宋陳楠

（福州理工學(xué)院，福建福州350506）

簡論民辦高?？紕?wù)管理系統(tǒng)的優(yōu)化與創(chuàng)新

宋陳楠

（福州理工學(xué)院，福建福州350506）

在當(dāng)今信息技術(shù)迅速發(fā)展趨勢的引領(lǐng)之下，全國各大民辦高校都先后引進(jìn)了一個綜合教務(wù)管理的軟件，并構(gòu)建了一個信息化的管理工作平臺。而考務(wù)管理是教務(wù)管理系統(tǒng)當(dāng)中的一個分支，其正逐漸向著運(yùn)行高效管理優(yōu)化的信息化平臺方向前進(jìn)。高校的考務(wù)管理是教學(xué)管理當(dāng)中的一個重要的組成部分，對教學(xué)的質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)的效果有著很大的作用，也是高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的強(qiáng)有力的保障。就此，本文分析了普通高校考務(wù)管理的現(xiàn)狀，研究其存在的一些問題，并從多角度出發(fā)，提出了其優(yōu)化與創(chuàng)新的方案，以讓考務(wù)系統(tǒng)能發(fā)揮出最大的優(yōu)勢。

民辦高校；考務(wù)管理；優(yōu)化；創(chuàng)新

對學(xué)生所學(xué)的知識進(jìn)行測試是教學(xué)活動當(dāng)中一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，教師能通過考試及時了解學(xué)生對知識的掌握情況，并制定出相應(yīng)的教學(xué)計劃。然而，考務(wù)管理是運(yùn)用多種可行且有效的方法對考試中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有序的組織、指揮、合理的協(xié)調(diào)和控制，以確保考試能發(fā)揮出其相應(yīng)的導(dǎo)向與管理的作用。因此，考務(wù)管理工作對教師的教學(xué)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)有著重要的意義，做好考務(wù)管理工作能提高高校的教學(xué)質(zhì)量和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。

一、分析普通民辦高校的考務(wù)管理

普通民辦高校的考務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)管理當(dāng)中的一項重要內(nèi)容，主要的管理工作是負(fù)責(zé)組織各項考試的報名、考場的安排和考試成績的查詢和管理這幾方面。將考務(wù)管理信息化主要是為了能使考試的過程有秩序、有一定的科學(xué)性和規(guī)范統(tǒng)一，保證相關(guān)的信息的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性等。

近幾年來，全國各大高校的辦學(xué)規(guī)模在不斷地擴(kuò)大，隨之教學(xué)管理的模式也在不斷地改革和發(fā)展。但是，在考務(wù)管理工作上的難度反而加大了許多。因而，管理工作當(dāng)中要是有一點疏漏，就很可能會導(dǎo)致重大的錯誤。所以，民辦高校中的考務(wù)管理工作務(wù)必要做到高效率、高質(zhì)量，才能對下一年的管理工作有所保障。

高校的教務(wù)管理工作經(jīng)過了十多年的改革和發(fā)展，全國各大高校已經(jīng)從原本的純手工的工作慢慢過渡到了信息自動化的工作階段。為此全國各大高校先后引進(jìn)了綜合教務(wù)管理軟件，搭建了一個既方便老師也方便學(xué)生的信息化的管理平臺?？紕?wù)管理作為教務(wù)管理系統(tǒng)中的一項重要內(nèi)容，它借助信息化的工作平臺不斷地向高效率、高質(zhì)量的管理前進(jìn)。

在當(dāng)前的形勢引領(lǐng)之下，考生考試的報名已經(jīng)基本實現(xiàn)了網(wǎng)上報名的方式，一些相對發(fā)達(dá)或者有條件的地區(qū)還實現(xiàn)了運(yùn)用數(shù)碼攝像和條形碼的技術(shù)報名。這樣一來，不僅使采集信息的速度加快了許多，還能為信息的真實性提供強(qiáng)有力的保障，同時也為高?？紕?wù)管理的后續(xù)工作做好準(zhǔn)備，也方便了考務(wù)管理人員工作。

再者，考生考試的成績管理有上傳考生的卷面成績，并將其進(jìn)行統(tǒng)計后加以分析，最后處理成以成績單的形式，將與學(xué)生有關(guān)的考試信息反饋給學(xué)生，使學(xué)生能及時了解自己的考試情況。綜合教務(wù)管理系統(tǒng)當(dāng)中對這項內(nèi)容的處理有相對成熟的軟件，處理數(shù)據(jù)也相對較好。

然而，在考場的編排上卻受到很多因素的制約，而考務(wù)管理的核心工作就是考場的編排。由于考場編排的難度相對其他的工作來說是比較復(fù)雜，難度也比較大，還有著各種相互約束的因素存在，使得考場的編排成為考務(wù)管理工作的主要任務(wù)。

