王 蓉（重慶晚報(bào)，重慶. 400010）

五個(gè)渠道為“軟”服務(wù)新聞尋找“硬”線索

王 蓉
（重慶晚報(bào)，重慶. 400010）

摘 要：如何在新媒體的夾縫中，平衡偏硬的時(shí)政、社會(huì)等動(dòng)態(tài)新聞與偏軟的醫(yī)療教育等消費(fèi)新聞，以及部分周刊新聞的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。除了傳統(tǒng)的會(huì)議報(bào)道、熱線報(bào)料與突發(fā)事件，在互聯(lián)網(wǎng)一體化趨勢(shì)下，我們應(yīng)該運(yùn)用更多新思維去找線索，從其他媒體、新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、日歷表以及變換角度找線索，考驗(yàn)著新時(shí)代新聞人的發(fā)現(xiàn)力與思維力。

關(guān)鍵詞：線索；新媒體；服務(wù)新聞

從2012年起，重慶晚報(bào)就提出“辦一張最貼近市民的報(bào)紙”，打造具有巴渝文化氣質(zhì)和內(nèi)涵的綜合類(lèi)現(xiàn)代都市大報(bào)，全面構(gòu)建重慶晚報(bào)四大價(jià)值體系：主流傳播價(jià)值、公眾利益價(jià)值、生活服務(wù)價(jià)值、重慶人文價(jià)值?？梢哉f(shuō)，“服務(wù)”是轉(zhuǎn)型的重中之重。

我們進(jìn)行轉(zhuǎn)型的三個(gè)重點(diǎn)服務(wù)新聞?lì)I(lǐng)域是教育、醫(yī)療和消費(fèi)。作為服務(wù)新聞轉(zhuǎn)型的探索部門(mén)，服務(wù)新聞部在成立之初就遇上了最現(xiàn)實(shí)的困難：口岸少、線索不足，而且大部分新聞線索由頭偏“軟”。部門(mén)十來(lái)個(gè)年輕記者，幾乎全是剛從大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)屆生，一共只有3個(gè)口岸，嚴(yán)重的僧多粥少，線索困難大戶(hù)。

服務(wù)新聞部的現(xiàn)狀，是在報(bào)網(wǎng)一體化大背景下許多報(bào)社的一個(gè)模板。今年7月在參加全國(guó)百家晚報(bào)舉協(xié)的鶴城行中，不少同行談到的同樣的問(wèn)題：在互聯(lián)網(wǎng)沖擊和經(jīng)營(yíng)壓力的雙重勢(shì)態(tài)下，許多報(bào)紙向服務(wù)新聞轉(zhuǎn)型。但如何在新媒體的夾縫中，平衡偏硬的時(shí)政、社會(huì)等動(dòng)態(tài)新聞與偏軟的醫(yī)療教育等消費(fèi)新聞，以及部分周刊新聞的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容與版面，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。

而無(wú)論是哪類(lèi)新聞，線索的搜尋都是極其關(guān)鍵的第一步。以重慶晚報(bào)為例，以前每日見(jiàn)報(bào)的時(shí)政社會(huì)新聞和每周見(jiàn)報(bào)的三個(gè)《8周刊》休閑消費(fèi)類(lèi)周刊，似乎線索來(lái)源各有特色：前者講究時(shí)效性第一，以新聞性極強(qiáng)，快準(zhǔn)狠是特色；后者因?yàn)橛幸粋€(gè)星期的周期，主要是反映熱點(diǎn)服務(wù)新聞背后的延伸角度，突出深度與延伸服務(wù)性。

但如今一切全變了。反觀重慶目前的四家都市報(bào)，在廣告節(jié)節(jié)下降，版面斷崖式縮水的情況下，純新聞周刊幾乎絕跡。大量偏軟的人物、消費(fèi)、休閑類(lèi)服務(wù)新聞被“趕”到了日常新聞陣地上，與時(shí)政社會(huì)等“硬”新聞爭(zhēng)搶愈來(lái)愈少的版面陣地。

而擺在服務(wù)新聞?dòng)浾呙媲暗牡谝患y事就是：如何找一個(gè)新聞性強(qiáng)的“硬”由頭來(lái)打動(dòng)編輯、打動(dòng)讀者的心。除了傳統(tǒng)的會(huì)議報(bào)道、熱線報(bào)料與突發(fā)事件，在互聯(lián)網(wǎng)一體化趨勢(shì)下，我們應(yīng)該運(yùn)用更多新思維去找線索，從其他媒體、新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、日歷表以及變換角度找線索，考驗(yàn)著新時(shí)代新聞人的發(fā)現(xiàn)力與思維力。

