李靜靜

中小學教師職業(yè)倦怠成因及解決策略的社會學分析

李靜靜

面對日益激烈的社會競爭及應試的壓力，許多中小學教師不同程度地感受到職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠即面對工作壓力不能順利工作的狀態(tài)。因教師職業(yè)的特殊性，他們在面對家長、學校、個人生活等方面更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的高發(fā)人群之一。文章從社會學及教師的社會地位角度來分析教師職業(yè)倦怠的成因及解決策略。

教師職業(yè)倦?。簧鐣匚?；職業(yè)倦怠成因；解決策略

教師的狀態(tài)，往小的方面講，是教師個人的事情;往大的方面講，是關乎教學質(zhì)量的問題。教師職業(yè)倦怠，已經(jīng)是教師隊伍中普遍存在的現(xiàn)象,它使教師工作滿意度降低，喪失工作熱情。這種消極的工作狀態(tài)直接影響著教師專業(yè)發(fā)展和教育教學工作。因此，我們有必要對教師職業(yè)倦怠的成因及對策進行研究。

一、教師職業(yè)倦怠界定及表現(xiàn)特征

截至目前,對教師職業(yè)倦怠的概念仍然沒有明確的定義。國內(nèi)學者對這一問題較普遍的看法是:教師職業(yè)倦怠一般指教師在長期較高工作壓力的作用下產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，會導致教師工作態(tài)度、自我發(fā)展、與人相處等要素融合方面的偏差。［1］

教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)為：

首先，情緒煩躁。教師在面對學生時，表現(xiàn)得沒有耐心。感覺自己的工作毫無價值，重復，繁瑣。工作沒有熱情，處于一種身心俱疲的狀態(tài)。感覺職業(yè)前途渺茫，沒有希望。

其次，在行為表現(xiàn)上，不愿意與學生接觸，常常無緣無故對學生發(fā)火，辱罵甚至體罰學生。

再次，個人成就感降低，甚至產(chǎn)生無力感。教師的任務是教書育人，但當教師發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)只能得到較少的回報或反饋時，就會產(chǎn)生不滿足感，在生活中也會產(chǎn)生挫敗感。教師在工作上的努力付出與社會地位、經(jīng)濟收入的落差造成了教師的個人成就感降低。

在我國，中小學教師在職業(yè)倦怠方面還有一個表現(xiàn)，就是知識枯竭。［2］它體現(xiàn)在教師失去社會適應能力以及更新再學習的能力，對在教育過程中出現(xiàn)的新問題感到手足無措，進而感受到更強烈的挫敗感。

二、教師群體目前的生存狀況

（一）教師職業(yè)壓力大，生存狀態(tài)不佳

2014年，騰訊教育通過近42萬份調(diào)查，試圖展示教師群體目前的生存狀況，壓力狀況、收入狀況、社會地位感知三部分。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：從總體來看，逾八成教師表示工作壓力大，六成以上教師工資收入在1001～3000元之間，八成以上教師認為其社會地位低。［3］教師的職業(yè)壓力來自學校管理、學生家長和對學生本身的期望。教師的工資收入低，在消費成本不斷加大的現(xiàn)今社會，家庭負擔變得越來越重，造成教師的焦慮狀態(tài)。

（二）教師工作處于疲勞狀態(tài)，健康狀況欠佳

教師工作強度大，工作時間長。長此以往，教師們的身體狀況處于亞健康狀態(tài)，經(jīng)常感到疲勞。長期的教學，教師易患職業(yè)病：咽炎、脊椎問題，等等，這些疾病也影響到教師的正常工作。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，29%的被調(diào)查教師反映其身體健康狀況較差，近兩成教師表示其身體目前處于相對健康狀態(tài)。教師表示在實際工作中會出現(xiàn)“精疲力竭，甚至害怕工作”的情況。有近三成教師處于極度疲勞狀態(tài)，對工作缺乏沖勁兒和動力。只有不足四成的教師表示此種現(xiàn)象從未出現(xiàn)或每年僅出現(xiàn)幾次。［3］

