二維碼在高校圖書館中的應(yīng)用探析

[摘要]在介紹了二維碼概念和主要特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對其在國外高校圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀作簡單的介紹，并概括出二維碼在高校圖書館的借閱服務(wù)、自我宣傳以及數(shù)字資源的獲取等方面的應(yīng)用前景；分析了二維碼技術(shù)在高校圖書館推廣的優(yōu)勢和限制，針對這些限制條件對其推廣應(yīng)用提出了建議。

[關(guān)鍵詞] 二維碼；高校圖書館；應(yīng)用

1二維碼簡介及特點(diǎn)

1.1 二維碼概述

目前比較常用的條形碼主要分為一維碼和二維碼，其中一維碼是由黑條、空格以及字符所構(gòu)成，很容易轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制或者十進(jìn)制數(shù)，進(jìn)而供機(jī)器進(jìn)行掃描和獲取，書籍的ISBN號就是一維碼在圖書館中的應(yīng)用。二維碼又名二維條形碼（Two-dimensional Bar Code），它在一維碼的基礎(chǔ)上擴(kuò)展得來，是一種利用黑白相間的圖案在二維方向上的有序排列來記載傳遞信息的載體[3]。二維碼主要是由二進(jìn)制標(biāo)準(zhǔn)下的0和1相對應(yīng)的黑白幾何體所構(gòu)成，通過在橫向和縱向方向上的排列組合來記載、傳遞信息，這樣就能夠在一個(gè)較小的范圍內(nèi)記載較多的信息，通過輸入設(shè)備對其進(jìn)行掃描識讀，進(jìn)而對載體信息進(jìn)行處理。

常見的二維碼編碼格式主要有Data Matrix、Maxi Code、QR Code、PDF417以及Code 49等，這些不同的格式標(biāo)準(zhǔn)是由于不同地區(qū)和國家的語言、技術(shù)發(fā)展的差異所決定的。例如QR Code產(chǎn)生于日本，它能夠在有限的范圍內(nèi)傳遞更多的信息，并且它還能夠支持漢字編碼，因此在中國市場的占有率和推廣率都比較高。此外，應(yīng)用較為廣泛的二維碼標(biāo)準(zhǔn)格式還有PDF 417，由美國Symbol公司于1991年推出，它是堆積式二維碼的典型代表。

1.2 二維碼主要特點(diǎn)

存儲內(nèi)容廣泛。一般的一維條形碼只能作為索引起到標(biāo)識物品的作用，記錄字母、數(shù)字以及一些簡單的符號；而二維碼則可以表達(dá)字母、數(shù)字、符號、文字和圖像信息，將物品的實(shí)質(zhì)性特征描述出來。

信息容量大。一維碼的容量較小，記錄的信息有限；而二維碼則通過縱橫兩個(gè)方向?qū)π畔⑦M(jìn)行記錄。常見的二維碼最多可以容納1 800多個(gè)大寫字母或者500多個(gè)漢字信息，是一般一維碼信息容量的幾十倍。除了字符信息，二維碼還能夠容納圖片、聲音等信息，這樣就能夠傳遞更多種類和形式的信息。

容錯(cuò)能力強(qiáng)。二維碼引入了與DVD相同的糾錯(cuò)機(jī)制，因此具有較強(qiáng)的糾錯(cuò)、容錯(cuò)能力。一般而言，二維碼的損壞程度在50%以內(nèi)依然可以讀出原有信息，其譯錯(cuò)率不超過千萬分之一，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)低于一維碼百萬分之二的錯(cuò)誤率。

依賴性低。由于二維碼本身就是大量信息的載體，可以傳達(dá)大部分的常用信息，因此使用者在掃描二維碼后不需要鏈接遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫就能夠直接獲取所需信息資源，這樣就保證了二維碼對數(shù)據(jù)的依賴性較弱。

制作難度低。二維碼的制作難度比較低，普通用戶可以根據(jù)統(tǒng)一的編碼制作標(biāo)準(zhǔn)，利用標(biāo)準(zhǔn)的譯碼設(shè)備在個(gè)人電腦上就能夠直接生成二維碼。