一、在傳統(tǒng)媒體上找新聞，做好延伸

最容易在自家媒體上出新聞的傳統(tǒng)媒體，包括同城紙媒、國(guó)內(nèi)媒體以及雜志周刊、同城電視臺(tái)。

同城紙媒。哪怕同在同城兄弟紙媒，由于定位的不同，重點(diǎn)行業(yè)的偏重不同，對(duì)相同新聞的處理和角度就會(huì)不同。我們尋找的就是這個(gè)角度差。比如說(shuō)重慶日?qǐng)?bào)是黨報(bào)，偏重時(shí)政類(lèi)新聞，《重慶成立首家家庭保姆培訓(xùn)中心》這樣的稿件，往往會(huì)發(fā)一個(gè)消息搞定。但作為都市類(lèi)媒體，這就相當(dāng)于給我們提供了一個(gè)硬由頭，我們可以考慮從不同角度去運(yùn)作這個(gè)新聞——從首個(gè)畢業(yè)的家庭保姆經(jīng)歷入手，還是培訓(xùn)的技巧招數(shù)入手，都可以將新聞背后的延伸做得更有可讀性和服務(wù)性。

國(guó)內(nèi)媒體及雜志周刊。我們根據(jù)服務(wù)新聞實(shí)時(shí)更新的重點(diǎn)欄目，搜集出了都市快報(bào)、成都商報(bào)等一批與本報(bào)定位類(lèi)似、可供參考的國(guó)內(nèi)紙媒及雜志。這些媒體不但能讓我們學(xué)習(xí)更新的采寫(xiě)技巧，也能隨時(shí)從國(guó)內(nèi)大事件中尋找可落地的硬新聞線索。

同城電視臺(tái)。由于電視媒體與紙媒的新聞發(fā)稿周期、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、定位有差別，這就給我們打時(shí)間差提供了空間。一般來(lái)說(shuō)，像《天天630》《重慶新聞聯(lián)播》這樣的節(jié)目，在新聞定位上和紙媒有類(lèi)似之處，又是本地新聞，但側(cè)重于現(xiàn)場(chǎng)目擊新聞。我們則可以在紙媒上做新聞深度踴躍與服務(wù)延伸。

二、在新媒體上找新聞，明辨真?zhèn)?/h2>

接下來(lái)可能是如今的年輕記者運(yùn)用得最廣最普遍的新聞線索源——網(wǎng)絡(luò)，這是一把雙刃劍。萬(wàn)能的網(wǎng)絡(luò)，門(mén)檻極低，具有開(kāi)放、便捷、互動(dòng)、即時(shí)的特點(diǎn)。但網(wǎng)絡(luò)的寬松管理，讓線索無(wú)處不在但大部分又無(wú)蹤可尋，再加上山寨小道消息的傳播，更讓線索真?zhèn)坞y辨、魚(yú)龍混雜。

更讓人不安的是，網(wǎng)上搜線索，不但讓新聞線索也呈現(xiàn)了同質(zhì)化的傾向，接下來(lái)勢(shì)必讓新聞同質(zhì)化現(xiàn)象進(jìn)一步加重，而且還助長(zhǎng)了記者的惰性——像從前那樣天天沖在一線的“掃街”記者，如今幾乎絕跡。當(dāng)然，“掃街”并非值得提倡，但掃街的新聞熱情，如今很少見(jiàn)到了。

另外，網(wǎng)上信息良莠不齊，要素缺失。記者要么聯(lián)系不上最初發(fā)帖人核實(shí)真實(shí)信息，要么會(huì)使部分新聞要素模糊甚至缺失的稿件見(jiàn)報(bào)，這也是媒體公信力下降的原因之一。

新媒體無(wú)處不在的今天，那么如何浩瀚的網(wǎng)海中，找到新聞性、真實(shí)性與操作性兼?zhèn)涞男侣劸€索呢？

眼下，記者最簡(jiǎn)單直接的方式，就是刷微信微博逛聊天室貼吧BBS，上網(wǎng)瀏覽各類(lèi)信息，就能看到每天瀏覽量最高、留言最多的信息，再?gòu)闹泻Y選出有價(jià)值的新聞點(diǎn)。但這些新聞與傳統(tǒng)最近網(wǎng)民都在關(guān)注什么事情，哪些帖子是點(diǎn)擊率最高，跟帖最多的，哪些內(nèi)容是當(dāng)前大家都關(guān)心并且還沒(méi)有結(jié)論的。這些都可以看作是新聞線索，只要發(fā)現(xiàn)有些內(nèi)容值得去挖掘的，就可以進(jìn)一步進(jìn)行采訪。

關(guān)注同城熱門(mén)自媒體。微博、微信的流行，催生了自媒體這一“零進(jìn)入新聞壁壘”時(shí)代。而自媒體不管是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，旗下都收納了大量具有一定自身屬性的話題及熱點(diǎn)新聞以便吸粉。比如說(shuō)重慶的餐飲新聞行業(yè)就有很多自媒體名人如言子哥、美食家楊洋等，他們的自媒體“重慶美食”、“重慶吃喝玩樂(lè)”“楊洋說(shuō)美食”等不少能登上每日重慶新浪微博排行的微博號(hào)，可從他們的微信微博發(fā)布的行業(yè)熱點(diǎn)新聞及跟帖中找新聞。

