王婷，劉忠雪白城醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，吉林白城　137000

課堂教學(xué)質(zhì)量評價中存在的問題和解決措施

王婷，劉忠雪
白城醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，吉林白城137000

[摘要]在對課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價的過程中，過分突出其“遴選”和“甄別”功能，忽略了其單元階段性“矯正”和“診斷”功能；評價內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新點，公正性較差；評價主體單一，缺乏民主性；統(tǒng)計過程簡單，缺乏客觀性；結(jié)果反饋滯后，缺乏時效性；評價唯數(shù)量化，缺乏科學(xué)性等問題。在實際評價工作中，要制定切合實際的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要兼顧教師考核和發(fā)揮“診斷”功能，采用計算機(jī)管理和統(tǒng)計分析評價資料，教學(xué)質(zhì)量觀要與時俱進(jìn)，及時修訂評價指標(biāo)體系，建立學(xué)生、同行、專家、領(lǐng)導(dǎo)、自我和成績分析的評價方式，客觀、公正、民主、客觀、科學(xué)地評價課堂教學(xué)質(zhì)量。[關(guān)鍵詞]課堂教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量評價；存在問題；解決措施

教學(xué)質(zhì)量管理是教學(xué)管理的核心內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量管理是對根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)要求而被安排的教學(xué)活動進(jìn)行質(zhì)量控制，采用科學(xué)的方法和手段，全面設(shè)計、組織實施、檢查分析和反饋調(diào)整教學(xué)過程，保證在教學(xué)過程中達(dá)到各項教學(xué)要求和實施培養(yǎng)目標(biāo)的一種管理手段。要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須重視課堂教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)質(zhì)量要以科學(xué)規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量評價體系來作為保證，才能快速達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)科教學(xué)目標(biāo)的目的，最終實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。課堂教學(xué)質(zhì)量評價是教學(xué)和學(xué)生在教和學(xué)的過程中各自質(zhì)量動態(tài)綜合的結(jié)果，既要重視教師教的質(zhì)量，也要重視學(xué)生學(xué)的效果和質(zhì)量，兩者缺一不可?？梢?，如何客觀準(zhǔn)確地評價教師授課質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，對于高職高專技能型人才的培養(yǎng)具有重要作用。隨著教學(xué)模式和教學(xué)理念的不斷更新，面對現(xiàn)代高考學(xué)生的現(xiàn)實，學(xué)校教學(xué)資源的不斷優(yōu)化和更新，日漸顯現(xiàn)出教學(xué)質(zhì)量評價中存在諸多問題。為此，該研究者依據(jù)文獻(xiàn)和教學(xué)實踐，在分析課堂教學(xué)質(zhì)量評價存在問題的同時，提出相應(yīng)的解決措施，以更好地評價課堂教學(xué)質(zhì)量，為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)報道如下。

1　存在的問題

1.1評價功能價值取向上存在的問題

以往的課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系，過分突出其“遴選”和“甄別”功能，忽略了其單元階段性的“矯正”和“診斷”功能，導(dǎo)向性和目的性尚不明確，往往將評價結(jié)果作為“鑒定”教師教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)，并據(jù)此進(jìn)行排序，劃分為三六九等。這種做法的直接后果是教學(xué)管理者和教師都不顧教學(xué)過程和教學(xué)基本規(guī)律，只看重評價結(jié)果。由于涉及到師生雙方不同的利益，在少數(shù)老師中出現(xiàn)了降低對學(xué)生的基本要求或過于遷就學(xué)生的現(xiàn)象，甚至有老師暗示學(xué)生主觀為自己多打分打高分的現(xiàn)象，出現(xiàn)盲目追求高大上的主觀評分，學(xué)生成績不甚真實，沒有公開公平公正地對教師的教和學(xué)生的學(xué)進(jìn)行客觀評價，師生對課堂教學(xué)質(zhì)量的評價均有怨言，持不歡迎、被動接受的態(tài)度，處于十分尷尬的境地。

