大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)求職的風險及防范——以成都七所高校為例

古麗加孜拉·庫爾斯汗倪清青李媛帖海珍

西南民族大學(xué)法學(xué)院，四川成都610041

摘要：跟隨者網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，求職者不在執(zhí)著于的招聘會等傳統(tǒng)的求職模式，開始更多的選擇網(wǎng)絡(luò)招聘的方式求職，這一方式一方面雖然增加了求職者求職的途徑，但是另一方面也存在著風險。本文著重分析了求職者在求職過程中存在的風險以及防范措施。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)求職；風險；防范措施

中圖分類號：F249.2；G647.38

作者簡介：古麗加孜拉·庫爾斯汗(1993-)，女，新疆阿勒泰人，西南民族大學(xué)法學(xué)院大三學(xué)生，研究方向：法理學(xué)；倪清青(1993-)，女，福建福州人，西南民族大學(xué)法學(xué)院大三學(xué)生，研究方向：法理學(xué)；李媛(1993-)，女，湖北仙桃人，西南民族大學(xué)法學(xué)院大三學(xué)生，研究方向：法理學(xué)；帖海珍(1992-)，女，河南鄭州人，西南民族大學(xué)法學(xué)院大三學(xué)生，研究方向：法理學(xué)；指導(dǎo)老師：廖娟、羅澍。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和推廣普及，網(wǎng)絡(luò)求職受到越來越多求職者的青睞。簡單地說，就是在網(wǎng)絡(luò)上進行簡單的個人求職、單位求才。利用網(wǎng)絡(luò)求職不僅迎合了大學(xué)生的生活習(xí)慣，而且由于成本且便捷日益成為大學(xué)生求職的主要渠道之一，但是這種半虛擬半真實的運作系統(tǒng)卻成為了不少不法分子們投機取巧非法謀取利益的工具，近些年來不斷暴露出許多的問題，再加上目前就業(yè)問題是一個社會關(guān)注的問題，有不少的大學(xué)生為此焦頭爛額的同時由于缺乏風險和防范意識，使得他們自身及其財產(chǎn)成為了犧牲品。

針對這樣的一個問題，我們對成都部分高校即西南民族大學(xué)、成都理工大學(xué)、四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、成都信息工程學(xué)院、西南財經(jīng)大學(xué)、西南交通大學(xué)發(fā)放700份問卷，各自100份。后期發(fā)放400份，西南民族大學(xué)100份，其余各校各50份，實際回收320份。的應(yīng)屆畢業(yè)生、網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺以及企業(yè)進行了調(diào)查，研究了網(wǎng)絡(luò)招聘這個系統(tǒng)得以運作的三方主體各自存在的風險，并從大學(xué)生的角度對三方主體提出防范措施，研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)求職的風險與防范。

一、三方主體存在的風險

(一)求職者

求職者在網(wǎng)絡(luò)求職中是一個極為關(guān)鍵的主體，大學(xué)生作為其中一部分，判斷能力較低而且極易受外界因素的影響。

在求職者求職前期存在的風險主要是網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)范性、信息的有效性、信息的真實性以及缺乏風險意識。根據(jù)對成都7所學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查問卷(以下簡稱調(diào)查問卷)的數(shù)據(jù)來看，有5.27%的被調(diào)查者認為網(wǎng)絡(luò)求職的規(guī)范性、33.54%的被調(diào)查者認為信息的有效性、可信性對網(wǎng)絡(luò)求職產(chǎn)生影響。

一是，網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)范性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺憑著本身的對于求職的優(yōu)越性，雨后春筍般多了起來。這種方式不強求時間和空間上的絕對一致，方便了雙方時間的選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)本身不受時間、地域限制，也不受服務(wù)周期和發(fā)行渠道限制。它不僅可以迅速、快捷地傳遞信息，而且還可以瞬間更新信息，但是有些不合格的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺可能就魚目混珠，沒有完善的認證體系、合理有效的運行模式，對求職產(chǎn)生風險隱患；二是，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，一些不法分子可能利用網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的漏洞，發(fā)布虛假招聘信息，謀求不法利益。求職者自身對網(wǎng)絡(luò)招聘信息的真實性難以辨別，加上“高薪高職”的誘惑容易上當受騙。招聘信息的有效性和真實性得不到絕對的保障，有些網(wǎng)站為了壯大聲勢，在網(wǎng)站上掛上一些“過期”的招聘信息，而一些單位企業(yè)為了進行人才儲備，追求廣告效應(yīng)，發(fā)布不實的信息，或者過分修飾工作崗位和過分標高工資標準，吸引求職者；三是，風險意識的缺乏性，網(wǎng)絡(luò)求職更符合現(xiàn)代大學(xué)生的生活習(xí)慣。大學(xué)生剛出校門，社會經(jīng)驗不足。在校期間，可能沒有受過專門的就業(yè)指導(dǎo)或者較少接受此類的指導(dǎo)，沒有對網(wǎng)絡(luò)求職形成一種安全防范意識，或者說缺乏相應(yīng)的常識，容易輕信虛假信息，落入不法分子的圈套。

