等多種方式，不斷提升自己在該領(lǐng)域的影響力。

第五，努力探索多種辦學(xué)方式，凸顯我國(guó)高等教育的國(guó)際化特色。合作辦學(xué)、異地辦學(xué)、遠(yuǎn)程教育、在線課程、招收留學(xué)生都是國(guó)外大學(xué)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的重要途徑。雖然我國(guó)部分大學(xué)也有類(lèi)似的辦學(xué)方式，但收效甚微。依據(jù)上述途徑，我們需要探索適合我國(guó)高等教育國(guó)際化發(fā)展的路徑。例如，我國(guó)大學(xué)可以在院系層面與世界知名大學(xué)的學(xué)院合作，主動(dòng)開(kāi)展聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目;設(shè)立優(yōu)勢(shì)學(xué)科專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目;提供各種留學(xué)導(dǎo)向和優(yōu)惠政策;增加國(guó)際交換生項(xiàng)目，將“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合;雙向拓展教育教學(xué)資源等。

第六、提高學(xué)校的管理水平與學(xué)生服務(wù)水平，營(yíng)造良好的國(guó)際化氛圍。學(xué)校管理與學(xué)生服務(wù)是一所學(xué)校國(guó)際化的軟實(shí)力，雖看不見(jiàn)卻影響深遠(yuǎn)。我國(guó)高校在不斷發(fā)展中已形成了自己的管理體系，但是在國(guó)際化大背景下，其管理體制和管理方式亟需做出相應(yīng)改變，以適應(yīng)學(xué)校國(guó)際化的發(fā)展要求。學(xué)生服務(wù)在學(xué)校管理中占有重要地位。學(xué)校既要關(guān)注學(xué)生的選課、專(zhuān)業(yè)選擇、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、職業(yè)規(guī)劃等與學(xué)業(yè)相關(guān)的服務(wù)，也要為學(xué)生的醫(yī)療與安全保護(hù)、校園生活、住宿、交通等生活方面提供幫助。這些周到的服務(wù)有助于留學(xué)生快速融入新的文化環(huán)境，適應(yīng)留學(xué)地的生活。同時(shí)，大學(xué)便捷、細(xì)致的人性化服務(wù)也會(huì)贏得留學(xué)生的好評(píng)，為學(xué)校的國(guó)際化發(fā)展贏得聲譽(yù)。

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編輯 王俊烽 李曼玲