1.2評價內(nèi)容陳舊，缺乏公正性

在課堂教學(xué)質(zhì)量評價過程中，對于評價體系的管理成本和其能夠?qū)嵤┑目尚行?，不論是何種學(xué)科、專業(yè)，也不論是實驗課或理論課，通常以紙筆為媒介，運(yùn)用手工操作的傳統(tǒng)方式，使用同一個課堂教學(xué)質(zhì)量評價表。這種一成不變的評價表，不可能兼顧所有的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科的特殊性及其理論課和實驗課，致使評價指標(biāo)體系只適用于某專業(yè)或某一學(xué)科或理論課或?qū)嶒炚n教學(xué)。課堂教學(xué)質(zhì)量評價表一旦被確定，如果不根據(jù)實際教學(xué)情況進(jìn)行及時的修訂，會忽略專業(yè)和學(xué)科發(fā)展，忽視了高低年級學(xué)生之間的主體差異，這不能客觀公正地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價，評價結(jié)果往往可比性較差，不利于制定相應(yīng)提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施。

1.3評價主體單一，缺乏民主性

在課堂教學(xué)質(zhì)量評價過程中，由于過分重視對學(xué)生的評價，忽視了教師對自身的評價、教師與教師之間的評價、領(lǐng)導(dǎo)對任課教師的評價。學(xué)生是課堂教學(xué)質(zhì)量評價的主體，是課堂教學(xué)質(zhì)量評價表的被動執(zhí)行者，學(xué)生無法參與到評價項目的設(shè)計和修訂，以及評價分值的設(shè)定過程。因此這種評價體系僅僅是學(xué)生對既定的評價項目在設(shè)定的分值范圍內(nèi)進(jìn)行的單一評價，從客觀的角度看，這對于學(xué)生和教師，都是盲目而缺乏主觀能動性的。所以，不能只憑借學(xué)生對課堂教學(xué)質(zhì)量的評價來衡量教師個體和群體的教學(xué)質(zhì)量，這不利于教師隊伍的建設(shè)，不利于學(xué)科自身的發(fā)展，最終會阻礙學(xué)科教學(xué)目標(biāo)的順利完成。

1.4統(tǒng)計過程簡單，缺乏客觀性

對于填寫完的課堂教學(xué)質(zhì)量評價表，通常采用手工操作、人工統(tǒng)計的方法進(jìn)行處理和分析，受個人利益的驅(qū)使，出現(xiàn)剔除不合理的分?jǐn)?shù)、隨意改動評價結(jié)果、人為控制評價分?jǐn)?shù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差等現(xiàn)象或問題的出現(xiàn)，這會影響到客觀公正的評價，出現(xiàn)較大的評價誤差，評價結(jié)果的客觀性受到影響。

1.5結(jié)果反饋滯后，缺乏時效性

在評價結(jié)果統(tǒng)計分析過程中，通常采用人工統(tǒng)計和手工填寫的方法，不僅費(fèi)時、費(fèi)工，降低了工作效率，還會因為各種原因，使得教師在評價結(jié)束后不能在第一時間內(nèi)拿到評價結(jié)果，導(dǎo)致教師在后續(xù)的教學(xué)中無法逐步完善和補(bǔ)充教學(xué)過程。加之所得的評價結(jié)果只有一個學(xué)生總體評分，教師不能明確教學(xué)過程中的缺陷所在，不能客觀地對自身問題進(jìn)行分析，不能對教學(xué)方法提出針對性的整改措施，從而也達(dá)不到提高課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。

1.6評價唯數(shù)量化，缺乏科學(xué)性

教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量評價中的綜合指標(biāo)之一。影響課堂教學(xué)質(zhì)量的因素有很多，主要包括教師、學(xué)生、教學(xué)條件和管理水平。評價課堂教學(xué)質(zhì)量的目的是通過因素分析法找出相關(guān)的影響因素及其交互作用，進(jìn)一步得到主要影響因素，并提出針對性的整改措施，以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的任務(wù)和目的。由于以往過于突出評價體系的“遴選”和“甄別”的功能，過分依賴數(shù)據(jù)，過分看重有數(shù)據(jù)計算出的結(jié)果，用數(shù)字“算出”優(yōu)秀教師“算出”優(yōu)質(zhì)課程，而沒有從整體上評價教師及其教學(xué)效果。因為在影響教學(xué)質(zhì)量的諸多因素中，無法用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)去衡量教師的品格以及情感投入等。

