程建君++張琴

摘 要：越來越多的組織機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，團隊是提高組織績效的有效途徑。文章首先辨析了心理資本、團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊效能的內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上，文章以兩種最新的領(lǐng)導(dǎo)理論，即：真誠型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)，作為研究對象，討論了不同類型的團隊領(lǐng)導(dǎo)者其心理資本對團隊效能的影響機理。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者 心理資本 團隊效能 影響

中圖分類號：C936 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）12（c）-0182-02

隨著經(jīng)濟全球化競爭的日漸激烈和中國改革開放的不斷深入，政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會和倫理觀念等不斷變化，成績的取得和競爭優(yōu)勢的獲取，無法再次憑借傳統(tǒng)的或是稀缺的資源（如：體力、財力或技術(shù)資源），相反的，它需要憑借人力資本、社會資本等“人”的資源的投入和開發(fā)。Luthans在研究積極心理的過程中，有意識地將積極心理學(xué)思想拓展至人力資源管理與組織行為學(xué)領(lǐng)域，同時，他強調(diào)了以人的積極心理力量為中心的“心理資本”這一概念，旨在研究那些有著積極引導(dǎo)作用，可以被測量、開發(fā)和管理，同時與高績效緊密相關(guān)的心理資源和要素。近年來，心理資本及其對組織的競爭優(yōu)勢和對員工的績效提升的作用成了國內(nèi)外學(xué)者研究的熱點。

在一個組織中，保證其方向正確和目標(biāo)達成的最重要因素之一是領(lǐng)導(dǎo)。1987年，費德勒強調(diào)，盡管有些情況下，技術(shù)占據(jù)著絕對地位，然而，領(lǐng)導(dǎo)的效果卻總是能夠彌補設(shè)備和資源的欠缺。有些研究表明，有40%員工的積極性發(fā)揮是通過領(lǐng)導(dǎo)者的有力指引才得以表現(xiàn)的。但是，在目前的團隊效能的有關(guān)論述中，站在團隊領(lǐng)導(dǎo)角度，去結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者心理狀況進行研究的很少，因此，該文以兩種最新的領(lǐng)導(dǎo)理論，即：真誠型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)，作為研究對象，討論了不同類型的團隊領(lǐng)導(dǎo)者其心理資本對團隊績效的影響機理，對提高團隊效能具有重要的理論意義。

1 心理資本、團隊領(lǐng)導(dǎo)與團隊效能

“心理資本”一詞最早出現(xiàn)在經(jīng)濟學(xué)、投資學(xué)和社會學(xué)等文獻中。在2007年，Luthans等在《心理資本》（Psychology Capital）一書中明確：心理資本表現(xiàn)的是一種積極心理，體現(xiàn)在個體自我成長和發(fā)展的過程中。其中，“希望、樂觀、自我效能”這幾種心理資本的主要維度，均是在積極心理學(xué)中所提出的概念。

作為一種積極的心理品質(zhì)，心理資本是相對穩(wěn)定的，同時心理資本又是可以干預(yù)的。據(jù)此可知，心理資本的形成完全可以通過后天培養(yǎng)，而且作為一種心理品質(zhì)，只要形成了固定的特點就會得到長期的保存，所以說心理資本是長期的、不會經(jīng)常改變的資源，是個體的人所具有的一種內(nèi)在性的品質(zhì)，體現(xiàn)為一種積極的心理狀況，相對而言具有極強的穩(wěn)定性和持久性，并且可以進行測量、開發(fā)和有效管理。

現(xiàn)階段，大部分的研究都認為領(lǐng)導(dǎo)心里資本結(jié)構(gòu)是具有自我效能感、樂觀感人的一般心理結(jié)構(gòu)。但也有一小部分研究者表明領(lǐng)導(dǎo)者是一個企業(yè)是否成功的重要因素，應(yīng)該有不同于尋常的特殊心里結(jié)構(gòu)。通過整理文獻可以發(fā)現(xiàn)，除一般性心理資本的要素外，研究者們還提出了創(chuàng)造性、責(zé)任心、真實性、可信度等其他特殊要素。