在目前，考場的編排主要是用軟件自動生成再加上人為的安排這兩者的相互結(jié)合的方法。但是，相比較而言，考務(wù)管理在其他方面的信息自動化程度相對來說是比較高的，考場的編排需要加強(qiáng)。

二、民辦高?？紕?wù)管理的重要性以及特點

考試是教學(xué)當(dāng)中一個很重要的環(huán)節(jié)，是民辦高?？紕?wù)管理的重要組成部分。其中考試又分為閉卷考試、開卷考試、撰寫小論文、課程設(shè)計等各不相同的考核形式。這些不盡相同的考核形式，不僅成為了高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一種有效方式，還能對教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況做一個較為準(zhǔn)確的評估。它的作用有很多，包括診斷、導(dǎo)向、發(fā)展和管理等。

考務(wù)管理是對考試進(jìn)行有科學(xué)性的組織、計劃、協(xié)調(diào)和管理，使考試的整個過程能正常地且順利地進(jìn)行。除此之外，各大高校除了校內(nèi)的正?？荚囍猓€承擔(dān)著省級以及國家級的相關(guān)考試，比如說計算機(jī)等級考試、大學(xué)英語等級考試、CAD考試等等。在本文當(dāng)中，重點是在于探討學(xué)校內(nèi)的課程結(jié)束考試，而閉卷筆試作為主要的對象來考察。但在實際的操作當(dāng)中，高校的考務(wù)系統(tǒng)有著以下兩個方面的特點：

第一，嚴(yán)肅性。高校的考試是為了對學(xué)生所學(xué)的知識進(jìn)行一個規(guī)范的檢測，使得學(xué)生對所學(xué)的理論知識和技能有一定的了解和掌握。與此同時，學(xué)生在校內(nèi)的考試成績會直接影響到學(xué)生出國、轉(zhuǎn)專業(yè)、就業(yè)等切身利益。所以，高校應(yīng)該意識到考務(wù)管理工作的重要性和嚴(yán)肅性，以便于使考試的結(jié)果達(dá)到公平性。

第二，冗雜性。在考試過程當(dāng)中有著各方面因素的影響，而考務(wù)管理將考試當(dāng)中的這些影響因素進(jìn)行一系列的優(yōu)化，分別是對考前、考中和考后這三個階段進(jìn)行管理。在考試前應(yīng)該對考場進(jìn)行合理的安排，以及準(zhǔn)備好試題的印刷和密封；在考試過程當(dāng)中，監(jiān)考人員應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)考，還有一些突發(fā)情況的緊急處理等；考試之后，監(jiān)考人員應(yīng)及時將考生的答題卷收上來并密封好，之后送到改卷處評卷，再將成績錄入系統(tǒng)和公布考生成績等，這個階段的工作能反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和教師的教學(xué)質(zhì)量，對教師和學(xué)生都有著很重要的意義。

三、簡析民辦高?？紕?wù)管理當(dāng)中存在的問題

一直以來，民辦高校的考務(wù)管理是教學(xué)當(dāng)中的一個重要的環(huán)節(jié)，也是高校教務(wù)系統(tǒng)的一項重要組成部分。然而，在具體的實踐當(dāng)中，很多環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)一些問題，有以下幾個方面：

1.缺乏對高?？紕?wù)管理的認(rèn)識

很多高校其實對考務(wù)管理這個工作的認(rèn)識和了解是存在片面性的，缺乏對考務(wù)管理工作的真正認(rèn)識。對考務(wù)管理工作的片面性有以下兩個方面：

第一，沒有多角度、多方位了解考務(wù)管理，導(dǎo)致對其的了解和認(rèn)知不夠全面。應(yīng)提高考務(wù)管理的指導(dǎo)思想和培養(yǎng)人才的目標(biāo)，這就要求要加強(qiáng)教師教學(xué)質(zhì)量的效果和對考試進(jìn)行相應(yīng)的改革。

第二，考務(wù)管理工作并沒有將對教學(xué)質(zhì)量的評價作用真正地發(fā)揮出來。考務(wù)管理工作是組織和協(xié)調(diào)考試的過程和秩序，比如試題的印刷和密封、考場的編排、試卷的評改打分和試卷的總結(jié)與分析等。在這當(dāng)中，考務(wù)工作將重點放在了考場秩序的維護(hù)上，因而沒有真正發(fā)揮出其作用，對試卷的反饋和診斷這兩個環(huán)節(jié)的重視程度不夠。

2.考場中存在的紀(jì)律問題

高?？紕?wù)管理過程有著多方面的內(nèi)容，包括考場的編排、考場的環(huán)境、監(jiān)考人員、巡考人員和突發(fā)情況的緊急應(yīng)對措施等，這與考試的順利進(jìn)行密切相關(guān)。然而，在實際當(dāng)中，還存在著很多的問題，具體有以下幾個方面：