2二維碼在國外高校圖書館的應(yīng)用

作為一種全新的識別、傳遞、存儲信息的技術(shù)，二維碼在世界各國得到廣泛應(yīng)用，其實(shí)踐領(lǐng)域既包括國家戰(zhàn)略層面的軍事外交，也滲透到人們的日常生活中，例如活動推廣、轉(zhuǎn)賬付款以及商品的包裝袋上都有著二維碼的蹤跡。此外，在韓國、日本、美國等國的圖書館內(nèi)，二維碼的應(yīng)用也十分廣泛，成為圖書館提供服務(wù)的一個(gè)重要渠道和方式。

2.1 二維碼在日本高校圖書館的應(yīng)用

在日本，絕大多數(shù)的公共圖書館和高校圖書館都擁有自己的圖書館網(wǎng)站，在網(wǎng)站主頁上的醒目處則會提供一個(gè)二維碼，手機(jī)用戶通過掃描這個(gè)二維碼便可以直接登陸其個(gè)人移動圖書館，進(jìn)行諸如借閱信息查詢、預(yù)約續(xù)借以及書目信息查詢等活動。通過這個(gè)移動終端，圖書館還會為個(gè)人用戶提供新書推薦、講座信息等相關(guān)信息推送服務(wù)[4]。此外，所有高校圖書館的藏書封底均附有一枚獨(dú)一無二的二維碼，這個(gè)二維碼除了擁有國內(nèi)圖書館藏書上條形碼的職能，包括記錄借還書信息，還記載著圖書名稱、作者個(gè)人信息、出版商信息以及圖書內(nèi)容簡介等信息。用戶可以通過圖書館內(nèi)設(shè)置的自動借還書機(jī)器來對所借圖書的二維碼進(jìn)行掃描，通過記錄借還時(shí)間、借閱人信息等相關(guān)內(nèi)容來完成借還書步驟。這個(gè)原理同樣應(yīng)用于設(shè)置在公共場所的圖書借閱機(jī)器，用戶將手中圖書封底的二維碼進(jìn)行掃描后即可完成圖書的歸還工作。

2.2 二維碼在韓國高校圖書館的應(yīng)用

在韓國的高校圖書館中，二維碼可謂是實(shí)現(xiàn)了無邊際化的應(yīng)用，在享受圖書館各方面的服務(wù)時(shí)均能發(fā)現(xiàn)二維碼的重要角色。例如在首爾大學(xué)圖書館的入口處安放了一個(gè)二維碼信息讀取器，用戶只需要調(diào)出手機(jī)上存儲的載有個(gè)人信息的二維碼，將它靠近二維碼信息讀取器，圖書館門禁系統(tǒng)便能夠獲取這個(gè)用戶的個(gè)人信息，從而履行門禁的責(zé)任[5]。

在進(jìn)入圖書館后，為了解自己的借閱情況，用戶同樣可以將用于身份識別的二維碼進(jìn)行掃描，這樣就可以在圖書館內(nèi)的系統(tǒng)電腦中查詢到自己的借書日期、所借冊數(shù)以及到期時(shí)間等借閱信息，而不用通過傳統(tǒng)的查詢方法，打開網(wǎng)頁，輸入個(gè)人賬號及密碼等一系列煩瑣的步驟來達(dá)到信息查詢的目的。此外，用戶還可以在驗(yàn)證個(gè)人身份信息后對圖書館內(nèi)設(shè)施的相關(guān)情況進(jìn)行查詢，例如了解閱覽室的容量情況、查詢某本書的位置等。

在韓國高校中，二維碼還有著另外一個(gè)廣泛的應(yīng)用。由于記載有個(gè)人信息的二維碼是獨(dú)一無二的，具有身份識別的作用，因此老師在上課的時(shí)候可以省去點(diǎn)名考勤的麻煩，通過在進(jìn)教室時(shí)讀取個(gè)人二維碼的方式來了解學(xué)生的出勤情況，既節(jié)約了時(shí)間，也能保證考勤結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