良好的團隊氛圍能夠激勵員工，提高工作效率。團隊領(lǐng)導(dǎo)是一種上下互動的關(guān)系，企業(yè)通過創(chuàng)建一種良好的環(huán)境來使員工在工作中與領(lǐng)導(dǎo)互動，加強溝通，從而使員工形成統(tǒng)一奮斗目標(biāo)，從而實現(xiàn)團隊總體目標(biāo)。作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，要明確資源如何利用，帶領(lǐng)成員解決問題，達成企業(yè)目標(biāo)，使團隊快速成長。

團隊效能中最重要的兩方面是：團隊績效和團隊?wèi)B(tài)度。通常，團隊領(lǐng)導(dǎo)或成員的主觀判斷以及一些具體化的數(shù)據(jù)，是我們對團隊整體效能進行評判的依據(jù)；而團隊或員工對工作滿意度的承諾，則是我們對團隊?wèi)B(tài)度評判的重要參考。

2 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的心理資本與團隊效能的關(guān)系

傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論，如行為理論和特質(zhì)理論等，都立足于相對穩(wěn)定的環(huán)境基礎(chǔ)上，探討多種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)行為會產(chǎn)生怎樣的團隊效能。然而，隨著社會發(fā)展，競爭日趨激烈，組織與環(huán)境也處于不斷變動之中。在此環(huán)境下，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論漸露弊端，無法滿足現(xiàn)今需求，新的領(lǐng)導(dǎo)理論呼之欲出，主要體現(xiàn)在真誠型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)兩個層面。

2.1 真誠型領(lǐng)導(dǎo)心理資本對團隊績效的影響

目前，學(xué)界對Luthans&Avolio （2003）關(guān)于“真誠領(lǐng)導(dǎo)”的界定基本持普遍認同態(tài)度。學(xué)界認為，領(lǐng)導(dǎo)者的積極心理與高效發(fā)展的組織相結(jié)合，進而發(fā)揮作用的過程就是真誠領(lǐng)導(dǎo)。它對領(lǐng)導(dǎo)者以及普通員工的自我控制和自我意識形成具有著積極的影響，能夠使自我不斷完善、團隊不斷發(fā)展。樂觀、懷抱希望、高尚的品質(zhì)、良好的道德是他們的典型特征，他們能夠堅持以此作為未來導(dǎo)向（future-oriented），對自己能力、何為和所處工作狀態(tài)有著客觀深刻的認識。

根據(jù)以往國內(nèi)外研究成果，領(lǐng)導(dǎo)者心理資本和真誠領(lǐng)導(dǎo)各自對團隊效能的影響，即心理資本通過真誠領(lǐng)導(dǎo)行為影響團隊效能。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)角色的心理資本越高，領(lǐng)導(dǎo)行為表現(xiàn)的真誠性更為具體，即領(lǐng)導(dǎo)者會客觀地分析、正確地總結(jié)，對下屬以及自身的得失有著較為明確的認知，不會將功勞獨攬，也不會將責(zé)任全部推脫掉。這樣的一種有著客觀和理性視野的歸因態(tài)度，能夠提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平，使其對自身正確了解，對事物正確評判，全面體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，以助于促進團隊凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)者心理資本越高，也就越意味著領(lǐng)導(dǎo)者具有較強的積極心理構(gòu)建能力。他們自信，對未來有規(guī)劃，面對挫折不會一蹶不振，向下屬展現(xiàn)出的永遠是斗志昂揚的一面。諸如此類的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和觀念會很大程度上鼓舞下屬，使其更信任領(lǐng)導(dǎo)決策，并愿意積極地去實施領(lǐng)導(dǎo)的工作方案。員工目標(biāo)的實現(xiàn)也能帶動團隊目標(biāo)的實現(xiàn)，除此以外，整個團隊也會受到領(lǐng)導(dǎo)者行動的影響，從而進行創(chuàng)新、改變以及總結(jié)方法，更好地提高工作效率。只有在愉快和諧的氛圍下，員工的工作滿意度才會提高，在進行工作組織實施等方面也會進行很好地完善和大大地提高。