一系列的調(diào)查結(jié)果都顯示,目前中國的教師普遍存在著輕微以上職業(yè)倦怠。每天都能懷著輕松、愉悅的心情工作的教師極少。針對上面的調(diào)查進行分析,我們也不難得出這樣的結(jié)論：教師的確是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群；很多教師已經(jīng)陷入或即將處于教師職業(yè)倦怠的泥潭之中。

三、教師職業(yè)倦怠成因的社會學分析

目前我國中小學教師的職業(yè)壓力最大,主要來自于過高的考試壓力、過于緊張的人際關系和過大的工作負荷。教師的職業(yè)壓力越大，教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的程度就越嚴重。如果不能及時有效地緩解工作上的壓力，久而久之，就會出現(xiàn)職業(yè)倦怠，從而導致教師對教育教學工作喪失熱情，同時也會以消極的態(tài)度對待學生。

（一）過重的工作負擔

80%的中小學教師認為，自己的工作繁重，每天工作八小時以上。教師職業(yè)本身就是一項繁重而緊張的工作。教師不僅工作壓力大，工作時間長而且工作具有機械重復性。教師每天要備課，研究教材教法還要對學生的身心健康負責。

教師的工作對象是學生，教學效果不是單靠教師就能控制的。家庭、網(wǎng)絡、不良的社會風氣以及大眾傳媒等都會影響學生的健康成長。來自社會和家長的對學生的期望和要求都加在了教師身上。目前考分和升學率是評價一個教師好壞的重要標準，學校也以這個標準對教師施壓，制定升學指標,這些都在無形中加重了教師的工作壓力。再加上教師職業(yè)沒有時間和空間的限制，課堂和課余時間之間的界限十分模糊,他們無法像其他職業(yè)那樣做到“下班時間自由”。

騰訊教育對教師的工作繁重程度所做的調(diào)查：有一半以上的教師認為其承擔的工作非常繁重，僅有不足兩成的教師表示目前工作輕松或者正合適。

（二）社會期望值過高，社會比較的不均衡感加強

研究發(fā)現(xiàn)，社會過高的期望同教育投入與產(chǎn)出間的矛盾,增加了教師的精神壓力。目前整個社會正處在轉(zhuǎn)型時期，社會對教師職責提出了更高的要求，而教師在實際教學中面對的是思想日趨復雜、受數(shù)字信息化影響、有自己獨立思想的學生，而社會就業(yè)競爭的激烈程度又進一步強化了家長對教師的企盼。另外，公眾對教師職業(yè)的不理解在很大程度上也導致了教師的工作倦怠。

教師辛苦付出與其工資收入不成比例，教師待遇低增加了教師的心理不平衡，產(chǎn)生失落感。［4］據(jù)騰訊教育統(tǒng)計，約九成教師對自己實際工資收入不滿意。工作量大，工作壓力大，家庭負擔重，所在地區(qū)消費水平高，不足以承擔買房或者還貸的需求等情況加重了教師對工資狀況的不滿意。而且，發(fā)達地區(qū)城市和欠發(fā)達地區(qū)間教師工資的不統(tǒng)一造成教師心理不平衡。教師作為一種謀生的職業(yè)，遠沒有滿足其在社會上生存所必需的物質(zhì)條件。教師的收入達不到期望值，滿足不了基本的生活需要，造成教育工作者心理失衡，職業(yè)倦怠程度就高。

（三）緊張的人際關系

良好的人際關系是一個人心理健康發(fā)展，事業(yè)成功的重要條件。學校是一個特殊的組織，教師身處這個復雜而特殊的環(huán)境中，不可避免地與校長領導還有同事們相處。如果教師與同事關系緊張，就會產(chǎn)生壓抑感，缺乏歸屬感。把這種情緒遷移到工作中，就會產(chǎn)生厭倦，進而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