通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站，如衛(wèi)生局等各口岸主管部門(mén)官方網(wǎng)站，以及重慶購(gòu)物狂等這類(lèi)專(zhuān)門(mén)發(fā)布本地最新消費(fèi)休閑服務(wù)信息的網(wǎng)站，以及大渝爆料臺(tái)等這些專(zhuān)門(mén)提供輿論監(jiān)督線索的欄目，都會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)意外收獲。

三、在社交網(wǎng)絡(luò)中找新聞，捕捉細(xì)節(jié)

這里說(shuō)的熟人，既包括記者的親戚朋友，也包括長(zhǎng)期工作中形成的線人資源，還包括記者自己的親身經(jīng)歷。這就對(duì)服務(wù)新聞?dòng)浾咛岢隽烁叩囊螅簲U(kuò)展人脈圈，而不只是停留于天天閉門(mén)造車(chē)，拼命網(wǎng)上搜線索的階段。這也對(duì)記者的發(fā)現(xiàn)能力提出了更高的要求：獨(dú)具慧眼的觀察，突出思維的思考。

培養(yǎng)記者的發(fā)現(xiàn)力主要有兩個(gè)方面：一是在閑談中捕捉信息。你得知道，哪些熟人的談資是“被偽裝”起來(lái)的線索，哪些線人的爆料是為了套取線索費(fèi)的炒作。二是帶著問(wèn)題去采訪，把自己的思考貫穿于采訪的整個(gè)過(guò)程。能在自身經(jīng)歷的不起眼小新聞中，從細(xì)節(jié)中抓出不經(jīng)意的閃亮點(diǎn)進(jìn)行放大。

四、在日歷表里找新聞，與“時(shí)”俱進(jìn)

關(guān)注百度里的節(jié)日大全表。如服務(wù)新聞的重要領(lǐng)域之一——健康新聞，全年就有數(shù)十個(gè)類(lèi)如“哮喘日”、“愛(ài)耳日”、“艾滋病防治日”等與健康養(yǎng)生類(lèi)息息相關(guān)的節(jié)日。而這些節(jié)日都是重要的新聞源，能幫助我們與“時(shí)”俱進(jìn)找線索。而重慶一年一度的西旅會(huì)、三峽旅游節(jié)、一會(huì)一節(jié)等，我們都要有意識(shí)地在節(jié)會(huì)來(lái)臨前做好案頭工作，從新聞消息預(yù)報(bào)到節(jié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以及深度延伸方面做好各環(huán)節(jié)的新聞報(bào)道。

一句話，只要心細(xì)，留心時(shí)刻，找好角度，幾乎每天都能找到這類(lèi)“時(shí)效”新聞。

五、變換角度找新聞，考驗(yàn)思維

有些看似簡(jiǎn)單的線索，只要我們善于觀察細(xì)節(jié)，有一雙會(huì)思考的眼睛，就能更換角度，做出更精彩的內(nèi)容。

報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)：新聞要做深做廣。不同的新聞，變換角度，說(shuō)不定能有一篇妙筆生花的新聞出籠。這很大程度上取決于記者的態(tài)度與觀察發(fā)現(xiàn)力?？从浾哂袥](méi)有把一篇“渣渣”稿件寫(xiě)出深度報(bào)道的挖掘力與細(xì)節(jié)采訪的把控度。

比如說(shuō)本月報(bào)社熱線新聞966988發(fā)來(lái)一條線索：本周末，讀者張某在一個(gè)不知名的小店買(mǎi)了一塊保質(zhì)期為兩天的蛋糕，第二天早上食用時(shí)，居然聞到了蛋糕的臭味。他打電話到質(zhì)監(jiān)部門(mén)熱線無(wú)人接聽(tīng)，無(wú)奈之下向報(bào)社求助。記者接到這個(gè)線索問(wèn)清情況下，認(rèn)為這是個(gè)小投訴，而且稿件得工作日才出采完——食藥監(jiān)部門(mén)周末無(wú)人接受采訪。

了解情況后，我們覺(jué)得這個(gè)稿子可以變換一個(gè)角度：買(mǎi)到發(fā)臭蛋糕投訴無(wú)門(mén)，職能部門(mén)投訴熱線要“耍周末”。除了采訪事件本身的來(lái)龍去脈，還調(diào)查了衛(wèi)生監(jiān)督所、消委等一系列民生熱線周末的接線情況，以及相關(guān)部門(mén)對(duì)此的回應(yīng)，針對(duì)市民關(guān)心的各類(lèi)投訴熱線周末值班進(jìn)行了調(diào)查支招。

只要有一雙善于觀察的眼，一顆樂(lè)于思考的心，記者與作家只有一步之遙。

參考文獻(xiàn)：

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［2］謝麗嫦.新聞采訪中如何挖掘新聞線索［J］.新聞傳播，2012（05）.

［3］張文洲.如何從身邊尋找新聞線索［J］.新聞世界，2012.

作者簡(jiǎn)介：王蓉，就職于重慶晚報(bào)服務(wù)新聞部。

中圖分類(lèi)號(hào)：GG221100......

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：AA........

文章編號(hào)：11667744--88888833（22001155）1166--00113366--0022