2.3 二維碼在美國高校圖書館的應(yīng)用

美國高校圖書館將二維碼的應(yīng)用延伸到多媒體信息資源的提供方面。在杜克大學(xué)圖書館，用戶通過掃描圖書館提供的10個(gè)圖書館參觀視頻的3種不同語言版本所對應(yīng)的二維碼，就可以輕松選擇所需的視頻及對應(yīng)的語言版本進(jìn)行下載，這樣在參觀圖書館的同時(shí)可以手機(jī)上的視頻作為向?qū)6]。

圖書館通過二維碼除了提供圖書館自身信息的多媒體信息資源，還可以提供擴(kuò)展資源的鏈接。例如用戶通過掃描有聲讀物或者DVD上附有的二維碼即可鏈接到相關(guān)的音頻、視頻以及作者信息；圖書旁附有的二維碼則載有作者介紹、該作者其他作品介紹以及類似書籍推薦等信息，用戶通過掃描圖書上的二維碼可以迅速獲取相關(guān)擴(kuò)展資源的鏈接，從而加深對該資源的了解。

3二維碼在高校圖書館的應(yīng)用方式概述

鑒于二維碼相對于一維碼所具有的信息容量大、容錯(cuò)能力強(qiáng)、制作難度低等優(yōu)勢，國外高校圖書館已經(jīng)將這一基于手機(jī)移動終端的新型技術(shù)應(yīng)用到為用戶提供的服務(wù)中去，總的來說二維碼在高校圖書館中的可行性應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1 圖書館宣傳

圖書館宣傳對象主要包括圖書館自身的形象宣傳、文獻(xiàn)信息資源推薦以及講座報(bào)告信息傳遞等。傳統(tǒng)的圖書館自我宣傳和介紹主要是通過展板、宣傳冊等渠道，這樣用戶所獲取的圖書館相關(guān)信息必然是有限的，并且信息的時(shí)效性也不能保證。如果在展板、宣傳冊等增加由圖書館主頁網(wǎng)站、圖書館概況介紹等轉(zhuǎn)換而成的二維碼，用戶只需要利用手機(jī)的掃描軟件就可以直接獲取內(nèi)容豐富、更新及時(shí)的圖書館介紹，或者登錄圖書館網(wǎng)站主頁進(jìn)行瀏覽。

一般而言，高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源推薦主要有以下幾種方式：新書展覽區(qū)公告欄、圖書館網(wǎng)站主頁滾動信息推薦以及定時(shí)發(fā)放的資源推薦手冊，這些方式或多或少都存在一定的滯后性，用戶只能通過這些渠道了解相關(guān)文獻(xiàn)信息資源，但是并不能加以保存、分類整理，這就對信息資源的深層次利用制造了一定障礙。如果能夠在這些文獻(xiàn)信息資源推廣渠道的旁邊附加相關(guān)資源詳細(xì)信息的二維碼，當(dāng)用戶需要保存這些信息的時(shí)候只需用手機(jī)掃描二維碼就可以將這些信息進(jìn)行保存處理。

除了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱服務(wù)，高校圖書館還承擔(dān)著公共文化服務(wù)推廣的活動例如講座、報(bào)告、作品展覽等。將二維碼與這些服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，提供給用戶更好的體驗(yàn)：用戶用手機(jī)掃描二維碼后可以獲取、保存展覽的更多詳細(xì)信息，還可以對感興趣的內(nèi)容進(jìn)行共享，促進(jìn)信息的傳遞。

3.2 圖書館借閱服務(wù)

二維碼在圖書館借閱服務(wù)過程中也扮演著重要角色[7]。在用戶個(gè)人信息錄入以及身份識別的過程中，用戶在信息錄入的時(shí)候生成具有個(gè)人資料的二維碼，在之后進(jìn)行入館身份識別時(shí)便只需要調(diào)出手機(jī)中的個(gè)人信息二維碼進(jìn)行掃描，識別無誤后方可進(jìn)入圖書館。利用二維碼進(jìn)行身份識別可以減少傳統(tǒng)的紙質(zhì)借書證或者磁卡式借書卡的制作和人工確認(rèn)時(shí)間，也避免了因?yàn)榻钑C（卡）的丟失帶來的無法進(jìn)入圖書館的情況。

