來(lái)穎亮

一、訪談人物的典型性

廣播訪談節(jié)目中的被訪談?wù)叽笾驴煞譃閮纱箢?lèi)：一是熱點(diǎn)人物，二是社會(huì)名流。對(duì)兩者訪談的區(qū)別是，前者側(cè)重于富有時(shí)效性的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)類(lèi)人物訪談；后者是面對(duì)社會(huì)各階層與領(lǐng)域的知名人士訪談。廣播訪談所選擇的人物，應(yīng)能從其身上體現(xiàn)出時(shí)代精神、反映時(shí)代主題，其事跡還要具有代表性、指導(dǎo)性和思想性。作為紹興市柯橋區(qū)人的裘建華，現(xiàn)任美建建筑系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)。紹興市柯橋區(qū)臺(tái)的廣播記者在題為《裘建華：微利時(shí)代的行業(yè)領(lǐng)跑者》的廣播訪談節(jié)目中，就這家有近70年發(fā)展歷史的老牌美國(guó)企業(yè)2007年被紹興精工集團(tuán)全資收購(gòu)后，短短幾年時(shí)間就成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)最具盈利能力企業(yè)的情況對(duì)裘建華進(jìn)行了訪談，并對(duì)他如何續(xù)寫(xiě)“美建”的轉(zhuǎn)型故事作了介紹。記者：“從某種程度上來(lái)說(shuō)，你剛剛接觸鋼構(gòu)，算是一個(gè)外行，你怎么快速地進(jìn)入角色？”裘建華：“當(dāng)時(shí)，企業(yè)的員工也好，干部也罷，說(shuō)這個(gè)企業(yè)要么不賣(mài)，要賣(mài)也應(yīng)該賣(mài)給一個(gè)外資企業(yè)或者國(guó)企，怎么能賣(mài)給比我們品牌差得多的紹興民企？”記者：“那你是怎么應(yīng)對(duì)的？”裘建華：“任何事情要在發(fā)展中解決問(wèn)題，首先是提高管理水平。我當(dāng)時(shí)想，我們有這么好的品牌，也接了這么多業(yè)務(wù)，但利潤(rùn)怎么會(huì)不高呢？我覺(jué)得問(wèn)題是出在我們的管理粗放。于是，我就對(duì)員工薪酬體制進(jìn)行改革，全部搞計(jì)產(chǎn)制?！庇浾撸骸案憧?jī)效？”裘建華：“對(duì)，全部搞績(jī)效考核制。這樣一來(lái)，整個(gè)產(chǎn)能從（每月）1000噸到2000噸、3000噸、3500噸，再到4000噸 ，而每1噸的加工成本也從原先的1800元下降到現(xiàn)在的近700元。如果年產(chǎn)30000噸的話(huà)，就節(jié)約成本2000多萬(wàn)元。沒(méi)有改變產(chǎn)品品質(zhì)，只是加強(qiáng)了管理，我們的效益就出來(lái)了。員工也漸漸認(rèn)同，精工的一套管理方法很實(shí)用?！?/p>

在對(duì)裘建華進(jìn)行訪談前，記者曾從側(cè)面對(duì)其進(jìn)行了深入了解。事先熟悉被訪談?wù)叩纳劫Y料是一個(gè)訓(xùn)練有素的記者都會(huì)準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)?！霸诓稍L準(zhǔn)備中，記者要了解采訪對(duì)象的基本情況，包括采訪對(duì)象的大致經(jīng)歷、主要成就、愛(ài)好志趣、性格特征等。記者對(duì)采訪對(duì)象的情況了解得越充分，采訪中的共同語(yǔ)言就越多，就越能盡快成為采訪對(duì)象的‘合格的對(duì)話(huà)者”。典型人物來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層，有某一社會(huì)階層的共性，雖然形象各異，但他們代表著傳統(tǒng)的主流價(jià)值觀。對(duì)典型人物的訪談，能獲得更多聽(tīng)眾的認(rèn)同感。越是典型的人物，越鮮活，與聽(tīng)眾越有心理與情感的接近性。

二、訪談內(nèi)容的故事性

廣播訪談節(jié)目也要有故事性，不但被訪談人物身上要有故事，嘉賓在訪談中也要會(huì)講故事。內(nèi)容故事性強(qiáng)的廣播訪談節(jié)目，聽(tīng)眾才會(huì)樂(lè)意聽(tīng)下去。用講故事的方式進(jìn)行人物訪談，向聽(tīng)眾介紹新聞事件的過(guò)程、新聞人物命運(yùn)、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和情感，以動(dòng)人故事來(lái)與聽(tīng)眾進(jìn)行情感交流，這往往能優(yōu)化廣播訪談節(jié)目的傳播效果。

廣播訪談節(jié)目中內(nèi)容的故事性離不開(kāi)記者提問(wèn)的懸念性、訪談人物敘事的巧妙性、情節(jié)細(xì)節(jié)的感人性。在訪談時(shí)，記者要善于抓住被訪談?wù)咧v述故事的苗頭，捕捉被訪談?wù)咧v述的幾個(gè)故事片斷，將被訪談?wù)叩匿浺艉陀浾哂嗅槍?duì)性的提問(wèn)有機(jī)組合起來(lái)，讓聽(tīng)眾能在腦海中產(chǎn)生故事場(chǎng)景。在廣播訪談節(jié)目中，采訪記者對(duì)訪談內(nèi)容還起著一種串聯(lián)作用，影響著整個(gè)節(jié)目的故事性強(qiáng)不強(qiáng)。為此，采訪記者要明確訪談的中心，適時(shí)控制節(jié)目的起承轉(zhuǎn)合、內(nèi)容的承上啟下、矛盾的展示與沖突，并對(duì)被訪談?wù)哌M(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)。