在求職過程中，主要出現(xiàn)的風險在于反饋信息的滯后性(招聘信息的交流性)，增加了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)求職成本。根據(jù)調(diào)查問卷有38.46%的被調(diào)查者反映此現(xiàn)象。

大學(xué)生投遞簡歷后，招聘單位公司的回復(fù)具有一定的滯后性，二者具有不同步性，難以直接交流互動。對于大學(xué)生來說，處于被動狀態(tài)等待回復(fù)期限長。簡歷投遞后容易石沉大海。

在求職的后期存在的風險主要是：個人信息的保密性、責任的歸屬問題，根據(jù)調(diào)查問卷有38.46%的被調(diào)查者反映個人信息的保密性問題。

首先，對于個人信息的保密性，求職者在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的求職信息一般是供人查閱的，保密性不強。個人資料的網(wǎng)絡(luò)泄露容易給求職者帶來不必要的麻煩，對求職者的人身財產(chǎn)安全帶來一定的風險；其次，對于發(fā)生糾紛后責任的歸屬問題。當風險轉(zhuǎn)化為實際損害時，責任的承擔主體不夠明確，大學(xué)生相對于招聘網(wǎng)站來說處于較為被動和弱勢的地位，大學(xué)生本身承擔責任的能力較為薄弱，有可能因缺乏維權(quán)意識或者在利益和損失的衡量下選擇放棄對損失的追償。

(二)用工單位

發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息的用人單位由于自身的特性帶來一定的風險隱患，這些風險在網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)的運作下間接影響了作為求職者的大學(xué)生的權(quán)益并且提高了求職的風險。

首先，在招聘時存在信息風險。其一處理信息的難度大，先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地提高了信息傳遞的速度，同時也出現(xiàn)了簡歷數(shù)量過于龐大，使得人力資源部門就得花費大量時間進行篩選，容易出現(xiàn)出現(xiàn)應(yīng)付的現(xiàn)象，大量無效的信息還會增加真正合格侯選人漏選的可能性。面對大量的簡歷，人力資源管理者通常匆匆瀏覽一遍后就將其大部分排除了，一般瀏覽每份簡歷的時間不超過半分鐘。其二信息真實度低。如何進行網(wǎng)上身份的認證，以避免虛假信息和不嚴肅行為的侵入，是目前困擾網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的一大難題。由于網(wǎng)站會員的登記還沒有明確要求“實名制”，也沒有強制性的核查和懲罰措施，應(yīng)聘者也可以郵發(fā)虛假簡歷和信息。

其次，不法分子冒充某企業(yè)發(fā)布招聘信息，一方面使得企業(yè)的信譽降低，另一方面求職者受到被騙的風險。其三信息回復(fù)及過期信息處理不及時，一些“消極求職者”由于大量的投遞簡歷遲遲得不到回復(fù)，而對網(wǎng)絡(luò)招聘失去信心，甚至懷疑招聘信息的真實性，這種狀況可能由于企業(yè)人力資源人員對于職位的具體要求不明確，導(dǎo)致發(fā)布的職位信息過于寬泛沒有個性化與特定化的崗位需求信息，令求職者誤解，無形中拉長了應(yīng)聘回復(fù)時間。同時，任何形式的招聘都有一定的時效性，但企業(yè)在各招聘網(wǎng)站上付費發(fā)布的招聘信息的時效性往往是事先約定好的一個時間段，甚至過期后盡管招聘網(wǎng)站的主頁上沒有相關(guān)招聘信息，但仍有可能搜索到。

(三)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺

企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺發(fā)布信息，求職者通過網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺獲取招聘信息，作為兩者間橋梁的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺除了自身存在問題外也在一定程度上將風險轉(zhuǎn)嫁給學(xué)生，其中最為突出的是招聘網(wǎng)站對用戶在使用其提供的平臺過程中可能產(chǎn)生的部分后果基本作了免責聲明。

