周新云

高職商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建研究

周新云

基于工作過程的課程體系構(gòu)建，即在崗位典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)專業(yè)課程，實現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向的課程體系的重建。從分析外貿(mào)職業(yè)崗位的知識、能力、態(tài)度結(jié)構(gòu)，構(gòu)建專業(yè)核心課程，設(shè)計基于工作過程的仿真模擬情景，完善配套設(shè)施建設(shè)等方面入手，切實提高商務(wù)英語專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量，從而提高學(xué)生的英語專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，滿足外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對于外貿(mào)專業(yè)人才的需求。

高職商務(wù)英語；課程體系；工作過程；構(gòu)建

隨著我國社會與經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)對于高職商務(wù)英語人才的要求越來越高。在高職商務(wù)英語教學(xué)中，專業(yè)課程體系建設(shè)對于改善教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論是德國著名學(xué)者Rauner教授提出的。工作流程指的是一個完整的工作程序，個人為完成任務(wù)，在崗位典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)課程，實現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向的課程體系的重建。筆者根據(jù)高職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀和外經(jīng)貿(mào)公司企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，構(gòu)建本學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)課程體系。

一、高職商務(wù)英語現(xiàn)狀分析

高職商務(wù)英語的發(fā)展時間較短，在教學(xué)過程中暴露出了一些問題，其中比較突出的一點就是在實際的教學(xué)工作中，理論和實踐存在著脫節(jié)的現(xiàn)象。具體來說，有以下表現(xiàn)：課程設(shè)置比較偏向理論性和研究性，對于具體職業(yè)能力的培養(yǎng)有所忽視；在知識傳授的過程中，技術(shù)的應(yīng)用有待提高；和專業(yè)語言類課程相比，實際應(yīng)用類課程所占的比重不高；在課程的整體設(shè)置方面，對于目前行業(yè)中比較緊缺的跨境電商、商務(wù)禮儀、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作等方面的課程設(shè)置較少。

二、高職商務(wù)英語課程體系構(gòu)建

商務(wù)英語課程體系強調(diào)英語語言和業(yè)務(wù)技能的結(jié)合，并通過提供實用的課程，切實提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力（郝美彥、鄭潔 2012）。根據(jù)筆者對高職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀的分析，結(jié)合目前教學(xué)中所遇到的問題，高職商務(wù)英語的課程構(gòu)建應(yīng)從以下四方面進行改革：

（一）分析外貿(mào)職業(yè)崗位的知識、能力、態(tài)度結(jié)構(gòu)

通過對珠江三角洲的外貿(mào)企業(yè)進行調(diào)研，我們得知，商務(wù)英語專業(yè)人才的工作內(nèi)容主要集中在三個方面：從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中負責(zé)單據(jù)的跟蹤、制作、報關(guān)，商務(wù)助理等。在實際的工作中，對相關(guān)外貿(mào)工作人員的要求不僅局限在對于商務(wù)英語的熟練掌握，還要對其所從事的工作內(nèi)容、外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體流程、國際商務(wù)基礎(chǔ)知識有一定的了解。

根據(jù)工作崗位對商務(wù)英語人才的知識、能力和態(tài)度的要求，我們對專業(yè)能力結(jié)構(gòu)進行了以下分析。

1.外貿(mào)業(yè)務(wù)職業(yè)崗位：工作任務(wù)主要是商務(wù)談判及合同簽訂、中英文單證處理報關(guān)、報檢、函電撰寫，要求掌握國際貿(mào)易理論與實務(wù)、外貿(mào)函電、國際商務(wù)談判、報關(guān)報檢等方面的知識，具備英語聽說能力、函電撰寫能力、商務(wù)談判能力、制單能力和報關(guān)報檢能力。

2.商務(wù)翻譯職業(yè)崗位：工作任務(wù)主要是外事接洽、商務(wù)筆譯口譯和商務(wù)文件處理等，要求掌握翻譯理論和技巧、跨文化交際、國際貿(mào)易實務(wù)和商務(wù)禮儀等知識，具備外事接洽能力、英語翻譯能力、商務(wù)函電能力和商務(wù)文件處理能力。

（二）構(gòu)建“3-7-N能力本位”的模塊式課程體系

圍繞高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)目標，考慮學(xué)生的基本素質(zhì)、專業(yè)能力建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展，參照商務(wù)英語專業(yè)的工作任職要求，引入商務(wù)英語行業(yè)技術(shù)標準或規(guī)范體現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)職位（組）的資格，掌握貿(mào)易或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展，以職業(yè)活動過程為主線，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力形成為目標，構(gòu)建了“3-7-N能力本位”的模塊化專業(yè)課程體系，突出了“崗、證、課”一體的融通?！?-7-N能力本位”的模塊化專業(yè)課程體系分為一級模塊、二級模塊。其中一級模塊3個，分為基本素質(zhì)課程模塊、職業(yè)能力培養(yǎng)課程模塊及職業(yè)定位頂崗實習(xí)課程模塊；7個二級模塊：即人文素質(zhì)課程模塊、職業(yè)素質(zhì)課程模塊、職業(yè)核心能力課程模塊、職業(yè)能力綜合實訓(xùn)課程模塊、職業(yè)能力拓展課程模塊、職業(yè)定位專項課程模塊和頂崗實習(xí)就業(yè)模塊，其中職業(yè)能力拓展課程模塊為公共選修課。具體課程如下：