廣播訪談節(jié)目的采訪記者“必須對(duì)傾聽(tīng)到的內(nèi)容進(jìn)行思考和分析，同時(shí)也要考慮如何順著嘉賓的話(huà)語(yǔ)轉(zhuǎn)換到下一個(gè)話(huà)題，做好關(guān)鍵地方的銜接、貫穿以及結(jié)束。”愛(ài)聽(tīng)故事，是人的天性。把廣播訪談節(jié)目當(dāng)作故事來(lái)講，能更好地滿(mǎn)足聽(tīng)眾對(duì)節(jié)目的深層次需求，因?yàn)椴捎霉适禄臄⑹率址ǜ蠌V播媒體的傳播特性。在廣播訪談節(jié)目中，每段故事都要有細(xì)節(jié)描述，每個(gè)人物也都會(huì)因細(xì)節(jié)而顯得真實(shí)并獨(dú)具個(gè)性。要選擇個(gè)性鮮明、情節(jié)曲折、懸念迭出、引人入勝內(nèi)容來(lái)展開(kāi)訪談，以一個(gè)個(gè)感人的故事，來(lái)感化聽(tīng)眾。

聽(tīng)眾收聽(tīng)廣播訪談節(jié)目，是想了解新聞背后的人和事，如果事件涉及面廣、時(shí)間跨度大，對(duì)事件的深入調(diào)查需要一定的時(shí)間，那么廣播訪談節(jié)目也可以采取連續(xù)報(bào)道方式，對(duì)一個(gè)或者幾個(gè)被訪談?wù)呔屯恍侣勈录M(jìn)行連續(xù)的訪談報(bào)道。每期都對(duì)事件的一個(gè)層面進(jìn)行解析，以保證訪談節(jié)目?jī)?nèi)容的時(shí)效性和故事的連續(xù)性。當(dāng)然，廣播訪談節(jié)目?jī)?nèi)容的故事性也要避免為片面追求故事化而介入過(guò)多的主觀因素，不能選擇完全沒(méi)有新聞價(jià)值的故事內(nèi)容。

三、訪談?wù)Z言的通俗性

廣播訪談節(jié)目中語(yǔ)言的通俗性，就是記者和被訪談?wù)哒勗?huà)氣氛要平和、親切、輕松，以此來(lái)獲取當(dāng)事人的心里話(huà)?！皬V播在傳播主體語(yǔ)氣、節(jié)奏的處理中以?xún)?nèi)在情緒為依托。而新聞報(bào)道內(nèi)在情緒的產(chǎn)生又為一定的人生觀、世界觀和價(jià)值觀所決定。從這層意義上看，情緒可以說(shuō)是廣播電視新聞報(bào)道基調(diào)的標(biāo)志，它成了廣播電視新聞事實(shí)感染力的組成部分?！痹谶M(jìn)行訪談的過(guò)程中，記者要注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)，可以在重要的地方停下來(lái)復(fù)述，對(duì)一些敏感問(wèn)題可以采用旁敲側(cè)擊的方式進(jìn)行提問(wèn)。在訪談過(guò)程中，記者如果能夠激發(fā)被訪者在呈現(xiàn)新聞事實(shí)時(shí)表現(xiàn)出非常態(tài)情緒，如怨氣、發(fā)怒、口若懸河、非同尋常的耐心和興趣等，并能就某個(gè)新聞主題展開(kāi)討論，那讓人聽(tīng)起來(lái)會(huì)覺(jué)得更加真實(shí)可信。

“媒體的語(yǔ)言影響力是與媒體使用語(yǔ)言的狀況有著密切關(guān)系的。廣播傳播的信息主要憑借有聲語(yǔ)言才得以傳遞，有聲語(yǔ)言運(yùn)用的好壞、規(guī)范與否，直接關(guān)系到廣播傳播的質(zhì)量與威望?！睆V播訪談節(jié)目中記者與被訪談對(duì)象的語(yǔ)言表達(dá)方式不是播和說(shuō)，而是“聊”，要聊得樸實(shí)、具體、貼切和通俗，聊得更加口語(yǔ)化和生活化。面對(duì)廣播記者帶著設(shè)備的錄音訪談，有的被訪談?wù)邥?huì)感到緊張，即使他們是新聞事件的當(dāng)事人和親歷者，有許多情況要談，并且想談，有時(shí)也會(huì)感到無(wú)所適從。這時(shí)候記者就要運(yùn)用鼓勵(lì)、親和的表情、眼神和語(yǔ)調(diào)，去拉近與采訪對(duì)象心理上的距離，使他們消除緊張感，把記者當(dāng)朋友，暢所欲言。廣播聲聲有情，人物訪談中提問(wèn)者和被訪談?wù)叩挠新曊Z(yǔ)言每一句都能傳遞一定的信息，都會(huì)流露出一種情緒，而生動(dòng)通俗的語(yǔ)言則更能為聽(tīng)眾所接受。

（作者單位：浙江省紹興市柯橋區(qū)廣播電視總臺(tái)）