首先，信息審核不嚴謹，無法保證信息的真實性與準確性。能夠被放入招聘網(wǎng)站上面的信息應(yīng)該都是經(jīng)過嚴格審核的，但由于信息流動量過大，招聘網(wǎng)站很難做到隨時監(jiān)視網(wǎng)站運作及嚴格審核信息真實性，而對于這一點各大網(wǎng)站基本上都做了免責聲明。

例如智聯(lián)招聘網(wǎng)站的免責條款里面有一項明確表示“Zhaopin.com并未隨時監(jiān)視此網(wǎng)址，但保留進行隨時監(jiān)視的權(quán)利。對于非Zhaopin.com公布的材料，Zhaopin.com一概不負任何責任。使用者承認并同意，應(yīng)聘信息發(fā)布方對存入簡歷中心的個人簡歷及材料的格式、內(nèi)容的準確性和合法性負有全部責任，招聘信息發(fā)布方對于其在職位數(shù)據(jù)庫公布的材料的準確性和合法性負有全部責任。對于Zhaopin.com為使用者提供便利而設(shè)置的外部鏈接網(wǎng)址，Zhaopin.com并不保證其準確性、安全性和完整性，亦并不代表本網(wǎng)站對其鏈接內(nèi)容的認可，請使用者謹慎確認后使用，Zhaopin.com對由此導(dǎo)致的任何損失或傷害不承擔任何責任。”

無憂工作網(wǎng)的免責條款里也有這樣的規(guī)定，這樣對于雇傭雙方尤其是求職者來說是極為不利的。求職者利用招聘網(wǎng)站尋找職位主要是依靠該網(wǎng)站提供的用人單位信息，如若不能保證信息的真實性將嚴重損害大學(xué)生的求職訴求。

其次，信息泄露免責。各大招聘網(wǎng)站的隱私條款均不同程度地給予大學(xué)生對于自身信息一定的保密度，但對于一些非由大學(xué)生自身原因?qū)е碌男畔⑿孤睹庳?，例如智?lián)招聘的保密條款中“由于與本網(wǎng)站鏈接的其他網(wǎng)站所造成之個人資料泄露及由此而導(dǎo)致的任何法律爭議和后果；為免除訪問者在生命、身體或財產(chǎn)方面之急迫危險等導(dǎo)致的任何損失或傷害，zhaopin.com不承擔任何責任?！边@樣將信息泄露所產(chǎn)生的負面影響轉(zhuǎn)嫁至大學(xué)生，致使大學(xué)生無法向招聘網(wǎng)站要求損失補償。

再次，對用人單位的行為規(guī)范限制小，法律后果較輕。通過對比中國網(wǎng)絡(luò)招聘垂直網(wǎng)站有效瀏覽時間市場份額排名靠前的幾大招聘網(wǎng)站所給的網(wǎng)站使用條款發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站對用人單位的行為僅規(guī)定了明確禁止的行為，但對已作為的用人單位的處理一般只有暫?；蚪K止使用，求職者利用網(wǎng)絡(luò)求職最主要的信息來源是網(wǎng)站所提供的用人單位信息，若用人單位進行了禁止事項，對大學(xué)生的利益造成損害最嚴重的后果也只是終止使用該網(wǎng)站，并不能很好地保護權(quán)益。

二、從大學(xué)生的角度對網(wǎng)絡(luò)招聘與求職中的三方主體提出的防范措施

對于網(wǎng)絡(luò)求職中的風險不僅求職者要提高警惕及防范意識，同時必須要求網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺和企業(yè)要規(guī)范其行為，周游通過三方的共同努力才能是大學(xué)生找到滿意的工作，企業(yè)才能找到自己發(fā)展所需要的人才。

(一)求職者

大學(xué)生來說利用網(wǎng)絡(luò)平臺求職，為了降低求職的風險和提高求職的成功率，首先，應(yīng)選擇規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺。其次，求職者在找尋需求的招聘信息過程中，可以通過以下方法：第一，通話聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)招聘單位，核實網(wǎng)上發(fā)布的招聘信息的真實性和有效性，第二，在當?shù)氐墓ど叹志W(wǎng)站上查詢核對企業(yè)信息；第三，查詢該企業(yè)的在社會的口碑和信譽度。再次，求職者學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的勞動法、合同法知識和相關(guān)的政策，了解作為求職者的權(quán)利和義務(wù)，警惕重要信息的泄露；培養(yǎng)直接獨立思考和應(yīng)對問題的能力，咨詢學(xué)校招生就業(yè)辦和老師有關(guān)的就業(yè)知識。最后，應(yīng)基于自己自身的專業(yè)和能力，找到對口的企業(yè)招聘信息崗位，避免盲目投遞，追求效率和合理求職的結(jié)合。