載有個(gè)人信息的二維碼還可以幫助用戶完成獲取借閱歷史、借書、歸還等活動。在進(jìn)入圖書館后，將個(gè)人身份二維碼掃描進(jìn)圖書館內(nèi)的服務(wù)機(jī)就可以直接讀取用戶個(gè)人的借閱歷史，包括書籍名稱、借閱時(shí)間、到期時(shí)間等，而無須輸入賬號密碼。同樣的原理也應(yīng)用于圖書的借閱、歸還，用戶無須將書籍送到服務(wù)臺，由人工進(jìn)行掃描、記錄，只需在自動借還書機(jī)上掃描書籍上的條形碼和個(gè)人身份二維碼后就可以完成書籍的借還工作。

圖書館可以在OPAC系統(tǒng)中增加二維碼使用，當(dāng)用戶制定檢索式并獲取一定的檢索結(jié)果時(shí)可以使用二維碼將檢索結(jié)果進(jìn)行保存；同時(shí)還可以在檢索結(jié)果的后面附上相關(guān)資源的二維碼擴(kuò)展，用戶通過使用手機(jī)掃描二維碼即可獲取該書籍的內(nèi)容詳細(xì)介紹、作者簡介以及出版商信息等。

3.3 數(shù)字資源的獲取

二維碼的一個(gè)重要特征就是可以通過它鏈接到某個(gè)網(wǎng)址或直接進(jìn)行資源下載，前者可以幫助用戶方便、迅速地鏈接至網(wǎng)頁，后者則提供了快速下載文本、音頻、視頻等資料的渠道[2]。將二維碼的這個(gè)特征應(yīng)用到高校圖書館，用戶可以在用二維碼方式進(jìn)行身份認(rèn)證后下載圖書館所提供的電子資源數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)，使移動圖書館信息實(shí)現(xiàn)真正意義上的隨時(shí)隨地獲取。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，許多出版物都附有隨書光盤等附件，這就對圖書館如何有效地進(jìn)行資源編目、開發(fā)及利用提出了新的要求[8]。但是由于隨書附件的載體形式以及讀取方式等問題，大多數(shù)高校圖書館都將其與原書分離開來并不予流通。對于讀者而言這就減少了對書籍進(jìn)行深層次理解和閱讀的可能性，不利于挖掘書籍的最大化價(jià)值，也不符合現(xiàn)代高校圖書館的服務(wù)要求。因此高校圖書館可以利用二維碼對隨書附件進(jìn)行利用，例如在制作圖書二維碼時(shí)將隨書附件中的內(nèi)容也生成為其中的一部分，這樣讀者在瀏覽圖書信息時(shí)就可以直接獲取隨書附件中的內(nèi)容。

4高校圖書館推廣二維碼的優(yōu)勢及限制

4.1 高校圖書館推廣二維碼的優(yōu)勢

二維碼作為一種新技術(shù)產(chǎn)物，推廣和使用都需要硬件設(shè)施的支撐，二維碼的使用推廣基礎(chǔ)就是手機(jī)。而高校圖書館的服務(wù)對象主要為高校學(xué)生，他們對新事物普遍具有較強(qiáng)的求知欲和探索欲，因此對于二維碼的使用可能更易接受。此外，高校學(xué)生持有智能終端的比例較高，根據(jù)一次對象為清華大學(xué)學(xué)生的問卷調(diào)查，結(jié)果顯示其手機(jī)持有率為100%，其中使用智能手機(jī)的人為75%[9]，這就為二維碼的使用提供了基本的硬件保障。

在讀者使用手機(jī)掃描二維碼后，必須通過鏈接無線網(wǎng)絡(luò)或者GPRS上網(wǎng)的方式來獲取移動數(shù)字圖書館的服務(wù)，因此推廣二維碼的一個(gè)重要因素就是手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用，如果費(fèi)用過高就會在無形中流失一部分潛在用戶群體。而高校圖書館所具有的一個(gè)重要優(yōu)勢就在于目前各大高校內(nèi)大部分校區(qū)都普及了無線網(wǎng)絡(luò)，尤其是在圖書館內(nèi)，基本上都能為用戶提供一個(gè)被無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，這就大大降低了用戶通過二維碼訪問圖書館資源的成本，從而為二維碼在圖書館的使用提供了有限的網(wǎng)絡(luò)支持。