第一，監(jiān)考人員的監(jiān)考工作不到位。很多監(jiān)考人員對于自身要履行的職責(zé)沒有正確的認(rèn)識，對監(jiān)考的流程不熟悉，責(zé)任感不強(qiáng)，對監(jiān)考工作不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致考場秩序混亂、松散。

第二，頻繁出現(xiàn)徇私舞弊的現(xiàn)象。由于監(jiān)考人員的工作不到位，再加上監(jiān)考人員參差不齊，于是，很多考場舞弊的現(xiàn)象就出現(xiàn)了。特別是在手機(jī)、iPad等電子產(chǎn)品設(shè)備的廣泛使用下，考生在考場舞弊的方式多種多樣，這就使得考試不具有公平性。另外，考生投機(jī)取巧的心理作用也直接導(dǎo)致了考場上考風(fēng)的惡化，影響了高校對人才的培養(yǎng)。

第三，不遵守考試紀(jì)律。各大高校對考試的紀(jì)律都有做出相應(yīng)的符合本校的規(guī)定，但在考試過程當(dāng)中，考試紀(jì)律的執(zhí)行還是不嚴(yán)格，沒有按照學(xué)校制定出的規(guī)定來執(zhí)行。雖然學(xué)校制定的紀(jì)律對于考試違規(guī)違紀(jì)和作弊等行為的處理有著相當(dāng)明確的要求，但是在實踐中并沒有嚴(yán)格按照要求來執(zhí)行，因而便很難發(fā)揮出其約束考生和懲戒違規(guī)考生的作用。

四、對民辦高?？紕?wù)管理工作的優(yōu)化與創(chuàng)新

1.嚴(yán)格執(zhí)行考試紀(jì)律

相關(guān)人員應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行考試紀(jì)律，建設(shè)一個良好的考風(fēng)和學(xué)風(fēng)。對已有的考試制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，在其他不足之處還應(yīng)加以改進(jìn)。再者，應(yīng)加大學(xué)風(fēng)和考風(fēng)的建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和考風(fēng)，以誠信考試為重點，以簽約誠信考試承諾書的形式來營造良好的考試氛圍。

2.加強(qiáng)考試過程的管理

對考試過程的管理也需要加強(qiáng)，這樣才能保證考務(wù)管理的組織能有效且有序地進(jìn)行。在考試過程當(dāng)中，往往很多考生在進(jìn)入考場答題時會發(fā)生考試違紀(jì)或作弊等現(xiàn)象，還有各類突發(fā)情況的發(fā)生等，所以對考試過程的管理和控制都要加強(qiáng)。第一，要加強(qiáng)考場的環(huán)境建設(shè)，保持考場的整潔，能有效減少考生考試違規(guī)等現(xiàn)象的發(fā)生。第二，監(jiān)考人員要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，只有監(jiān)考老師的監(jiān)考責(zé)任執(zhí)行到位了，考試對考生才有公平性。因此，對監(jiān)考老師的監(jiān)考培訓(xùn)應(yīng)該要引起學(xué)校的重視，不僅要培訓(xùn)監(jiān)考的流程，還要注意培養(yǎng)老師的責(zé)任意識。第三，在考試過程中巡考人員應(yīng)加強(qiáng)考試巡視，對考生情況做進(jìn)一步的巡查。

3.應(yīng)妥善管理好檔案資料

對檔案資料的管理應(yīng)加強(qiáng)，這也能促進(jìn)高?？紕?wù)管理的發(fā)展?？紕?wù)檔案的完整性能有效地提高考務(wù)管理工作，還能對考務(wù)管理做進(jìn)一步的改進(jìn)。檔案管理可以運(yùn)用分類的思想來進(jìn)行，比如加強(qiáng)記錄考務(wù)過程的資料等，保證資料的完整性；對考試結(jié)果的檔案也應(yīng)引起重視，成績單要有備份；還有考生信息的檔案也要保留下來，方便及時查詢，提供準(zhǔn)確的信息；再者對試卷的管理也應(yīng)加強(qiáng)，特別是電子版試卷的保管，不能泄露出去；最后應(yīng)保管好考務(wù)的文件，這為考試工作的展開提供了一個良好的依據(jù)。

[1]高艷春.高校二級管理體制下考務(wù)工作優(yōu)化組合探索與研究[J].文教資料，2013（3）.

[2]張魯平，陳貴云.高?？紕?wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].中國科技信息,2007(12).

[3]趙惠蘭.關(guān)于高?？紕?wù)管理工作的思考與建議[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2011（5）.

[4]謝紅武，羅義良.淺淡教務(wù)管理中的辦公自動化[J].教育與職業(yè)，2006（11）.

[5]黃燕萍.當(dāng)代體制下的高校考務(wù)管理工作探析[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（10）.

G64

A

1673-0046（2015）9-0086-02