從另一方面講，當教師處于職業(yè)倦怠的狀態(tài)中，她對周圍的事情失去興趣，在人際交往中也會出現(xiàn)不適狀況。只想一味地發(fā)牢騷，不耐心聽取別人的意見和建議，并變得十分“敏感”。認為別人的話是對自己的冷嘲熱諷，對周邊人無緣無故發(fā)脾氣。同事關系疏遠，職業(yè)倦怠感越來越強，甚至影響到自己的家庭生活。職業(yè)倦怠本身并不能直接導致教師人際關系緊張,而是由于倦怠產(chǎn)生的心理失衡使教師作出了不理智的行為，最終導致人際關系緊張。

（四）評價機制的單一

分數(shù)仍然是評價教師教學好壞的重要標準。目前，在我國的中小學，占主導地位的仍然是“應試”?！吧龑W率”“優(yōu)秀率”高居各種評價標準之首。如果這個班級的考試成績不理想，直接與教師的工資掛鉤，甚至面臨著下崗的危險。這種不公平的評價方法，使教師疲于應對，由于壓力積累，逐漸產(chǎn)生疲憊、厭煩的心理。

有的教師教學能力強但心理素質(zhì)不硬，面臨諸多突發(fā)狀況，容易感到恐慌甚至手足無措。有的教師教學能力強但是不會與學生相處，致使學生產(chǎn)生抵觸心理，既不能開展良好的教學，也不能使自己的教學能力得到發(fā)揮，時間久了教師自身會覺得自己懷才不遇，產(chǎn)生不滿。還有的教師教學能力雖強但身體素質(zhì)不良，缺乏鍛煉，難以長時間工作，以好的精神面貌面對學生。單一的評價機制不僅打擊教師的自信，使教師認為自己能力不足，而且使教師的真正能力得不到展現(xiàn)。有的學校采取末位淘汰制，通過對教師的考試成績來考察教師的能力，使教師長期處于精神緊張的狀態(tài)，絲毫不敢懈怠，生怕一放松自己就要丟掉工作，神經(jīng)長期緊繃狀態(tài)下，也會產(chǎn)生疲勞、敏感和易怒等現(xiàn)象。這一切都將影響教師順利開展工作，慢慢放棄這個職業(yè)。

四、教師職業(yè)倦怠社會學視角的解決策略

根據(jù)教師職業(yè)倦怠的成因，應從社會、學校、個人三方來積極應對教師的職業(yè)倦怠，使教師能正常工作，快樂教學。

（一）社會方面

首先，要對教師建立一種合理的期望值。教師也不是萬能的，不能要求教師從學生成績的提高到品德發(fā)展,從能力培養(yǎng)到日常的行為等全部包攬，全權(quán)負責。不要將過高的期望全部轉(zhuǎn)嫁到教師身上，要從多方面綜合考慮影響學生成才的因素。社會要理解教師，支持教師，以一種信任的態(tài)度對待教師的工作。社會、家庭、學校要共同為學生的健康成長負責。

其次，提高教師待遇，為教師職業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境是解決教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠問題的有效途徑，要在全社會形成尊師重教的風尚。［5］據(jù)調(diào)查，八成以上的教師感到社會對其不尊重，教師待遇低。“經(jīng)濟基礎決定上層建筑”，滿足教師的基本生活需求，提高教育工作者的待遇，讓其得到應有的回報。滿足基礎需要是一個人生活、工作的基礎,任何人都有這方面的需要,教師也不例外。只有滿足基本需要，教師才能有更高層次的精神需求。

再次，國家應當增加對教育的投入，增加教師收入，提升教師在社會中的形象，這樣不僅可以提升教師的成就感與社會定位，也可增加教師的信心。

總之，某種職業(yè)的社會地位，取決于它的經(jīng)濟地位和職業(yè)聲望，同時也就決定了該職業(yè)的吸引力，因此我們要不斷提高教師經(jīng)濟地位與社會地位，吸引更多的人成為教師，這樣也就解決了教師資源短缺的難題。

（二）學校方面

首先，在學校的管理制度上堅持以人為本的管理制度。給教師一個相對寬松自由的工作環(huán)境，并且讓教師有機會參與學校決策，這將有助于激發(fā)教師的工作熱情與動力,從而使教師具有更強的責任感和歸屬感。

