吳新彥

摘 要：本文以人力資源管理為主題，探討人力資源管理職能與服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題。首先結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)人力資源管理進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述；主要從人事管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、推進(jìn)變革、直接服務(wù)方面對(duì)人力資源管理職能，在當(dāng)下環(huán)境下的調(diào)整進(jìn)行了說(shuō)明；并從優(yōu)勝劣汰的原則、員工的培訓(xùn)、各部門的協(xié)調(diào)、企業(yè)文化建設(shè)方面對(duì)人力資源管理服務(wù)的完善進(jìn)行了討論。

關(guān)鍵詞：人力資源；管理職能；管理服務(wù)

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的一環(huán)，通過(guò)對(duì)人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化，可以明顯提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；從當(dāng)前來(lái)看，我國(guó)的人力資源管理水平也有了一定的提升，并且在引入國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，增加了本土化的適應(yīng)能力，尤其是在項(xiàng)目與人才的科學(xué)配置方面、在人才的綜合利用方面、人才的個(gè)人發(fā)展方面、企業(yè)文化建設(shè)方面取得了較好的發(fā)展；形成了中國(guó)特有的企業(yè)文化，促進(jìn)了個(gè)人價(jià)值感和歸屬感的提升。

一、概述人力資源管理

人力資源管理建基于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基礎(chǔ)之上，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，我國(guó)的人力資源管理水平的提升，也證明了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在向成熟化的方向挺進(jìn)；現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要以人才為中心，加強(qiáng)人才的優(yōu)化配置與利用；從整體上可以從四個(gè)層面對(duì)其展開說(shuō)明。

首先，形成了企業(yè)發(fā)展以人才為中心的理念，人才是競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)；其次，管理者重視人才、尊重人才，摒棄了傳統(tǒng)的裙帶關(guān)系選拔，更注重從健康、經(jīng)濟(jì)、發(fā)展、效率的角度對(duì)待人才，所謂人性化也受到了重視；第三，一方面重視選擇，另一方面，企業(yè)投入更多的資金、物力，對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)，輪崗制就是很好的說(shuō)明，與此同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，注重高素質(zhì)隊(duì)伍的培養(yǎng)；第四，企業(yè)管理者，注重“人才潛能”的激發(fā)與人才的科學(xué)管理，并給予人才足夠的優(yōu)待與提升空間，尤其是企業(yè)文化的發(fā)展集中于員工個(gè)人能力的完善化。

從這四個(gè)面向可以看出，人力資源管理，即是通過(guò)對(duì)人才的認(rèn)知，使其獲得回歸、提升、發(fā)展，從而通過(guò)企業(yè)這個(gè)媒介完全自身的發(fā)展的同時(shí)，為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)。

二、對(duì)人力資源管理職能的調(diào)整

首先，在人事管理方面，人力資源管理的核心應(yīng)該偏重于認(rèn)知管理，使負(fù)責(zé)者能夠?qū)α鞒?、培?xùn)、制度、選拔角度等有一個(gè)更為寬泛的認(rèn)識(shí)，在員工聘任、培訓(xùn)、考核、調(diào)動(dòng)、配置、定位、薪酬、職位、業(yè)務(wù)等方面做到細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、有理有據(jù)、科學(xué)合理。

其次，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面，制定人力資源政策，增加連續(xù)性、持續(xù)性，以戰(zhàn)略規(guī)劃、應(yīng)對(duì)方案為準(zhǔn)，做好各方面的預(yù)防工作、準(zhǔn)備工作，并對(duì)不足之處加以調(diào)整。

第三，明確對(duì)當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，積極更新理念，防止過(guò)于保守或者過(guò)于前衛(wèi)，應(yīng)該在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“合理性”，積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流、加強(qiáng)變革步伐，探討人力資源管理的各種功能性與價(jià)值，形成企業(yè)特有的機(jī)制、模式與應(yīng)對(duì)策略。

第四，通過(guò)積極宣傳、潛力挖掘、更新知識(shí)、增進(jìn)內(nèi)部交流、提高主動(dòng)參與程度等，使人力資源的各種情況、各部門、各員工都有一種主動(dòng)性，提高其自身的價(jià)值評(píng)估水平，經(jīng)過(guò)定期的考核評(píng)估、自我評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、部門評(píng)價(jià)等方式，增加福利，改善各方面的任務(wù)調(diào)整，使人才的全面性、能力得到應(yīng)用。

三、完善人力資源管理服務(wù)

首先，在聘用方面，以“優(yōu)勝劣汰”為原則，防患于未然，對(duì)于人才應(yīng)該進(jìn)行量、質(zhì)兩方面的甄別，增加公正性、公平性，尤其是對(duì)過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)歷、個(gè)人技能展示等加強(qiáng)考核，并進(jìn)行一些簡(jiǎn)單而專業(yè)性較強(qiáng)的測(cè)試、問(wèn)答；聘用后，需進(jìn)行跟蹤考核，不合格者，予以直接辭退。

其次，為了適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代發(fā)展要求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這就要求企業(yè)投資大量的人力、物力、財(cái)力，用于員工培訓(xùn)方面，從知識(shí)、技能、素質(zhì)、交往能力等各方面，全面訓(xùn)練；另一方面，應(yīng)該注重合作精神的發(fā)揚(yáng)，積極以發(fā)掘潛力為基本，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，使其職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力得到較快的提升，促進(jìn)員工互相間的交往、溝通，使其逐漸形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)；使人才為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，發(fā)展自身。

第三，在人力資源管理中，應(yīng)該注重財(cái)力資源、物質(zhì)資源、人力資源方面的協(xié)調(diào)，落實(shí)到具體的工作中，即是要將各部門，通過(guò)人力資源管理這一個(gè)重要環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，調(diào)動(dòng)起來(lái)，使人才這一主線，成為貫穿各部門間的聯(lián)系的“紅線”，從而增加其間的關(guān)系，提升交流的頻率，以此使整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作得到優(yōu)化與和諧。

第四，利用人力資源管理，增加員工、部門方面的關(guān)聯(lián)性，有助于使企業(yè)形成凝聚力，注意，此時(shí)，即可通過(guò)這一環(huán)節(jié)，為企業(yè)構(gòu)建起適宜的文化，以人才為基礎(chǔ)的文化圈的形成，更能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化，尤其是在一些大型企業(yè)，“文化沙龍”活動(dòng)的舉辦與開展，能起到更好的促進(jìn)作用，從而提高企業(yè)的核心創(chuàng)造力，增加其競(jìng)爭(zhēng)能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，管理者需積極與當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)相聯(lián)系，將企業(yè)的發(fā)展投向市場(chǎng)化方向，增加適應(yīng)性，體現(xiàn)出人力資源管理的功能性與價(jià)值；另一方面，應(yīng)該從全面管理理念出發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代化的統(tǒng)計(jì)表格及人才優(yōu)化、知識(shí)復(fù)用水平等方法，盡可能的提升人力資源管理及服務(wù)水平。希望通過(guò)本文初步分析，可以為該方面的理論研究工作、管理實(shí)踐工作，提供一些有價(jià)值的信息，以供參考。

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