(二)用工單位

首先，加強人力資源的管理和規(guī)劃。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求，制定自身的人力資源規(guī)劃，并進行有效的管理，以確保企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求。同時要注意采取網(wǎng)絡(luò)招聘與其他招聘方式相結(jié)合的原則，如推薦、自薦、新聞媒體廣告(包括專業(yè)雜志介紹)等方式來彌補網(wǎng)絡(luò)招聘的不足。

其次，嚴格規(guī)范管理機構(gòu)和體制。隨著各部門對網(wǎng)絡(luò)管理的日益重視，將會有更多的法律法規(guī)出臺以規(guī)范我國網(wǎng)絡(luò)市場，保護企業(yè)與求職者雙方的利益，保障網(wǎng)絡(luò)信息的安全可靠。

再次，熟練使用網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)除了具備吸引應(yīng)聘者，查詢應(yīng)聘者信息，對應(yīng)聘者進行分類，實施在線問卷和測評，在線聯(lián)系應(yīng)聘者以及在線發(fā)出面試通知等功能外，形成人才數(shù)據(jù)庫。與傳統(tǒng)招聘方式不同，在網(wǎng)上短時間內(nèi)就可以將應(yīng)聘者信息進行分類標簽。在使用網(wǎng)絡(luò)招聘的過程中，招聘方應(yīng)該隨時整理已獲取的應(yīng)聘者信息，建立和完善自己的專屬人才數(shù)據(jù)庫，除了可以方便以后隨時補充新的候選人之外，在一定程度上還可以節(jié)約再次發(fā)布信息的成本。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺

首先，嚴格審核網(wǎng)站用戶所提供的招聘信息。招聘網(wǎng)站雖然不能保證隨時監(jiān)視網(wǎng)站運作，但是可以加強對用戶提供信息真實性的審核。

其次，實行實名認證。實名認證是用戶對自己的自信與肯定，對于大學(xué)生而言比較偏愛已認證的用人單位，通過實名認證不僅可以提高用人單位進入網(wǎng)站的門檻，加強其信用度，而且也能在一定程度上增強招聘網(wǎng)站的競爭力，吸引更多的用戶，是一舉兩得的措施。

再次，提高用人單位注冊用戶的門檻。只有極少的招聘網(wǎng)站對招聘單位做了明確規(guī)定，如若能提高用人單位注冊用戶的門檻，可以有效過濾掉一些并非真正招聘員工的用人單位，給予大學(xué)生更好的保護。

綜上是求職者在網(wǎng)絡(luò)求職過程中普遍遇到的風險及針對風險提出的防范。大學(xué)生為求職者中的一部分，存在其所獨有的特點是大學(xué)生對自身期待值較高。

大學(xué)生對自身的期待值較高。大學(xué)生剛走出校門，且接受了較為全面的專業(yè)知識，期待在社會上有較大的建樹，對于工作的性質(zhì)、待遇福利都會有較高的要求，容易被較高的福利待遇或者較高的崗位頭銜所吸引。大學(xué)生相對于社會上的求職者來說，思想單純、防范意識較弱及容易輕率行事。

針對以上情況，首先，大學(xué)生學(xué)會判斷，選擇與自身較為相符的崗位，增強風險意識、防范意識、合同意識；其次，學(xué)校一方面加強對大學(xué)生的擇業(yè)就業(yè)方面的教育與指導(dǎo)，另一方面加強與網(wǎng)絡(luò)招聘平臺之間的合作，與合作的企業(yè)單位建立專門的有安全保障的網(wǎng)絡(luò)求職渠道，降低網(wǎng)絡(luò)求職過程中的風險；再次，學(xué)?？梢越⒁跃W(wǎng)絡(luò)為平臺的“法律超市”，將相關(guān)的社會信息、法律規(guī)范、較為普遍的陷阱案例等發(fā)布在此網(wǎng)站上供學(xué)生了解，一般來說自己身邊發(fā)生的具體的案例對大學(xué)生的影響更為直接和有效。

大學(xué)生作為接受過高等教育的現(xiàn)代青年自身也應(yīng)該增強風險意識和防范意識，在求職前對相關(guān)信息形成判斷和篩選的意識和能力，求職過程中不要盲目相信，切忌急心、貪心，并且要細心留意關(guān)系自身利益的條款以及法律法規(guī)，求職后期建立合同意識，注意維護自身合法權(quán)益。

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