其次，在學校的評價體系中應當從多個角度對教師進行考核，而不是單單從分數(shù)上決定教師的教學能力。如果一味要求學生分數(shù)的提升，就會改變教師教學的重點，使教師在教學過程中采取重復式填鴨教學，使課堂變得呆板無趣。因此，實行多角度、多層面的合理、科學的教學評價,是全面提高學校教學質(zhì)量的重要保障。

再次，學校要適當?shù)匾怨膭詈酮剟顏砑ぐl(fā)教師在教學上的進取心，調(diào)動教師的工作積極性。［6］為教師提供進修學習的機會，讓教師可以提高自己的專業(yè)素質(zhì)，變得更加自信。

最后，學校應建設團結(jié)協(xié)作的教師團隊，努力探索多種途徑加強家長、學生和教師三方的交流和溝通。［7］

（三）個人方面

首先，要正確對待社會期望，明確教師角色，認同并接納自己作為人民教師應承擔的責任。積極擺正自己的心態(tài)，學會在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣。在教學中適當加入創(chuàng)新，既充實課堂，又激發(fā)學生興趣，增強自身的成就感。

其次，注意調(diào)節(jié)情緒，樹立積極的自我意識。學會向身邊的朋友和家人傾訴。當一個人長期有壓力而不會釋放就會情緒煩躁，變成職業(yè)倦怠，因此教師應當學會將心事與家人和朋友分享，尋求支持。這樣慢慢地緩解自己職業(yè)倦怠所帶來的煩躁感，以良好的面貌對待生活和工作。

再次，為自己制定一個短期的職業(yè)發(fā)展目標，然后把目標細化，利用身邊現(xiàn)有的資源來實施這些目標，并定期審查目標達到情況并進行調(diào)整。

最后，教師要加強體育鍛煉，增強體能。有好的身體才可以無后顧之憂地做任何事情，教師應該常常到戶外進行體育運動，增強自己的身體素質(zhì)。這樣也可避免因為身體不適在教學中造成的失誤。

綜上，教師職業(yè)倦怠是一個不容忽視的問題，它對教師的身心健康帶來了很大的影響。教師職業(yè)是一個漫長的發(fā)展過程，職業(yè)倦怠也是長期積累到一定程度造成的不良結(jié)果。因此，從教師自身來說，應該積極調(diào)整自己來應對工作所帶來的壓力。社會和學校也要充分重視教師的職業(yè)倦怠問題，從物質(zhì)環(huán)境到心理氛圍方面給教師提供便利。應對教師職業(yè)倦怠是一個長期而又艱巨的任務，正確對待職業(yè)倦怠，出現(xiàn)倦怠并不可怕，可怕的是不采取任何措施，任其自由發(fā)展。即便產(chǎn)生教師職業(yè)倦怠的情緒，教師自己也不必過分擔憂焦慮，只要學會適當調(diào)節(jié)，就可以消除職業(yè)倦怠帶給自己的不良影響。

［1］矯紅金.中小學教師職業(yè)倦怠原因分析及對策［J］.中小學教師培訓，2007（1）:55-56.

［2］張貴詩,羅良針,李費菲.我國中學教師職業(yè)倦怠研究綜述［J］.科技廣場，2011（2）:251-253.

［3］騰訊教育.教師生存狀況調(diào)查報告:八成教師表示壓力大［DB/ OL］.http://edu.qq.com/a/20140910/002030.htm.2014-09-10.

［4］孫夏蘭.初中教師職業(yè)倦怠的影響因素及應對策略［J］.教育探索，2011（1）:117-118.

［5］高竟玉,余虹.教師職業(yè)倦怠的成因及對策［J］.教育探索, 2004（2）:95-97.

［6］王博.影響教師職業(yè)倦怠因素及解決策略的研究［D］.哈爾濱：哈爾濱師范大學，2013.

［7］王承清.教師職業(yè)倦怠的成因及對策［J］.宿州教育學院學報，2007（4）:63-65.

責任編輯：劉升芳

李靜靜，河北師范大學教育學院，主要從事教師教育研究（河北石家莊050024）。

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1671-2277-（2015）02-0049-03