4.2 高校圖書館推廣二維碼的限制

任何新技術(shù)在面世之初都會遇到一定的阻礙，雖然二維碼在高校圖書館的服務(wù)推廣中可以發(fā)揮重要的作用，并且還契合了移動數(shù)字圖書館的發(fā)展熱潮，但真正實(shí)現(xiàn)二維碼技術(shù)的全面普及還需要更多的努力。

由于二維碼標(biāo)準(zhǔn)各異，國內(nèi)二維碼廠商通常會采用不同的標(biāo)準(zhǔn)，如QR碼、PDF 417碼等，針對不同標(biāo)準(zhǔn)的二維碼則需要不同的手機(jī)讀取軟件，因此市場上出現(xiàn)了種類繁多的二維碼讀取軟件，但這些軟件和不同標(biāo)準(zhǔn)的二維碼之間并不兼容[10]。也就是說用戶拿著手機(jī)上的二維碼讀取軟件能夠讀取這個(gè)二維碼，但面對另一個(gè)二維碼就無法識讀。過多的二維碼標(biāo)準(zhǔn)為用戶的日常使用帶來了一定的障礙，也必然會阻礙二維碼市場的拓展。因此一個(gè)具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的二維碼產(chǎn)業(yè)鏈條應(yīng)該由上游的運(yùn)營商以及下游的制造商來共同維護(hù)：運(yùn)營商確認(rèn)并推廣一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過對移動終端的技術(shù)控制來確保執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持環(huán)境；制造商則負(fù)責(zé)制造出符合標(biāo)準(zhǔn)的移動終端以及二維碼，并對這種模式加以宣傳推廣。這樣才能夠形成一個(gè)良性、清晰的二維碼設(shè)計(jì)生產(chǎn)使用鏈條，促進(jìn)二維碼產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

除了需要外部硬件技術(shù)的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的支持，圖書館自身也應(yīng)該加強(qiáng)移動手機(jī)圖書館網(wǎng)站的建設(shè)。傳統(tǒng)的圖書館網(wǎng)站建設(shè)的重要性是顯而易見的，但要推廣二維碼，配套的手機(jī)圖書館網(wǎng)頁也是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、吸引用戶的一個(gè)重要方面。在建設(shè)移動手機(jī)圖書館網(wǎng)頁的時(shí)候，應(yīng)該充分考慮到網(wǎng)站的兼容性以及美觀性問題。除此之外，高校圖書館還應(yīng)該重視將一些紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為可以通過二維碼訪問的電子資源形式的問題，通過將紙質(zhì)讀物轉(zhuǎn)化為電子資源甚至是有聲讀物，方便用戶使用；在轉(zhuǎn)化的過程中提供書籍作者、相關(guān)內(nèi)容推薦等鏈接，幫助用戶深化其閱讀體驗(yàn)，也可以增加圖書館的互動式服務(wù)體驗(yàn)。

5結(jié)論

二維碼作為數(shù)字時(shí)代和移動終端技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，其大容量、強(qiáng)容錯(cuò)和低成本的特點(diǎn)必然會使其成為極具潛力的信息傳遞與交流模式。而高校圖書館作為信息交流的一個(gè)重要交互中心，廣泛地將二維碼技術(shù)運(yùn)用到各個(gè)業(yè)務(wù)流程中去，不僅可以減輕圖書館工作人員的工作壓力，更加高效迅速地完成圖書館工作，還能夠?yàn)閳D書館用戶提供更為便捷的信息獲取渠道，為他們提供形式多樣、內(nèi)容豐富的信息資源；與此同時(shí)，二維碼也加強(qiáng)了圖書館與用戶之間的互動，使圖書館能夠更準(zhǔn)確地獲知用戶需求，也為用戶隨時(shí)隨地獲取圖書館資源提供了方便。因此，高校圖書館應(yīng)該大力拓展二維碼的使用范圍，將其與圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)相結(jié)合，為用戶提供更加多樣化、人性化的信息服務(wù)，完善他們的閱讀體驗(yàn)。

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[收稿日期]2014-08-22

[作者簡介]梁海洋（1977—），男，館員，南方醫(yī)科大學(xué)圖書館。