2.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)心理資本對團隊績效的影響endprint

變革型領(lǐng)導(dǎo)一詞先是由Downton于1973年在《反叛領(lǐng)導(dǎo)》（Rebel Leadership）一書中提及，后來由政治社會學(xué)家Burns在其經(jīng)典著作《Leadership》中進行了重點論述，他將政治領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)人進行定性分類，分別研究，進而提出變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，并將其作為重要的領(lǐng)導(dǎo)理論進行宣傳。

Bass認為，在變革中的領(lǐng)導(dǎo)者都存在很強的價值感和觀念體系，他們讓下屬了解和知道作為領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)當(dāng)?shù)闹厝蔚姆萘浚约ぐl(fā)下屬對工作要求上升到另一個高度，即：使他們挖掘深層次需求，如責(zé)任感和榮譽感，這樣下屬才會將團隊或組織的整體利益置于首要位置，并自愿為其作出貢獻，維護其利益，犧牲小我，從而取得意想不到的效果和成績。可以看出，變革型領(lǐng)導(dǎo)的最終目標(biāo)在于激發(fā)員工工作熱情，使他們將團隊目標(biāo)作為奮斗的根本。變革型領(lǐng)導(dǎo)在組織中擁有多重身份，他們既是教練和導(dǎo)師，又是組織的引導(dǎo)者，在努力維持著和平合作的局面，其中包括：德行垂范、個性化關(guān)懷、愿景激勵及領(lǐng)導(dǎo)魅力四個維度。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者心理資本的高低程度會影響到他們的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，責(zé)任心對變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的四個維度均具有顯著的正面影響。領(lǐng)導(dǎo)者心理資本的責(zé)任心體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對自己所肩負的管理企業(yè)和員工的責(zé)任認知、情感和信念，以及實現(xiàn)這些應(yīng)具備的自覺態(tài)度。責(zé)任心強的管理人員，能對員工做到以身作則，關(guān)懷備至，而這些正是變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心要素。所以在企業(yè)管理中，責(zé)任心強的領(lǐng)導(dǎo)者更容易表現(xiàn)出變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，從而更好地領(lǐng)導(dǎo)團隊成員，提高團隊效能。

領(lǐng)導(dǎo)者心理資本中的團結(jié)合作，作為領(lǐng)導(dǎo)者心理資本的一個特有維度，對變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的四個維度有正向影響作用。團結(jié)合作，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)實行管理的過程，他可以團結(jié)員工，共同實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。這一品質(zhì)同領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中的榜樣作用、關(guān)心員工的行為、鼓勵員工的態(tài)度等變革型領(lǐng)導(dǎo)行為密切相關(guān)。

作為領(lǐng)導(dǎo)者心理資本的重要因素，韌性和希望對變革型領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)的四個維度具有直接性影響。企業(yè)管理中，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)管理人員必須明確并設(shè)置的首要目標(biāo)，在目標(biāo)設(shè)置完成之后，管理人員可按企業(yè)目標(biāo)中描繪的未來藍圖以引導(dǎo)和鼓勵員工為企業(yè)及人個發(fā)展多做貢獻，以達到完成企業(yè)目標(biāo)的目的。與此同時，在管理過程中遇到問題時，領(lǐng)導(dǎo)者能夠客觀冷靜的面對困難，找出解決方案。

樂觀和自信是領(lǐng)導(dǎo)者心理資本中的兩個維度。從理論上來說，中國傳統(tǒng)文化的影響極為廣泛，為作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，對中國傳統(tǒng)文化更為重視，受其影響，在待人上更謙遜、處事冷靜謹慎，對企業(yè)未來的發(fā)展及決策往往是深思熟慮，穩(wěn)中取勝策略是他們首先選擇的，因此，從這方面來看，樂觀與自信在這個過程中體現(xiàn)不明顯。

3 結(jié)語

最新的領(lǐng)導(dǎo)理論可以簡單化分為兩種類型：第一，真誠型領(lǐng)導(dǎo)；第二，變革型領(lǐng)導(dǎo)。相對而言，不同的領(lǐng)導(dǎo)會產(chǎn)生不同的影響。不同形態(tài)的團隊組織，要根據(jù)團隊的現(xiàn)實情況進行不同階段的選擇，適合的才是最好的。掛一漏萬，希望文章能起到拋磚引玉之功效，不同類型領(lǐng)導(dǎo)下，團隊效能狀況的研究仍需進一步深入。

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