2　解決措施

針對以上課堂教學(xué)質(zhì)量評價中存在的問題，該研究者提出以下解決措施，以客觀、公正、民主、客觀、科學(xué)地評價課堂教學(xué)質(zhì)量，并將評價結(jié)構(gòu)及時反饋給任課教師、教學(xué)主管部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便采取積極措施，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

2.1制定切合實際的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是衡量和指導(dǎo)工作的尺度，沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就失去了參照系。標(biāo)準(zhǔn)化是教學(xué)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。由于教學(xué)工作的特殊性和復(fù)雜性，盡管教育界重視并研究教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但至今沒有提出一個公認(rèn)的、適用的客觀標(biāo)準(zhǔn)，這要求必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，深入研究并逐步建立普遍適用的教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。

在制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)遵循全面質(zhì)量、科學(xué)合理、簡便易行的基本原則，在制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，要以教育學(xué)科理論為指導(dǎo)，認(rèn)真研究有關(guān)教學(xué)學(xué)科的理論，懂得教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等基本知識，以現(xiàn)代科學(xué)理論指導(dǎo)實踐；要遵循黨的教育方針、政策和教育法令法規(guī)；要以教育實踐為指導(dǎo)，才能保證標(biāo)準(zhǔn)的有效性，要通過實踐檢驗，并在實踐中不斷加以完善和發(fā)展。

2.2評價要兼顧教師考核和發(fā)揮“診斷”功能

①課堂教學(xué)質(zhì)量評價能夠有效提高教學(xué)質(zhì)量，是整個教學(xué)過程中的有機(jī)組成部分。值得注意的是，不能為了評價而評價，評價的價值在于評價前提醒警示以及評價后的反饋和改進(jìn)。②相關(guān)部門不能過度依賴評價的數(shù)據(jù)結(jié)果，要根據(jù)每位教師的具體情況，再結(jié)合評價的結(jié)果，對教學(xué)做出進(jìn)一步的分析和改進(jìn)，找出影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素和次要因素及其相互作用。③相關(guān)部門要及時向教師反饋評價結(jié)果，信息要詳盡可靠，才能不斷完善教育教學(xué)過程，實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量控制目標(biāo)。局部反饋是對某教學(xué)階段、教學(xué)環(huán)節(jié)、某門課程、某項教學(xué)管理等所檢查出的偏離主要質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)的問題，必須準(zhǔn)確及時地反映給教學(xué)主管部門，經(jīng)分析研究以采取改進(jìn)措施?？傮w反饋是指對學(xué)生培養(yǎng)全過程的質(zhì)量分析以及畢業(yè)后使用情況的追蹤調(diào)查和后效分析。在確立質(zhì)量反饋措施時，要找出偏差的原因，具體分析影響課堂教學(xué)質(zhì)量的只要因素及其相互之間的因果關(guān)系。

2.3采用計算機(jī)管理和統(tǒng)計分析評價資料

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和統(tǒng)計軟件得到廣泛應(yīng)用。在課堂教學(xué)質(zhì)量評價過程中，可以充分利用其完成評價資料的收集、整理和分析過程，實行計算機(jī)管理，減少統(tǒng)計過程中的誤差，并將結(jié)果及時通過學(xué)校內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)及時反饋。其中包含的信息較為豐富，包括不同課程、不同年齡段、不同職稱教師的評價結(jié)果，通過與同分值教師各個評價項目的得分比較得出自身的差異，同時教師可以利用統(tǒng)計軟件進(jìn)一步比較和分析，找出自己的不足和優(yōu)勢，增強(qiáng)反饋的時效性和完整性。