1.人文素質(zhì)模塊課程：法律基礎(chǔ)與思想品德修養(yǎng)、形勢與政策教育、大學(xué)生心理健康教育、普通話、應(yīng)用文寫作、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、入學(xué)軍事教育、二外日語/韓語、體育等。

2.專業(yè)基本素質(zhì)模塊課程：英語精讀，英語聽力，英語口語，英語語音，商務(wù)英語閱讀，商務(wù)英語視、聽、說，簡明英語語法，商務(wù)英語寫作，外貿(mào)函電，商務(wù)英語翻譯等。

3.職業(yè)核心能力課程模塊：國際貿(mào)易理論與實務(wù)、外貿(mào)跟單操作、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、外貿(mào)單證、進出口貨物報關(guān)、翻譯基礎(chǔ)、商務(wù)英語口譯、商務(wù)英語英漢翻譯技巧等。

4.職業(yè)能力綜合實訓(xùn)模塊課程：職場英語實訓(xùn)、商務(wù)英語翻譯實訓(xùn)、外貿(mào)函電實訓(xùn)、商務(wù)談判實訓(xùn)、市場營銷策劃等。

5.職業(yè)能力拓展模塊課程：客戶關(guān)系管理，跨境電商運營、外貿(mào)政策法規(guī)、商務(wù)禮儀、電子商務(wù)、Photoshop圖像處理等。

6.職業(yè)定位專項模塊：職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)與面試指南等。

7.頂崗實習(xí)就業(yè)模塊：生產(chǎn)實習(xí)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等。

（三）設(shè)計基于工作過程的仿真模擬情景

在高職商務(wù)英語教學(xué)過程中，要注重實踐課程的教學(xué)，以對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)和商務(wù)現(xiàn)場翻譯真實工作任務(wù)和工作過程為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，有針對性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等方式，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。情景設(shè)計要以真實的案例、工作環(huán)境為依據(jù)，將相關(guān)崗位的工作流程具體化，將相應(yīng)的職業(yè)技能規(guī)范化，將具體的工作內(nèi)容標準化，并在其中穿插學(xué)習(xí)課程的知識點，通過各個科目知識點的有機結(jié)合達到整體訓(xùn)練，加強技能訓(xùn)練效果的目的（閆娟 2013）。在實施的過程中，要注意教師的引導(dǎo)作用，將整個模擬過程全部交給學(xué)生，讓學(xué)生成為模擬情景的主體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，實現(xiàn)教學(xué)與實際工作的完整對接，讓學(xué)生通過模擬對實際工作過程真正地有所了解，掌握所學(xué)知識，明確定位未來職業(yè)。

（四）完善配套設(shè)施建設(shè)

在構(gòu)建高職商務(wù)英語課程體系的過程中，要完善相關(guān)配套設(shè)施，建立可以真實模擬的工作場景，創(chuàng)建職業(yè)技能訓(xùn)練的實訓(xùn)室，如，商務(wù)談判模擬實訓(xùn)室和外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)工作室，配備數(shù)字化的商務(wù)英語聽、說、讀、寫設(shè)備；做好校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)，為高職商務(wù)英語課程建設(shè)提供好硬件支持，從而達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

結(jié)束語

隨著國內(nèi)各行業(yè)與國際間交流的不斷擴大，各類企業(yè)基于國際交流的需要，對商務(wù)英語人才的需求量也呈現(xiàn)大幅上升的趨勢。企業(yè)對商務(wù)英語人才綜合素質(zhì)的要求隨著市場的需求而愈來愈高，對商務(wù)一線人才在職業(yè)道德、文化素養(yǎng)、專業(yè)能力、服務(wù)意識等方面的質(zhì)量要求也在不斷提高。因此，構(gòu)建并完善高職商務(wù)英語課程體系對培養(yǎng)高技能型外貿(mào)專業(yè)人才，提高他們的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)具有十分重要的意義。

引用文獻

郝美彥，鄭潔.2012.基于工作過程高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系的構(gòu)建[J].山西財政稅務(wù)?？茖W(xué)校學(xué)報，（1）：72-74.

閆娟.2013.基于工作過程系統(tǒng)化的高職商務(wù)英語課程開發(fā)的研究與實踐[J].長春師范學(xué)院學(xué)報，（1）：157-158.

作者信息：410116，湖南 長沙，湖南外國語職業(yè)學(xué)院英語系