2.4教學(xué)質(zhì)量觀要與時俱進(jìn)，及時修訂評價指標(biāo)體系

隨著教育觀念的轉(zhuǎn)變，關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)是逐漸變化的，所以課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系并不是一成不變的。在實際教學(xué)評價過程中，可以增加學(xué)生滿意度這一指標(biāo)作為調(diào)查內(nèi)容的一部分，如果評價結(jié)果和學(xué)生滿意度之間無相關(guān)性或呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系時，則應(yīng)通過統(tǒng)計分析找出呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系的評價指標(biāo)，并及時修訂評價指標(biāo)。要針對不同的課程類型和不同的開設(shè)學(xué)期，制定出不同的課堂教學(xué)質(zhì)量評價表，運(yùn)用多元化的評價體系對不同類型課程、不同學(xué)生、不同教師進(jìn)行多種模式的教學(xué)評價，最大限度地發(fā)揮出評價功能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

2.5建立學(xué)生、同行、專家、領(lǐng)導(dǎo)、自我和成績分析的評價方式

教學(xué)質(zhì)量的評價方式多種多樣。目前，對教學(xué)質(zhì)量的效果主要通過學(xué)生評價、學(xué)生成績分析、教師自我評價、同行評價、領(lǐng)導(dǎo)評價和專家評價等方式來收集評價信息，各種方式各有優(yōu)缺點。一般來說，學(xué)生的評價實際意義最大。學(xué)生作為教學(xué)的中心點，能夠根據(jù)自身體驗來評價教師，評價相對較為準(zhǔn)確。但是，在評價過程中很容易受到學(xué)生個體間的感情色彩、課程性質(zhì)、學(xué)科認(rèn)識以及對評價體系的差異理解等因素的影響，因此單獨(dú)的學(xué)生評價不能作為課堂教學(xué)質(zhì)量評價的依據(jù)。同行評價、專家評價和領(lǐng)導(dǎo)評價雖然各有優(yōu)勢，但不能經(jīng)常進(jìn)行。尤其要重視自我評價，充分發(fā)揮評價的自我提高功能，因為自我評價可以將評價對象變被動為主動，要將學(xué)生評價與同行、專家、領(lǐng)導(dǎo)評價以及學(xué)生成績分析等有機(jī)結(jié)合起來，避免自我評價中“旁觀者清，當(dāng)事者迷”現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)采用多元化、多渠道、多樣性的評價體系，之后綜合分析得出科學(xué)的評價結(jié)果和結(jié)論，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，并作為客觀評價教師教學(xué)考核水平、職稱晉升和優(yōu)秀教師的重要依據(jù)。

通過對課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評級，能夠使教師清楚地認(rèn)識到自身在教、學(xué)、管三方面的教學(xué)工作，快速找出自身在教學(xué)中的不足，進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生充分發(fā)揮個體的主動性、自主性和創(chuàng)造性，激勵和引導(dǎo)教師將傳統(tǒng)的以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的評價模式，聯(lián)合使用多種評價方法，使評價結(jié)果更為全面、客觀、準(zhǔn)確，為課堂教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的制定提供科學(xué)依據(jù)，科學(xué)合理地進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評價，為提高教學(xué)質(zhì)量提供科學(xué)的依據(jù)。

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Existing Problems and Solutions of Classroom Teaching Quality Evaluation

WANG Ting，LIU Zhong-xue
Baicheng Medical College, Baicheng, Jilin Province, 137000 China

[Abstract]In the classroom teaching quality evaluation, too much emphasis on "screening" and "select" function, ignoring his unit staged "diagnosis" and "Correction" function; evaluation outdated content, lack of impartiality; evaluation of a single subject, the lack of democracy; statistical process is simple, lack of objectivity; results feedback lag, lack of timeliness; quantitative evaluation of stress, the lack of scientific. In practice of the evaluation work, to develop practical teaching quality standards, to take into account teacher assessment and play a "diagnostic" function, using computer data management and statistical analysis and evaluation of teaching quality concept to the times, timely amendment evaluation system, establish students, peers, experts, leaders, self-evaluation methods and performance analysis, objective, fair, democratic, objective and scientific evaluation of classroom teaching quality.

[Key words]Classroom teaching; Teaching quality evaluation; Existing problems; Solutions

收稿日期：（2015-03-27）

[作者簡介]王婷（1983-），女，吉林鎮(zhèn)賚人，本科，講師，主要從事護(hù)理教學(xué)和研究工作。

[基金項目]吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項目（項目號：GH15 0646）。

[中圖分類號]R633.41

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1672-5654（2015）06（c）-0051-03